劉 清
能讓人稱為天使的人,肯定是非常美好的人??v觀當(dāng)今,能冠以此美稱的,當(dāng)屬醫(yī)務(wù)人員。然而不知從什么時候起,少數(shù)的天使也開始“經(jīng)商”了,是利用手中的技能來經(jīng)商的。毫無疑問,如果用這種技能經(jīng)商,是非常容易,又冠冕堂皇的。因為作為患者,他們是外行,根本不懂得如何診治疾病,那么當(dāng)他們看見種類繁多的檢查化驗項目和令人瞠目結(jié)舌的收費清單時,也只能像普通觀眾看魔術(shù)師的表演,既驚訝,又不知如何破解其中的奧秘。
早在許多年以前,醫(yī)院亂收費的現(xiàn)象就被媒體披露出來。有關(guān)部門對此現(xiàn)象也進(jìn)行了認(rèn)真地查處。原以為經(jīng)過這樣的“震蕩”,“經(jīng)商”的天使會認(rèn)真檢點,不再做硬掏患者腰包的事,至少也應(yīng)轉(zhuǎn)入隱蔽狀態(tài)。但讓人想不到的是,醫(yī)院亂開檢查化驗單、亂收費的現(xiàn)象仍是圣潔之地的一道獨特的景觀,讓人對少數(shù)天使的誠信提出質(zhì)疑。
一般來說,患者在力圖擺脫疾病的折磨時,面臨兩大痛苦,一是疾病的苦痛,二是看病的花費。一位具有責(zé)任心和天使心的醫(yī)生,應(yīng)盡快幫助患者擺脫疾病的折磨,同時盡量減少患者在看病中的花費。有這樣的仁愛之心的醫(yī)生,才稱得上是名副其實的天使。但遺憾的是,有些在藥店,甚至在大醫(yī)院坐診的醫(yī)生,也干起了變相賣藥的行當(dāng),所開的處方中,總是離不開那幾種“靈丹妙藥”。為什么這么執(zhí)著?是廠家的藥品回扣具有極大的誘惑力。以往的街頭雜巷,總要有一些江湖郎中四處賣藥賺錢,隨著媒體的不斷告誡,江湖郎中騙人錢財不那么容易了??扇羰翘锰谜乃幍旰歪t(yī)院的醫(yī)生也學(xué)起了江湖郎中的本事,且有著治病救人的說道,那患者自然真假難辨,最容易上當(dāng)受騙了。
這樣說醫(yī)生的“經(jīng)商”,天使們肯定不高興。好在是個別醫(yī)生的個別現(xiàn)象,又有據(jù)可查,那么為患者說幾句話也是順理成章的事。有家醫(yī)院為了搶救早產(chǎn)兒的生命,必須給患兒吸氧,這本是無可置疑的搶救措施之一。但令人不解的是,竟然給早產(chǎn)兒連續(xù)吸氧40多天。結(jié)賬的時候,光吸氧費就占了醫(yī)藥費的1/10。當(dāng)然,如果因病情需要必須吸氧,再多的花費也挑不出毛病。但恰恰是早產(chǎn)兒不宜連續(xù)大量吸氧,否則將對早產(chǎn)兒的視力造成嚴(yán)重?fù)p傷,甚至是雙目失明。結(jié)果不但導(dǎo)致了多名早產(chǎn)兒失明,還讓患兒家長多掏了吸氧費。這樣只重經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收,不注重醫(yī)德、醫(yī)術(shù)的“天使”,自然談不上對患者的誠信。
還有家不小的醫(yī)院里的個別醫(yī)生,其經(jīng)起“商”來,也是夠黑的。因醫(yī)生懷疑患者的腦部血管有問題,竟在一天中開了3次核磁共振的檢查單,1次檢查下來就是1千多元,3次就是3千多元,患者就是腰包再鼓,也扛不住這樣的折騰。讓人費解的是,患者就一個腦袋,為什么不能在一次檢查中,將腦部的血管看個明白?
都說眼下的中國人小康了,這話自然不錯。但是,人一旦患病治病,小康的生活就難以過得安穩(wěn),對于疾病的花費,人們往往望而生畏。據(jù)說,有位患者上了手術(shù)臺,醫(yī)生要在他的心臟血管中安支架。一個支架2000多元。安到第5個的時候,患者說話了:“別安了,我沒那么多錢了!”這聽起來似乎是個笑話,但現(xiàn)實生活中為看病發(fā)愁的人并不乏見。可見醫(yī)生的仁愛之心不但要表現(xiàn)在高超的醫(yī)術(shù)上,還要表現(xiàn)在為患者排憂解難上,能夠少花錢治了病,會使患者更為感激。
毋庸置疑,一家醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入的多少,決定了醫(yī)院的發(fā)展前途和職工收入是否豐厚。而醫(yī)生們要吃飯,也自然希望多創(chuàng)收。有的醫(yī)院還為此制定了如何在醫(yī)療收入中提取獎金的具體辦法。但做任何事情都要有個規(guī)則,也就是“君子愛財,取之有道”,特別在醫(yī)院這塊治病救人的圣地,講究醫(yī)德是極其重要的。如果只是一味地賺錢,而忽略了醫(yī)德和誠信,這家醫(yī)院的口碑絕成不了美談。沒有好的口碑,即使醫(yī)院現(xiàn)在能在醫(yī)療市場的競爭中生存,將來的生存也會成為問題。
追溯古代名醫(yī),再看現(xiàn)代大醫(yī)和絕大多數(shù)的醫(yī)務(wù)人員,他們無不以敬畏之心看待自己的職業(yè),無不以善良之心對待自己的患者,因為醫(yī)生這個職業(yè)實在是太高尚、太圣潔了。所以,當(dāng)醫(yī)生被人們稱為天使的時候,個別“醫(yī)商”應(yīng)該有所省悟。