企業(yè)文化與企業(yè)特性

王恒楨

長安文化的精髓，就是長安文化鮮明的個性特征。河北長安公司作為長安集團的重要戰(zhàn)略基地，如何打造自己的企業(yè)文化已成為企業(yè)發(fā)展中一項迫切的戰(zhàn)略任務(wù)。

始終如一地反映企業(yè)特性。有什么樣的企業(yè)發(fā)展史就會產(chǎn)生什么樣的企業(yè)文化，有什么樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格就會創(chuàng)造什么樣的企業(yè)文化，甚至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個性特征都會給本企業(yè)文化帶來特殊的內(nèi)涵。實際上，企業(yè)的經(jīng)營管理，最重要的是確立自身特點和需要的各個層次的價值觀體系，并一一堅持下去，逐步形成自己的個性和特色。

河北長安公司自組建以來，領(lǐng)導(dǎo)層就著力把先進的文化理念與市場經(jīng)濟的要求相對接，在導(dǎo)入長安總部全新理念的過程中，不斷交流、碰撞、滲透，使企業(yè)理念得到了有機融合和優(yōu)化?！皥F結(jié)拼搏，求實創(chuàng)新”的企業(yè)精神、“好好學(xué)習(xí)、天天向上、誠實為人、信義為本”的經(jīng)營理念和“快速反映，盡善盡美”的管理理念，反映出了河北長安的企業(yè)特性，并成為全體員工不斷進取的指導(dǎo)思想和精神力量。

以不斷提高全員素質(zhì)凸顯企業(yè)特性。企業(yè)要拼搏市場，不得不在提高全員綜合素質(zhì)上下功夫。

長安微卡轉(zhuǎn)產(chǎn)河北，這是一次偉大的實踐。河北長安白手起家建廠房，南北結(jié)合建生產(chǎn)線，引進技術(shù)出新車——星卡，引進管理學(xué)長安。在引進中不斷消化、實踐，把先進技術(shù)、管理變成自己的東西。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭到優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，推動河北長安進入學(xué)習(xí)——創(chuàng)新——提高的良性循環(huán)軌道。

以“五大工程”展現(xiàn)企業(yè)特性

河北長安確定了抓好5大工程：即用戶滿意工程、觀念創(chuàng)新工程、質(zhì)量成本工程、組合營銷工程和管理信息工程。尤其強化了觀念創(chuàng)新工程，這是改革的前提和決定因素。河北長安公司要求干部職工以改革的精神敢于否定自我，敢于否定昨天，敢于與陳規(guī)陋習(xí)決裂，創(chuàng)下了用3萬輛的生產(chǎn)線完成5萬輛的生產(chǎn)任務(wù)的奇跡。改革的過程創(chuàng)造了河北長安文化，改革的動力凝練了河北長安文化。公司領(lǐng)導(dǎo)用“居安思危，居危思進”的理念激勵職工向困難挑戰(zhàn)，贏得了發(fā)展；公司提出“要干就干名牌，要爭就爭第一”的響亮口號，極大地鼓舞了隊伍的士氣，推動了各項工作，從而使河北長安公司贏得了發(fā)展的先機。

以系統(tǒng)服務(wù)體現(xiàn)企業(yè)特性

長安集團提出的“眼睛盯著市場，功夫下在現(xiàn)場”，并在銷售系統(tǒng)創(chuàng)造了“親情服務(wù)理念”，與用戶建立的不單是買賣關(guān)系，而是情感的交流，讓用戶買長安車方放心，用長安車舒心，談長安車開心。

為了把親情服務(wù)推向深入，河北長安開展了以“領(lǐng)導(dǎo)干部讓職工滿意，機關(guān)讓基層滿意，上道工序讓下道工序滿意，產(chǎn)品質(zhì)量讓用戶滿意”為內(nèi)容的“四滿意”活動，并將“四滿意”同嚴格管理結(jié)合起來，使職工形成統(tǒng)一的價值觀。

以不斷完善豐富企業(yè)特性

企業(yè)文化要不斷發(fā)展，要做到推陳出新。

河北長安是中國汽車行業(yè)第四大集團——長安汽車股份公司控股的子公司。2002年建廠，兩年時間快速實現(xiàn)產(chǎn)銷小型商用車5萬輛、銷售收入16億，這樣高的發(fā)展速度造就了一代快節(jié)奏生活的河北長安人，也孕育了一種嚴謹、求實、團結(jié)、創(chuàng)新的企業(yè)文化。公司要求質(zhì)量工作“嚴格管理不講感情親疏，處理問題要講小題大做，打造精品敢講無事生非”；工作作風(fēng)“不懂就問，太忙就擠”、“差錯發(fā)生在細節(jié)，成功取決于系統(tǒng)”等。長安集團的《3SC管理考核規(guī)定》、河北長安公司的《責(zé)任制考核辦法》，用連環(huán)責(zé)任制考核將生產(chǎn)管理、安全管理、經(jīng)營管理、地面環(huán)境治理4大板塊有機的連接起來，形成了“縱向到底，沒有短路、橫向到邊，不留真空”的責(zé)任考核網(wǎng)絡(luò)。在這個網(wǎng)絡(luò)中，沒有一個不承擔(dān)責(zé)任的人，沒有一件沒人管和來回“踢皮球”的事，實現(xiàn)了節(jié)節(jié)相連、環(huán)環(huán)相連、縱橫連鎖、責(zé)任到人。公司職工用“零缺陷”眼光衡量工作的得失。

這些都不斷完善和豐富了河北長安的企業(yè)特性。

尹家緒總裁講“管理的最高境界就是文化管理，企業(yè)的最高境界將是文化力的競爭，昨天的文化造就了企業(yè)今天的經(jīng)濟，今天的文化將創(chuàng)造長安明天的輝煌。”

河北長安文化是“大長安文化”的一個組成部分，屬“大長安”血統(tǒng)。它體現(xiàn)的個性是“大長安文化”個性特征，是長安文化本質(zhì)決定的，這也是打造河北長安文化的基石和源泉。河北長安必將在長安集團這桿大旗下鑄造新的輝煌。