2003年最佳和最差經(jīng)理人(《商業(yè)周刊》2004年1月12日封面)
《商業(yè)周刊》調(diào)查了其全球的記者、編輯和撰稿人,評出了2003年最佳和最差的經(jīng)理人。Burberry服裝集團(tuán)CEORoseMarieBravo是入選最佳的唯一女性,她上任后網(wǎng)羅了一批出色的創(chuàng)意、財務(wù)和營銷人員,他們不僅讓這個具有147年歷史的老品牌年輕化,而且還拓展了品牌的香水、嬰兒服飾等業(yè)務(wù),使得公司2003年上半年的盈利即達(dá)到了2002年的兩倍。阿爾卡特集團(tuán)的CEO塞爾格·特恰拉克,在他的努力下,阿爾卡特占據(jù)了世界DSL寬帶設(shè)備市場37%的份額。3M集團(tuán)CEO詹姆斯.麥克納尼,他使得3M的業(yè)務(wù)在亞洲特別是中國迅速發(fā)展,銷售額增長了20%,公司的運營利潤達(dá)到了22.3%。其他最佳經(jīng)理人還有星巴克集團(tuán)的奧林·史密斯、NBC公司的羅伯特·賴特、英特爾公司的克萊格·貝瑞特、三星集團(tuán)的尹鐘龍、蘋果公司的喬布斯等人。《商業(yè)周刊》還評出了最差的經(jīng)理人,戴姆勒-克萊斯勒公司的約爾根·施倫普、索尼公司的出井伸之、波音公司的菲利普·康迪等人皆在此列。
花費不多的員工激勵計劃(《銷售與營銷管理》2004年1月封面)
很多管理者都認(rèn)為銷售人員獎勵計劃花費不菲,但是《1001種員工激勵手冊》的作者,NelsonMotivation公司總裁尼爾森卻認(rèn)為,很多有創(chuàng)意和有效的獎勵計劃其實花錢不多。例如,經(jīng)理可以讓表現(xiàn)出色的銷售人員在公司高層或員工會議上講述自己完成任務(wù)的經(jīng)過,這種做法讓他們很有成就感,仿佛重溫了一次自己的成績。如果獎勵經(jīng)費很少的話,送給員工鮮花卡、免費晚餐卡、免費加油卡等等實惠的禮物是最好的選擇;如果經(jīng)費稍多一點的話,MP3、DVD等電子設(shè)備和家庭用品,或一晚雙人的酒店住宿也非常受歡迎;此外,組織表現(xiàn)出色的員工參加露營等體驗式短途旅行,還能夠加強(qiáng)他們之間的溝通。
直效營銷復(fù)蘇的征兆(《目標(biāo)營銷》2004年1月封面)
唐納德·利比(DonaldLibey)是專門為直效營銷和電子商務(wù)提供咨詢和投資服務(wù)的利比-協(xié)和公司的創(chuàng)始人,對直效營銷行業(yè)有30多年的經(jīng)驗。他指出了直銷營銷行業(yè)將在2004年快速發(fā)展的9大信號。其中,美國主要經(jīng)濟(jì)指數(shù)的上升、失業(yè)率的持續(xù)下降、個人可用收入的增加、零售額的增長和消費者價格指數(shù)(CPI)的上升,為直效營銷行業(yè)的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。直銷營銷人還必須考慮顧客指標(biāo)、產(chǎn)品庫存指標(biāo)、獲得新顧客指標(biāo)和利潤指標(biāo)等內(nèi)部信號,力求在經(jīng)濟(jì)整體復(fù)蘇和行業(yè)發(fā)展的情況下,企業(yè)能夠獲得最大的利益。
國際信用評級機(jī)構(gòu)冒險評估中國企業(yè)(2004年1月8日《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評論》封面)
隨著越來越多的中國公司轉(zhuǎn)向資本市場,國際信用評級機(jī)構(gòu)正在匆忙進(jìn)入中國市場,希望充分抓住這一潛力巨大的商機(jī)。國有超過800萬家公司以及130多家銀行,到目前為止,國際評級機(jī)構(gòu)發(fā)布評級的中國企業(yè)總共不到100家,在中國開展業(yè)務(wù)的國際評級公司主要有惠譽(yù)國際評級(FitchRatings)、穆迪投資服務(wù)公司(MoodysInvestorsServicesInc.)和標(biāo)準(zhǔn)普爾(Standard&Poors;)等機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)的評級幫助投資者判斷投資一家公司是否安全,對公司來說,評級能夠決定該公司籌集資金的成本。巴克萊亞洲有限公司駐香港的經(jīng)濟(jì)研究負(fù)責(zé)人Schaft說,如果評級機(jī)構(gòu)在中國的評級得到確立,最終將有數(shù)百萬家公司排隊來購買他們的評級。但是,中國不完善的會計制度、正在演變的監(jiān)管制度、不力的公司治理、政府干預(yù)以及缺乏透明度都成為了評級機(jī)構(gòu)的障礙。他們?yōu)榱瞬粨p害自身的信譽(yù),在中國必須謹(jǐn)慎前行。
芯片制造行業(yè)新趨勢(《電子商務(wù)》2004年1月封面)
對于半導(dǎo)體和芯片的需求量已經(jīng)由以前的每年增長15%到17%,下降到現(xiàn)在的每年增長11%到13%,這顯然和著名的摩爾定律相悖。在這種趨勢下,《電子商務(wù)》為芯片和半導(dǎo)體制造企業(yè)提出了四點建議。第一,減少在制造工廠上的投資,也可以通過與其他制造企業(yè)合作建造工廠來降低資本風(fēng)險。第二,要注重控制制造成本,不要為了占領(lǐng)市場份額而降低企業(yè)的利潤。第三,努力開發(fā)新興技術(shù)的新應(yīng)用和新市場,AMD在這方面就做得很成功。第四,在任何時候,和顧客保持緊密良好的關(guān)系都是一個好主意,能讓企業(yè)在談判的時候占據(jù)有利地位。
福特汽車向時裝品牌取經(jīng)(《金融時報》2004年1月8日)
福特汽車的首席設(shè)計師金·梅斯(J.Mays)過去一年大部分時間里都在研究時裝品牌Prada與汽車公司之間的聯(lián)系。Prada品牌雖然揉合了多種設(shè)計風(fēng)格和元素,但是仍然能讓消費者立刻發(fā)現(xiàn)它們屬于同一家公司的產(chǎn)品,汽車品牌也可以運用這種設(shè)計理念。他正在對福特汽車未來10年的新形象進(jìn)行大刀闊斧的改進(jìn),“全力做出有趣的設(shè)計,給人以震撼力,讓人們在50米開外就能認(rèn)出福特的汽車?!备L仄嚉W洲子公司將在其汽車中注入“性感”元素,讓福特汽車超越所謂的“理性價值觀”,更具吸引力。梅斯還讓福特品牌必須“有故事”,從而幫助福特營造一種為世人所了解的文化背景,這種文化將主要依賴于聽著嘻哈音樂、穿著時髦服飾成長起來的都市年輕一代。“在未來15年中,主流車型將比現(xiàn)在看起來年輕、新潮許多?!?/p>
BestBuy被評為“年度企業(yè)”(《福布斯》2004年1月12日封面)
BestBuy1984年仿照家電零售商環(huán)城百貨(CircuitCityStores)在明尼蘇達(dá)州開了第一家大型超級市場,現(xiàn)在北美擁有750個連鎖店,占領(lǐng)了美國消費電子市場16%市場份額,是全美最大的消費電子連鎖店,規(guī)模達(dá)到了環(huán)城百貨的40倍,2003年銷售額達(dá)到了235億美元,同店銷售額增長了8.6%。BestBuy因此被評為《福布斯》雜志的“2003年度企業(yè)”,但是,這位電子零售巨人也感受到了單店銷售額增長放緩、產(chǎn)品利潤降低等壓力,而且沃爾瑪在消費類電子產(chǎn)品的份額也上升到了11%,對BestBuy構(gòu)成了很大的威脅。BestBuy的首席運營官布萊德·安德森2003年通過收購MagnoliaHi-Fi、FutureShop等連鎖店的方式進(jìn)入了高端消費電子市場,并通過收購Musicland給公司帶來了1300家規(guī)模較小、但是主要分布在大型購物中心和小城鎮(zhèn)的商店。BestBuy還通過在銷售產(chǎn)品上捆綁“附加服務(wù)”、每年投入8000萬美元實施忠誠顧客計劃和開發(fā)自有品牌等方法來增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
事件營銷日趨重要(《促銷》雜志2004年1月特別報道)
《促銷》雜志2003年對于事件營銷(EventMarketing,或稱“公關(guān)營銷活動”)的研究發(fā)現(xiàn),事件營銷在整合營銷傳播中占的比重越來越大,大量企業(yè)將營銷預(yù)算從大眾廣告轉(zhuǎn)向了事件營銷。2002年美國企業(yè)在事件營銷上的總花費達(dá)到了1323億美元,比2001年增長了15%,2003年企業(yè)平均在事件營銷上的花費為82.79萬美元,2004年預(yù)計的花費將增加15%到20%。不僅是企業(yè)在事件營銷上的投入增加,企業(yè)的CEO和CFO對事件營銷也越來越重視,39%被調(diào)查的高層決策人員很認(rèn)同事件營銷這種方式。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),64%的企業(yè)采取直郵、46%的企業(yè)通過當(dāng)?shù)貜V播、43%的企業(yè)采用店內(nèi)促銷、41%的企業(yè)利用游擊營銷的方法,邀請受眾參加企業(yè)的事件營銷活動。目前,事件營銷面臨的主要問題是,還沒有一套完善的衡量營銷活動投資回報率(ROI)的方法。
林百里傳奇(《今周刊》2004年1月5日封面)
30年前,剛從臺大電機(jī)研究所畢業(yè)的林百里曾經(jīng)因為設(shè)計出了臺灣第一臺電腦,接受了時任行政院長蔣經(jīng)國頒發(fā)的第一屆“青年獎?wù)隆薄,F(xiàn)在,林百里已經(jīng)是廣達(dá)電腦公司的創(chuàng)始人,身價達(dá)360億新臺幣的科技富豪,在臺灣被譽(yù)為“筆記本電腦之王”。林百里擁有超前的眼光和戰(zhàn)略遠(yuǎn)見,很早就看到了筆記本電腦的潛力,他認(rèn)為“既然名為個人電腦,就是要像皮包、手表一樣,可以讓人一起帶著走?!睆V達(dá)利用設(shè)計優(yōu)勢和低廉的成本,很快在筆記本代工市場嶄露頭角,獲得歐美大企業(yè)的青睞,讓廣達(dá)逐步成為全球最大的筆記本電腦制造廠。他甚至讓一度打算進(jìn)入筆記本電腦事業(yè)的李嘉誠,因為他的出色表現(xiàn)打消了念頭。目前,全球每四臺筆記本電腦中就有一臺是廣達(dá)制造的。未來新的商機(jī)是液晶顯示器,林百里早已經(jīng)為廣達(dá)定好了調(diào)。
默多克向電視運營進(jìn)軍(《商業(yè)周刊》2004年1月19日封面)
2003年12月19日,美國聯(lián)邦通訊委員會和反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)了默多克的新聞集團(tuán)耗資68億美元、對美國最大的衛(wèi)星電視節(jié)目提供商DirecTV公司的收購計劃,新聞集團(tuán)同時擁有了DirecTV1200萬用戶。新聞集團(tuán)是世界上運營最健康的媒體公司,2003年的凈收入達(dá)到了11億美元,這使得它能較為輕松的完成此次收購。
此次收購讓新聞集團(tuán)擁有了全球的衛(wèi)星直播系統(tǒng),幫助默多克建成了他夢想的全球媒體帝國。目前,默多克的衛(wèi)星電視節(jié)目遍及5大洲,而且是英國和意大利等市場的領(lǐng)導(dǎo)者,還出版175份報紙(包括《紐約時報》和《泰晤士報》),并擁有21世紀(jì)福克斯制片公司和35家電視臺。收購DirecTV讓默多克成為了“同時擁有電視節(jié)目制作和電視節(jié)目運營權(quán)的將軍”。默多克自己表示,他的做法是為了抵抗像Comcast和時代華納這樣的有線電視巨人??梢钥隙ǖ氖牵?004年將是衛(wèi)星電視和有線電視激烈交鋒的一年。