今　周

面對獲利下滑、工會(huì)勢力龐大等挑戰(zhàn)，“西門子”決定起用年輕的柯菲德?lián)涡驴偛?，到底這位充滿干勁的新老板有何過人的能耐？

曾經(jīng)是自負(fù)的主管

１９９８年，當(dāng)一名自負(fù)的新主管提出改進(jìn)彈性排班，以加快制程的要求時(shí)，德國“西門子”旗下生產(chǎn)Ｘ光機(jī)及其他診斷儀器的部門員工震驚不已。這位年方４０、初來乍到，名叫克勞斯·柯菲德（Ｋｌａｕｓ Ｋｌｅｉｎｆｅｌｄ）的主管，甚至要某些員工周末上班，這種情況在當(dāng)時(shí)前所未聞。

然而，員工代表也明白，他們正遭受勁敵美商通用電氣公司的重?fù)?，股東還不斷放話，要“西門子”拋售該醫(yī)療設(shè)備部門，部門所有人的飯碗危在旦夕。

與員工的協(xié)商十分困難，但柯菲德最終還是說服了屬下。他幾乎是立即回復(fù)每一位員工代表的電子郵件，縱使是深夜也不例外。最后，員工開始支持柯菲德所提的計(jì)劃，共同努力將造價(jià)１０萬美元診斷掃描器的制造時(shí)１５間，從原來的６周縮減至１周。如今，西門子醫(yī)療已是全公司最會(huì)賺錢的部門。

德國新經(jīng)理人典范

當(dāng)初那個(gè)年輕自負(fù)的部門主管如今已４７歲，并于今年１月榮升至“西門子”的第一把交椅。他現(xiàn)在操控的是一家規(guī)模１０００億美元的大企業(yè)，據(jù)點(diǎn)遍及全球１９０多個(gè)國家，生產(chǎn)地鐵、電燈泡、發(fā)電廠、汽車零件與自動(dòng)郵件分類機(jī)等各式產(chǎn)品。

擁有４３萬名員工及１２大部門的“西門子”，無疑是德國企業(yè)界的基石。公司原任ＣＥＯ馮必樂及涵蓋德國企業(yè)界名人的西門子監(jiān)督委員會(huì)，在新執(zhí)行長的挑選上舍棄了老練的高級經(jīng)理人，而選擇精力旺盛的柯菲德?？路频驴烧f是德國新一代經(jīng)理人的典范，不但精通英語，對于經(jīng)常奔波于東京與托利多等地開會(huì)也是怡然自得。

憑著迷人笑容及會(huì)說故事的好本領(lǐng)，柯菲德也深知如何建立全球性的人脈，他還在海外多家公司及慈善機(jī)構(gòu)的董事會(huì)擔(dān)任董事，包括美國鋁品制造商鋁業(yè)公司及紐約大都會(huì)歌劇院。

有榮耀也有難關(guān)

２００４年１１月，在慕尼黑一場與媒體記者的餐宴上，一名意大利記者故意拿著一部“諾基亞”手機(jī)在柯菲德面前搖晃，問“西門子”要如何與這家手機(jī)龍頭品牌競爭。只見他二話不說，一手拿下眼前的“諾基亞”手機(jī)，將它丟進(jìn)水杯中。該舉動(dòng)所傳遞的信息是：兵來將擋，水來土掩。但話說回來，該記者的問題不是沒有道理，究竟柯菲德有無整頓虧錢的手機(jī)部門及其他績效落后部門的本領(lǐng)？

往好的方面看，柯菲德接手的是一家有長足成長的公司。在擅長公關(guān)的馮必樂于１９９２年上任以來，“西門子”營收幾乎翻了一番，達(dá)９８０億美元，獲利更激增兩倍至４５億美元。有一群市場分析師樂觀預(yù)估，“西門子”今年至少還會(huì)成長１０％。

還有，在德國本土市場方面，目前“西門子”當(dāng)?shù)氐膭诠H占總勞力的３８％，遠(yuǎn)低于１９９４年的５８％。海外方面，“西門子”可以較低的成本招募人才，同時(shí)還有數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)可在中國及印度等快速成長市場爭取利潤。以２００４年１２月為例，“西門子”贏得一紙總額４．６億美元的訂單，為中國大陸國營鐵路公司供應(yīng)火車頭。

但是，與宿敵“通用電氣”相比，“西門子”還是矮人一截?！巴ㄓ秒姎狻边^去１０年來的累計(jì)股票投資報(bào)酬率達(dá)４２３％，“西門子”卻只有２７３％。

他擁有無限精力

柯菲德首先要面對的，是改善“西門子”部門績效落差極大的問題，拿２００４年來說，像是自動(dòng)化設(shè)備及歐司朗照明等部門營利率都超過兩位數(shù)，但運(yùn)輸系統(tǒng)部門卻出現(xiàn)高達(dá)５．７億美元的虧損。德國共同基金公司ＤＷＳ德國股市研究部門主管蓋哈特指出：“我們從沒看過‘西門子有各部門表現(xiàn)均強(qiáng)的營運(yùn)盛況?！?/p>

倒是柯菲德驚人的體力，已如傳奇故事在“西門子”內(nèi)部傳開。“惟有賣力工作才能盡情的享受。”他曾對羅德島大學(xué)的學(xué)生這樣說，他個(gè)人也是以此為生活的信條。要將“西門子”各個(gè)分散運(yùn)作的事業(yè)體更加綿密地整合，讓這家象征德國工業(yè)的企業(yè)煥然一新，擁有無限精力的柯菲德無疑是最佳的人選了。（今周）