全球電子政務發(fā)展的現(xiàn)狀、特點與未來方向
2005-04-29 00:44:03李寶玲
中國管理信息化 2005年8期
李寶玲
[摘要]本文在分析各國電子政務發(fā)展現(xiàn)狀的基礎上，揭示了全球電子政務發(fā)展的趨勢特點，提出了未來電子政務發(fā)展的4個方向：以“用戶為中心”，引入客戶關(guān)系管理；門戶網(wǎng)站足政府服務的主要窗口；實施知識管理，建立知識型、智能型政府；走政府與企業(yè)合作發(fā)展電子政務的道路。
[關(guān)鍵詞]電子政務現(xiàn)狀綜述發(fā)展特點未來方向
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