曾向英

[摘要]今年是電子客票年，國際航協(xié)(IATA)在2004年6月新加坡舉行的第六十屆年會(huì)上宣布：到2007年底前IATA成員100％使用電子客票。中國的航空公司，作為國際航協(xié)的一員，為應(yīng)對(duì)海外市場(chǎng)的競(jìng)爭，與國際接軌，同時(shí)避免環(huán)境變化所帶來的負(fù)面影響，必須大力發(fā)展電子客票。然而，中國的電子客票應(yīng)該怎樣發(fā)展?如何發(fā)展適合中國國情的電子客票?本文用市場(chǎng)營銷學(xué)的原理，在借鑒國外經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)發(fā)展適合中國國情的電子客票做了深刻的闡述和探討，提出了自己的獨(dú)到見解，希望能起到拋磚引玉的作用。

[關(guān)鍵詞]中國國情航空電子客票