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      王永慶給年輕人的八項(xiàng)成功武器

      2005-04-29 02:49:29
      臺(tái)港文學(xué)選刊 2005年10期
      關(guān)鍵詞:王永慶臺(tái)塑實(shí)務(wù)

      郭 泰

      武器1 追根究底一切不追究到水落石出,絕不罷休

      王永慶說:“成本分析,要追根究底,“臺(tái)塑”就靠這一點(diǎn)吃飯?!北煌跤缿c看到的問題,不到水落石出,絕不罷休;他認(rèn)為,馬馬虎虎,只會(huì)讓問題擴(kuò)大,這樣如何與人競(jìng)爭(zhēng)?

      除了要求巨細(xì)靡遺,王永慶還要求“比較”,不然根本不算分析。

      武器2 務(wù)本精神事事要求點(diǎn)點(diǎn)滴滴的合理化

      管理學(xué)者認(rèn)為,企業(yè)高階經(jīng)營(yíng)者不應(yīng)管到細(xì)節(jié),這點(diǎn)剛好跟王永慶的看法相反。他認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)微處著手,然后找出問題并設(shè)法解決,惟有全盤了解,才能深入要求,這樣才符合務(wù)本精神。

      武器3 基層做起腳踏實(shí)地,按部就班

      在臺(tái)塑,新進(jìn)人員不論學(xué)歷、親疏,一律得參加輪班訓(xùn)練,分派到全臺(tái)各廠區(qū)的生產(chǎn)最前線學(xué)習(xí)。經(jīng)六個(gè)月訓(xùn)練期滿,參加考試,成績(jī)合格才正式任用。

      王永慶以為,如果沒有利用新進(jìn)公司這段期間好好訓(xùn)練,將來升為干部就沒有機(jī)會(huì)再?gòu)念^來過,對(duì)員工、對(duì)企業(yè)都是一種損失。畢竟成功是沒有捷徑的,年輕人惟有找份工作,刻苦耐勞,按部就班,從基層做起,才可能自我養(yǎng)成,達(dá)到目標(biāo)。

      武器4 瘦鵝理論忍辱負(fù)重、刻苦耐勞、等待機(jī)會(huì)

      王永慶因養(yǎng)鵝經(jīng)驗(yàn)而發(fā)展出一套獨(dú)特理論。臺(tái)灣光復(fù)初期,農(nóng)村的鵝只吃野菜野草,四個(gè)月養(yǎng)下來只有兩斤重;王永慶細(xì)心觀察,將農(nóng)家丟在菜園的高麗菜葉、根集中采收,加上廉價(jià)買回的碎米、稻殼混合,用來喂養(yǎng),兩個(gè)月就長(zhǎng)到七八斤重。

      王永慶期勉人們學(xué)習(xí)瘦鵝,面對(duì)困境時(shí)要更堅(jiān)毅,隨時(shí)等待機(jī)會(huì)來臨。

      武器5 實(shí)力主義實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)愈豐富成功機(jī)會(huì)愈大

      “實(shí)力是人家搶不走的。”從實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)累積得來的實(shí)力,最珍貴。一般人把學(xué)問分成理論與實(shí)務(wù),王永慶認(rèn)為這是錯(cuò)誤的。一本書是作者的智慧結(jié)晶,是經(jīng)驗(yàn)的累積,問題在于讀者只記下書中所說,沒有消化、體驗(yàn),因此便說這是理論,這也是為何許多吊書袋的人會(huì)被譏為“空談”的原因。惟有拉近理論與實(shí)務(wù)之間的距離,知識(shí)的力量才能發(fā)揮。

      武器6 切身感讓員工潛力發(fā)揮十成以上

      人性都是自私的,只有對(duì)自己的事業(yè)最有切身感,才會(huì)苦心經(jīng)營(yíng)。對(duì)企業(yè)主而言,如何讓員工有切身感,覺得這是自己的產(chǎn)業(yè),可從獎(jiǎng)勵(lì)或各種制度著手。以“南亞部”為例,即將營(yíng)業(yè)額增加或費(fèi)用節(jié)省所產(chǎn)生的利益,提撥三成給工作人員分享。

      武器7 價(jià)廉物美給下游廠商最好的創(chuàng)造雙贏共榮

      王永慶堅(jiān)信,只有建立在“價(jià)廉物美”的基礎(chǔ)上,企業(yè)才能蓬勃發(fā)展,“提高品質(zhì),降低成本”,則是達(dá)成此一目標(biāo)的方法。

      王永慶除了獨(dú)特的“單元成本分析法”,還提出“節(jié)省一塊錢,等于凈賺一塊錢”的觀念,并運(yùn)用“三低”:“建廠成本低、生產(chǎn)成本低、營(yíng)銷費(fèi)用低”,來提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

      武器8 客戶至上

      給客戶適當(dāng)利益才能取得最大利益

      王永慶提出四個(gè)滿足客戶的必要條件:

      1.價(jià)錢公道。

      2.品質(zhì)要符合水準(zhǔn),而且要保持穩(wěn)定。

      3.交貨期要準(zhǔn)確:有責(zé)任感的業(yè)務(wù)人員一定要想辦法防止這種重大困擾發(fā)生。

      4.服務(wù)必須周到:基于站在公司和客戶之間擔(dān)任溝通的橋梁,業(yè)務(wù)人員必須全面了解客戶的需求。

      (選自臺(tái)灣《中國(guó)時(shí)報(bào)》)

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