韋　蘭

讓我們都來正視工作中的壓力吧！許多管理人員終日忙于日常事務(wù)，忙于如何使客戶更加滿意……，他們被工作壓得愁眉苦臉！如何才能改變這一狀況呢？幽默即是減輕工作壓力的一種有效的途徑。幽默咨詢專家們發(fā)現(xiàn)，通過實(shí)行幽默計(jì)劃，許多公司的經(jīng)濟(jì)效益有了飛速的增長(zhǎng)。《壓力下的最佳生存手段：笑》的作者麥特卡爾夫說：“我的公司在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)卻有了很大的起色。奧秘何在：笑！”

美國加利福尼亞太陽微系統(tǒng)軟件公司的技術(shù)人員們每年都要精心策劃一場(chǎng)愚人節(jié)鬧劇。有一次，公司總裁斯洛特·麥卡尼上班時(shí)發(fā)現(xiàn)，他的辦公室變成了一個(gè)微型高爾夫球場(chǎng)，而且滿是用沙子弄成的小陷阱。公司管理人員非但沒把這番鬧劇的肇事者加以懲處，反而對(duì)他們的行為大加贊賞。他們認(rèn)為，這種鬧劇（幽默）不僅可以使員工們?cè)诠ぷ髦型f(xié)作，而且可以鼓舞士氣。

著名的伊士曼柯達(dá)公司，在紐約為兩萬名職工建造了一座有4個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所的“幽默房”。其中：一個(gè)圖書室，內(nèi)有各種笑話書、卡通書及幽默錄像帶；一個(gè)能容20人的會(huì)議廳，廳內(nèi)布置了幽默大師卓別林和笑星克羅·麥可斯的許多劇照；一個(gè)玩具房，里面有各種用于宣泄壓力的器具，比如以某人的形象設(shè)計(jì)的吊袋；一個(gè)高科技房，配備有各種計(jì)算機(jī)軟件和供私人使用的計(jì)算機(jī)。這些措施不僅可以幫助員工放松神經(jīng)，解決工作中產(chǎn)生的疑難問題，而且還能使他們開動(dòng)腦筋，提出更好、更有利于工作的建議。如今“幽默房”已逐漸為越來越多的員工所青睞。

幽默是融洽工作關(guān)系、增進(jìn)員工之間感情的理想途徑。它能“幫助人們忘卻不快，消除尷尬”。太陽微系統(tǒng)軟件公司的愚人節(jié)鬧劇便是這種觀點(diǎn)的典型代表。這個(gè)傳統(tǒng)開始于1985年，那時(shí)一批軟件工程師與公司經(jīng)理的關(guān)系非常融洽，于是他們便利用這一點(diǎn)跟經(jīng)理開了個(gè)玩笑。沒想到，這種愚人節(jié)鬧劇竟產(chǎn)生了意想不到的效果，并成了這一公司的傳統(tǒng)項(xiàng)目。按軟件部門經(jīng)理馬蒂·海斯的話說；“如果公司鼓勵(lì)員工有幽默感的話，人們會(huì)為是公司的一員而感到驕傲。我們努力工作，但是我們也盡情歡笑?！?/p>

田納西大學(xué)的心理學(xué)教授訶活德·約利歐非常贊同幽默能提高生產(chǎn)效率這一觀點(diǎn)。通過對(duì)幽默效應(yīng)的研究，他發(fā)現(xiàn)：“幽默能減輕疲勞，振奮精神，使那些從事重復(fù)性勞動(dòng)的人在輕松愉快的氣氛中工作時(shí)，能夠更好地完成任務(wù)。”

也許有人會(huì)想：“當(dāng)然啦，幽默對(duì)解決工作中出現(xiàn)的問題也許會(huì)很有效，然而對(duì)于像裁員之類的問題難道也能用幽默來解決嗎？”幾年前，歐文斯纖維公司解雇了40％的員工，考慮到可能由此引起的種種問題，向麥特卡爾夫求助。他在5個(gè)月的時(shí)間內(nèi)對(duì)1600多名公司員工施行了幽默計(jì)劃，并幫助公司的管理人員利用他的系列幽默錄像在公司內(nèi)開展了種種幽默活動(dòng)。怎樣呢？公司擔(dān)心可能會(huì)出現(xiàn)的可怕后果--暴力鬧事、陰謀破壞、威脅管理、企圖自殺等等都沒有出現(xiàn)。這說明幽默具有消除敵意、疏散社會(huì)壓力的作用。

企業(yè)幽默計(jì)劃成功的關(guān)鍵在于，它讓員工們認(rèn)真對(duì)待其責(zé)任，并輕松地對(duì)待他們自己！如果員工們沒有感到工作的樂趣，你不妨試著改變一下，看看效果到底怎樣？