電子商務(wù)：在對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事

張林強(qiáng)

發(fā)展電子商務(wù)，必須從電子商務(wù)應(yīng)用的根本需求出發(fā)，重視質(zhì)量，以提高具體效率為目標(biāo)，而不僅在規(guī)模上做文章。

去年被業(yè)界稱(chēng)為電子商務(wù)年，電子商務(wù)也確實(shí)熱鬧了一番，掀起了一陣轟轟烈烈研究的熱潮。今年年初，國(guó)務(wù)院還以二號(hào)文件的形式向全國(guó)發(fā)布了一個(gè)電子商務(wù)發(fā)展意見(jiàn)，又趕上“十一五”規(guī)劃年，各地各市同時(shí)展開(kāi)了對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的新一輪思考。

然而一直以來(lái)，人們總是把電子商務(wù)的關(guān)注點(diǎn)放在如何擴(kuò)大電子商務(wù)應(yīng)用范圍，如何排除制約電子商務(wù)發(fā)展的障礙，如何改善發(fā)展環(huán)境等等問(wèn)題上，卻忽略了一個(gè)最重要的問(wèn)題：電子商務(wù)發(fā)展的本質(zhì)動(dòng)因和根本目的。

其實(shí)，電子商務(wù)的應(yīng)用是企業(yè)信息化的延伸，是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的一個(gè)商務(wù)工具。對(duì)個(gè)人而言，電子商務(wù)平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)誕生并發(fā)展到今天提供給個(gè)人用戶的產(chǎn)物，利用電子手段來(lái)處理商務(wù)能夠提高效率，優(yōu)化整體社會(huì)資源。

同時(shí)，電子商務(wù)貫穿于商務(wù)的不同層面，與真實(shí)商務(wù)有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。所以，要認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，發(fā)展電子商務(wù)，必須從電子商務(wù)應(yīng)用的根本需求出發(fā)，重視質(zhì)量，以提高效率為目標(biāo)，不應(yīng)只在規(guī)模上做文章。

然而目前，電子商務(wù)應(yīng)用與需求背離的現(xiàn)象非常明顯。很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的初期就隨意放棄，很多企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)搭建完畢后，也沒(méi)有持續(xù)的后續(xù)宣傳，因此很快就淡出了。同樣，很多內(nèi)部信息化非常成功的企業(yè)基本沒(méi)有對(duì)外的電子商務(wù)應(yīng)用，大部分電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)商還處于投資階段，導(dǎo)致的結(jié)果就是，企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用不但沒(méi)有提高交易效率，反而增加了交易成本。行業(yè)運(yùn)營(yíng)的游戲規(guī)則無(wú)法通過(guò)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)，平臺(tái)形同虛設(shè)。

我們注意到，發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)應(yīng)用是在具備一定信息化基礎(chǔ)后，經(jīng)過(guò)十幾年商務(wù)虛擬化流程改造發(fā)展起來(lái)的。而且，電子商務(wù)僅是信息化的一種應(yīng)用，且仍在不斷演進(jìn)。電子商務(wù)只有在相適應(yīng)的市場(chǎng)環(huán)境中才能發(fā)揮功效，所以發(fā)展電子商務(wù)要從實(shí)際情況出發(fā)，倡導(dǎo)多種形式的信息化應(yīng)用。既不可夸大電子商務(wù)應(yīng)用的作用，更不可強(qiáng)求電子商務(wù)發(fā)展的速度。總而言之，電子商務(wù)發(fā)展必須在正確的時(shí)間做正確的事。