文/石滋宜全球華人企業(yè)顧問中心（北京）董事長

現(xiàn)代的企業(yè)要?jiǎng)俪?，除了苦干以外，唯一的出路，就是讓組織內(nèi)的人具有快速學(xué)習(xí)的能力，并且能夠讓組織內(nèi)的每個(gè)成員，都樂意貢獻(xiàn)出自己的智慧，并透過情境遷移與真誠對(duì)話激發(fā)團(tuán)體的智慧，使得組織內(nèi)的每個(gè)成員，以超越顧客期待為動(dòng)力，不斷創(chuàng)新，以達(dá)到永續(xù)經(jīng)營的目的。

我常到世界各地演講，有很多人羨慕臺(tái)灣企業(yè)的發(fā)展，便問臺(tái)灣企業(yè)成長的“秘訣”是什么？我說：“這是因?yàn)榕_(tái)灣的企業(yè)充滿了活力！”

什么是臺(tái)灣企業(yè)的活力？我認(rèn)為是一種越挫越勇，充滿了彈性與韌性的生命力。我以幾個(gè)案例來描述一下，這是一種什么樣的精神。

最近有一個(gè)企業(yè)家來拜訪我。他告訴我：十幾年前，他帶了臺(tái)幣六萬元到中國大陸去發(fā)展，到目前他的公司營業(yè)額已經(jīng)超過五千萬美元，在這個(gè)過程中，他付出的是自己全部的精力、時(shí)間，他工作很勤奮，他的房間與辦公室的距離，只要花十秒鐘的時(shí)間便可到達(dá)，所以他每天差不多早上八點(diǎn)上班，一直忙碌到半夜兩點(diǎn)才休息，而且十多年來一直如此。

這就是他的現(xiàn)狀。

當(dāng)然，他的公司在十多來快速地成長，從一個(gè)廠到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)廠，從一個(gè)人到現(xiàn)在發(fā)展到有五千多個(gè)人，雖然每天面臨的問題不斷，壓力很大、挑戰(zhàn)也不小，不過，他從克服困難中找到了自己的成就感，也才真正地喜歡上了這項(xiàng)事業(yè)……

我一邊聽他訴說，一邊告訴他“你真了不起！”，我想這就是臺(tái)灣人的實(shí)干精神。

我的已故摯友溫世仁先生有一次對(duì)我說，在他當(dāng)廠長的時(shí)候，有次碰到零件廠商未按時(shí)交貨的問題，他當(dāng)時(shí)急得不得了，便問手下“這個(gè)廠商為什么還沒有把零件送過來？”，沒想到手下告訴他一個(gè)壞消息：這個(gè)工廠的老板受傷了。

為了趕制他們工廠的零件，上午不小心四根手指被機(jī)器給切斷了。

溫先生聽說后，立刻趕到醫(yī)院去看這位手指被截?cái)嗟睦习?，到醫(yī)院時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)老板剛包扎完畢，受傷的老板見到溫先生說：“真不好意思，耽誤了你們的交貨時(shí)間，不過請(qǐng)你放心，我現(xiàn)在馬上就回工廠趕制出來，今天晚上一定可以把所有零件都交給貴方?！?/p>

當(dāng)時(shí)這種場(chǎng)景讓溫世仁非常感動(dòng)，這個(gè)老板完全不顧自己少了四根手指頭的疼痛，想到的是如何按時(shí)交貨。

……

有一次，一個(gè)美國企業(yè)代表到臺(tái)灣來，要看產(chǎn)品樣品，看過后覺得不太滿意，正打算放棄時(shí)，臺(tái)灣廠商問他：“請(qǐng)告訴我們哪個(gè)地方您不滿意，我們立刻改?！边@個(gè)美國代表說：“來不及了，明天中午十二點(diǎn)前，我就要搭飛機(jī)去韓國，看韓國廠商的樣品做得如何？”

即便時(shí)間緊迫，臺(tái)灣廠商還是沒有放棄：“沒關(guān)系的，明天上午十一點(diǎn)前，我們一定會(huì)將您不滿意的地方修改好?！泵绹碚f：“好?。∪绻阍敢饩驮僭囋嚳窗?！”結(jié)果，第二天中午十一點(diǎn)前，廠商果然將修改后的樣品拿了出來，美國代表一看非常滿意，便將訂單交給了臺(tái)商，就沒有再飛到韓國去了。

現(xiàn)在，許多大陸的企業(yè)家也跟臺(tái)灣的企業(yè)家一樣，勤奮而富有創(chuàng)造力，但僅僅這樣還不夠。如果有一天，我們的企業(yè)家能在四根手指被截?cái)嗟那闆r下仍能堅(jiān)忍不拔并按時(shí)交貨，那我們的企業(yè)一定會(huì)興旺發(fā)達(dá)。