張香梅

建筑行業(yè)一直以熱門(mén)的勢(shì)頭走在行業(yè)市場(chǎng)的前端，而作為內(nèi)外墻裝飾用的建筑涂料和膩?zhàn)臃鄣炔牧系氖袌?chǎng)也是風(fēng)生水起。從上世紀(jì)80年代末的仿瓷涂料到90年代初的粉末膩?zhàn)油?，再到多彩漆系列、乳膠漆系列、石漆系列、凸凹漆系列、水性金屬漆系列及新近的全天然建筑膠粉和增稠劑，的相繼研制成功，打造了一個(gè)聲名遠(yuǎn)播的企業(yè)，它就是深圳市宣威達(dá)涂料有限公司。

針對(duì)市場(chǎng)搞開(kāi)發(fā)全天然膠粉問(wèn)世

張為民是宣威達(dá)公司的總經(jīng)理，他曾是學(xué)飛機(jī)制造專(zhuān)業(yè)的尖端技術(shù)人才。1988年一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，使他走進(jìn)了建筑涂料的研究領(lǐng)域。通過(guò)潛心研究，他研制的仿瓷涂料曾風(fēng)靡于90年代。隨后，張為民又針對(duì)液態(tài)涂料含有對(duì)人體的有害物質(zhì)（如甲醛、有機(jī)揮發(fā)物），包裝費(fèi)用高、運(yùn)輸和使用不方便的缺陷，決定把確保人體健康、高質(zhì)量的環(huán)保固體涂料作為今后研發(fā)的新方向。然而，如何使粉末加水后迅速溶解為液體涂料，同時(shí)又能保證施工后涂層有優(yōu)異的耐水性和耐老化性能，成了研究的難題。通過(guò)多次走訪、請(qǐng)教當(dāng)?shù)鼗ぱ芯克膶?zhuān)家和湖南師范大學(xué)的化學(xué)教授，研發(fā)慢慢有了眉目。他搜集國(guó)內(nèi)所有的水溶性膠，做了大量的實(shí)驗(yàn)，終于在1993年成功研制出環(huán)保固體涂料“粉末膩?zhàn)油酢?，并申?bào)了中國(guó)發(fā)明專(zhuān)利。他還把產(chǎn)品送到了湖南省建材質(zhì)量檢測(cè)站檢驗(yàn)，其耐水性和耐堿性高達(dá)168小時(shí)，耐老化程度達(dá)到500小時(shí)……后來(lái)，張為民創(chuàng)立了現(xiàn)在的深圳市宣威達(dá)涂料有限公司。

從仿瓷涂料再到粉末膩?zhàn)油?，每一次的?chuàng)新都掀起業(yè)內(nèi)的風(fēng)暴。產(chǎn)品出名了，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也多了，市場(chǎng)頓時(shí)變得魚(yú)龍混雜，難辨真?zhèn)?。一個(gè)年需求內(nèi)墻膩?zhàn)釉?00萬(wàn)噸以上的巨大市場(chǎng)，仍以傳統(tǒng)的“建筑膠水加雙飛粉”混合的模式為主；市場(chǎng)出現(xiàn)的各種干粉內(nèi)墻膩?zhàn)樱|(zhì)量低劣，特別是鈣離子穩(wěn)定性極差（遇到石灰或水泥會(huì)失去膠性），容易霉變和生物降解（涂層在較短時(shí)間內(nèi)粉化、失去粘結(jié)力），這些致命的缺陷注定低劣膩?zhàn)訉㈦S時(shí)被淘汰，同時(shí)也充分說(shuō)明建筑粉末存在巨大的市場(chǎng)空間。“要想爭(zhēng)戰(zhàn)市場(chǎng)，就要有殺手锏”，“別人沒(méi)有的產(chǎn)品而你有，別人有的產(chǎn)品你也有，且品質(zhì)更勝一籌……”這是張為民和公司高層得出的結(jié)論，也是公司實(shí)力的體現(xiàn)。

宣威達(dá)公司在2004年末就將研究的重點(diǎn)放在內(nèi)墻材料上，經(jīng)過(guò)一年多反復(fù)試驗(yàn)，一種全天然建筑膠粉和增稠劑，終于在2006年2月研制成功了。這種新型膠粉采用全天然食用植物為原材料，從源頭上保證了內(nèi)墻材料的環(huán)保性；由于使用了一種食用添加劑，并在特定的條件和工藝下進(jìn)行化學(xué)反應(yīng)，從而使植物的天然結(jié)構(gòu)發(fā)生根本變化，生成的膠體有良好的粘結(jié)力，特別是解決了長(zhǎng)期以來(lái)全天然建筑膠粉防霉、抗堿、抗生物降解和鈣離子穩(wěn)定性的問(wèn)題，同時(shí)也解決了天然植物膠應(yīng)用于建筑物墻體的穩(wěn)定性和耐久性問(wèn)題。它不但可用作內(nèi)外墻膩?zhàn)拥膬?yōu)質(zhì)原材料，取代部分或全部進(jìn)口材料，大大降低了粉末膩?zhàn)油醯瘸善返某杀?，還可用于水性墻漆和其它領(lǐng)域。人們期待的一種性能優(yōu)良、質(zhì)量穩(wěn)定、環(huán)保健康、價(jià)格能與市場(chǎng)接軌的內(nèi)墻膩?zhàn)咏K于面世了。

全天然建筑膠粉和增稠劑研發(fā)成功的消息傳出之后，2006年3月初的第二周，來(lái)了兩位考察者。一位是來(lái)自湖北宜昌，與宣威達(dá)保持了二年加盟意向的張先生；一位是來(lái)自湖南懷化，與公司保持產(chǎn)品銷(xiāo)售關(guān)系的羅先生等一行四人。他們都是業(yè)內(nèi)人士，深知該成果的含金量。當(dāng)聽(tīng)到該信息后，意識(shí)到機(jī)不可失，失不再來(lái)，當(dāng)即都放下了手中的工作，來(lái)到了深圳。經(jīng)過(guò)一天的介紹、試驗(yàn)、考察，羅先生大為感慨：“這項(xiàng)技術(shù)產(chǎn)品是目前同類(lèi)中性價(jià)比最高的，是我們要求取代雙飛粉加膠水的最理想的原材料，它不但可廣泛用于內(nèi)外墻膩?zhàn)宇I(lǐng)域，而且還可用于乳膠漆等其它領(lǐng)域。”其他人也連連點(diǎn)頭稱贊，均認(rèn)可全天然建筑膠粉和增稠劑的研發(fā)具有相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值。第二天他們都簽訂了連鎖加盟合同。

產(chǎn)品效果就是活廣告包工頭變成批發(fā)商

全天然建筑膠粉和增稠劑的研制成功必將開(kāi)辟更廣闊的市場(chǎng)，在新的接產(chǎn)者不斷加入的同時(shí)，很多加盟、代理商一直跟隨宣威達(dá)走到今天。

秦先生就是眾多宣威達(dá)用戶中的一個(gè)。他2001年就加入了宣威達(dá)，做了批發(fā)商。秦先生原本在深圳一家大型裝飾材料市場(chǎng)開(kāi)了一家立邦漆專(zhuān)賣(mài)店。康麗堅(jiān)牌環(huán)保膩?zhàn)颖煌瞥龊?，基于?dāng)時(shí)建筑市場(chǎng)提倡的環(huán)保主張，業(yè)務(wù)人員向秦先生詳細(xì)介紹了產(chǎn)品性能，并建議他與立邦漆配套形成一個(gè)“環(huán)保+質(zhì)量”的整體優(yōu)勢(shì)，同時(shí)成立施工隊(duì)，配套從事立邦涂料的家庭涂裝施工。秦先生感覺(jué)這是一個(gè)很好的商業(yè)契機(jī)，于是立即行動(dòng)，成為了深圳南山區(qū)第一個(gè)“吃螃蟹”的人。在秦先生的帶領(lǐng)下，南山區(qū)很快掀起了一個(gè)使用康麗堅(jiān)環(huán)保膩?zhàn)拥臒岢?，在?dāng)時(shí)各地不斷有因甲醛超標(biāo)，而導(dǎo)致嚴(yán)重事故的情況下，這種新型的環(huán)保膩?zhàn)油醮笫軞g迎，秦先生和他的施工隊(duì)在為當(dāng)?shù)匾晃恍召Z的富商裝修時(shí)，賈先生就大為贊賞這環(huán)保膩?zhàn)臃鄣男Ч?，還說(shuō)，以自己多年從商的眼光看，這東西一定大有市場(chǎng)。很多客戶對(duì)產(chǎn)品的環(huán)保性能與耐水性能都十分認(rèn)可，上門(mén)生意越來(lái)越多，秦先生本人也因此而獲得銷(xiāo)售和工程的雙豐收。

但市場(chǎng)總是變化的，漸漸地由于膩?zhàn)拥钠占奥侍螅匿N(xiāo)售和施工也慢慢地不占優(yōu)勢(shì)了，他考慮另尋商機(jī)。膩?zhàn)拥挠昧咳找婕哟?，其配送也成了?wèn)題，當(dāng)時(shí)惠州的淡水還是一片處女地，于是他就在淡水開(kāi)起了“藍(lán)天”涂料批發(fā)部，添制運(yùn)輸車(chē)輛，專(zhuān)門(mén)從事宣威達(dá)公司系列產(chǎn)品批發(fā)。一年多過(guò)去了，他成為了惠州地區(qū)重要批發(fā)商，也是淡水地區(qū)的宣威達(dá)產(chǎn)品的唯一批發(fā)商。

多渠道營(yíng)銷(xiāo)下崗職工做火市場(chǎng)

長(zhǎng)沙的張女士是湖南電視機(jī)廠的下崗職工，在2004年加盟康麗堅(jiān)涂料，當(dāng)年便實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)近10萬(wàn)元。

又一年過(guò)去了，張女士2005年的生意怎樣呢？她的近況如何呢？

產(chǎn)品市場(chǎng)都要經(jīng)過(guò)萌芽期、成長(zhǎng)期和成熟期，企業(yè)經(jīng)營(yíng)也要經(jīng)過(guò)虧損、持平、盈利三個(gè)階段。宣威達(dá)公司設(shè)計(jì)了一套“短、平、快”經(jīng)營(yíng)模式，充分利用總部的經(jīng)營(yíng)資源，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際認(rèn)真做好加盟前期工作，力爭(zhēng)消滅虧損期，盡快幫助加盟商受益。

工程師出身的張女士，做起事來(lái)有板有眼，在加盟時(shí)認(rèn)真研究了總部的加盟文件，根據(jù)長(zhǎng)沙的市場(chǎng)現(xiàn)狀和用戶消費(fèi)習(xí)慣，與總部有關(guān)人員一道研究、制訂了一套適合當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和產(chǎn)品改善方案。在建廠初期，沒(méi)有交通工具，為選擇原材料，她幾乎走遍了長(zhǎng)沙附近二百公里的材料廠；為確保質(zhì)量，她親自檢驗(yàn)、生產(chǎn)并培訓(xùn)工人；為了最大程度地降低前期成本，她只租用了一間30平方米的簡(jiǎn)易廠房；為了使自己盡快成為內(nèi)行，她向涂料施工人員學(xué)習(xí)，自己動(dòng)手施工，她經(jīng)常自豪地說(shuō)：我現(xiàn)在也是半個(gè)油漆工啦！

在質(zhì)量方面，張女士深知“質(zhì)量是生命”的道理，她親自從原材料供應(yīng)廠家的選定、材料的檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程的控制到產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗(yàn)抓起，不放過(guò)質(zhì)量鏈的任何一個(gè)環(huán)節(jié)。一次，張女士檢驗(yàn)從二百公里的慈利送過(guò)來(lái)的一車(chē)石粉，發(fā)現(xiàn)含水量超標(biāo)，收下吧，會(huì)影響產(chǎn)品的貯存期，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量降低，下次可能出現(xiàn)同樣的情況；不收吧，客戶要貨很急，可能影響和供應(yīng)商的關(guān)系。張女士和總部溝通后，毅然放棄了這車(chē)石粉，給材料供應(yīng)商補(bǔ)助了一定的運(yùn)費(fèi)，又花高價(jià)從材料批發(fā)商處進(jìn)貨。雖然多花了錢(qián)，但確保產(chǎn)品質(zhì)量，仍然感到心里很踏實(shí)。

在市場(chǎng)銷(xiāo)售方面，張女士堅(jiān)持總部的“多渠道銷(xiāo)售”的方針。從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，她開(kāi)發(fā)了30余家經(jīng)銷(xiāo)商；為了兼顧初期效益，她聘用業(yè)務(wù)員，專(zhuān)做裝飾公司、涂裝工地和油漆包工頭等一些終端用戶，使得她在加盟初期就得以盈利。

在服務(wù)方面，張女士牢記“客戶滿意+意外驚喜”服務(wù)理念。長(zhǎng)沙市內(nèi)貨車(chē)不能通行，她就買(mǎi)了臺(tái)面包車(chē)，專(zhuān)送市內(nèi)貨；為了能讓用戶順利地使用產(chǎn)品，她就培訓(xùn)了一個(gè)油漆工專(zhuān)做售后施工服務(wù)；為了讓服務(wù)及時(shí)，她制定了4小時(shí)的服務(wù)制度。長(zhǎng)期以來(lái)，張女士始終把服務(wù)當(dāng)做經(jīng)營(yíng)的靈魂。一次，她接到了一個(gè)投訴：湘潭大學(xué)的一位教授買(mǎi)了康麗堅(jiān)牌膩?zhàn)樱瑴?zhǔn)備使用時(shí)，這位細(xì)心的劉教授發(fā)現(xiàn)膩?zhàn)淤A存期為6個(gè)月，已經(jīng)過(guò)期了，要求廠家現(xiàn)場(chǎng)解決并給個(gè)說(shuō)法。于是張女士立即開(kāi)車(chē)到湘潭現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)場(chǎng)開(kāi)包試驗(yàn)，產(chǎn)品的性能良好，并給劉教授作出了解釋?zhuān)簝?nèi)墻高級(jí)膩?zhàn)拥膶?shí)際貯存期可達(dá)到12個(gè)月，請(qǐng)放心使用。但劉教授還是堅(jiān)持要求換貨，由于當(dāng)時(shí)湘潭沒(méi)有新貨，張女士專(zhuān)程從長(zhǎng)沙送了20包膩?zhàn)拥浇淌诩?。劉教授深有感受地說(shuō)：你們有這樣的服務(wù)理念，何愁生意不紅火??！

還真的被這位劉教授說(shuō)中了。2005年春節(jié)一過(guò)，張女士的生意特別紅火，尤其是外墻粉末膩?zhàn)油酰a(chǎn)品供不應(yīng)求。僅長(zhǎng)沙五星級(jí)的華雅大酒店3萬(wàn)平方米外墻氟碳涂飾工程一個(gè)工地就銷(xiāo)售了外墻膩?zhàn)油踅?30噸，由于質(zhì)量過(guò)硬，服務(wù)周到，貨款已全部結(jié)清。現(xiàn)在的張女士擁有長(zhǎng)沙馬王堆湖南涂料城的一間專(zhuān)賣(mài)店，廠房已由初期的30平方米社發(fā)展到了300多平方米，固定員工由初期2人發(fā)展到了現(xiàn)在的10人，穩(wěn)定的客戶發(fā)展到了近百個(gè)，基本上形成了以長(zhǎng)沙為基地、以批發(fā)商為中心的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。張女士05年的公司效益在2004年的基礎(chǔ)上幾乎又翻了一番！康麗堅(jiān)品牌也成了長(zhǎng)沙及周邊地區(qū)的知名品牌了。

宣威達(dá)憑借著先進(jìn)的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，雄厚的實(shí)力獲得了業(yè)內(nèi)的良好口碑，他們?cè)诓粩嗯实切赂?，與眾多加盟代理者攜手共譜財(cái)富新歌。

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