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      2006中國(guó)直銷關(guān)鍵詞

      2006-12-20 11:17:36
      全國(guó)商情·分銷時(shí)代 2006年12期
      關(guān)鍵詞:雅芳安利牌照

      牌照

      如果2006年的中國(guó)直銷業(yè)只能用一個(gè)詞來概括其主旋律,“牌照”只能是當(dāng)仁不讓的選擇。從年初到年尾,“牌照”無時(shí)無刻不在觸動(dòng)著直銷人敏感的神經(jīng)。如果把所有有關(guān)“牌照”的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行細(xì)分,我們還可以發(fā)現(xiàn),“牌照”的話題幾乎集中在了“申牌”、“獲牌”、“摘牌”這三個(gè)點(diǎn)上。

      申牌

      “你們遞交申請(qǐng)了嗎?”在2006年,中國(guó)直銷行業(yè)中很難有人沒聽過這句話,也很難有人沒說過這句話。

      業(yè)界人士翹首以盼的《直銷管理?xiàng)l例》終于在去年9月問世,這毫不意外地引起了廣大直銷從業(yè)人士的一片歡呼,甚至是狂喜。但狂喜過后,人們很快發(fā)現(xiàn),《直銷管理?xiàng)l例》的頒布,絕不意味著所有人從今以后都可以正大光明地開展直銷了,8000萬的注冊(cè)資本、交納2000萬保證金……要想邁入直銷的門檻,企業(yè)還要滿足一系列絕不簡(jiǎn)單的條件。

      不過嚴(yán)格的條件并沒有阻擋住企業(yè)申請(qǐng)牌照的熱情,來自歐洲的歐瑞蓮在《直銷管理?xiàng)l例》生效的第天就向商務(wù)部遞交了直銷經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)報(bào)告,之后不久,向商務(wù)部遞交申請(qǐng)報(bào)告的企業(yè)迅速達(dá)到了幾十家。為了牌照的申請(qǐng),各個(gè)準(zhǔn)直銷企業(yè)可謂使出了渾身的解數(shù),實(shí)力雄厚的企業(yè)忙于跑關(guān)系、搞公關(guān),而實(shí)力不足的企業(yè)則開始四處融資、重組企業(yè).以便達(dá)到牌照申請(qǐng)的最低標(biāo)準(zhǔn)。

      這樣的場(chǎng)景一直延續(xù)到了今天,并且在未來的日子里依然將延續(xù)下去。在現(xiàn)行的政策條件下,企業(yè)想要從事直銷的經(jīng)營(yíng),首先必須獲得牌照,這也注定了申請(qǐng)牌照在未來幾年里仍將成為行業(yè)中的熱門話題。

      獲牌

      不出意外的,2006年2月22日,雅芳公司獲得了商務(wù)部自《直銷管理?xiàng)l例》誕生以來發(fā)放的首張直銷牌照。在雅芳公司獲得直銷牌照之后,人們?cè)詾榈诙摇⒌谌耀@牌企業(yè)會(huì)接踵而至,但沒想到,將近半年后,珍奧、蟻力神、寶健、如新才成為了第二批獲牌的企業(yè)。緊接著,中脈、寧波三生也在今年8月拿到了直銷牌照。

      面對(duì)這一串的獲牌企業(yè),業(yè)內(nèi)人士無不感到驚愕,如果說雅芳、如新、三生獲得牌照還在人們的意料之中,那么蟻力神、中脈的獲牌則讓人大跌眼鏡。而一些眾望所歸的企業(yè),如安利、完美、李錦記等至今尚未獲得牌照更讓業(yè)內(nèi)人士費(fèi)解。

      盡管人們對(duì)于獲得牌照的利弊各有不同看法,但可以肯定的是,對(duì)于實(shí)力雄厚的企業(yè),特別是對(duì)于一些大型外資直銷企業(yè)以及希望長(zhǎng)久進(jìn)行直銷經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來說,獲取直銷牌照、進(jìn)行合法經(jīng)營(yíng)依然是企業(yè)發(fā)展的必由之路。因此,在未來一段時(shí)間里,哪些企業(yè)能夠獲得直銷牌照仍然是行業(yè)矚目的焦點(diǎn)之一。

      摘牌

      2006年9月30日,在商務(wù)部網(wǎng)站上,人們赫然發(fā)現(xiàn)了珍奧被商務(wù)部吊銷直銷牌照的聲明,此時(shí)距離珍奧獲得直銷牌照的日子尚不足兩個(gè)月。

      商務(wù)部在聲明中表示,珍奧集團(tuán)股份有限公司獲得直銷經(jīng)營(yíng)許可后,通過媒體進(jìn)行不實(shí)宣傳,誤導(dǎo)了社會(huì)公眾,造成不良影響。為此,商務(wù)部責(zé)成珍奧集團(tuán)進(jìn)行整改。在整改期間,商務(wù)部又接到反映珍奧集團(tuán)申報(bào)材料中有虛假內(nèi)容的舉報(bào),經(jīng)查舉報(bào)情況屬實(shí)。根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》第40條、第43條的有關(guān)規(guī)定,商務(wù)部決定吊銷珍奧集團(tuán)的直銷經(jīng)營(yíng)許可證。由于事發(fā)時(shí)適逢國(guó)慶前夜,珍奧被摘牌的消息很快成為了業(yè)內(nèi)人士在節(jié)日期間的主要話題。人們普遍認(rèn)為:珍奧在被商務(wù)部批評(píng)后整改不力固然是一個(gè)被摘牌的原因,但若要說珍奧的申報(bào)材料出現(xiàn)了許多與事實(shí)不符的部分,多少也有商務(wù)部在審批時(shí)審核不嚴(yán)的因素。

      無論如何,珍奧失去直銷牌照已既成事實(shí)。作為內(nèi)資企業(yè)中第一個(gè)獲得牌照的珍奧公司,也在短短一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)經(jīng)歷到了由大喜到大悲的轉(zhuǎn)變。對(duì)于其他企業(yè)來說,這也無異于敲響了一次警鐘即使獲得牌照,也有隨時(shí)失去的可能。

      跳槽

      在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,跳槽是一件司空見慣的事,原本用不著單獨(dú)拿出來說道一番。然而,在中國(guó)直銷行業(yè)里,2006年的跳槽事件已經(jīng)演變到了無以復(fù)加的地步,這不能不說是中國(guó)直銷行業(yè)在2006年特有的一個(gè)現(xiàn)象。

      2006年7月12日海王健康之家CEO范禹麟正式辭職,而僅僅是在同年5月,范禹麟才從大連美羅國(guó)際辭去執(zhí)行總裁一職跳槽到海王;7月中旬,天獅海外最大的經(jīng)銷商陳湛加盟大連美羅國(guó)際出任美羅國(guó)際CEO;7月31日,原泰達(dá)益生營(yíng)銷中心總經(jīng)理狄振江加盟美羅國(guó)際。此外,還有尹聯(lián)舍日暉而去遠(yuǎn)光、陳東方舍嘉駿而赴隆力奇……

      這還只是在經(jīng)理人的層面,在經(jīng)銷商方面,2006年8月,有著“新時(shí)代東南區(qū)第一人”之稱的劉貴生轉(zhuǎn)投泰達(dá)益生,一躍成為天津泰達(dá)益生生物工程有限公司副總經(jīng)理;在此之前,完美的“雙鉆”陳社行轉(zhuǎn)投綠之韻公司,同樣成為了常務(wù)副總裁;而在今年年中,更爆出了永春堂“第一人”國(guó)慶華率領(lǐng)旗下團(tuán)隊(duì)所有成員改投康利門下的新聞,引起了業(yè)界一片嘩然。

      管理人員、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員的頻頻跳槽,一方面體現(xiàn)了目前中國(guó)直銷行業(yè)內(nèi)部高級(jí)人才匱乏的現(xiàn)實(shí),另一方面,也體現(xiàn)出在“求賢若渴”的心態(tài)驅(qū)使下,行業(yè)群體心態(tài)出現(xiàn)了明顯的浮躁傾向。更重要的是,這種頻繁跳槽的事實(shí)讓我們認(rèn)識(shí)到,盡管中國(guó)直銷業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了法制化管理的時(shí)代,但距離行業(yè)健康、有序的發(fā)展依然有著不小的距離。

      經(jīng)理人

      直銷行業(yè)對(duì)于經(jīng)理人的需求,從來沒有像2006年這樣強(qiáng)烈。

      隨著《直銷管理?xiàng)l例》的頒布,有心從事直銷經(jīng)營(yíng)的企業(yè)如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn),而職業(yè)經(jīng)理人的缺乏,猶如橫亙?cè)谶@些新進(jìn)企業(yè)面前的一道坎。為了找到合適的操盤手(職業(yè)經(jīng)理人),各個(gè)企業(yè)無不絞盡腦汁,一時(shí)之間,直銷行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人在市場(chǎng)上變得奇貨可居,跳槽、挖角事件屢見不鮮。

      直銷職業(yè)經(jīng)理人的缺乏,一方面是因?yàn)橹变N行業(yè)過去在中國(guó)一直沒有正常的發(fā)展環(huán)境,直銷職業(yè)經(jīng)理人缺乏良好的成長(zhǎng)氛圍;另一方面,中國(guó)過去也一直沒有專門的機(jī)構(gòu)、院?;蚪M織進(jìn)行過直銷人才的培養(yǎng)、評(píng)估。這一系列矛盾在中國(guó)直銷進(jìn)入法制化時(shí)代后集中表現(xiàn)了出來。在這種情況下,一些直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在2006年“搶班奪權(quán)”,一躍成為了很多企業(yè)的一線領(lǐng)導(dǎo)者,這是2006年中國(guó)直銷行業(yè)“經(jīng)理人現(xiàn)象”的最大特點(diǎn)。

      就目前而言,中國(guó)直銷行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人屈指可數(shù),甚至能稱得上合格的也不在多數(shù)。對(duì)于大多數(shù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人出身的職業(yè)經(jīng)理人,他們雖有熟悉直銷行業(yè)、長(zhǎng)于業(yè)務(wù)開拓的特點(diǎn),但又有著管理經(jīng)驗(yàn)缺乏、尤其是理論素養(yǎng)偏低的通病。由于這些弊病而帶來的經(jīng)理人與企業(yè)合作不順暢的現(xiàn)象,在中國(guó)直銷行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有了很多很具體的體現(xiàn)。

      中國(guó)直銷行業(yè)的健康發(fā)展,需要更多、更專業(yè)、更具管理經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人,這個(gè)問題,需要中國(guó)直銷行業(yè)在未來的歲月里尋找更完美的解決方案。

      整合

      整合一詞在其他行業(yè)中同樣常見,但整合的目的多是為了企業(yè)更好的發(fā)展。而在2006年的中

      國(guó)直銷行業(yè),整合的目的實(shí)質(zhì)上是一種特指——申牌。

      《直銷管理?xiàng)l例》為企業(yè)從事直銷經(jīng)營(yíng)設(shè)定了很高的門檻,當(dāng)然對(duì)于一些實(shí)力雄厚的大型企業(yè)、跨國(guó)企業(yè)來說,這些條件并不是問題,但對(duì)于一些急于想從事直銷經(jīng)營(yíng)的中小型企業(yè)來說,滿足這些條件并不是一件輕松的任務(wù)。于是,重組企業(yè)就成為了很多企業(yè)的一條必由之路。

      在重組的過程中,由于各個(gè)企業(yè)的情況不同,有的企業(yè)是四處融資,以期早日達(dá)到注冊(cè)資金8000萬元、能夠繳納2000萬元保證金的最低要求;而有的企業(yè)則尋求和其他企業(yè)合作,以并購的方式來擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模。在這個(gè)過程中,不乏一些實(shí)力弱小的企業(yè),明知自身獲牌無望、又不甘心退出直銷市場(chǎng),便主動(dòng)尋求并購,以整體并入另一個(gè)企業(yè)的做法來換得繼續(xù)從事直銷經(jīng)營(yíng)的資格。

      為了達(dá)到某個(gè)硬性指標(biāo)而進(jìn)行的整合,對(duì)當(dāng)前的欲申牌企業(yè)來說盡管是無奈之舉,但畢竟是一種功利行為。在這樣的條件下進(jìn)行的整合,企業(yè)難免會(huì)忽視甚至是犧牲一些長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,以迎合當(dāng)前最迫切需要的部分。這種為了整合而進(jìn)行的整合,難免會(huì)給企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展帶來一些隱患及不確定因素,事實(shí)上這種趨勢(shì)已經(jīng)開始在行業(yè)里有所體現(xiàn)。

      地域限制

      2006年,在中國(guó)直銷行業(yè)內(nèi)部,我們經(jīng)??梢月犚娨环N論調(diào):拿牌還不如不拿牌。是什么讓原本大家趨之若騖的牌照變得如此雞肋?答案是——地域限制。

      除了雅芳,其余獲牌企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品都被劃定在了一定的范圍內(nèi):如新獲準(zhǔn)區(qū)域?yàn)樯虾5?個(gè)區(qū),批準(zhǔn)產(chǎn)品為122種;寶健的獲準(zhǔn)區(qū)域?yàn)楸本┦械?8個(gè)區(qū),批準(zhǔn)產(chǎn)品為21種;寧波三生獲準(zhǔn)區(qū)域?yàn)閷幉ㄊ械?1個(gè)區(qū)縣,批準(zhǔn)產(chǎn)品為15種;歐瑞蓮則為南京市市區(qū)、無錫市市區(qū)、蘇州市市區(qū)及昆山市,批準(zhǔn)產(chǎn)品則為74種;新時(shí)代的獲準(zhǔn)區(qū)域?yàn)楸本┦袃?nèi)18個(gè)區(qū)、縣,批準(zhǔn)產(chǎn)品為15種……

      對(duì)于區(qū)域限制的是是非非人們已經(jīng)爭(zhēng)論得太多,我們承認(rèn)區(qū)域限制對(duì)于維護(hù)行業(yè)秩序是有積極意義的,但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,如果一個(gè)企業(yè),用一種制度,在一個(gè)地區(qū)經(jīng)營(yíng)一種產(chǎn)品是合法的,而換一個(gè)地方經(jīng)營(yíng)立刻就變成了非法,這多少有些令人難以接受。而對(duì)于如新、新時(shí)代這樣銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布全國(guó)的企業(yè)來說,如果獲牌就意味著要放棄除劃定區(qū)域以外的所有市場(chǎng),更是一個(gè)痛苦的抉擇。

      有一句話是:亂世須用重典、矯枉難免過正。現(xiàn)在主管部門管理中國(guó)直銷行業(yè)的指導(dǎo)思想也許正是這樣。只是,在中國(guó)直銷行業(yè)為中國(guó)直銷過去的歷史還債的同時(shí),所有的企業(yè)無不在心中默默地祈禱:地域限制早日取消。

      團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人

      在中國(guó)直銷行業(yè)中,直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人歷來是呼風(fēng)喚雨的角色。但在2006年,這種狀況發(fā)生了一點(diǎn)轉(zhuǎn)變,由于《直銷管理?xiàng)l例》嚴(yán)格限制了團(tuán)隊(duì)計(jì)酬,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的身份、職能、工作方式也在悄然發(fā)生著改變。

      大多數(shù)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人都承認(rèn)2006年的業(yè)績(jī)下滑了不少,這其中有市場(chǎng)整體低迷的原因,也有政策的原因。但與此同時(shí),幾乎沒有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人就此選擇離開這個(gè)行業(yè),頂多是轉(zhuǎn)變一下工作方式,或者是尋求在行業(yè)內(nèi)部的角色轉(zhuǎn)換。

      盡管政策上已經(jīng)禁止了團(tuán)隊(duì)計(jì)酬,但團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在直銷行業(yè)中的地位依然無可替代,原因很簡(jiǎn)單,禁止了團(tuán)隊(duì)計(jì)酬,并沒有禁止團(tuán)隊(duì),直銷企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)依然需要有人管理。稍微有所不同的是,現(xiàn)在的直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人更重視服務(wù)的作用,至于在這種狀況下直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人如何獲得現(xiàn)實(shí)的利益,恐怕每個(gè)直銷企業(yè)、每個(gè)直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人都是各有各的對(duì)策。

      在2006年,直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的另一個(gè)重大轉(zhuǎn)變是轉(zhuǎn)型成為職業(yè)經(jīng)理人。在上文中我們已經(jīng)提過,由于行業(yè)整體格局的轉(zhuǎn)變,中國(guó)直銷行業(yè)對(duì)直銷職業(yè)經(jīng)理人的需求十分迫切,而在短期內(nèi),大多數(shù)的經(jīng)理人都將來源于直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的行列。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來說,熟知直銷行業(yè)、善于開拓市場(chǎng)、了解直銷員所思所想是他們最大的優(yōu)勢(shì),在未來的歲月里,如何迅速提高自身的管理能力、組織能力、駕馭全局的能力將是他們面臨的主要考驗(yàn)之一。

      直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人成為焦點(diǎn)的另外一個(gè)主要原因在于流動(dòng)的頻繁。在2006年,人們已經(jīng)習(xí)慣聽到某一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人從一個(gè)企業(yè)去到了另一個(gè)企業(yè),甚至是帶著自己的團(tuán)隊(duì)整體出走。這其實(shí)是一種企業(yè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人共同策劃的行為,但處在風(fēng)口浪尖上的永遠(yuǎn)是直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人。

      轉(zhuǎn)型

      “轉(zhuǎn)型”一詞最早在中國(guó)直銷行業(yè)里出現(xiàn),是在1998年。當(dāng)時(shí)中國(guó)政府剛剛?cè)娼沽藗麂N的經(jīng)營(yíng),安利、雅芳、日暉等10家外資企業(yè)被要求以轉(zhuǎn)型直銷企業(yè)的身份,開展店鋪經(jīng)營(yíng)。8年過去了,在2006年,“轉(zhuǎn)型”再度成為了中國(guó)直銷行業(yè)的熱門話題。只不過,1998年的轉(zhuǎn)型是企業(yè)在政府要求之下的轉(zhuǎn)型,而現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型,則是企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)變化而主動(dòng)尋求的轉(zhuǎn)型。

      這種轉(zhuǎn)型可以分為兩個(gè)層面。一是當(dāng)《禁止傳銷條例》和《直銷管理?xiàng)l例》對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作、職能做出了明確的限定后,無論是內(nèi)資企業(yè)還是外資企業(yè),在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)面前為了生存,不得不再次轉(zhuǎn)型,以適應(yīng)行業(yè)變化的需要;二是指企業(yè)在獲牌無望,或獲牌希望極其渺茫之時(shí),將現(xiàn)有的直銷運(yùn)作模式轉(zhuǎn)變?yōu)榉掀髽I(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的客觀需要、又不違背國(guó)家法規(guī)的非直銷模式。

      無論哪一種轉(zhuǎn)型,對(duì)企業(yè)而言都是一項(xiàng)艱巨、浩大的工程,因?yàn)檗D(zhuǎn)型牽扯到了企業(yè)的方方面面。如果轉(zhuǎn)型方案不健全或因?qū)π履J搅私獠粔?,轉(zhuǎn)型還會(huì)給企業(yè)帶來致命的傷害,一旦大多數(shù)中小直銷企業(yè)因?yàn)檗D(zhuǎn)型而造成重大損失,將會(huì)影響整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。但轉(zhuǎn)型同時(shí)也是一個(gè)契機(jī),如果企業(yè)轉(zhuǎn)型得當(dāng),很可能會(huì)為企業(yè)爭(zhēng)得一片新的天地。這一點(diǎn)也許我們?cè)诓贿h(yuǎn)的將來就能夠看到。

      電子商務(wù)

      在未來的直銷行業(yè)中,電子商務(wù)有可能成為一種主要的趨勢(shì),這一點(diǎn)在2006年的中國(guó)直銷行業(yè)已經(jīng)有所體現(xiàn)。

      在電子商務(wù)出現(xiàn)以前的產(chǎn)品銷售模式中,空間和時(shí)間是所有的經(jīng)營(yíng)者不得不重點(diǎn)考慮的問題,但互聯(lián)網(wǎng)和電腦的出現(xiàn),在深刻地改變了我們這個(gè)世界的同時(shí),也正在顛覆著傳統(tǒng)的直銷模式。直銷企業(yè)擁有完善的銷售渠道網(wǎng)絡(luò),帶來了龐大而相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)群體,不像一般電子商務(wù)公司那樣要花很大的力氣去開拓消費(fèi)隊(duì)伍;而直銷企業(yè)銷售的是自身企業(yè)的產(chǎn)品,固有的消費(fèi)群體一般對(duì)公司產(chǎn)品都比較了解,并與公司建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,又免去了對(duì)產(chǎn)品和交易方式的不信任。更重要的是,通過電子商務(wù)所進(jìn)行的銷售,將為企業(yè)和消費(fèi)者節(jié)約大量的銷售與購買成本,從這個(gè)意義上來說,電子商務(wù)與直銷的結(jié)合是一種必然。

      我們不難看出,在未來的直銷界,電子商務(wù)直銷將成為一大趨勢(shì)。因?yàn)楹?jiǎn)約已經(jīng)是未來的大趨勢(shì),電子商務(wù)直銷就是一種簡(jiǎn)約化了的直銷。設(shè)想一下,通過電子商務(wù),直銷員的操作簡(jiǎn)單了,業(yè)績(jī)量上升了,企業(yè)的發(fā)展自然也就更快了。在2006年,安利、雅芳等已經(jīng)宣布大力推廣電子商務(wù),很

      多國(guó)內(nèi)企業(yè)事實(shí)上也在進(jìn)行著“直銷+電子商務(wù)”模式的準(zhǔn)備。在這種趨勢(shì)下,就像貨幣取代以物易物、直銷替代部分傳統(tǒng)營(yíng)銷模式一樣,電子商務(wù)將來也一定會(huì)在很多方面取代現(xiàn)有的直銷方式。

      大限

      進(jìn)入2006年11月,安利、完美、玫琳凱們?cè)俣纫鹆诵袠I(yè)的關(guān)注,這一次,不是因?yàn)樗麄冇肿龀隽耸裁大@天的業(yè)績(jī),而是因?yàn)椤按笙蕖睂⒅痢?/p>

      這里所說的“大限”,并非針對(duì)整個(gè)行業(yè),而是特指1998年經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)、以“店鋪+雇傭推銷人員”形式從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的10大外資轉(zhuǎn)型企業(yè)。在《直銷管理?xiàng)l例》正式實(shí)施之后,他們將有一年的調(diào)整和申請(qǐng)牌照的時(shí)間,而最后的期限就在2006年的11月30日。

      到了2006年,曾經(jīng)的10大轉(zhuǎn)型企業(yè),各自的境遇已經(jīng)發(fā)生了迥然不同的變化。截止目前,雅芳和富迪已經(jīng)獲得了直銷牌照。百美則早已改名為蘇州美伊娜多化妝品有限公司,目前美伊娜多已成為各大商場(chǎng)眾多專柜化妝品品牌中的一員;而特百惠則已成為一家徹底的傳統(tǒng)零售企業(yè)。至于娜麗絲,在1998年之后便已銷聲匿跡,現(xiàn)在甚至已無法查到該公司的任何資料。

      除此之外,還剩安利、玫琳凱、日暉、尚赫、完美這5家仍然在經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。根據(jù)商務(wù)部和國(guó)家工商行政管理總局的有關(guān)規(guī)定,外商投資直銷轉(zhuǎn)型企業(yè)的系列相關(guān)規(guī)定將會(huì)在12月1日廢止。也就是說,如果不能在12月1日之前獲得牌照,那么12月1日后,這些企業(yè)中肯定有部分企業(yè)面臨要么停業(yè)、要么轉(zhuǎn)型的局面。

      對(duì)于在中國(guó)直銷市場(chǎng)上極具影響力的安利、完美等企業(yè)來說,這將又是一道坎。這一次,他們又將如何邁過呢?

      海外市場(chǎng)

      直銷企業(yè)將目光投向海外市場(chǎng)并不是始于2006年的事情,但讓人始料不及的是,由于政策的影響,海外市場(chǎng)在2006年仿佛一下子成為了中國(guó)直銷企業(yè)爭(zhēng)相開發(fā)的“熱土”。

      由于在牌照申請(qǐng)上的高難度,以及牌照到手后的諸多限制,很多企業(yè)開始把發(fā)展的眼光投向海外,希望以此作為企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),如大連美羅就公開喊出了進(jìn)軍海外的口號(hào),并為此進(jìn)行了充足的人力及物質(zhì)準(zhǔn)備。而安惠則鼓勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)先期向海外發(fā)展,以此來實(shí)現(xiàn)安惠產(chǎn)品在海外市場(chǎng)搶灘登陸的戰(zhàn)略目的。像美羅和安惠這樣的企業(yè)并不在少數(shù),這也反映出了一種趨勢(shì)在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下,視野逐漸開闊的中國(guó)直銷企業(yè)將越來越多地走出國(guó)門,就像當(dāng)年雅芳、安利來到中國(guó)一樣。

      不過,中國(guó)直銷企業(yè)走向海外,還面臨著很多現(xiàn)實(shí)的難題。比如說文化的融合問題,人才的尋找、使用問題,產(chǎn)品的質(zhì)量問題,國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)缺乏的問題等等。在這些環(huán)節(jié)的處理是否妥當(dāng),將直接決定著中國(guó)直銷企業(yè)在海外市場(chǎng)上的命運(yùn)。

      事實(shí)上,幾乎所有有志于開拓海外市場(chǎng)的中國(guó)直銷企業(yè),都或多或少地受到了天獅的影響。從1998年開始到現(xiàn)在,天獅公司經(jīng)過不懈的開拓,在海外市場(chǎng)取得了令人瞠目的成績(jī),給業(yè)界帶來了極大的震動(dòng),天獅也由此成為了很多企業(yè)效仿的對(duì)象。不過,世上沒有放之四海而皆準(zhǔn)的銷售模式,天獅的成功,并不意味著后來者也能成功。何況,現(xiàn)在國(guó)際市場(chǎng)的具體狀況和天獅當(dāng)年面臨的形勢(shì)相比已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。企業(yè)要想現(xiàn)在走出國(guó)門并獲得成功,還是要開拓出屬于自己的、個(gè)性化的道路。

      誠信

      在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,誠信是一個(gè)無法被忽視的概念。在直銷行業(yè)中,這一點(diǎn)表現(xiàn)得尤其明顯。

      直銷經(jīng)營(yíng)模式以其口碑相傳的特點(diǎn)來贏得市場(chǎng),在這種模式中,誠信直接決定著企業(yè)、甚至是行業(yè)的生死存亡。遺憾的是,中國(guó)直銷行業(yè)恰恰在誠信問題上出現(xiàn)過嚴(yán)重問題,直到今天,中國(guó)的直銷行業(yè)仍在為曾經(jīng)的過錯(cuò)而“還債”。

      進(jìn)入2006年,中國(guó)直銷行業(yè)內(nèi)響起了不少誠信的口號(hào),這一方面是為了申請(qǐng)牌照的需要,另一方面,則是企業(yè)在新的市場(chǎng)格局下參與競(jìng)爭(zhēng)的一種手段。當(dāng)然,這也可以看出經(jīng)過多年的發(fā)展后,中國(guó)直銷行業(yè)所取得的一種進(jìn)步,企業(yè)開始意識(shí)到只有誠信的經(jīng)營(yíng)才有可能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。在這種覺悟下,企業(yè)起碼可以自覺地用誠信的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。

      然而,口號(hào)畢竟只是口號(hào),要將口號(hào)完全落實(shí)到行動(dòng)中,這中間還有很長(zhǎng)的一段路要走?;仡?006年的中國(guó)直銷行業(yè),消費(fèi)者上當(dāng)、受騙的事件依然屢屢出現(xiàn),直銷員、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人、經(jīng)理人頻繁跳槽更是司空見慣,盡管孤立地看每一個(gè)事件,似乎都有其偶然因素,但透過這一系列事件,誠信的缺失顯而易見。

      在直銷行業(yè)里,誠信的范疇包含著很多概念在里面,包括直銷企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的誠信、直銷企業(yè)對(duì)政府的誠信、直銷企業(yè)對(duì)直銷員的誠信、直銷員對(duì)企業(yè)的誠信、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的誠信,等等。在任何一個(gè)環(huán)節(jié)沒有實(shí)現(xiàn)充分的誠信保障,中國(guó)直銷行業(yè)都不能說已經(jīng)進(jìn)入了誠信時(shí)代。

      目前,中國(guó)政府正在致力于打造誠信社會(huì)。在這種大的社會(huì)背景下,《分銷時(shí)代》雜志及中國(guó)直銷專業(yè)網(wǎng)也發(fā)出了打造“2006中國(guó)直銷誠信年”的倡導(dǎo)。但僅有這些依然是不夠的,構(gòu)筑一個(gè)誠信的行業(yè),甚至是一個(gè)誠信的社會(huì),需要所有的人共同努力,因?yàn)檎\信問題歸根結(jié)底也關(guān)乎著所有人的共同利益。

      雅芳

      這兩年,中國(guó)直銷行業(yè)風(fēng)頭最勁的企業(yè)是哪一家?答案顯而易見:雅芳。

      從去年獨(dú)家獲得試點(diǎn)資格,到今年第一個(gè)獲得商務(wù)部下發(fā)的直銷牌照,再到成為惟一一個(gè)獲準(zhǔn)在全國(guó)開展經(jīng)營(yíng)的直銷企業(yè),雅芳近一兩年來可謂“萬千寵愛集于一身”。如果細(xì)細(xì)分析雅芳獲得的一系列“優(yōu)待”,其實(shí)也并不特別令人吃驚。一直以來,雅芳始終是政府眼中的“好孩子”,對(duì)政策執(zhí)行得最為堅(jiān)決。并且,由于雅芳在經(jīng)營(yíng)方式上的特點(diǎn),過去也一直沒有什么不良記錄,現(xiàn)在得到這樣的“回報(bào)”,應(yīng)該也是一件順理成章的事情。

      不過,中國(guó)直銷行業(yè)有一句話,叫做“牌照并不等于市場(chǎng)”,這句話也同樣在雅芳身上得到了應(yīng)驗(yàn)。在去年雅芳獲得獨(dú)家試點(diǎn)資格后,其在幾個(gè)月內(nèi)只招募到了幾名推銷員的事實(shí)還讓人記憶猶新,今年首家獲得直銷牌照以后,雅芳照樣不慍不火,甚至還時(shí)不時(shí)爆出雅芳直銷員向公司討要說法的新聞。難怪有人說:雅芳真是浪費(fèi)了這塊牌照。

      事實(shí)上,在中國(guó)直銷行業(yè)內(nèi),首家進(jìn)入中國(guó)的雅芳公司一直是一個(gè)“非典型性直銷企業(yè)”,其所采用的市場(chǎng)模式、經(jīng)營(yíng)理念,與以安利為代表的“典型性直銷企業(yè)”U間一直有著不小的差異,即便在普通民眾中間,很多知道、甚至使用雅芳產(chǎn)品的人都不清楚雅芳是一家直銷企業(yè)。從某種意義上來說,這也是一種成功。但與之相對(duì)應(yīng)的是,雅芳由此也很難獲得一個(gè)爆發(fā)式的成長(zhǎng)。

      安利

      提到中國(guó)直銷行業(yè),甚至是世界直銷行業(yè),安利都是一個(gè)讓人無法回避的名字。

      從一連串讓人目不暇接的社會(huì)公益活動(dòng),到不遺余力地推動(dòng)中國(guó)直銷行業(yè)的法制化建設(shè),再到2004年在中國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)造出的驚天業(yè)績(jī)……近幾年來,安利公司對(duì)中國(guó)直銷行業(yè)所帶來的影響恐怕不是幾句話能夠表述清楚的。在2006年,安利公司看似平靜,實(shí)際依然在積蓄著力量,安利教育網(wǎng)的推出、安利(中國(guó))培訓(xùn)中心的建立、新業(yè)務(wù)革新綱要的發(fā)布,這一連串的動(dòng)作無疑讓人對(duì)安利充滿了期待,從企業(yè)實(shí)力來說,也很少有人會(huì)質(zhì)疑安利的能力。現(xiàn)在惟一的問題只是:安利什么時(shí)候能夠拿到牌照?

      作為1998年的10大轉(zhuǎn)型企業(yè)之一,安利和其他幾個(gè)企業(yè)一樣,在《直銷管理?xiàng)l例》實(shí)施后擁有一年的轉(zhuǎn)型調(diào)整時(shí)間,但眼看著一年期限已到,安利的牌照卻還沒有蹤影。實(shí)際早在2006年3月,安利就已經(jīng)向商務(wù)部遞交了直銷牌照申請(qǐng)報(bào)告,但半年多過去了,安利的申牌依然沒有下文,個(gè)中緣由讓人頗為費(fèi)解。而在看到除雅芳外其他獲牌企業(yè)全部都有經(jīng)營(yíng)范圍的地域限制后,一些業(yè)內(nèi)人士甚至認(rèn)為這是政府與安利公司之間的一種默契如果拿到了牌照就意味著必須進(jìn)行地域限制,還不如暫時(shí)不要牌照,繼續(xù)這樣經(jīng)營(yíng)下去。雖然這種猜測(cè)只是空穴來風(fēng),但也可由此看出業(yè)界在面對(duì)安利時(shí)的一種心理狀態(tài)。

      無論如何,安利公司就像中國(guó)直銷行業(yè)內(nèi)的一枚風(fēng)向標(biāo)、一個(gè)晴雨表,更是不少企業(yè)效仿的榜樣。一些直銷人公開喊出了“安利怎么做,我們就怎么做;安利都能做,我們?yōu)槭裁床荒茏??”在這種狀況下,安利的走向變得更加引人注目。一旦安利沒有如期獲牌卻還在繼續(xù)經(jīng)營(yíng),那么管理部門該如何處理其他類似的企業(yè)?或者是要求安利全面停止運(yùn)營(yíng),但這真的可能嗎?

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