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近千部手機的實驗

在香港太古城，李碧霞偕同教會友人正趕赴醫(yī)院探病，匆忙之際，看到地上有一部手機。她拾起后，正四處張望找尋失主，手機鈴聲響起，她接聽并跟對方說：“讓我把手機還給你吧。”由衷感激的手機主人說，雖然李碧霞行色匆匆，但仍然與他約了地點交還手機。

世界另一端，倫敦蘇豪區(qū)一個熱鬧的廣場上，另一部手機被主人遺落在英皇查理二世的雕像旁。一名二十多歲、穿著黑色休閑夾克的男子在附近拿著面包喂鴿子，待一群日本游客走過后，他一把抓住手機，鬼鬼祟祟地環(huán)顧四周，然后急忙走進人潮洶涌的牛津街。他沒有聯(lián)絡(luò)手機通訊簿上的任何一人，失主從此與那手機永別。

臺北一家咖啡館內(nèi)，30歲的高家萍帶著一個小女孩，看到桌上遺落的手機，猜想手機主人應(yīng)該才剛離開，趕緊大聲呼喊：“誰丟了手機?”她說：“不是自己的東西當然不能拿，否則怎么教育孩子?”

以上那3個丟失手機的人，其實都不是粗心大意之輩，而是美國《讀者文摘》的調(diào)查員。2006年夏季，他們在全球35個城市進行了一項“禮貌大測試”，調(diào)查結(jié)果轟動一時。2007年，他們再次對人們的誠實度進行了解，于是委派調(diào)查員于全球32個國家／地區(qū)的主要城市，總共放置了960部中等價位的手機。

調(diào)查員“遺失”手機后，躲到遠處觀察，并撥打手機的電話號碼，看看是否會有人接聽并歸還手機。撿到者會不會按照手機中預(yù)設(shè)的號碼聯(lián)絡(luò)“失主”?又或是把手機據(jù)為己有?簇新的手機看來非常吸引人，而且里面有電話儲值卡，拿了即可馬上使用。

這并非一項嚴格的科學調(diào)查，他們只是希望約略了解一般人面對突然的誘惑時，會如何抉擇。調(diào)查結(jié)果令人跌破眼鏡，亦發(fā)人深省。

誠實各有原因

到底哪個城市的人最誠實?原來是1991年才脫離南斯拉夫獨立、2004年加入歐盟的斯洛文尼亞首都利比安納。國家雖然年輕，但利比安納的居民絕對擁有傳統(tǒng)的良好公民意識。這個位于阿爾卑斯山麓的小城風景如畫，是調(diào)查中最小的城市，人口只有26.7萬人；而這也許正是利比安納在“誠實排行榜”高踞榜首的原因。從公車站的修女，到咖啡館里的年輕侍應(yīng)生(此人還為調(diào)查員尋回他意外遺失的皮夾克)，小城居民幾乎都路不拾遺，30部棄置的手機中，只有一部失去蹤影。

大城市居民處于種種壓力下，會跟利比安納的人一樣誠實嗎?加拿大多倫多(人口540萬)的居民誠實度排名第二，調(diào)查員刻意放置的30部手機，有28部送回。29歲的保險業(yè)務(wù)員萊恩·丹姆克在加拿大道明銀行地下大廳附近撿獲手機，馬上物歸原主。他說：“能幫助人的話，何樂而不為?多倫多人非常誠實。我的皮包就曾經(jīng)失而復(fù)得；我也曾在一個星期之內(nèi)，把兩個別人丟失的皮包送還?！?/p>

韓國的首爾、瑞典斯德哥爾摩的大部分受訪居民都表示，奉公守法是人的本分。斯德哥爾摩的火車查票員洛塔·莫席吉諾海姆在一條購物街上撿到“實驗手機”，并把它送還。他說：“打電話給在火車上遺失手機的人，對我而言是家常便飯。”

美國紐約去年在禮貌排行榜獨占鰲頭，不少人均感到意外。這次測試，紐約與印度孟買、菲律賓馬尼拉并列，30部遺失手機中，有24部被送回，證明出色表現(xiàn)絕非僥幸。

信仰是使人誠實的力量之一。在羅馬尼亞首都布加勒斯特，68歲的史坦修·維卡解釋送還手機的原因：“我怎能拿走不屬于我的東西?上帝會把我變成石頭的。”

形形色色的貪心

其它亞洲城市的表現(xiàn)又如何?在臺灣，30部手機中有16部送回。40歲的臺北人楊舒婷在百貨公司買水果時，看到水果攤上有一部手機，便馬上撿起來拿到服務(wù)中心。她說：“這是很自然的行為，因為想到手機主人必定很著急。”

孟買的居民同心協(xié)力證明了這個城市誠實不欺。一名男子拿起那部放在雜貨店里的手機，打算據(jù)為己有，結(jié)果店主帶了一群朋友到附近這人工作的服裝店逮住他。他面對群眾指責時，試圖說服調(diào)查員：“我原本就打算還給你的?！闭{(diào)查員問：“那你為什么要關(guān)機?”這時他尷尬地笑了幾聲，隨后溜之大吉。

令人意外的是，穿制服的人原來未必可靠。在香港銅鑼灣一個購物商場外，一名警衛(wèi)拾起手機，首先詢問在旁抽煙的人，手機是不是他們的，然后就用一張紙把手機包起，緊握在手。待調(diào)查員上前詢問時，他結(jié)結(jié)巴巴地說：“什么手機?沒看見。你要是掉了東西，就去失物招領(lǐng)處登記?！?/p>

其它地方的一些警衛(wèi)同樣令人失望，在不同的城市如阿根廷的布宜諾斯艾利斯、澳大利亞的悉尼等，調(diào)查員看到6名警衛(wèi)把手機塞進自己的口袋，而未據(jù)實登記失物。值得安慰的是，調(diào)查員遇到的每一位警察都很誠實(巴西圣保羅尤其令我們驚喜，因為巴西警察以貪污腐敗聞名)。

根據(jù)香港調(diào)查員的觀察，不少路人都發(fā)現(xiàn)被遺落的手機，但大部分人只看了一眼便走開，一副事不關(guān)己的樣子，這情況在全球各地頗為普遍。美國紐約25歲的科技人員德瑞克·沃夫在中央公園噴水池旁，先緊張地用腳輕踢調(diào)查員遺下的手機，才拿起來跟他們通話。他對調(diào)查員說：“因為缺乏安全感，使部分紐約人不再拿起陌生的手機，但多數(shù)人還是挺誠實的?！彼终f：“我當時希望那不是炸彈?！?/p>

富人則不一定較誠實。在新西蘭奧克蘭，一名50多歲、穿著體面的婦人，從一家高檔百貨公司大門前的壁架上拿走我們的手機后，匆匆離去，并沒有打電話和我們的調(diào)查員聯(lián)絡(luò)。相形之下，一名衣著寒傖、帶著三個小孩子的年輕巴西婦女，卻把她在圣保羅公園撿到的手機完璧歸趙。她說：“我或許不是有錢人，可是我的孩子會知道誠實的重要。”

已所不欲勿施于人

在不同國家，我們都聽到人們說：一代不如一代。然而我們發(fā)現(xiàn)，事實未必如此。在墨西哥首都墨西哥城大學廣場的美食中心，一對年過七旬的夫婦從容地在一部遺失的手機旁走過，然后那位老先生一個箭步?jīng)_回來拿走手機。這對夫婦對調(diào)查員打去的電話置若罔聞，腳步急促地往電扶梯下樓，逃之夭夭。

然而在紐約市哈林區(qū)，一名滿頭發(fā)辮的年輕黑人從人行道上撿起手機后，便立即和調(diào)查員聯(lián)絡(luò)，相約當晚交還。16歲的錢寧·史貝羅在一群年紀比他還要小的非洲裔美國人簇擁下送回手機，那些小朋友顯然非常尊敬他。當調(diào)查員告訴他們這是一項秘密測試之后，史貝羅自豪地對小朋友們說：“我做對了?！?/p>

婦女拾“機”不昧的可能性略高于男士。美國密執(zhí)安州“舒曼強迫偷竊與消費行為中心”創(chuàng)辦人兼律師特倫斯·舒曼說：“女性傾向找機會改善

人際關(guān)系，而行善是改進人際關(guān)系的方法之一，所以，她們的犯罪傾向也較低。”

在世界各地，人們歸還手機最常見的理由是“己所不欲，勿施于人”。在香港中環(huán)繁忙街道上路過的蔡少明拾起手機后，毫不猶豫地接聽我們的電話，并把失物交還。蔡少明表示自己也曾是“受害者”：“手機和里面的數(shù)據(jù)一并遺失，叫人非?？鄲??！?/p>

房地產(chǎn)經(jīng)紀劉易斯·林把我們在新加坡金融區(qū)放置的手機送回，他說：“我曾經(jīng)遺失一部手機，后來撿到手機的人發(fā)短信給我，要我付200美元才肯交還?！?/p>

其它拾“機”不昧的人明白手機之所以重要，在于里面的個人數(shù)據(jù)，而與手機的價位無關(guān)。在法國巴黎匯豐銀行附近發(fā)現(xiàn)手機的快遞員楊恩解釋：“有一次，我撿到一部很漂亮的手機，是埃及大使館里一名高官的，里面盡是達官顯要的電話號碼。當然，我把手機送回去了。”

家長的影響力也非常大。在新加坡一個購物中心里工作的穆罕默德?費左?賓?哈珊說：“我的父母教我，不是你的東西，就不可以拿?！?/p>

許多與子女同行的成年人看到別人遺失手機，會乘機教育孩子要路不拾遺。在香港太古城的購物商場里，手里抱著兩歲孩子的何韻施將拾到的手機馬上交到服務(wù)臺。她說：“我要為女兒樹立榜樣?！比欢⒎侨巳硕贾匾晫ψ优纳斫?。在臺北木柵動物園商場美食街的椅子上，一對父母看到手機后，一面若無其事繼續(xù)用餐，一面吩咐一個約5歲的男孩去拿回來，然后逗留約10分鐘后離去。

實驗結(jié)果讓人欣慰

這次誠實調(diào)查，全球的整體表現(xiàn)到底如何?調(diào)查員在所到之處，聽到許多悲觀的論調(diào)，認為手機會像肉包子打狗，有去無回。在柏林擔任業(yè)務(wù)助理的朵琳說：“德國到處都是欺詐。”不少受訪的泰國人認為，我們假如能拿回半數(shù)手機，就算走運了。米蘭的調(diào)查員認為，他們的意大利同胞“既狡猾又愛騙人”，絕不可能路不拾遺。墨西哥城的居民說，經(jīng)濟不景氣使大家變得自私自利。然而在柏林和曼谷，30部手機中有21部被送回，墨西哥城和米蘭也有20部。

這次全球調(diào)查，共有654部手機物歸原主，比例高達68％，令人振奮。

(責任編輯：王克峰)