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一位在上海搞會議營銷的策劃公司經(jīng)理表示:上海市場發(fā)單來人率已經(jīng)由一開始的15%下降到目前的不足1%;電話預(yù)約到會率由原來的25%以上下降到不足2%,有時還會招來一片罵聲;科普來人率由原來的40%下降到目前的3%不到,做得好的也僅可以達(dá)到5%左右,并且還會經(jīng)常在城管人員的監(jiān)督下搬家;報紙廣告也失去了原有的效果,一個整版的會議通知,由原來可以來幾百上千人,到目前的僅可以來幾十個人。
會議營銷要想健康發(fā)展下去,其經(jīng)營思路必須進(jìn)行大力度變革,認(rèn)真學(xué)習(xí)保險和直銷業(yè)的先進(jìn)方法,不能只在開會上下工夫。以下幾種思路值得企業(yè)和經(jīng)銷商借鑒。
“借用”各種形式的會所,目標(biāo)對準(zhǔn)主流客戶
現(xiàn)在,像珍奧、夕陽美等企業(yè)已擁有了自己的老年大學(xué)或康體中心,所以他們在營銷活動中優(yōu)勢十分明顯,而其他企業(yè)就只能利用開會、旅游等常用手段來進(jìn)行。這樣做,操作難度越來越大,消費者越來越不感興趣。
如果會議營銷企業(yè)不能像珍奧、夕陽美那樣創(chuàng)建老年大學(xué)或康體中心,或捐資2000萬元設(shè)立“珍奧孝親敬老專項基金”,不妨換一下思路,借用我們曾經(jīng)忽視過的一些場所和人群來發(fā)展會議營銷。
高檔的美容及康體中心是一個可以嘗試的新場所。在高檔美容及康體中心,事業(yè)有成的中年人居多,而且隨著人們觀念的改變,男性比例已越來越大。這個人群對美容保健、抗疲勞、增強免疫力的保健品、藥妝、功能食品有很強的需求量,且對價格也不敏感。會議營銷企業(yè)可以組織專業(yè)講師在傳授美容、健身知識,或教授體育項目常識過程中巧妙地宣傳一下產(chǎn)品,可起到較好的效果。
當(dāng)然,針對這部分人群的保健品質(zhì)量一定要過硬,包裝也要有檔次,讓他們覺得又適用又有面子。其次,就是要使產(chǎn)品銷售與這些場所里每位服務(wù)人員的收入掛鉤,以增強他們的積極性。
不限定會議形式,營銷生活化
會議營銷最早出現(xiàn)在直銷和保險業(yè),只是進(jìn)入醫(yī)藥保健品界才真正有了“會議營銷”這一書面定義而已。從目前的發(fā)展?fàn)顩r來看,醫(yī)藥保健品業(yè)的會議營銷檔次依然要比直銷和保險行業(yè)相差許多。
如今,在直銷和保險行業(yè)做會議營銷,是不限定形式的,雖然他們也有傳統(tǒng)的會議形式的活動,如產(chǎn)品說明會、美容健康常識講座等,但更多的是將會議生活化,隨時隨地進(jìn)行。比如:業(yè)務(wù)員在舉辦生日宴會、參加朋友的婚禮、孩子的家長會時,都把這些地方當(dāng)成會議營銷的場所,利用一小段時間,巧妙地宣傳自己的產(chǎn)品,達(dá)到雁過無痕的效果。
有的業(yè)務(wù)員則和公司合作,贊助一些小學(xué)或幼兒園搞書畫比賽,然后在頒獎晚會上邀請家長出席,業(yè)務(wù)員在發(fā)表賀詞時,巧妙地加入保險宣傳。同時,通過這一活動,業(yè)務(wù)員拿到了學(xué)生家長的詳細(xì)資料,也可在會后進(jìn)行深入的有針對性的溝通。
與那種高舉高打的傳統(tǒng)會議營銷模式相比,這種生活化的會議營銷模式不但成本小,而且頻次高,效果好。
營銷人員要專家化
現(xiàn)在,許多人都把會議營銷叫做“磕頭”營銷。由于競爭加劇,這一行業(yè)的業(yè)務(wù)員正慢慢變成“家政服務(wù)員”和“保姆”,掙的不是營銷的錢,而是“服務(wù)”費,這對行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是極其不利的。企業(yè)必須提高營銷人員的準(zhǔn)入門檻,同時加強對他們的培訓(xùn),使其變成擁有極強專業(yè)化知識的專家型人才,這樣才能使其從洗衣、拖地、換煤氣罐這些低端服務(wù)中擺脫出來。
當(dāng)然,這種專家化的概念不是讓每個會議營銷人員都變成產(chǎn)品知識宣講專家,而是各有各的特長。這樣,在進(jìn)行活動時,大家可以有機搭配,快速有效地完成任務(wù)。例如:在一次會議營銷活動中,要有宣講產(chǎn)品能力強的業(yè)務(wù)員,對產(chǎn)品功能進(jìn)行形象生動的深入宣傳,也要有一些有豐富醫(yī)學(xué)常識的業(yè)務(wù)員,可為老年人量血壓、診脈,提出易實施且針對性很強的養(yǎng)生保健方法,同時也要有懂心理學(xué)的業(yè)務(wù)員,幫老年人排解心中抑郁情緒,調(diào)整心態(tài),并可在會后協(xié)助其做一些簡單的心理療法。