為了了解和反映寧波市企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的認(rèn)識(shí)狀況和履行狀況，本課題組進(jìn)行了寧波市企業(yè)社會(huì)責(zé)任問卷調(diào)查。本次調(diào)查以發(fā)放問卷當(dāng)面填寫以及通過電子郵件和傳真問卷的方式進(jìn)行，調(diào)查的主要對(duì)象是各類企業(yè)的中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者，回收有效問卷80份。本次調(diào)查的企業(yè)中，服務(wù)業(yè)企業(yè)占35%，工業(yè)企業(yè)占65%；50人以下的企業(yè)和50~100人的企業(yè)分別都占18.75%，100~200人的企業(yè)占17.50%，200~500人的企業(yè)占21.25%，500人以上的企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的23.75% ；企業(yè)的資金規(guī)模方面（資金規(guī)模以被調(diào)查者填寫資產(chǎn)總額為考察指標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局大中小型企業(yè)劃分辦法，資產(chǎn)總額達(dá)40 000萬(wàn)元以上的企業(yè)為大型企業(yè)，在4000萬(wàn)元到40 000萬(wàn)元之間的為中型企業(yè)，4000萬(wàn)元以下的為小型企業(yè)），大型企業(yè)占14.29%，中型企業(yè)占41.43%，小型企業(yè)占44.29%；企業(yè)的成立時(shí)間方面，成立1~5年的企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的31.65%，6~10年的企業(yè)占30.38%，成立10年以上的企業(yè)占37.97%；被調(diào)查企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況都比較良好，43%的企業(yè)有產(chǎn)品出口。這些企業(yè)中，有27.5%的企業(yè)經(jīng)常會(huì)接受客戶的檢查，32.5%的企業(yè)偶爾會(huì)接受客戶的檢查，從沒接受過客戶檢查的占22.78%。
　　對(duì)于這次的調(diào)查結(jié)果，本文主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：
　　
　　1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任含義的認(rèn)識(shí)
　　
　　對(duì)于與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)概念的調(diào)查，有89.87%的企業(yè)聽說(shuō)過“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”，有30.38%的企業(yè)聽說(shuō)過“SA8000”，有22.78%的企業(yè)知道“跨國(guó)公司‘生產(chǎn)守則’”，另外有8.86%的人表示對(duì)以上這些說(shuō)法都不了解。在對(duì)于社會(huì)責(zé)任具體內(nèi)容的理解上，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括環(huán)境保護(hù)責(zé)任的最多，占88.75%；其次是道德責(zé)任，占85.00%；接著是慈善責(zé)（注：2007年寧波市決策咨詢研究課題）任，占77.50%；經(jīng)濟(jì)責(zé)任，占75.00%；認(rèn)為包括法律責(zé)任的所占比例最少，為67.50%。其中，51.25%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)履行的責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任、慈善責(zé)任和環(huán)境保護(hù)責(zé)任五個(gè)方面，12.5%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選擇了其中的四項(xiàng)，2.00%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任只有經(jīng)濟(jì)責(zé)任，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是道德責(zé)任的占3.75%。其中大型企業(yè)和中小型企業(yè)，以及服務(wù)行業(yè)企業(yè)和工業(yè)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任具體內(nèi)容的理解上并無(wú)多大差異，成立時(shí)間長(zhǎng)的企業(yè)相對(duì)成立時(shí)間短的企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的理解略顯全面。
　　在企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系上，72.15%的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有著極為重要的關(guān)系，另外有27.85%的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展有關(guān)系，但不是很重要。對(duì)于“企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)給企業(yè)帶來(lái)什么”的問題，87.50%和71.25%的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任能給企業(yè)帶來(lái)良好形象和長(zhǎng)期利益，35.00%的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任能給企業(yè)帶來(lái)效益，25.00%的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為其會(huì)給企業(yè)帶來(lái)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，與此相反，另有11.25%的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為其能降低成本。41.25%的經(jīng)營(yíng)者表示在選擇供應(yīng)商時(shí)會(huì)將對(duì)方履行社會(huì)責(zé)任狀況作為重點(diǎn)考慮，38.75%的經(jīng)營(yíng)者表示會(huì)作為不太重要的條件考慮。對(duì)于以后的打算，38.75%的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為需要更深入了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任，65.00%的經(jīng)營(yíng)者會(huì)將其列入企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展策略。
　　由此可知，雖然企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念引入我國(guó)不久，但寧波市的企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)有了一定的了解，對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)也有一定的深度，大部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能初步認(rèn)識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任所包含的內(nèi)容；另一方面，我們也可以看到，大部分企業(yè)對(duì)于跨國(guó)公司‘生產(chǎn)守則’及“SA8000”準(zhǔn)則還沒有了解，部分企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的理解還不夠全面，還有部分企業(yè)對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系還沒有深入的認(rèn)識(shí)。
　　
　　2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的對(duì)象的認(rèn)識(shí)
　　
　　根據(jù)對(duì)“企業(yè)應(yīng)履行社會(huì)責(zé)任的對(duì)象”的調(diào)查，認(rèn)為“對(duì)消費(fèi)者有責(zé)任”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者占93.75%，為幾個(gè)責(zé)任對(duì)象中最高的；其次認(rèn)同最多的是對(duì)企業(yè)員工的責(zé)任，占86.25%，接下來(lái)認(rèn)同的是對(duì)環(huán)境的責(zé)任，占85.00%，對(duì)公眾的責(zé)任占75.00%，對(duì)股東的責(zé)任占65.00%，認(rèn)為對(duì)政府有責(zé)任的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最少，占58.75%。其中，45.00%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)的責(zé)任對(duì)象應(yīng)包括上述的全部六項(xiàng)，從不同的企業(yè)類型上來(lái)看，大中型企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任對(duì)象的認(rèn)識(shí)較小企業(yè)全面。由此反映出來(lái)，從總體上講，企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)直接利益相關(guān)者（如消費(fèi)者、企業(yè)員工和股東）的企業(yè)社會(huì)責(zé)任感要高于間接利益相關(guān)者（如公眾、政府和環(huán)境），而對(duì) 環(huán)境保護(hù)責(zé)任的認(rèn)同程度高可能要?dú)w功于這些年政府對(duì)環(huán)境保護(hù)的大力度和社會(huì)輿論對(duì)環(huán)境保護(hù)的宣傳等。
　　
　　3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)履行社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的認(rèn)識(shí)
　　
　　根據(jù)調(diào)查，95.00%企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)同誠(chéng)實(shí)納稅是社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)之一，此項(xiàng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)同度最高的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)；82.50%的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為公益活動(dòng)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，80.00%的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為考慮員工利益屬于社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)；接著是考慮股東利益，占60.00%；排在最后兩位的分別是考慮企業(yè)倫理和自主創(chuàng)新，其認(rèn)同度分別占50.00%和48.75%。31.25%的經(jīng)營(yíng)者選擇了上述全部六項(xiàng)，也有少數(shù)的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)僅限于對(duì)員工的責(zé)任或是對(duì)股東的責(zé)任。根據(jù)本次分析，看不出對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的認(rèn)識(shí)與企業(yè)所屬行業(yè)、企業(yè)成立時(shí)間長(zhǎng)短、企業(yè)類型等企業(yè)屬性之間有相互影響關(guān)系。
　　
　　4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的現(xiàn)狀
　　
　　被調(diào)查企業(yè)中8.75%的企業(yè)經(jīng)常會(huì)發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，23.75%的企業(yè)偶爾會(huì)發(fā)布，而67.50%的企業(yè)則沒有發(fā)布過社會(huì)責(zé)任報(bào)告。在發(fā)布報(bào)告的企業(yè)中，報(bào)告的內(nèi)容主要依次涉及的是有關(guān)消費(fèi)者、財(cái)務(wù)資料、社區(qū)公益和勞工等。對(duì)于“有無(wú)從企業(yè)社會(huì)責(zé)任中受益”，18.75%的企業(yè)經(jīng)常受益，40.00%的企業(yè)偶爾會(huì)受益，41.25%的企業(yè)表示沒有從履行社會(huì)責(zé)任中使企業(yè)受益。關(guān)于企業(yè)是否設(shè)立有與履行社會(huì)責(zé)任相關(guān)的部門，僅有4家企業(yè)設(shè)有社會(huì)責(zé)任部，有10家企業(yè)設(shè)有可持續(xù)發(fā)展部，有10家企業(yè)設(shè)有環(huán)境保護(hù)部，46.25%的企業(yè)沒有設(shè)置上述的任何部門。關(guān)于“企業(yè)是否有過公益捐款”的問題，31.65%的企業(yè)表示經(jīng)常會(huì)，50.63％的企業(yè)表示有過，沒有的企業(yè)占17.72%，在捐過款的這些企業(yè)中，捐款主要用于扶貧、救災(zāi)和社區(qū)公益。
　　企業(yè)內(nèi)部責(zé)任方面，具有完善的員工培訓(xùn)制度的企業(yè)占總數(shù)的29.11%，不太完善的占69.62%，沒有并打算建立的占1.27%。在企業(yè)的員工培訓(xùn)投入方面，企業(yè)每年給每位員工投入的金額在100元~500元之間的占29.87%，500元~1000元之間的占36.36%，1000元~2000元之間的占16.88%，2000元~3000元之間的占6.49%，3000元以上的占10.39%。員工培訓(xùn)制度方面，大企業(yè)要比中小企業(yè)完善，并且在員工培訓(xùn)方面的投入也要比中小企業(yè)多。在企業(yè)內(nèi)工會(huì)的設(shè)立方面，58.75%的企業(yè)設(shè)有工會(huì)，其中10.64的企業(yè)雖設(shè)立了工會(huì)，但工會(huì)作用不大，41.25%的企業(yè)未設(shè)立工會(huì)，但其中30.30%的企業(yè)正準(zhǔn)備設(shè)立。在被調(diào)查企業(yè)中，所有的大企業(yè)都設(shè)有工會(huì)，而中型企業(yè)中設(shè)立工會(huì)的企業(yè)約占一半，小企業(yè)中設(shè)立工會(huì)的不到一半。在企業(yè)勞動(dòng)安全責(zé)任制度建立方面，定期檢查企業(yè)內(nèi)部設(shè)施