知識型員工，也稱為知識工作者，根據(jù)管理大師彼德·德魯克的定義，知識型員工屬于那種“掌握和運用符號和概念，利用知識和信息工作的人”。傳統(tǒng)的知識型員工指的是大多數(shù)從事管理、銷售等工作的人，而現(xiàn)代的知識型員工延伸到高級藍(lán)領(lǐng)，即在專業(yè)領(lǐng)域有專長、熟悉業(yè)務(wù)的高級技術(shù)人才，如高級技工、高級營業(yè)員等，他們的去留對企業(yè)有舉足輕重的影響。因此，如何激勵知識