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      試析企業(yè)文化變異的動力和阻力

      2007-12-29 00:00:00劉桂娥蘇彥朝
      中國市場 2007年52期


        [摘要]:目前,企業(yè)文化已經(jīng)成為理論界和實踐界關(guān)注的熱點。但企業(yè)文化不是一成不變的,在企業(yè)的生命周期內(nèi),企業(yè)文化在程度不同地發(fā)生著變異。鑒于企業(yè)文化的變異在事前無法準(zhǔn)確預(yù)知,認(rèn)真探尋企業(yè)文化變異的規(guī)律,對企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)文化建設(shè)便具有了非常重要的意義。
        [關(guān)鍵詞]:企業(yè)文化;變異;動力;阻力;
        
        企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和,是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業(yè)文化對于企業(yè)具有四個方面的作用:凝聚作用、導(dǎo)向作用、激勵作用和約束作用。近年來,企業(yè)文化已經(jīng)成為理論界和實踐界關(guān)注的熱點,有學(xué)者提出企業(yè)文化將成為21世紀(jì)企業(yè)競爭的核心。
        
        一、企業(yè)文化變異的動力
        
        1.企業(yè)文化變異的動力來自于市場競爭
        企業(yè)的目標(biāo)是獲取利潤,企業(yè)家經(jīng)營企業(yè)的挫折感一定程度上是由企業(yè)的市場贏利性決定的,一旦企業(yè)文化的功能被判斷缺失,不能支撐企業(yè)的市場競爭力時,企業(yè)就會主動地進(jìn)行企業(yè)文化變異的探求。經(jīng)營方式的變化是通過適應(yīng)性的學(xué)習(xí)、復(fù)制等機(jī)制不斷遺傳和變異的,如一個產(chǎn)業(yè)中的不同企業(yè)所嘗試的經(jīng)營方式肯定是有差異的,而這些差異必然導(dǎo)致贏利性好壞的差異,因此,企業(yè)文化時刻接受著市場競爭所不斷施加的生存考驗,只有適應(yīng)環(huán)境的企業(yè)文化才能在競爭中生存下來,其它的則被淘汰。企業(yè)持久的生命力來源于企業(yè)的核心競爭力,而企業(yè)核心競爭力的形成與運行主要是由企業(yè)文化來支撐的。缺少了不斷面臨的市場競爭,企業(yè)文化也就面臨著衰亡的命運,可以說競爭是企業(yè)文化變異的第一原動力。
        2.企業(yè)文化變異的動力來自于企業(yè)家“自我實現(xiàn)”的心理
        人類社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的發(fā)展與變化不僅取決于外部力量的沖擊,也取決于該系統(tǒng)內(nèi)部的發(fā)展與變化。企業(yè)家是企業(yè)文化的創(chuàng)造者和傳播者,自身的素質(zhì)、文化觀念及價值觀決定著企業(yè)的文化理念。作為企業(yè)文化主要發(fā)端者的企業(yè)創(chuàng)始人,在其視野、認(rèn)識、經(jīng)驗和知識與境界的不斷變動下,靠著他們的洞察力、想象力、創(chuàng)造力和崇高的威望,不斷地推進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展和完美,使企業(yè)文化體系通過在他們手中的不斷豐富而得到演化。企業(yè)家的創(chuàng)新過程同時也是企業(yè)家的一種自我實現(xiàn)的過程,這一過程是和企業(yè)家的價值判斷和心理滿足聯(lián)系在一起的。
        3.企業(yè)文化變異的動力來自于企業(yè)全體員工的“干中學(xué)”
        由于信息的不完全對稱和不確定性因素的存在,超出人們事前計劃、安排和預(yù)知能力的情況很多。文化既不是自然的,也不是人為設(shè)計的,文化乃是一種由習(xí)得的行為規(guī)則構(gòu)成的傳統(tǒng)。分散的個體通過追求自身利益最大化,彼此互動與博弈產(chǎn)生了彼此認(rèn)同的規(guī)則即“內(nèi)部規(guī)則”—文化傳統(tǒng),并在此基礎(chǔ)之上產(chǎn)生了人們相互交往的自發(fā)社會秩序。在秩序的形成過程中,人們往往是依照自己的認(rèn)識自我創(chuàng)造、自發(fā)選擇,最后形成的制度結(jié)果與人們所想象的不一樣,可見,企業(yè)文化的形成是一個不斷“試錯”的過程,即人們相互調(diào)試、相互適應(yīng),不斷地修正錯誤,從而使其不斷地進(jìn)化。企業(yè)文化系統(tǒng)是一個開放性的系統(tǒng),各種信息能夠通過多種通路直接深入到企業(yè)內(nèi)部,而不是經(jīng)過企業(yè)家單一通路過濾后再對員工產(chǎn)生影響。員工在行為化的活動中會自發(fā)地形成一些文化元素,所以說,在日常情況下,企業(yè)文化變異就會以一種可能較低但持續(xù)的基本速度進(jìn)行。企業(yè)文化的漸變是員工日積月累反復(fù)試驗的結(jié)果。
        4.企業(yè)文化變異的動力來自于偶發(fā)性因素
        企業(yè)的全部行為并不都屬于規(guī)則的和可以預(yù)測的方式。純粹的偶然性作為一種現(xiàn)實性因素影響著現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)活動及其結(jié)果,在現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)活動中,我們無法排除偶然性的影響。企業(yè)的制度結(jié)構(gòu)、組織資源結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)等的變革都會引起企業(yè)文化的變化,表現(xiàn)為各生產(chǎn)要素參與者的價值取向、思維方式和工作方式的逐漸變化。同時,企業(yè)文化的變異還存在一些偶然因素的主導(dǎo),例如多個企業(yè)成員的記憶是企業(yè)的操作知識的貯藏所,這樣儲存的某一部分可能容易地被替代,如果儲存它的那個成員離開企業(yè),企業(yè)運行模式的改變就會發(fā)生。企業(yè)文化形成初期,企業(yè)家或企業(yè)的核心人物因為某些主、客觀的原因離開企業(yè),就有可能發(fā)生企業(yè)文化的斷層,而這時新進(jìn)人員的文化觀念將會不可避免地影響到企業(yè)文化的塑造,這時,就出現(xiàn)了企業(yè)文化的非正常變異。這樣的變異是不遵循動力邏輯的,是企業(yè)文化變異中不可避免的偶發(fā)事件引起的。
        
        二、企業(yè)文化變異的阻力
        
        1.企業(yè)文化的惰性
        文化畢竟是在一定社會形態(tài)下,一定環(huán)境中產(chǎn)生的,一旦形成,便會產(chǎn)生一種惰性。從生態(tài)學(xué)看,由于這種“文化惰性”不易快速回應(yīng)環(huán)境的變遷,因而主張不斷適應(yīng)環(huán)境并不斷隨環(huán)境變化而自我調(diào)節(jié),是決定文化族群存續(xù)的主要因素。企業(yè)文化作為企業(yè)的慣例,長期被重復(fù)運用,具有相對的穩(wěn)定性和惰性,因為習(xí)慣和傳統(tǒng)的結(jié)果,除非外部環(huán)境發(fā)生足以影響企業(yè)內(nèi)部調(diào)整的變化,否則慣例是不會改變的。這就使企業(yè)文化變異有了很大的阻礙。
        文化惰性產(chǎn)生的原因:(1)內(nèi)部限制。由于文化力的作用,在營運過程中所投入的各項投資己轉(zhuǎn)換成特定資產(chǎn)而不便將其轉(zhuǎn)移它用,成為組織的“沉沒成本”,因而限制了企業(yè)文化的改變能力。 (2)外部壓力。除文化本身的某些因素會限制文化彈性外,來自制度環(huán)境層面的許多壓力,也同樣地限制文化變化的彈性。(3)選擇的限制。許多企業(yè)文化之所以未能在環(huán)境發(fā)生變化時快速采取應(yīng)有的反應(yīng),是因為在選擇能力上具有先天性自然限制。每位決策者都是獨立的自然人,他們具有本身特定的成長背景與經(jīng)驗范圍,這造成了決策者獨特的偏好習(xí)性或認(rèn)知。同時,主觀的知覺環(huán)境與其所處的真實客觀環(huán)境間常存有一些信息失真的差距,容易產(chǎn)生選擇上的錯誤,因而經(jīng)常誤導(dǎo)或延誤組織采取的反應(yīng)。
         2.舊有企業(yè)文化的影響
        人們過去的選擇決定著他們現(xiàn)在可能的選擇。企業(yè)文化創(chuàng)新的容易與否是與變革后的文化和先前文化差異的大小成正相關(guān)的關(guān)系的,如果變異是朝相反的方向進(jìn)行,且原有文化已經(jīng)是強(qiáng)勢文化表現(xiàn)時,基于員工自覺的企業(yè)文化創(chuàng)新很難發(fā)生。企業(yè)文化創(chuàng)新如果是建立在對企業(yè)原有文化的徹底背離與揚棄,完全脫離企業(yè)全體員工對價值觀的可接受范圍內(nèi),不是建立在與企業(yè)現(xiàn)有環(huán)境相容或有所交叉的基礎(chǔ)上,則其過程可想而知是非常艱難的。
        3.原有企業(yè)文化是否具有創(chuàng)新因素
        原有企業(yè)文化當(dāng)中如果具有相應(yīng)得創(chuàng)新因素,則企業(yè)文化的變異就容易發(fā)生。創(chuàng)新性的企業(yè)文化不僅在對企業(yè)戰(zhàn)略決策發(fā)展中具有與時俱進(jìn)的指導(dǎo)意義,同時,也對企業(yè)文化創(chuàng)新的推進(jìn)有著不可小視的作用。如果企業(yè)成員對創(chuàng)新理念有著根深蒂固的理解與認(rèn)同,那么顯然,在面對企業(yè)文化創(chuàng)新時就會有著非同一般的接受力與執(zhí)行力。
        作者單位:廊坊師范學(xué)院
        
        參考文獻(xiàn):
        [1] 劉云山. 致第二屆中國企業(yè)文化論壇的賀信[J]. 思想政治工

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