敏捷供應(yīng)鏈環(huán)境下訂單牽引運(yùn)作方式企業(yè)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制

　　[摘要] 在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，探討整個供應(yīng)鏈中企業(yè)競爭力的提升是當(dāng)今迫切考慮的課題。本文以敏捷供應(yīng)鏈環(huán)境下訂單牽引運(yùn)作方式企業(yè)為例，通過對制造型企業(yè)面臨問題的分析，提出了敏捷供應(yīng)鏈環(huán)境下訂單牽引運(yùn)作方式企業(yè)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。
　　[關(guān)鍵詞]敏捷供應(yīng)鏈，訂單牽引
　　中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
　　
　　一、引言
　　
　　隨著人們生活水平的不斷提高，許多消費(fèi)者不再滿足于毫無個性的消費(fèi)，個性化消費(fèi)為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提出了較高的要求，即企業(yè)隨時要快速應(yīng)對市場的多變性。在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，單一企業(yè)的競爭力將無法與以節(jié)點(diǎn)企業(yè)所組成的供應(yīng)鏈“虛擬企業(yè)”相抗衡。而探討整個供應(yīng)鏈中企業(yè)競爭力的提升將又是當(dāng)今迫切考慮的課題。
　　企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的整個供應(yīng)鏈中都處于制造商的節(jié)點(diǎn)上。因此，在由整個供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)構(gòu)成的“虛擬企業(yè)”的運(yùn)作中企業(yè)始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用。本文以敏捷供應(yīng)鏈環(huán)境下訂單牽引運(yùn)作方式企業(yè)為例展開分析。
　　
　　二、敏捷供應(yīng)鏈環(huán)境下訂單牽引運(yùn)作方式企業(yè)的理解
　　
　　1.敏捷性的內(nèi)涵
　　所謂敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)侵敢院诵钠髽I(yè)為中心，通過對資金流、物流、信息流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及最終消費(fèi)者整合到一個統(tǒng)一的、無縫化程度較高的功能網(wǎng)絡(luò)鏈條中，以形成一個極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟，快速響應(yīng)市場需求的變化；主要包括了組織結(jié)構(gòu)，信息系統(tǒng)及物流過程；實(shí)質(zhì)上是在優(yōu)化整合企業(yè)內(nèi)外資源，更多地強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈在響應(yīng)多樣化客戶需求方面的速度目標(biāo)。
　　2.敏捷供應(yīng)鏈環(huán)境下訂單牽引運(yùn)作方式
　　傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，制造型企業(yè)出于對生產(chǎn)資源管理和控制上的目的，對為其提供原材料、半成品或零部件的其他企業(yè)一直采用投資自建、投資控股或兼并的“縱向一體化”管理模式；其供應(yīng)鏈管理大多采用供應(yīng)推動式運(yùn)作模式，通過計算“經(jīng)濟(jì)批量”來優(yōu)化產(chǎn)品處理和運(yùn)輸，產(chǎn)品的生產(chǎn)是發(fā)生在需求之前，即企業(yè)根據(jù)市場預(yù)測把產(chǎn)品推向市場，然后等待訂單，最終導(dǎo)致供應(yīng)鏈庫存逐級放大而產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”，從根本上講傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)中具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)源于能夠向顧客提供超過對手的價值，但由于各個企業(yè)相互之間的模仿學(xué)習(xí)，企業(yè)的管理方法和制造技術(shù)相互促進(jìn)，日趨完善，使產(chǎn)品在質(zhì)量上的優(yōu)勢越來越難以維持。在現(xiàn)代新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)交易邊際成本的趨平也消滅了價格差異，個性化的顧客消費(fèi)、多品種、少批量化的需求訂單，使得現(xiàn)代企業(yè)競爭的焦點(diǎn)將從質(zhì)量、價格競爭轉(zhuǎn)向速度競爭，對供應(yīng)鏈的敏捷性和快速反應(yīng)能力提出了更高的要求。傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)在原料從供應(yīng)商向客戶流動中提高效率，而后者注重的是效果，更迅速的對市場需求作出反應(yīng)而實(shí)現(xiàn)市場驅(qū)動。
　　因此，下面將著重探討敏捷供應(yīng)鏈環(huán)境下的訂單牽引運(yùn)作方式機(jī)制。
　　
　　三、訂單牽引運(yùn)作方式企業(yè)所面臨的問題
　　
　　1.交貨期的響應(yīng)
　　科學(xué)技術(shù)發(fā)展使得產(chǎn)品的質(zhì)量和性能都有了快速的變化，產(chǎn)品和技術(shù)的生命周期在縮短；同時，消費(fèi)者的個性化需求也是各不相同，因此，現(xiàn)代供應(yīng)鏈體系需求更高的彈性，企業(yè)的競爭也由以質(zhì)量和成本為競爭轉(zhuǎn)為以響應(yīng)時間為競爭，即速度競爭。而響應(yīng)主要有三層含義：第一是產(chǎn)品的數(shù)量響應(yīng)，第二是產(chǎn)品的種類響應(yīng)，第三是交貨期的響應(yīng)。如果企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)和供應(yīng)鏈關(guān)系能夠確保企業(yè)應(yīng)付任何需求，那么就可以輕而易舉的達(dá)到企業(yè)的上述目標(biāo)。作為訂單驅(qū)動的生產(chǎn)型企業(yè)，為滿足顧客個性化的需求，訂單形式多為多品種、少批量的。因此，交貨期的響應(yīng)是最根本的問題。
　　
　　2.交付周期的時間缺口
　　作為訂單牽引式生產(chǎn)企業(yè)，由于訂單需求的不確定性，加上與上、下游企業(yè)信息共享的局限性，企業(yè)可能在原材料采購上仍然會采用傳統(tǒng)的預(yù)測高庫存，只是原材料品種較單一。但可以根據(jù)訂單通過第三方物流企業(yè)直接將產(chǎn)品發(fā)出，這樣企業(yè)基本上不存在著產(chǎn)品庫存。因此，交貨期推遲是企業(yè)面臨的主要問題?？梢哉f大多數(shù)企業(yè)都面臨著這樣一個基本問題：采購、加工和分銷最終產(chǎn)品的時間比客戶的心理期待時間要長，這種時間差被稱為“交付周期的時間缺口”。
　　在傳統(tǒng)組織里彌補(bǔ)這一缺口的唯一方法就是通過預(yù)測而產(chǎn)生的庫存來實(shí)現(xiàn)，企業(yè)解決這種問題的方法就是預(yù)測市場需求，并在需求之前預(yù)先建立庫存；然而在現(xiàn)代敏捷供應(yīng)鏈體系的響應(yīng)中，以提高預(yù)測精度來降低庫存成本的做法不符合響應(yīng)的要求，而應(yīng)該是努力消除這種時間缺口。
　　
　　3.其他方面
　　除上述問題之外，企業(yè)在生產(chǎn)制造過程之中存在的其他問題主要有：公司部門之間的信息溝通存在著障礙；瓶頸環(huán)節(jié)影響著生產(chǎn)計劃和控制的協(xié)同性；生產(chǎn)制造庫存增加導(dǎo)致產(chǎn)品成本核算增加等。
　　
　　四、敏捷供應(yīng)鏈環(huán)境下訂單牽引運(yùn)作方式企業(yè)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制
　　
　　敏捷供應(yīng)鏈下管理組織的調(diào)整機(jī)制。傳統(tǒng)的金字塔型組織的縱向依賴性對敏捷供應(yīng)鏈管理特別是其中的快速反應(yīng)和高效客戶反應(yīng)形成較大的阻礙?，F(xiàn)代管理思想要求組織成員職責(zé)明確，有責(zé)任與別人協(xié)調(diào)，以及從上司的權(quán)力向“顧客”的權(quán)力轉(zhuǎn)移。而傳統(tǒng)組織構(gòu)架的多部門、多層次的組織管理使得組織的敏捷性和反應(yīng)能力大大受阻，企業(yè)組織應(yīng)從傳統(tǒng)的注重任務(wù)型向流程型的轉(zhuǎn)變。源于面向流程原則的“有機(jī)組織”的建立，通過企業(yè)重建改革企業(yè)的組織模式，就是要使企業(yè)由傳統(tǒng)的科層制的“機(jī)械組織”向自我管理的“有機(jī)組織”轉(zhuǎn)變，這種新的組織是以專家小組為中心的、扁平的、自我管理的體系：即（1）圍繞工作流程而不是部門職能來建立結(jié)構(gòu)；（2）縱向的層級組織扁平化；（3）管理的任務(wù)委托到更低的層級；（4）顧客驅(qū)動了橫向型公司；（5）自我管理型團(tuán)體。面向供應(yīng)鏈管理的要求，必須徹底實(shí)現(xiàn)組織轉(zhuǎn)型。
　　敏捷供應(yīng)鏈下生產(chǎn)系統(tǒng)優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)之間最重要的聯(lián)系紐帶是“訂單”，節(jié)點(diǎn)企業(yè)單一生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部以及上下游企業(yè)之間的一切經(jīng)營活動都是圍繞著訂單而運(yùn)作，通過訂單來驅(qū)動企業(yè)活動，這就是所謂的供應(yīng)鏈的訂單驅(qū)動原理?，F(xiàn)實(shí)中沒有一個系統(tǒng)可以有無限的產(chǎn)出，因?yàn)榧s束瓶頸會隨著時間而產(chǎn)生漂移。基于最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)和約束理論的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)，通過識別和挖掘生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部管理流程和生產(chǎn)作業(yè)流程中的“瓶頸”因素并加以克服，圍繞最大限度地挖掘瓶頸資源能力，并使生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部其他所有生產(chǎn)資源的運(yùn)作與保證瓶頸資源能力的最大發(fā)揮相協(xié)調(diào)，以保持組織管理和生產(chǎn)作業(yè)的平穩(wěn)均衡化運(yùn)行，旨在實(shí)現(xiàn)一種以物流同步化為基本特征，以較低的生產(chǎn)在制品庫存水平和較短的生產(chǎn)提前期為顯著特點(diǎn)的生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部的“協(xié)同生產(chǎn)環(huán)境”。盡量減少或縮短供應(yīng)鏈各企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的非增值環(huán)節(jié)對時間的占用，在響應(yīng)需求方面要取得一致性的行動，增加供應(yīng)鏈運(yùn)作的敏捷性，從而能夠更快地滿足不斷變化的市場需求。
　　敏捷供應(yīng)鏈下庫存成本的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。傳統(tǒng)的企業(yè)庫存管理側(cè)重于優(yōu)化單一的庫存成本，從存儲成本和訂貨成本出發(fā)確定經(jīng)濟(jì)訂貨量和訂貨點(diǎn)。供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存問題和傳統(tǒng)的企業(yè)庫存問題有許多不同之處，供應(yīng)鏈的庫存管理不是簡單的需求預(yù)測與補(bǔ)給，而是要通過庫存管理獲得用戶服務(wù)與利潤的優(yōu)化。傳統(tǒng)庫存控制的任務(wù)是用最小的儲備量保證供應(yīng)、不缺貨，謀求“保證供應(yīng)而又最小的儲備量”。而現(xiàn)代庫存控制的任務(wù)是通過適量的庫存達(dá)到合理的供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)總成本最低的目標(biāo)，其關(guān)鍵性的突破在于放棄了保證供應(yīng)；而是允許缺貨，利用總成本最低來進(jìn)行決策。供應(yīng)鏈管理模式下的庫存管理需要增加企業(yè)之間的信息交流與共享，減少不確定性因素對庫存的影響，增加庫存決策的信息透明性、可靠性和實(shí)時性。
　　因此，經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型通過平衡采購進(jìn)貨成本和保管倉儲成本，確定一個最佳的訂貨數(shù)量來實(shí)現(xiàn)最低總庫存成本是供應(yīng)鏈管理模式下庫存管理的有效方法。
　　
　　五、結(jié)論
　　
　　通過對敏捷供應(yīng)鏈環(huán)境下訂單牽引運(yùn)作方式企業(yè)所面臨的問題的分析，提出了相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制如：解決生產(chǎn)制造過程中時間缺口的實(shí)現(xiàn)機(jī)制；關(guān)閉交付周期時間缺口的實(shí)現(xiàn)機(jī)制等。這些實(shí)現(xiàn)機(jī)制的實(shí)施在有效提升企業(yè)競爭力上有一定的現(xiàn)實(shí)性。
　　作者單位：江南大學(xué)商學(xué)院
　　
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