在上市公司調(diào)查問卷中，我們向上市公司征詢了關(guān)于IR評(píng)選活動(dòng)的意見和建議。在反饋的問卷中，我們得到各上市公司高管非常具有價(jià)值的反饋意見。盡管這些意見有些老生常談，但在一定程度上仍然反映了上市公司在提升自身投資者關(guān)系方面的迫切要求。

1．希望證監(jiān)會(huì)和交易所多組織IR方面的培訓(xùn)活動(dòng)。

投資者關(guān)系管理最先是西方發(fā)達(dá)國家特別是美國證券市場發(fā)展和股權(quán)文化興起的產(chǎn)物。上市公司通過實(shí)施投資者關(guān)系管理，有助于優(yōu)化公眾投資者與上市公司、控股股東的關(guān)系，鼓勵(lì)投資者廣泛參與公司治理，促進(jìn)公司治理的民主化和決策的科學(xué)性，從而提升上市公司價(jià)值，實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益的最大化，保護(hù)公眾投資者特別是中小投資者利益。

證監(jiān)會(huì)發(fā)布的《上市公司與投資者關(guān)系工作指引》，對(duì)投資者關(guān)系工作的定義、目的、原則、工作內(nèi)容、工作方式、組織設(shè)置進(jìn)行了全面闡述，對(duì)上市公司投資者關(guān)系的開展有了很好促進(jìn)作用。但我們?nèi)匀坏贸姓J(rèn)：大部分的上市公司在IR方面做得不盡如人意。關(guān)鍵之一在于，很多上市公司并不清楚怎么做才能把投資者關(guān)系做好，或者說如何做才是算得上好的投資者關(guān)系。顯然，連續(xù)四年的A股公司投資者關(guān)系評(píng)選具有很好的導(dǎo)向性作用，但通過加強(qiáng)培訓(xùn)，由證監(jiān)會(huì)、交易所有組織的實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)也能取得很好效果。而從回收的問卷可以看到上市公司負(fù)責(zé)IR的高管或者專門的IRO們都有很強(qiáng)的主動(dòng)學(xué)習(xí)精神。

2．特殊時(shí)期的中國從嚴(yán)要求，加強(qiáng)監(jiān)管，一定程度上的強(qiáng)制性具有重要作用。

不可否認(rèn)，依舊有不少上市公司沒有完全認(rèn)識(shí)到IR工作的重要性。這一點(diǎn)在我們這次所作的調(diào)查中也得到了反映。如何做到從理念上去重視投資者關(guān)系，很多上市公司提出，監(jiān)管部門在當(dāng)前中國特殊時(shí)期通過監(jiān)管手段強(qiáng)制性要求做好投資者關(guān)系具有明顯作用。

監(jiān)管部門可以考慮采取如下的監(jiān)管措施：

一是加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督。監(jiān)管部門中的督導(dǎo)機(jī)構(gòu)須對(duì)上市公司投資者關(guān)系管理工作開展情況進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)督。二是開展檢查。通過定期、不定期和自查等形式，加強(qiáng)對(duì)上市公司投資者關(guān)系管理工作開展情況的監(jiān)管。三是可以建立評(píng)價(jià)制度。將投資者關(guān)系管理工作落實(shí)情況作為上市公司誠信記錄的重點(diǎn)內(nèi)容之一，記入誠信檔案，對(duì)在投資者關(guān)系管理方面存在問題的公司，將督促其進(jìn)行整改。

3．繼續(xù)呼吁監(jiān)管部門建立信息發(fā)布的統(tǒng)一平臺(tái)。

有公司高管建議由監(jiān)管部門牽頭（如上交所、證監(jiān)會(huì)等）建立統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺(tái)，各個(gè)上市公司可以在這一平臺(tái)上建立自己的BBS系統(tǒng)以發(fā)布信息及回答投資者的提問。

2006年我們提出這一呼吁，現(xiàn)在深交所“投資者關(guān)系互動(dòng)平臺(tái)”在一定程度上發(fā)揮了這種功能，不少中小板上市公司已經(jīng)能夠積極利用這一平臺(tái)開展投資者關(guān)系。我們認(rèn)為，由于正規(guī)信息披露渠道的缺乏，網(wǎng)絡(luò)非正規(guī)BBS以及個(gè)人Blog等媒體在信息傳播上的時(shí)效性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于正規(guī)渠道，給上市公司信息披露渠道管理帶來了很大壓力。因此，建立起一個(gè)有政府公信力保障的信息發(fā)布平臺(tái)，就可以在很大程度上改善目前股市這種真假消息橫飛的不良局面，從而加強(qiáng)公司同廣大投資者的良性互動(dòng)，促進(jìn)IR在我國的發(fā)展。

4．開展IR經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。

定期組織以IR為主題的經(jīng)驗(yàn)交流研討會(huì)，分析當(dāng)期市場形勢(shì)，總結(jié)現(xiàn)狀，探討其發(fā)展的方向，積極交流公司開展IR所獲得的經(jīng)驗(yàn)與存在的問題，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)，共同推動(dòng)IR管理向一個(gè)更高的層次發(fā)展。

總體而言，通過對(duì)反饋問卷的收集分析，我們可以看到IR管理的重要性日益深入人心，越來越多的公司高管也愿意花費(fèi)時(shí)間精力參與學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)以及舉辦促進(jìn)投資者關(guān)系發(fā)展的活動(dòng)。與此同時(shí)，他們提出的意見建議也是非常合理且具有可行性的。我們相信，在上市公司高管以及監(jiān)管部門的共同努力下，中國IR事業(yè)必將有著更加光輝的未來。