辦公室八卦也致病

王　敏

女人在一起就天生特別“能說(shuō)會(huì)道”：八卦新聞、張長(zhǎng)李短、老板如何為人、某某怎么化妝、誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)每天故意加班表現(xiàn)、誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)剛上班連穿衣打扮都不會(huì)……無(wú)聊談資總是偷偷摸摸又光明正大地充盈著辦公室茶余飯后的每個(gè)角落。對(duì)于剛剛參加工作的職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，該如何應(yīng)對(duì)這種不健康的辦公環(huán)境，特別是當(dāng)自己也八卦上身的時(shí)候？

心理研究專(zhuān)家提示，辦公室八卦的形成有其特定環(huán)境和人員心理因素，對(duì)此，職場(chǎng)新人大可不必放在心上，流言來(lái)得快自然走得也快，過(guò)分關(guān)注受其干擾會(huì)讓自己失態(tài)不說(shuō)，一旦身心受到傷害，妨礙自己今后的職業(yè)發(fā)展就不值得了。

下面舉幾個(gè)新人的八卦難題，聽(tīng)聽(tīng)專(zhuān)家的分析。

案例一：

應(yīng)對(duì)流言，心寬大度是關(guān)鍵

小麗參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，非常謙虛，遇事總先向年長(zhǎng)同事請(qǐng)教，可是有幾個(gè)年長(zhǎng)的女同事總是故意對(duì)她態(tài)度冷淡，還時(shí)不時(shí)地對(duì)她的穿著打扮冷嘲熱諷一番。一次，小麗向經(jīng)理匯報(bào)工作出來(lái)，正好聽(tīng)到她們又在八卦，說(shuō)小麗有意接近領(lǐng)導(dǎo)、跟經(jīng)理套近乎、根本不是省油的燈。小麗很傷心，自己對(duì)她們很尊重，可她們總是為難自己，從此憂(yōu)郁成疾，吃不下飯睡不著覺(jué)，甚至都不想去上班。

專(zhuān)家分析：

小麗這種長(zhǎng)期的思想壓抑很容易導(dǎo)致精神抑郁。其實(shí)坐在同一個(gè)辦公室里，這種情況十分普遍。社會(huì)本來(lái)就是一個(gè)矛盾的集合體，生活在同一個(gè)空間的人們必須保證自己的空間存在一定矛盾，才能和其他人保持共同語(yǔ)言朝夕相處。小麗的角色只是充當(dāng)了一個(gè)特定時(shí)間內(nèi)的犧牲品，你新來(lái)乍到，對(duì)大家是個(gè)新生事物，自然容易讓別人評(píng)頭論足，這只是老同志間暫時(shí)化解矛盾的一種方法。如果此時(shí)你不能誠(chéng)懇老實(shí)、襟懷坦白，那么從此你就無(wú)法在新環(huán)境中立足了。學(xué)會(huì)擴(kuò)大自己的心胸和氣度，繼續(xù)主動(dòng)去和老同志們打招呼請(qǐng)教問(wèn)題，即便受到誤會(huì)和委屈，相信隨著時(shí)間推移，一定會(huì)有公正的評(píng)判。

案例二：

智對(duì)流言＝反省自身＋尋求支援

能干的小雪剛參加工作時(shí)跟同事出奇得友好，每天一塊上班干活，中午一起到食堂吃飯，晚上一起泡吧、打保齡、蹦迪。小雪覺(jué)得，既然是朋友就要百分百地忠誠(chéng)，所以當(dāng)同事們?cè)谝黄鹩懻摗白儜B(tài)的老板、偏心的經(jīng)理、馬屁的他、無(wú)知的她”的時(shí)候，小雪雖然從來(lái)不參與，但也保證自己絕對(duì)不會(huì)把這些話(huà)告訴別人?？墒牵瑳](méi)多久，小雪發(fā)現(xiàn)大家對(duì)她的態(tài)度好像有明顯的變化，有的對(duì)小雪怒目而視，有的偷偷在領(lǐng)導(dǎo)跟前給她打小報(bào)告，有的干脆以牙還牙當(dāng)面就數(shù)落小雪。小雪驚詫、憤怒，自己有什么做錯(cuò)的嗎，為什么世界一夜之間就遠(yuǎn)離自己了呢？

專(zhuān)家分析：

辦公室職員八卦流言上身，這就是優(yōu)秀與平庸如影隨形始終相伴相生的原因。優(yōu)秀者難免受大部分平庸者的打擊和排擠，而八卦正是平庸者慣用招式之一。應(yīng)付這樣的辦公室八卦，要學(xué)會(huì)機(jī)智：

1.保持鎮(zhèn)定。切忌在八卦面前暴跳如雷，大吵大鬧，那樣于事無(wú)補(bǔ)，反倒給別人留一個(gè)遇事急躁的壞印象。謹(jǐn)記，八卦面前保持微笑、冷靜對(duì)待。

2.尋求支持。單槍匹馬笑對(duì)八卦流言，雖說(shuō)顯示了為人坦蕩的一面，但畢竟會(huì)讓自己陷入孤立無(wú)援的境地。主動(dòng)出擊，尋求支持，才是徹底戰(zhàn)勝八卦之道。需要指出的是，除了積極主動(dòng)尋求上級(jí)支持外，向下尋求支援也極為重要。上司在八卦面前總會(huì)以下屬意見(jiàn)為參考，下屬意見(jiàn)有時(shí)會(huì)起到一言九鼎之功效。同事中總有稍感正義的，不妨有選擇性地尋找一位正義使者，至少讓別人了解一下事情的真相，對(duì)自己的境遇改變或許能起些作用，然后接下來(lái)就可以主動(dòng)出擊，驅(qū)趕八卦流言了。

案例三：

適時(shí)炒作，讓自己左右逢源

漂亮的小林應(yīng)對(duì)八卦有自己獨(dú)特的一套。同事總是在一起評(píng)論小林靠著自己長(zhǎng)了一張漂亮臉蛋勾引領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)迷昏了頭。小林也為此生過(guò)氣，可是靜下心想想，既然別人說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我與眾不同，那我何不利用這個(gè)機(jī)會(huì)在同事間樹(shù)立自己的威信、在領(lǐng)導(dǎo)面前確立自己的能力地位呢？從此，雖然和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系一清二白，但在公眾場(chǎng)合小林總是會(huì)適時(shí)地跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作提出建議，由于小林的大膽直率，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小林越來(lái)越器重，而同事們恰恰因?yàn)榭吹搅诵×指I(lǐng)導(dǎo)的無(wú)所不能，而逐漸有了一些收斂和避諱，生怕小林哪天在領(lǐng)導(dǎo)面前進(jìn)自己的讒言。

專(zhuān)家分析：

與其說(shuō)八卦是把軟刀子，不如說(shuō)八卦就是力量。小林的做法很值得提倡，無(wú)畏且正直。很多人懼怕八卦，流言還未近身先退避三舍反躬自省，殊不知這樣更容易沾上唾沫星子。不妨學(xué)小林用八卦為自己炒作一番，說(shuō)不定可以借此提升人氣指數(shù)，成為升職加薪的利器。比如這樣的八卦：“某公司一直想挖你過(guò)去”，這會(huì)大幅度提升你在老板心目中的價(jià)值；這算什么，你見(jiàn)到我的能力正如冰山一角，會(huì)讓別人對(duì)你本身就有的敬佩更增添十分想象，以為你真的樣樣都行。要知道，大多數(shù)時(shí)候，只有會(huì)吵的孩子才有糖吃。讓別人知道你的努力很重要，“炒作”一番爭(zhēng)取別人的注意也必要。但炒作要巧妙，要有點(diǎn)故意又不能太顯山露水，千萬(wàn)記住不要玩過(guò)頭，一旦你的“八卦炒作”太過(guò)夸張，便很容易被揭穿，而導(dǎo)致你的可信度一落千丈了。

如何應(yīng)對(duì)“煩人”的同事

俗話(huà)說(shuō)：一樣米養(yǎng)百樣人。在職場(chǎng)上，我們難免碰到不易相處的同事，他們的行為，不僅會(huì)破壞自己的心情和工作狀態(tài)，甚至還可能影響他人的身心健康和私人生活。面對(duì)這些難纏的同事，關(guān)鍵在于保持心平氣和，只要學(xué)會(huì)適當(dāng)改變自己的行為，就能擺脫他們的影響。

1.遇到情商差的人，要冷靜。

王小姐的鄰座常因一點(diǎn)小事大發(fā)脾氣，每當(dāng)此時(shí)，王小姐都認(rèn)為她是沖著自己來(lái)的，所以情緒很低落。其實(shí)，面對(duì)這種情商差的“火藥桶”，最好的處理方式就是冷靜、冷靜、再冷靜。此時(shí)，我們不妨學(xué)學(xué)西方人，運(yùn)用“暫時(shí)離開(kāi)”的哲學(xué)，禮貌地說(shuō)一句：“對(duì)不起，我現(xiàn)在跟人有約，等下我們?cè)僬??！奔皶r(shí)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，可以讓你遠(yuǎn)離風(fēng)暴、平復(fù)心情。

假如碰到那些喜歡抱怨或想法消極的“苦菜花”，可以先花幾分鐘聽(tīng)聽(tīng)他們的抱怨，然后再引導(dǎo)他們關(guān)注一些正面的事，或是把焦點(diǎn)拉回到工作中來(lái)，引導(dǎo)她思考解決方案。

2.遇到興風(fēng)作浪的人，當(dāng)面質(zhì)問(wèn)。

職場(chǎng)上那些喜歡講是非、傳八卦、中傷他人的家伙，往往讓人防不勝防。雖然講八卦、傳八卦反映了人的天性，可以滿(mǎn)足內(nèi)心窺探別人隱私、評(píng)點(diǎn)他人短長(zhǎng)的欲望，但八卦講久了，很容易讓自己陷入是非之地。因此，最好少跟愛(ài)講八卦的同事在一起聊天、交換信息。一來(lái)不讓自己成為八卦轉(zhuǎn)運(yùn)站，二來(lái)也不會(huì)讓個(gè)人的隱私傳播出去。如果有同事散布你的是非，最好當(dāng)面質(zhì)問(wèn)傳話(huà)者，這樣可以有效地?fù)錅缌餮院椭袀骸奥?tīng)說(shuō)，你說(shuō)我什么……不知道是不是個(gè)誤會(huì)？”一方面給對(duì)方解釋的機(jī)會(huì)，另一方面，也為自己澄清事實(shí)。

3.遇到愛(ài)挑剔的人，先考察動(dòng)機(jī)。

有時(shí)我們會(huì)遇到苛刻的同事或上司，此時(shí)不妨先考察一下，挑剔背后的動(dòng)機(jī)是什么？是因?yàn)樗龑?duì)自己的要求高，還是要借此來(lái)打壓別人？

遇到要求高的領(lǐng)導(dǎo)，不妨欣然接受對(duì)方的批評(píng)和建議，如果實(shí)在被對(duì)方逼得喘不過(guò)氣來(lái)，也不妨善意地提醒對(duì)方，循序漸進(jìn)地達(dá)到完美狀態(tài)。但如果批評(píng)者“暗藏殺機(jī)”，也別被他打倒了。著名心理學(xué)家戴爾·卡耐基就曾說(shuō)：“批評(píng)往往是掩飾的贊美?！币?yàn)槟阋呀?jīng)引起別人的嫉妒和眼紅，是非難免隨之而來(lái)。但是，盡量不要把同事視為競(jìng)爭(zhēng)者或敵人。

最后，要多增強(qiáng)自己的調(diào)適能力和工作上的自信心，在工作之外找到其他平衡的窗口宣泄情緒，例如選擇固定的健身項(xiàng)目，培養(yǎng)自己的興趣。此外，也可以積極建立工作上的支持系統(tǒng)，找積極樂(lè)觀的同事為你打氣。同時(shí)，還要注意加強(qiáng)自己的信念，培養(yǎng)對(duì)事對(duì)人的觀察能力，養(yǎng)成不畏逆境的心態(tài)。

編輯孫瑋