計(jì)世資訊(CCW Research)最新的《2008年中國(guó)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)（SaaS）市場(chǎng)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2007年中國(guó)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)（SaaS）市場(chǎng)整體規(guī)模為157.5億元，其中工具型SaaS市場(chǎng)規(guī)模為153億元，管理型SaaS市場(chǎng)規(guī)模為4.5億元。

計(jì)世資訊(CCW Research)認(rèn)為，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展, 中國(guó)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)（SaaS）市場(chǎng)剛進(jìn)入發(fā)展的初期階段。到2015年，軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)（SaaS）市場(chǎng)將進(jìn)入成熟階段(如下圖)。

軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)脫胎于國(guó)外的SaaS(Software as a Service,軟件即服務(wù)),其概念于2006年初由計(jì)世資訊(CCW Research)首次提出。經(jīng)過(guò)兩年的時(shí)間，軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)已經(jīng)形成了一定的市場(chǎng)規(guī)模，并吸引了眾多廠商和用戶(hù)的注意，其中包括用友、金蝶、金算盤(pán)、中企動(dòng)力、奧林科技、800CRM、XTOOLS、阿里軟件、TRADEBEAN、I1等。

計(jì)世資訊(CCW Research)將SaaS市場(chǎng)分為工具型SaaS和管理型SaaS應(yīng)用市場(chǎng)。其中，工具型SaaS市場(chǎng)主要包括搜索引擎服務(wù)、郵箱服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲和在線翻譯、在線殺毒為主的細(xì)分市場(chǎng)。管理型SaaS應(yīng)用市場(chǎng)主要包括以在線CRM、簡(jiǎn)單進(jìn)銷(xiāo)存管理、在線財(cái)務(wù)、在線ERP等細(xì)分市場(chǎng)。

工具型SaaS市場(chǎng)相對(duì)成熟，管理型SaaS市場(chǎng)目前仍處于起步階段但增長(zhǎng)迅速?gòu)哪壳皣?guó)內(nèi)的情況看，工具型SaaS市場(chǎng)相對(duì)成熟，在整個(gè)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)（SaaS）市場(chǎng)中占據(jù)主要部分，而管理型SaaS市場(chǎng)目前仍處于起步階段。值得注意的是管理型SaaS市場(chǎng)正在快速增長(zhǎng)，截至2007年底，管理型SaaS市場(chǎng)較2006年同比增長(zhǎng)超過(guò)100％，各類(lèi)管理型SaaS產(chǎn)品的種類(lèi)也取得了較大的突破。

隨著用戶(hù)對(duì)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)的認(rèn)知度逐漸提高，自2005年到2007年，用戶(hù)續(xù)費(fèi)率程上升趨勢(shì)在本次研究報(bào)告中，計(jì)世資訊(CCW Research)對(duì)管理型SaaS應(yīng)用的用戶(hù)行為特征進(jìn)行了初步研究，包括可接受價(jià)格、用戶(hù)續(xù)費(fèi)率等進(jìn)行了初步的統(tǒng)計(jì)和分析。研究發(fā)現(xiàn)，由于市場(chǎng)環(huán)境和產(chǎn)品逐步成熟，用戶(hù)對(duì)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)的認(rèn)知度逐漸提高，自2005年到2007年，用戶(hù)續(xù)費(fèi)率程上升趨勢(shì)。2007年用戶(hù)的續(xù)費(fèi)率為85％,和前幾年相比有所提高,但仍然存在很大提升空間。計(jì)世資訊(CCW Research)高級(jí)分析師許衛(wèi)國(guó)認(rèn)為，2008年軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)將呈現(xiàn)多元化的快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，SaaS技術(shù)、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)鏈將進(jìn)一步成熟。

據(jù)透露，計(jì)世資訊（CCW Research）《2008年中國(guó)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)（SaaS）市場(chǎng)研究報(bào)告》將于2008年3月底正式對(duì)外發(fā)布。(作者系計(jì)世資訊(CCW Research) 高級(jí)分析師)