總機小姐
2008-05-14 14:54:53
小小說月刊 2008年3期
老板因為公司的總機小姐說話粗魯無禮而加以訓斥，并且把電話禮儀及應(yīng)對技巧寫在一張紙條上，希望她以后接電話的時候，就照紙條來與客戶應(yīng)對進退。
五分鐘后，電話鈴聲響起，總機隨手拿起桌上的電話。
“喂，請問老板在嗎?”對方急切地問?？倷C馬上找紙條，可是找了老半天，就是遍尋不著。“喂，請問老板到底在不在?”對方再一次不耐煩地問。
總機急得汗珠直落，緊張地說：“這個該死的東西，剛剛明明還在，怎么現(xiàn)在不知死到哪兒去了?”
點評：要把適當?shù)娜朔旁谶m當?shù)奈恢?，才能讓他做出適當?shù)氖隆?/p>
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