6000多家企業(yè)參展、每天數(shù)萬人進(jìn)出、廣告宣傳鋪天蓋地……舉辦如此規(guī)模的糖酒展會帶來的垃圾數(shù)量驚人。如何處置?展會組織者巧施一計(jì),將清掃成本變成賺錢商機(jī)。
細(xì)心的人會發(fā)現(xiàn),糖酒會展廳里很難看到一個紙片。如此干凈。是不是展會管理部門在保潔工作中投入了巨資?不,他們將原本要花錢解決的清掃保潔工作變成了賺錢項(xiàng)目。承包此次清運(yùn)工作的是相先生。糖酒會召開前,他就與會議管理部門簽訂了承包糖酒會垃圾清運(yùn)的協(xié)議,并交納3000元承包金。按協(xié)議。他將負(fù)責(zé)清理展會期間的所有垃圾,同時會議管理部門要確保展會內(nèi)所有參展商丟棄的紙箱和紙袋等包裝用品全部由他來回收。糖酒會預(yù)展的3天時間里。相先生每天能清運(yùn)5車?yán)1M管這樣,他仍不無遺憾:如果不是天冷。人們喝水少?;厥诊嬃掀窟€能賺更多的錢。
展臺搭建若要國際化還需手藝精
專家曾算過一筆賬,在會展相關(guān)產(chǎn)業(yè)中。展臺搭建行業(yè)收益最大。是會展經(jīng)濟(jì)中最“有嚼頭”的一塊——參展商每租用!平方米展覽面積的平均花費(fèi)是3583元。其中1532元用在了展臺搭建上,是比攤位租金更多的第一大支出。
而與之相應(yīng)的一個事實(shí)是,在三大會展城市,每次高端展會舉辦前夕,拿走最“有嚼頭”這一塊的,幾乎都是國外布展“空降兵”。尤其是每年的國際車展,據(jù)稱,寶馬、奔馳等大公司的展臺無一不是交由他們從本國帶來的展臺搭建商施工;甚至一些國內(nèi)大企業(yè)的展臺,但凡結(jié)構(gòu)有些復(fù)雜、技術(shù)含量較高的,即俗稱的“特裝展臺”,也均是出自“空降兵”之手。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,為做一個集合聲、光、電等多元素的特裝展臺,參展商花費(fèi)幾十萬甚至上百萬元的并不稀奇。道理很簡單。因?yàn)檎古_是參展商展現(xiàn)自身實(shí)力的“名片”,要想在短暫的展覽時間內(nèi)吸引盡量多的眼球,就得靠展臺創(chuàng)意。但后者顯然不是本土布展企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)。
事實(shí)上,早就有專家不無遺憾地指出,目前本土布展企業(yè)雖數(shù)量眾多,但能與國際同行媲美、足以滿足那些高端展會參展商要求的布展企業(yè)卻相當(dāng)缺乏?,F(xiàn)實(shí)情況是。絕大部分本土企業(yè)仍停留在比拼價格的低層次競爭水平上,其簡單“復(fù)制”的所謂專業(yè)水準(zhǔn),實(shí)在“啃不動”高端布展這塊“香骨頭”。
對于那些沾沾自喜于展會規(guī)模已經(jīng)“國際化”,甚至超“國際化”了的人來說,上述事實(shí)無疑是一個不小的打擊。會展業(yè)被稱為“城市的面包”,但要想把“面包”做大,還需手藝精。據(jù)說。目前在國內(nèi)展會圈里的布展商,既有專業(yè)公司,也有廣告公司、家裝企業(yè),甚至還有些打一槍換一個地方的“游擊隊(duì)”。而在國外,只有擁有資質(zhì)認(rèn)可的專業(yè)搭建企業(yè)才被允許進(jìn)入展館布展。
隨著北京奧運(yùn)會和上海世博會臨近。中國會展經(jīng)濟(jì)的前景越來越被看好。數(shù)據(jù)顯示,去年僅在上海浦東的展出總面積就突破了300萬平方米,同比增長30%以上。而且,其中高端國際展會所占的比重較之過去提升了近20%。
在這一組頗具風(fēng)向標(biāo)意味的數(shù)據(jù)面前,本土布展企業(yè)的感覺未必有多好,除非他們讓自己的搭建水準(zhǔn)也“國際化”起來。
參展過后如何分類跟進(jìn)不同的客人
1對已簽合同的客戶:有了合同也要及時溝通
對待這些客戶,參展后一般都是按照他的要求給他詳細(xì)的資料,接著便要求他匯定金過來。不過這些跟你簽過合同的客戶也并不表示就一定會給你下單,現(xiàn)在這種情況已經(jīng)很普遍。有些客戶跟你簽過合同了,但過后他在其他的供應(yīng)商那里有了更好的價格,便會把單下給別人;或者回去后市場發(fā)生變化,決定發(fā)生改變而取消訂單等等。對他們來說,合同完全沒有束縛作用。只是一種形式。所以對于此種客戶,也要小心溝通,一旦出現(xiàn)遲遲不匯定金的情況。請?zhí)岣呔?,及時跟他溝通,看是否出現(xiàn)什么問題,采取相應(yīng)的措施,說不定你就能挽回一個訂單,一個客戶。
2對有意向要下單的客戶:發(fā)送資料落實(shí)樣品
這有點(diǎn)像于網(wǎng)上詢價,只能從你與他們的溝通中判斷出此客戶的潛力程度。一般產(chǎn)品問得越詳細(xì),條款談得越仔細(xì)機(jī)會越多。對于這些客戶?;貋砗蟊慵皶r聯(lián)系,把所有的資料、所有涉及的問題標(biāo)明清清楚楚給他發(fā)去,也要馬上落實(shí)打樣。對于這些客戶,常會碰上寄了樣品就沒了消息。最常見的原因便是他們在收到所有樣品(包括別人的樣品)后沒有擇取你們的產(chǎn)品下單?;蛘呤袌霭l(fā)生了變化等等,那也不要放棄。保持聯(lián)系。有新的產(chǎn)品及時向他推薦,以后還是有合作的機(jī)會。
3對某個條款或價格談不來的客戶:先試探后妥協(xié)
回來后即使你們決定能按他的要求來做。也不要馬上妥協(xié),先發(fā)個郵件或打個電話(還是堅(jiān)持你們先前的決定)看看情況再做決定,如果客戶已有一定的心軟,那你們就成功了,如果他堅(jiān)持自己的決定,那你們可以妥協(xié)的話再向他妥協(xié)也不晚。
4對要求發(fā)資料的客戶:資料越詳細(xì)越好
按他所說的要求盡可能把詳細(xì)的資料發(fā)給他,資料越詳細(xì),越有利于對方了解你的情況。
5對隨便看看隨便問問的客戶:先摸清對方底細(xì)再定奪
在展會的時候,他只是去你那隨便看看、問問,這些客戶沒底,說不定他們是在探行情。那這些客戶可就得憑他的名片來聯(lián)系了,如果名片有他們的網(wǎng)址那是最好了,先參觀參觀他們的網(wǎng)站,查清他們的底細(xì)。他們主要經(jīng)營什么樣的產(chǎn)品,再按照不同的情況向他發(fā)不同的資料。說不定你們此次沒帶去參展的產(chǎn)品正是他們的主營產(chǎn)品。同時也要根據(jù)他在你們攤位看的那種產(chǎn)品發(fā)資料,看是否有合作的機(jī)會。
溝通中最常見的難題就是:發(fā)E-mail給客戶后沒了消息。對于這種情況。電話是最好的溝通方法,打個電話去,跟他溝通溝通??纯词窃趺椿厥拢欠窨梢圆扇〈胧┙鉀Q。當(dāng)然對某些情況不緊急的客戶,請耐心等待些時間,隔幾天再發(fā)郵件。因?yàn)橛行┛蛻艋厝ズ髸輦€假。有些客戶在展會結(jié)束后并沒有馬上回去。對于一段時間還沒回復(fù)郵件的客戶,這時一個電話還是必須的。