民梅杰說。對(duì)于參展商來說，此次展銷會(huì)不僅為廣大市民提供了品嘗、采購優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，也為眾多參展商搭建了尋求合作、拓寬市場(chǎng)的平臺(tái)。普通市民可以獲得一個(gè)直觀了解企業(yè)產(chǎn)品的窗口，采購商可以通過線下互動(dòng)交流加深對(duì)企業(yè)整體實(shí)力和品牌競(jìng)爭(zhēng)力的理解。“我們這次帶來的主要是延安土特產(chǎn)，例如蘋果、脆片，還有果醋都是非常健康的產(chǎn)品。這次是我們第一次來常山，我們也想通過本次機(jī)會(huì)讓大家嘗一下真正的源頭好產(chǎn)品?！甭宕烙蚋呱锟萍加邢挢?zé)任公司工作人員張杏云說。除了外地特色產(chǎn)品外，常

尊敬的參展商、觀眾及合作單位：受近期上海及全國各地疫情變化影響，為服從疫情防控工作大局，切實(shí)保障各位參展商、觀眾以及廣大與會(huì)業(yè)界同仁的切身利益和身體健康，主辦方中國造紙?jiān)航?jīng)研判，決定將原定于2022年4月25—29日在武漢國際博覽中心舉辦的第29屆生活用紙國際科技展覽會(huì)，延期至2022年6月22—26日（6月22—23日國際論壇；6月24—26日展覽會(huì)），舉辦地點(diǎn)不變。感謝廣大參展商、觀眾和合作伙伴一如既往的支持和理解！期待與您盡快相聚！組委會(huì)聯(lián)系方式：曹

尊敬的參展商、觀眾、受邀嘉賓、合作單位、會(huì)員單位、地方涂料協(xié)(商、學(xué))會(huì)、高校、相關(guān)機(jī)構(gòu)及涂料行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)：根據(jù)深圳市疫情防控工作要求，原定于2022年9月21～23日在深圳國際會(huì)展中心(寶安區(qū))舉辦的中國國際涂料博覽會(huì)暨第二十一屆中國國際涂料展將延期舉辦，舉辦地點(diǎn)不變，具體時(shí)間另行通知。因展會(huì)延期給您帶來的諸多不便，我們深表歉意！真誠地感謝各參展商、觀眾、合作伙伴及所有參與者的理解與支持。我們將繼續(xù)全力推進(jìn)展會(huì)的各項(xiàng)工作，為所有參展商及觀眾提供更多的

廣交會(huì)等。1 參展商綠色理論感知1.1 循環(huán)經(jīng)濟(jì)理論20世紀(jì)60年代，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家K·博爾丁提出“循環(huán)經(jīng)濟(jì)(Circular Economy)”一詞。20 世紀(jì)80 年代末，杜邦公司提出了減量化(Reduce)、再利用(Reuse)、再循環(huán)(Recycle)的“3R”原則，從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中“資源—產(chǎn)品—污染排放”的單向線性流動(dòng)經(jīng)濟(jì)模式改變?yōu)椤百Y源—產(chǎn)品—再生資源”的閉環(huán)反饋式循環(huán)的自然生態(tài)模式，能實(shí)現(xiàn)物質(zhì)資源的有效利用和經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展（見圖1）。圖1

之前，73%的參展商和觀眾“同意”或“強(qiáng)烈同意”展覽行業(yè)對(duì)可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)定承諾很重要。34%的參展商和36%的觀眾表示，他們不會(huì)參加沒有對(duì)可持續(xù)發(fā)展采取負(fù)責(zé)任態(tài)度的展覽。到目前為止，73%的參展商表示，公司正在采取措施促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)（包括主辦方、場(chǎng)館和服務(wù)供應(yīng)商）的受訪者普遍認(rèn)為，展覽業(yè)的可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程介于“剛剛起步”和“非常優(yōu)秀”之間。大部分參展商也認(rèn)為展覽行業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面的努力只屬“一般”。24%的參展商和16%的展會(huì)觀眾認(rèn)為會(huì)展業(yè)

，對(duì)進(jìn)博會(huì)國外參展商（n=249）和國內(nèi)參展商（n=144）兩個(gè)群體進(jìn)行比較，探討參展商對(duì)節(jié)事形象的感知差異。節(jié)事形象量表包括展會(huì)服務(wù)、主旨/影響、展品和活動(dòng)、展覽環(huán)境和設(shè)施四個(gè)維度，運(yùn)用T檢驗(yàn)與單因素方差分析進(jìn)行差異對(duì)比。研究發(fā)現(xiàn)：國籍對(duì)主旨/影響、展品和活動(dòng)的感知存在顯著影響，對(duì)展會(huì)服務(wù)與展覽環(huán)境和設(shè)施的感知影響不顯著。參展商職務(wù)顯著影響主旨/影響、展品和活動(dòng)的感知，公司參展人數(shù)顯著影響展品和活動(dòng)的感知。關(guān)鍵詞： 節(jié)事形象;形象感知;進(jìn)博會(huì);參展商中圖

43324名。參展商出席率亦保持令人振奮的高度，一年未見，參展商和現(xiàn)場(chǎng)觀眾以前所未有的熱情彼此問候，交談場(chǎng)面友好且高效。第一天閉館時(shí)，仍有很多參展商和買家在進(jìn)行緊湊的商務(wù)談判。論壇方面，今年展會(huì)有7大議題專區(qū)，齊聚180名業(yè)內(nèi)專家和學(xué)者，論壇內(nèi)容精彩紛呈。主辦方表示，今年的現(xiàn)場(chǎng)論壇出席率較以往更好，優(yōu)質(zhì)的論壇議題和內(nèi)容是吸引觀眾反復(fù)到場(chǎng)聆聽的主要因素。Mosbuild 2021 completed successfullyOn the afternoon

這些問題損害了參展商等利益集體的利益。組展商與參展商作為會(huì)展業(yè)中最大的兩個(gè)利益集體，二者的協(xié)作關(guān)系直接影響了商展的辦展質(zhì)量和展會(huì)收益。因此，組展商與參展商之間存在不完全信息動(dòng)態(tài)博弈的協(xié)作關(guān)系。本文將基于博弈理論對(duì)組展商與參展商之間的協(xié)作行為策略選擇進(jìn)行剖析，希冀能為決策者和管理者提供一定的參考。目前國內(nèi)已有學(xué)者利用博弈論的方法對(duì)會(huì)展業(yè)相關(guān)問題進(jìn)行研究，相關(guān)研究也較為多樣。在會(huì)展業(yè)的博弈研究中，針對(duì)會(huì)展業(yè)中的“說謊”行為的研究是最廣泛的。蔡禮彬與陳品品(20

資源，吸引其他參展商和專業(yè)觀眾。基于此，展覽組織者會(huì)傾向于制訂有利于大型企業(yè)的參展政策，比如將知名企業(yè)放在宣傳冊(cè)的中心位置，預(yù)留優(yōu)質(zhì)展位給大型企業(yè)等，大型參展商因其在知名度上的稟賦和展覽組織者的照顧能夠取得較好的參展效果。在此背景下，如果中小型企業(yè)忽視自己在行業(yè)中所處的位置，采取追隨參展的策略，可能無法獲得預(yù)期的參展效果。理論上，參展行為包括作出參展決策和進(jìn)行展覽活動(dòng)，參展決策需要考慮資金的投入，展覽活動(dòng)可以簡(jiǎn)化為對(duì)展位的利用。參展商通常從自身出發(fā)考慮資金

司、會(huì)展場(chǎng)館及參展商，下游環(huán)節(jié)的會(huì)展活動(dòng)配套服務(wù)部門。其中，組展商與參展商是會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中兩大企業(yè)主體，也是最為重要的利益相關(guān)者，二者之間的關(guān)系直接決定了會(huì)展活動(dòng)的舉辦質(zhì)量。然而，組展商與參展商之間存在著信息不對(duì)稱行為、利己主義及傳統(tǒng)服務(wù)能力乏力，導(dǎo)致在智能服務(wù)時(shí)代二者關(guān)系難以維續(xù)。此外，進(jìn)行智能化升級(jí)對(duì)成本投入要求較高，地方政府若提供一定的補(bǔ)貼鼓勵(lì)政策，能夠助推會(huì)展產(chǎn)業(yè)的整體升級(jí)，也會(huì)從中獲取更多附加效益。演化博弈是將博弈論與動(dòng)態(tài)演化相結(jié)合的理論，與傳統(tǒng)博

年內(nèi)提交觀眾和參展商數(shù)據(jù)復(fù)審證明的UFI認(rèn)證展會(huì)將不會(huì)強(qiáng)制執(zhí)行，主辦方可自行決定是否對(duì)已認(rèn)證展會(huì)進(jìn)行審計(jì)。UFI表示，這是一項(xiàng)與新冠肺炎大流行直接有關(guān)的臨時(shí)措施。對(duì)于已獲UFI認(rèn)證并須在今年復(fù)審的展會(huì)，主辦方必須在2021年再次為觀眾和參展商數(shù)據(jù)進(jìn)行審計(jì)，并由UFI認(rèn)可的第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)行相關(guān)工作及提交審計(jì)證明。UFI仍然強(qiáng)調(diào)對(duì)展會(huì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審計(jì)的必要性，主辦方仍然需要對(duì)所有參展商和觀眾進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并使用經(jīng)過審計(jì)核實(shí)的、可靠的數(shù)據(jù)。UFI提醒會(huì)員，UFI認(rèn)證的

展會(huì)服務(wù)場(chǎng)景對(duì)參展商感知價(jià)值、滿意度及行為意向的影響。文章以第39屆中國（廣州）國際家具博覽會(huì)的參展商為研究對(duì)象，采用問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)，收集到169份有效企業(yè)問卷，運(yùn)用SPSS 22.0和Mplus 7.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度檢驗(yàn)、驗(yàn)證性因子分析和結(jié)構(gòu)方程模型分析。研究發(fā)現(xiàn)，展會(huì)標(biāo)識(shí)、象征物與工藝品和社會(huì)關(guān)系要素對(duì)參展商感知價(jià)值有顯著的積極影響，展會(huì)空間布局與功能要素對(duì)參展商滿意度有顯著的積極影響，參展商感知價(jià)值對(duì)其滿意度與行為意向有顯

無論是主辦方、參展商還是專業(yè)觀眾，都希望通過展會(huì)獲得利益。他們?cè)诮M織或參加展覽會(huì)時(shí)必須支付相當(dāng)大的費(fèi)用，因此他們希望從展覽會(huì)上獲得的收益必須大于投資的成本。本文嘗試從參展商需求的角度探討展會(huì)服務(wù)創(chuàng)新的解決辦法。關(guān)鍵詞：參展商;展會(huì)現(xiàn)場(chǎng);服務(wù)中圖分類號(hào)：F713.83 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A收錄日期：2020年3月31日一、參展商的參展動(dòng)機(jī)分析會(huì)展業(yè)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的范疇，作為一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，其核心本質(zhì)是服務(wù)。展覽公司是展覽的組織者和服務(wù)型企業(yè)，為參展商提供優(yōu)質(zhì)服

等問題，給外貿(mào)參展商們?cè)谖磥淼陌l(fā)展上提出了新的課題。因此，本文從127屆展會(huì)的參展特點(diǎn)以及存在問題出發(fā)，提出外貿(mào)參展商要做好海外市場(chǎng)選品、社交媒體引流、直播人員培訓(xùn)、新技術(shù)和新營銷相結(jié)合等針對(duì)性方法策略。關(guān)鍵詞：參展商 網(wǎng)上廣交會(huì) 數(shù)字外貿(mào) 流量 在線直播背景受全球多個(gè)國家相繼取消各類大型活動(dòng)、實(shí)施交通管控、封國封城等漸趨嚴(yán)厲的措施影響，各國的國際貿(mào)易展覽或取消或延期，對(duì)人員密集型的會(huì)展業(yè)的發(fā)展造成了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。4月16日，商務(wù)部宣布第127屆中國進(jìn)

力的重要指標(biāo)。參展商在會(huì)展價(jià)值鏈中處于核心地位，是最重要的利益相關(guān)者：一方面，參展商是展會(huì)主辦方收入的主要來源，參展商的連續(xù)參展是展會(huì)品牌可持續(xù)發(fā)展的重要保證；另一方面，良好的主辦方—參展商關(guān)系是展覽行業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。展會(huì)本質(zhì)上是一種服務(wù)，主辦方是展會(huì)服務(wù)的提供方，參展商是展會(huì)服務(wù)的購買者，主辦方與參展商是賣方與買方的關(guān)系（Jin & Weber，2013）。參展商對(duì)展會(huì)的所感、所知和所行是決定一個(gè)展會(huì)品牌競(jìng)爭(zhēng)力和整個(gè)展覽行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。鑒于此

來了150個(gè)新參展商，這意味著總共有超過1400個(gè)公司在此次展會(huì)上向業(yè)界同行展示即將推出的最新產(chǎn)品和創(chuàng)意。據(jù)本次展會(huì)主辦方介紹，這150個(gè)新的參展商證實(shí)了自行車和交通工具市場(chǎng)正在發(fā)生巨變的現(xiàn)狀，其正在經(jīng)歷著的很可能是自橡膠輪胎發(fā)明以來最大的一次變革。在德國、荷蘭、奧地利和瑞士等主要的歐洲自行車市場(chǎng)，電動(dòng)自行車正在享受著無拘無束的繁榮增長。同時(shí)，裝配了電機(jī)的自行車在法國、意大利、英國和斯堪的納維亞半島也呈現(xiàn)出日見增多的勢(shì)頭。新的產(chǎn)品定位9月舉行的歐洲自行車展

展項(xiàng)目的成敗。參展商如何利用有限資源進(jìn)行展位形象設(shè)計(jì)，是項(xiàng)目管理營銷計(jì)劃和宣傳推廣中重要的一環(huán)。本文從五個(gè)方面提出了建議，指出要融合展會(huì)的主題、突出參展目標(biāo)、結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)、關(guān)注消費(fèi)者心理并結(jié)合綠色環(huán)保理念進(jìn)行展位形象設(shè)計(jì)。關(guān)鍵詞：參展商;展位設(shè)計(jì);品牌形象0 引言會(huì)展項(xiàng)目具有明確的目的性、時(shí)間性和效益性，要求在特定的時(shí)間內(nèi)有效利用資源產(chǎn)生最好的效益，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。舉辦單位、參展企業(yè)、觀眾和其他服務(wù)商各有不同的目的，扮演不同的角色，實(shí)現(xiàn)不同的目標(biāo)，但都會(huì)經(jīng)過

圳的三大展會(huì)中參展商的調(diào)查資料，首先利用李克特量表對(duì)參展商的再參展意愿進(jìn)行定量評(píng)價(jià)，然后利用方差分析法和均值比較法對(duì)參展商的再參展意愿進(jìn)行差異性分析。研究顯示，參展商的再參展意愿整體較高，但不同特征的參展商之間的再參展意愿存在顯著差異，從參展商的異質(zhì)性提出營銷對(duì)策?！娟P(guān)鍵詞】會(huì)展經(jīng)濟(jì);參展商;再參展意愿;營銷對(duì)策【中圖分類號(hào)】F713.83 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2019）11-0270-03隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，會(huì)展業(yè)經(jīng)歷

徐虹[摘要]參展商和專業(yè)觀眾參與展覽會(huì)與組展商共同創(chuàng)造價(jià)值是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值訴求的保證。而現(xiàn)有研究中關(guān)于展覽會(huì)價(jià)值共創(chuàng)的研究較為缺乏，尤其是從參展商和專業(yè)觀眾參與視角的研究幾乎沒有。鑒于此，文章以參展商和專業(yè)觀眾為研究對(duì)象，通過對(duì)第二十屆天津國際工業(yè)自動(dòng)化技術(shù)裝備展覽會(huì)和第十四屆天津國際機(jī)械工業(yè)裝備博覽會(huì)進(jìn)行調(diào)研，從參展商和專業(yè)觀眾參與展覽會(huì)價(jià)值共創(chuàng)動(dòng)機(jī)、過程和結(jié)果三方面展開研究，在202份有效問卷的基礎(chǔ)上，運(yùn)用SPSS22.0和AMOS24.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分

水平，讓更多的參展商參與進(jìn)來，則一定要對(duì)參展商的各方面需求進(jìn)行了解，提高參展商的滿意度，這樣才能促進(jìn)會(huì)展業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。關(guān)鍵詞：會(huì)展場(chǎng)館;參展商;滿意度;經(jīng)營管理在現(xiàn)代化發(fā)展環(huán)境中，會(huì)展業(yè)對(duì)會(huì)展場(chǎng)館提出了較高要求。會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營管理是保證會(huì)展活動(dòng)有序開展的基礎(chǔ)，要對(duì)目前會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營管理中存在的問題進(jìn)行了解，加強(qiáng)會(huì)展場(chǎng)館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備建設(shè)，提高經(jīng)營管理水平，確?？梢詽M足展會(huì)要求。本文主要對(duì)基于參展商滿意度的會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營管理路徑進(jìn)行了探究。一、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，完善設(shè)

上交會(huì);平臺(tái);參展商;觀眾;影響一、研究背景當(dāng)今，展覽會(huì)的作用在日益顯現(xiàn)，各行各業(yè)對(duì)展覽會(huì)的運(yùn)用也更加得心應(yīng)手。技術(shù)貿(mào)易及相關(guān)活動(dòng)正受到世界范圍內(nèi)不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)及政府部門的廣泛關(guān)注，也使技術(shù)貿(mào)易服務(wù)機(jī)構(gòu)得到了很大的發(fā)展。隨著科學(xué)知識(shí)更新速度快，科學(xué)成果的迅速增長為技術(shù)貿(mào)易的發(fā)展提供了豐富的技術(shù)資源。面對(duì)科技知識(shí)的快速更迭，國家之間的科技角逐愈加激烈，技術(shù)貿(mào)易平臺(tái)提供科技的聚合與交流，可以從實(shí)際中找到技術(shù)發(fā)展的缺口。上海技術(shù)貿(mào)易發(fā)展迅速，無

約有100 位參展商在10 月初出席為期3 天的Aseanbike 首屆展會(huì)，不過專業(yè)參觀者和消費(fèi)者的數(shù)量都未達(dá)到預(yù)期。盡管如此，主辦單位依舊堅(jiān)持在此塊具有潛力的地區(qū)維持其展會(huì)的B2B2C 性質(zhì)。在開幕之前，Messe Friedrichshafen 和國內(nèi)伙伴NEO 便表示希望展會(huì)能有更多參展商參加。美中不足的是，經(jīng)過3 天的展會(huì)之后，發(fā)現(xiàn)參觀者的數(shù)量比預(yù)期中少很多。NEO 展會(huì)經(jīng)理Chatvadee Meesuk 表示：“我們對(duì)于展會(huì)的情況有所預(yù)期，因

高展出效果，對(duì)參展商具有重要的指導(dǎo)意義。關(guān)鍵詞：會(huì)展業(yè)；參展商；會(huì)展?fàn)I銷基金項(xiàng)目：廣東青年職業(yè)學(xué)院課題：基于國內(nèi)參展商視角的會(huì)展?fàn)I銷策略創(chuàng)新（編號(hào)：YB201601）的成果之一會(huì)展業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一。國外專家認(rèn)為會(huì)展產(chǎn)業(yè)對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)具有1[∶]9的拉動(dòng)作用，對(duì)于帶動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)及其他產(chǎn)業(yè)如旅游業(yè)、餐飲業(yè)等的發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。會(huì)展向會(huì)展組織者、參展商、觀眾提供彼此聯(lián)系和交流的平臺(tái)，通常在短短幾天有限的會(huì)展期間，參展商往往可以接觸整個(gè)行業(yè)或市

好的組織性如果參展商想大幅削減參展成本，就必須有周密的計(jì)劃性。盡可能早地完成所有必要的措施和任務(wù)是非常重要的，這樣就可以不錯(cuò)過各項(xiàng)工作的截止期限。此外，良好的組織性可以使企業(yè)不忽視任何隱藏的成本因素，從一開始就省去最后關(guān)頭因忘記某物而造成的昂貴的快遞費(fèi)用。通常情況下，展商應(yīng)該在會(huì)展活動(dòng)開始不晚于前十天訂購現(xiàn)場(chǎng)所需的相關(guān)服務(wù)，如電話、互聯(lián)網(wǎng)、電力和水。實(shí)踐表明，如果在此日期之后才預(yù)訂，一般這些服務(wù)的價(jià)格都會(huì)比平時(shí)高出大約五分之一。此外，參展商應(yīng)稍微寬泛地預(yù)估

認(rèn)知視角，結(jié)合參展商對(duì)市場(chǎng)認(rèn)知的特點(diǎn)，構(gòu)建了參展商市場(chǎng)認(rèn)知結(jié)構(gòu)模型，并利用探索性因素分析和驗(yàn)證性因素分析對(duì)假設(shè)模型進(jìn)行了驗(yàn)證。同時(shí)，通過構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型，對(duì)參展商的市場(chǎng)綜合認(rèn)知對(duì)參展預(yù)期成果和行為意圖的影響進(jìn)行了實(shí)證分析：從整體認(rèn)知看，經(jīng)營商對(duì)當(dāng)前旅游商品市場(chǎng)的認(rèn)知度并不高；從市場(chǎng)綜合認(rèn)知的影響看，其對(duì)預(yù)期成果和行為意圖都有著顯著的正向影響關(guān)系，同時(shí)預(yù)期成果對(duì)行為意圖也有著正向影響關(guān)系。[關(guān)鍵詞] 參展商；市場(chǎng)環(huán)境認(rèn)知；結(jié)構(gòu)方程模型；行為意圖[中圖分類號(hào)]

型的品牌形象對(duì)參展商滿意度和忠誠度的影響 ——以第35屆中國(廣州)國際家具博覽會(huì)為例*張 輝，張秋麗(中山大學(xué) 旅游學(xué)院，廣東 廣州 510275)展會(huì)品牌是一個(gè)展會(huì)區(qū)別于其他展會(huì)的某種特定標(biāo)志，對(duì)參展商的參展決策有重要的影響。參展商作為展會(huì)的三大主體之一，他們的滿意度與忠誠度是展會(huì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。以第35屆中國(廣州)國際家具博覽會(huì)為例，探討展會(huì)品牌形象，即主辦方形象、采購商形象和展會(huì)自身形象對(duì)參展商滿意度和忠誠度的影響。利用SPSS 21.0與AM

盡各種辦法吸引參展商和參觀者，想在會(huì)展業(yè)站穩(wěn)腳跟。大交會(huì)如何能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，如何提高服務(wù)質(zhì)量和辦展水平，更好地發(fā)揮展會(huì)的貿(mào)易促進(jìn)作用，如何更好地滿足參展商和觀眾的需求等成為必須要考慮的關(guān)鍵問題。基于參展商和參展觀眾需求的多樣性和現(xiàn)代展覽會(huì)服務(wù)的特殊性，對(duì)大交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)參展商和專業(yè)觀眾進(jìn)行了滿意度調(diào)查分析，找出展會(huì)目前仍有待提高的環(huán)節(jié)，并提出建設(shè)性的對(duì)策與建議。關(guān)鍵詞：大交會(huì)；參展商；觀眾；滿意度調(diào)查；對(duì)策中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

由組委會(huì)編制的參展商及專業(yè)觀眾滿意度調(diào)查問卷，回收的有效問卷共計(jì)240份，調(diào)查問卷設(shè)計(jì)充分結(jié)合展會(huì)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以便對(duì)展會(huì)在服務(wù)參展商過程中存在的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)查并分析結(jié)果。1 大連軟交會(huì)在服務(wù)參展商中存在的問題1.1 展館設(shè)施不夠完善1.1.1 通訊設(shè)施雖然我國會(huì)展業(yè)的硬件質(zhì)量越來越高，但是大連軟交會(huì)的展館設(shè)施還需要進(jìn)一步完善。如展會(huì)通訊服務(wù)，在對(duì)參展商進(jìn)行問卷調(diào)查結(jié)果分析時(shí)，通過詳細(xì)對(duì)比參展商對(duì)各項(xiàng)服務(wù)評(píng)價(jià)可清晰發(fā)現(xiàn)，對(duì)展會(huì)通訊服務(wù)感到不滿意

1.183 家參展商來自19個(gè)國家，其中有81家來自亞洲；8500名與會(huì)者來自全世界各地的51個(gè)國家，75%來自于中國，7%來自于亞洲其他國家，12%來自于北美洲，6%來自于其他地區(qū)。2.38架飛機(jī)在上海虹橋國際機(jī)場(chǎng)參加展出；所有大型公務(wù)航空飛機(jī)制造商都悉數(shù)到場(chǎng)﹔展示區(qū)兩側(cè)的16個(gè)貴賓樓使參展公司代表可以有機(jī)會(huì)在其飛機(jī)附近或在一個(gè)更為寬敞的環(huán)境下與其客戶洽談業(yè)務(wù)；10場(chǎng)教育性會(huì)議為與會(huì)者提供大量有關(guān)公務(wù)航空飛機(jī)安全、采購、擁有、操作和維護(hù)方面的相關(guān)信息。自

展會(huì)主辦方縮小參展商和觀眾之間的距離，實(shí)現(xiàn)雙方價(jià)值訴求的平衡，促進(jìn)貿(mào)易展覽會(huì)生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展，筆者根據(jù)研究報(bào)告對(duì)提高參展商RoI的8種實(shí)用方法進(jìn)行了研究詮釋。1.匹配分析：實(shí)現(xiàn)觀眾與參展商的高效對(duì)接何為匹配？參展商展示的產(chǎn)品符合觀眾的口味，此乃匹配；觀眾的人口分布概況符合參展商的預(yù)期目標(biāo)，此乃匹配；觀眾觀展的動(dòng)因與展商參展的目標(biāo)相一致，亦是一種匹配。新常態(tài)下，會(huì)展業(yè)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程加快，展會(huì)組織者更要致力于為買賣雙方尋找更多的契合點(diǎn)。主辦方為展商招徠更多

DA針對(duì)媒體和參展商需求作出的調(diào)整。在此之前，IAA媒體日的第1天通常也是參展商搭建日，這種安排的缺點(diǎn)是參展商無法在展臺(tái)舉行發(fā)布會(huì)，而只能改在媒體中心內(nèi)部舉行。IAA 2016，搭建日和媒體日將被完全分開，參展商可以在2天媒體日內(nèi)分別在展臺(tái)和媒體中心舉辦新聞發(fā)布會(huì)。此舉意味著將會(huì)有更多記者參與9月22日的開幕式，開幕式當(dāng)天從上午10點(diǎn)到下午1點(diǎn)，將不會(huì)安排企業(yè)新聞發(fā)布會(huì)。

地區(qū)1691家參展商參展。展商來自五大領(lǐng)域:染整占23%,有303家參展商;紡紗占14%,290家參展商;織造占12%,179家參展商;針織和襪機(jī),13%,128家參展商;印制占10%,113家參展商。本次展會(huì)重點(diǎn)推出纖維、紗線制造設(shè)備，并且延伸到服裝設(shè)備。歐洲紡織機(jī)械協(xié)會(huì)秘書長瑪利亞艾弗里表示：“創(chuàng)新已經(jīng)成為ITMA國際紡機(jī)展不可或缺的部分。自1951年舉辦首屆展會(huì)以來，ITMA就一直致力于通過展會(huì)平臺(tái)不斷滿足紡織工業(yè)發(fā)展的需要。我們已經(jīng)通過評(píng)估產(chǎn)品指數(shù)

總計(jì)2758家參展商占據(jù)了柏林展覽中心的所有可用空間，以展示創(chuàng)新的鐵路技術(shù)和服務(wù)。與上屆InnoTrans相比，本屆展會(huì)參展商數(shù)量增加10%。與此同時(shí)，海外參展商占參展商總數(shù)的61%，創(chuàng)下又一新紀(jì)錄。另據(jù)統(tǒng)計(jì)，有140款左右的產(chǎn)品在InnoTrans上全球首發(fā)，充分體現(xiàn)出InnoTrans對(duì)行業(yè)的創(chuàng)新導(dǎo)向作用，以及作為全球鐵路行業(yè)領(lǐng)先營銷平臺(tái)的作用。此外，還有不少于145款創(chuàng)新的軌道車輛在戶外展區(qū)和軌道上展出，創(chuàng)下展覽會(huì)紀(jì)錄。此前，柏林國際展覽有限公司首席

層的貿(mào)易代表和參展商。來自84個(gè)國家的2 600多名參展商，給大家展現(xiàn)了各類農(nóng)產(chǎn)品及其服務(wù)與創(chuàng)新，為該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了新活力，使消費(fèi)者的購買選擇更具多樣性。與會(huì)人員在本次展會(huì)上獲得了大量貿(mào)易信息，建立了貿(mào)易聯(lián)系。柏林國際展覽公司（Messe Berlin GmbH）首席執(zhí)行官指出，在國際新鮮農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)中，該展會(huì)備受矚目，本屆參展商和貿(mào)易觀眾增多，推進(jìn)了果蔬行業(yè)發(fā)展。果蔬展作為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的平臺(tái)，推出了一系列新講座，展現(xiàn)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展方向?！拔磥韺?shí)驗(yàn)室”展現(xiàn)了未來

與主體組展商與參展商之間的矛盾日益突出，有些組展商采用不道德的手段危害參展商的利益。面對(duì)這種信息不對(duì)稱的狀況，組展商必須向參展商傳遞相關(guān)信號(hào)來表示自己的信譽(yù)程度，信號(hào)來源包括組展商的背景、會(huì)展產(chǎn)品信息和組展商提供的服務(wù)等，參展商通過接受到信號(hào)來決定自己的市場(chǎng)行為，這便為會(huì)展市場(chǎng)中的信號(hào)傳遞機(jī)制。目前，信號(hào)博弈機(jī)制廣泛應(yīng)用于各領(lǐng)域。早在1970 年，喬治.阿克爾洛夫（George Akerlof）最早建立了產(chǎn)品信息質(zhì)量不完全信息的博弈模型，分析了“檸檬市場(chǎng)”

二維品質(zhì)特性；參展商對(duì)各服務(wù)要素重視程度不同；不同類型服務(wù)要素的增減對(duì)服務(wù)品質(zhì)提升以及參展商滿意度的影響不同；各服務(wù)要素改善工作的迫切程度有所差異。文章根據(jù)以上研究結(jié)果提出了會(huì)展服務(wù)改善意見。Kano模型；服務(wù)要素；參展商；服務(wù)品質(zhì)參展商、專業(yè)觀眾和主辦方是展覽會(huì)的三方主體，參展商是指在展覽會(huì)中搭建展臺(tái)向觀眾展示產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商。[1]參展商在這三大主體中居于核心地位，它為會(huì)展企業(yè)提供資金，同時(shí)它又是展會(huì)觀眾參觀的對(duì)象。目前我國展覽會(huì)的持續(xù)性不強(qiáng)，主要原

2014各國參展商共聚首爾第27屆Gastech國際石油天然氣會(huì)議展覽東道主韓國天然氣公司（KOGAS）將于2013年7月23日邀請(qǐng)國際參展商共同匯聚韓國。此次參展商日活動(dòng)將由韓國天然氣公司（KOGAS）與Gastech主辦方dmg::events聯(lián)合主辦。重要參展商及利益相關(guān)方在2014 Gastech國際石油天然氣會(huì)議展覽舉辦前夕受邀聚首韓國，了解并共同商討Gastech活動(dòng)。Gastech參展商日旨在給國際和韓國當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供社交機(jī)會(huì)及共同探討如何在

筆者發(fā)現(xiàn)，有些參展商在不同的展會(huì)上都是搭建相同的展臺(tái)。每參加一次展會(huì)就搭建一次，展會(huì)結(jié)束之后就拆除下次又再搭建一次。其實(shí)這樣是很浪費(fèi)的，這一建一拆，成本就上去了。如果參展商在不同的展會(huì)上都是使用相同的展臺(tái)，那么為了降低成本，參展商可以考慮制作一個(gè)輕便可移動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化展臺(tái)，每次參展的時(shí)候只要將該展臺(tái)運(yùn)送到到展會(huì)中心就可以了，而不必每次都請(qǐng)施工隊(duì)伍進(jìn)行展臺(tái)搭建。很多展位都是3米×3米大小，這個(gè)尺寸一般的貨運(yùn)車就足以裝載整個(gè)展臺(tái)了。這樣每次參展的時(shí)候參展商只需要付

晶旅游企業(yè)基于參展商的會(huì)展旅游服務(wù)體系設(shè)計(jì)中國海洋大學(xué) 李平 王晶隨著世界會(huì)展業(yè)的發(fā)展，會(huì)展旅游在國內(nèi)蓬勃發(fā)展和壯大。本文界定了會(huì)展旅游的概念和類型，繼而分析了參展商的需求和消費(fèi)結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上從旅游企業(yè)的角度探討以參展商為主體的會(huì)展旅游服務(wù)體系的設(shè)計(jì)，提出了由誘發(fā)因子、接待體系、媒介體系和輔助體系共同構(gòu)成的一整套服務(wù)體系。會(huì)展旅游 參展商 服務(wù)體系隨著世界經(jīng)濟(jì)化的推進(jìn)和旅游業(yè)的不斷發(fā)展，會(huì)展業(yè)的特殊作用和地位正被逐步認(rèn)識(shí)。奧伯曼(Oppermann,19

時(shí),有近90位參展商,到11點(diǎn),僅剩10余位……參展商稱,人來得少,賠苦了。在長春國際會(huì)展中心C廳內(nèi),大多展位已空。參展費(fèi)在3000元至數(shù)萬元不等。展會(huì)舉辦時(shí)間是2010年4月15日至17日,為期3天?！拔?天沒賣出一點(diǎn)東西。我在這兒站了3天半,路過展位的人都不超過20人,大多數(shù)還是參展商。4800元的參展費(fèi)、來回飛機(jī)票、住宿費(fèi)、貨物托運(yùn)費(fèi),賠一萬多元。”河北經(jīng)營水暖管件的趙春艷說。招商時(shí),組委會(huì)承諾,吉林省和長春市的有上百家建筑開發(fā)商、水暖行業(yè)的老總來,