王石：從“捐贈門”中走出

5月12日，汶川地震當(dāng)天，萬科集團(tuán)決定向災(zāi)區(qū)捐款200萬元。5月15日，萬科董事長王石在自家的博客寫道：“我認(rèn)為，萬科捐出的200萬元是合適的。這不僅是董事會授權(quán)的最大單項捐款數(shù)額，即使授權(quán)大過這個金額，我仍認(rèn)為200萬元是個適當(dāng)?shù)臄?shù)額?！彼€寫道：“中國是個災(zāi)害頻發(fā)的國家，賑災(zāi)慈善活動是個常態(tài)，企業(yè)的捐贈活動應(yīng)該可持續(xù)，而不成為負(fù)擔(dān)。萬科對集團(tuán)內(nèi)部慈善的募捐活動中，有條提示：每次募捐，普通員工的捐款以10元為限。其意就是不要讓慈善成為負(fù)擔(dān)?！本褪沁@么短短一段話，讓萬科和他的個人品牌陷入空前的危機當(dāng)中。

5月21日，萬科公告稱，公司在未來投入1億元參與四川地震災(zāi)區(qū)的臨時安置、災(zāi)后恢復(fù)與重建工作，并以綿竹市遵道鎮(zhèn)為重點。該項工作為純公益性質(zhì)，不涉及任何商業(yè)性開發(fā)。而王石也在電視上公開向公眾道歉，除了對此前的言論深感不安外，王石明確表示，“對廣大網(wǎng)友表示歉意！”從200萬的心理預(yù)期，到最終付出1億的實際代價，萬科這一次的危機公關(guān)，代價不可謂不“慘重”。而更糟糕的是，這“慘重”的代價仍然未能完全挽回萬科和王石的聲譽。

點評：背后的商業(yè)攻防且不去論，“企業(yè)社會責(zé)任”在這里，時而是無堅不摧的長矛，時而是牢不可破的巨盾。但是只要真正的了解它，建立明確的社會責(zé)任機制來使用它，那么就能攻守自如。

（資料收集/整理：袁磊）