光影中的管理遐思：從２００７三大國產影片看管理

惠正一　王立偉　郝　倩

《集結號》:領導者的執(zhí)著

◎文/惠正一

戰(zhàn)火紛飛的歲月，生與死，往往只在一瞬間。

1948年的淮海戰(zhàn)役，中國人民解放軍與國民黨軍隊的戰(zhàn)斗空前慘烈。九連連長谷子地從三團團長那里接受了一項阻擊戰(zhàn)的任務，他與團長約定以集結號作為撤退的號令，如果集結號不吹響，全連必須堅持到最后一刻。

于是在一座廢棄的舊窯場里，在敵我力量對比的巨大懸殊下，47名戰(zhàn)士奮勇廝殺，并期待著那一聲能左右生死的號聲……

連長谷子地是九連唯一一個活下來的人。而尋求當年的集結號之謎成了老谷余生的追究。多少年后，在劉團長的墓碑前，當年的“司號員”道出了真相：在團長劉澤水的授意下，并沒有吹響集結號，以犧牲九連為代價保護了大部隊。

在谷子地領命出發(fā)之前，劉團長曾經(jīng)和他有一段看似平常的閑聊，兩個人是同一個部隊出來的，“就剩我們兩個了?！眻F長一聲嘆息道出了兩人的宿命。

劉團長最終也走向他的宿命。在朝鮮戰(zhàn)場上，由于電臺炸毀，無法得到撤退的命令。沒有命令絕不撤退，堅守陣地直到子彈橫穿腰際。

從軍事實踐中讀出管理門道，在現(xiàn)代社會已非新鮮之舉，《集結號》也可如法炮制。劉團長和谷子地若是在今天，都有成為成功領導者的潛質。當然，戰(zhàn)爭年代的故事有其特殊的背景。劉團長讓谷子地和九連在毫不知情的情況下英勇獻身，這似乎有些不近人情。然而在戰(zhàn)爭年代軍令如山，一旦踏上戰(zhàn)場，就等于準備隨時獻身。因此從這個角度來看，劉團長也許無可厚非，他和谷子地都是盡職的軍人。

在艱巨的任務面前，劉團長選擇了正確的人：谷子地。劉團長和他一個部隊出身，對谷子地的秉性知根知底。而在把任務交給谷子地的時候，劉團長毫不吝嗇地滿足谷子地提出的軍需要求，并且一反常態(tài)地給了半條香煙。然而在增員這一點上，劉團長卻“一毛不拔”。也許團長不想讓更多的戰(zhàn)友犧牲，也許真的撥不出人……在這一刻，面對谷子地的懇求，劉團長沒有心軟。

選對人，是成為領導者必備的素質，這一點劉團長做到了。大部分領導都有狠心的一面，優(yōu)柔寡斷往往難成大事，這一點劉團長也做到了。

作為一個連長，谷子地也是一個優(yōu)秀的領導者。在敵軍壓境前從容抽煙，為節(jié)約彈藥精確計算時機，在二斗誤踩地雷時的鎮(zhèn)定，以一句“前車轱轆轉后轱轆不轉斯米達”冒充朝鮮話與美國大兵機智周旋。他的鎮(zhèn)定和臨危不懼使他成為沖鋒陷陣中指揮者的不二人選。

同樣，在商戰(zhàn)中，面對激烈的市場競爭，如何利用有限資源取得最大成效，面對強敵如何不自亂陣腳，這些對領導者的決策都提出很高的要求。而在決策之前，領導者首先需要的是一種鎮(zhèn)定從容的心理素質。

面對劉團長在增員方面的“一毛不拔”，谷子地要來了和他曾一同關在倉庫、“文質彬彬”的王金存。谷子地的寬容和理解，令王金存迅速在硝煙中蛻變。其實，大部分人都有待激發(fā)的潛質。

在快節(jié)奏的今天，不少領導對下屬都失去了等待的耐心。在領導的心中，優(yōu)秀的員工必須能夠迅速上手。其實只要有耐心和適當?shù)囊龑?，“膽小”的王金存也可脫胎換骨。若因其一次上戰(zhàn)場嚇“尿”便永遠將其否定，也沒有舊窯洞里的那個英雄。

當然，戰(zhàn)場和商場不同的是，戰(zhàn)場的決策直接關乎生死，對谷子地的狠心，令成功完成撤退任務的劉團長余生都生活在愧疚中。作為一個領導者，劉團長沒有給他的下屬應有的補償。由于沒有找到遺體，因此將九連全部戰(zhàn)友定為“失蹤”而不是“烈士”。這本身也許不是劉團長一人能左右的，他最終也只能在愧疚中閉上雙眼。若不是谷子地的執(zhí)著，47個生命也許會永遠埋沒在舊煤灰之下。而在為戰(zhàn)友正名的過程中，谷子地過于執(zhí)著，缺少了一份游刃。面對種種質疑和詢問，他沒有了戰(zhàn)場上的從容心態(tài)，變得異常焦躁?？傮w而言他們都不完美，但是至少也是優(yōu)秀的領導者。

《投名狀》:領導者的契約精神

◎文/王立偉

太平天國運動，腐朽的清王朝受到震動。身為朝廷中人的大哥龐青云在戰(zhàn)爭中全軍覆沒，裝死得以逃生。在逃難途中，一雙將軍靴暴露了他的身份，三弟姜午陽將其引薦給二哥趙二虎，三人歃血為盟，立下投名狀。

從“兵”到“匪”，龐青云角色發(fā)生轉變。但他并沒有忘記自己還要東山再起的計劃，于是以擺脫魁字營欺壓、獲得糧草為由說服二弟、三弟為朝廷效力。

從“匪”到“兵”，龐青云率一干人馬再次重回最初的角色。在舒城之戰(zhàn)后，龐青云逐步贏回自己的權勢，隨后的蘇州與南京之役，也均以勝利告終，龐青云開始回到權力的巔峰。

這也是悲劇的終結，一點一點暴露的背信棄義，讓龐青云漸漸失去了兄弟情，他試圖除掉所有的障礙，曾經(jīng)是“匪”現(xiàn)在是“兵”違背軍紀的弟兄、可能造反的太平軍降兵，以及自己曾經(jīng)歃血為盟的兄弟。

距離巡撫之位只有一步之遙，龐青云倒在姜午陽的刀下，而他身后，還有朝廷派來的刺客連連扣動扳機。

影片中，龐青云、趙二虎、姜午陽，三人構成了一個團隊，龐青云無疑是這個團隊的領導者。作為領導者，龐青云懂得審時度勢，適當釋放自己的野心。

他裝死，為了他日東山再起;他殺弟兄，為了表明軍紀嚴明；他拋棄自尊，向競爭對手要軍糧；他殺兄弟，為了掃除做官的障礙。

這一切，最終為這個領導者換來了名利，加官晉爵，他即將登上巡撫之位。

龐青云有戰(zhàn)略，他在時局不利的情況之下，敢于“賭”一把；龐青云有權威，他公然叫板，擲地有聲一句“戰(zhàn)場上只有一個頭”為自己爭下了地位；龐青云有戰(zhàn)術，他能夠清楚地認識到戰(zhàn)場上每一步棋子應該怎么走，知道要用什么換取弓箭手的百步，最終取得勝利。

這些都是他作為團隊領導者應該具備的素質。

但從一開始，龐青云的野心就為他最終的結局埋下了隱患。作為領導者，他并沒有契約精神，雖然在最開始的時候他就與趙二虎、姜午陽簽訂了“合同”，但他并不相信這個合同能夠真正地被履行下去。

姜午陽被龐青云告知，“我不相信投名狀，我相信的是你和二哥?！边@公然違背契約精神的宣言，實際上暴露了龐青云的真實想法，契約是一個擺設，是不平等的，自己是可以隨時違反契約的，愿意履行契約的人，就讓他去履行契約，恰好可以為自己的計劃出力。

在他的內心深處，與自己締約的兄弟，也只是自己戰(zhàn)略全局中的兩顆棋子。

大臣一句“龐青云是個人才，可惜他不懂為官之道”，為龐青云日后的悲劇埋下伏筆。而旁人直白地指出趙二虎對龐青云的公然叫板，更讓龐青云內心糾結成一團。

他在薄冰上緩慢行走，并吐出真言，說自己如履薄冰。此時抽絲剝繭，一個領導者最終的決策已經(jīng)悄然浮出冰面。

龐青云的選擇是排除政治上的異己，放棄投名狀，掃除自己前進道路中最大的障礙趙二虎。這讓他將自己逼上了背信棄義的道路。

直到最后一刻，趙二虎和姜午陽仍然沒有放棄誠信，他們堅守契約，而領導者龐青云，則因為放棄契約，被自己的欲望和野心殺死。

從某種角度而言，領導者的契約精神決定了其事業(yè)是否能夠基業(yè)長青，那些遵守契約精神的領導者，雖然獲得的是短時期內的委屈和不平，但從長遠來看，他們的契約精神往往是永續(xù)經(jīng)營的重要基礎；那些漠視契約精神的領導者，雖然能夠獲得暫時的業(yè)績，卻很難達成事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

《色戒》:一個人打敗一個團隊

◎文/郝倩

李安所精心打造的整場大戲，是在說一個“臥底”的故事。這其中，最重要的雇員，就是王佳芝，無非是在生意場上光怪陸離的刺探信息的手法，在《色戒》中被一個“色”字全盤包攬罷了。

“快走?！边@是王佳芝對易先生說的最后一句話。此時，看得出王佳芝眉眼中交織著愧疚、傷感、心痛，甚至感激。她在最后一刻“倒戈”了，原本一個大好的暗殺機會終告失敗。

沒人去熱議王佳芝為何在最后一刻“倒戈”，并導致正常行動的失敗，也沒有人去譴責老吳。事實上，就是老吳本身也知道，王佳芝是唯一可以打入他競爭對手內部的重要棋子。但是這枚棋子，他并沒有用好。如果這是兩家企業(yè)的殘酷競爭，那么老吳原本可以因這名重要員工反敗為勝，并最終獲取商機。但是，他在關鍵的時候失去了這枚幾乎是唯一的棋子，成了一個失敗的教條主義管理案例。

通過暗中的觀察，以及幫助一家小公司收拾爛攤子，老吳最終獲取了鄺裕民這支小部隊的信任，并收購了這家小公司。這其中的前提，是老吳與鄺裕民一行人擁有同樣一個競爭對手，他們成了一個利益共同體。

但是王佳芝，作為一個關鍵員工，一進入老吳的管理團隊，便受到鄺裕民和老吳的雙重管理。而老吳，顯然認為沒有必要與這位女下屬進行充分的溝通。從頭至尾，他只用“忠誠”二字來要求員工絕對的服從。這種強硬的管理，對于鄺裕民也是如此。

如果將王佳芝參與的暗殺行動比作兩間大公司之間的信息刺探，那么作為“臥底”的王佳芝，并沒有受到組織在感情上的關心。她從本質上來說是一個忠于組織的人，甚至當老吳讓她完全拋棄自己的身份，成為一個虛幻的“麥太太”時，她一口應承。

王佳芝這枚棋子，有著濃郁的理想主義情結，愛看電影，會被電影情節(jié)感動得淚流滿面；愛表演，甚至將自己的這份工作看成一部演出，而沉溺于此。這是她的優(yōu)點，也是老吳公司的其他員工都不具備的。

老吳的“公司”，擁有快速的反應機制、優(yōu)秀的員工配備，以及相當成熟的管理、策劃隊伍。這一點，從其對“麥太太”這個臥底精密的身份設計中可窺一斑。

最初的員工入職培訓是瑣碎而實用的。老吳和鄺裕民都發(fā)揮了領導應有的作用，他們設計出了一個非常完美無缺的情報人員。

但是，對于王佳芝的培訓僅止于此。這些培訓都是必要的技能，不涉及到“團隊建設”，也沒有一種組織的歸屬感。不僅如此，老吳也沒有給王佳芝最基本的信任，他燒掉了王佳芝給父親的信。似乎從一開始，王佳芝這個舉足輕重的重要雇員就沒有受到應有的重視，同時還需要承受巨大的業(yè)績壓力。

在最初的信息培訓之后，王佳芝需要獨自承擔一個“大案子”。組織上的幫助，僅止于提供金錢，而王佳芝在最初的信息刺探中也是表現(xiàn)得十分兢兢業(yè)業(yè)的。她具有一名優(yōu)秀雇員的職業(yè)素養(yǎng)。

這是一份需要在兩個組織之間周旋的工作，對手十分強大，一個女員工勢單力薄，要打入對方內部，并充分獲取信任。但是在工作中，她連一個與組織上的溝通渠道與空間都沒有。老吳，從一開始，就沒有意識到溝通的重要性。

在第一次受到易先生性虐待之后，王佳芝終日在忐忑不安中度過，一個人承受工作的巨大壓力；之后，當王佳芝真正打開易先生心房的時候，她的工作令老吳滿意，但是此刻，她的心理壓力越積越大，她甚至對自己接下來該如何工作十分困惑。她甚至用自己的方式告訴老吳她有多痛苦，因為在一個“無間道”的工作環(huán)境中，她已經(jīng)感覺到自己逐步被對方所控制，又不知道怎么辦。她亟須理解與指點。

“他不但要朝我身體里鉆，還要像條蛇一樣地，往我心里越鉆越深。”王佳芝說這句話的時候異常痛苦。

這時，本應該是王佳芝與組織充分溝通的時期。而作為老吳來說，適時地開導員工，并給予適當?shù)呐嘤?，也是可以的?/p>

但是，老吳顯然很驚詫于員工提出這樣的問題，他無法理解王佳芝的心情。他一聲怒吼，然后甩手而去。讓這個原本已經(jīng)承受巨大壓力的女員工更加無所適從，導致其在關鍵時刻亂了方陣，整場計劃最終以失敗告終。

老吳這種要求員工“忠誠”的完全教條主義的管理風格，對于鄺裕民和王佳芝都是如此。

在此之前，王佳芝的直接領導鄺裕民，已經(jīng)感受到了下屬所承受的壓力，他試圖說服老吳：“她答應負責引誘姓易的，她已經(jīng)做到了，現(xiàn)在該是我們行動的時候了?！?/p>

強勢的老吳不僅對王佳芝怒吼，還對鄺裕民怒吼，他告訴鄺裕民“不要告訴我什么時候應該行動”。最終，這種強硬只能讓鄺裕民也閉嘴，不再給出不同意見。雖然事后證明，鄺裕民是對的。

沒有絕對的忠誠，只有清風化雨的溝通機制、人性化的管理才能出奇制勝。

有人說這是易先生的“鴿子蛋”鉆戒在馴服女人方面發(fā)揮了作用，就如同如今生意場上用錢收買一樣的簡單。但是仔細分析看來，“鴿子蛋”與“怒吼”所形成的強烈反差，這可能才是王佳芝“倒戈”的關鍵所在。

（摘自《第一財經(jīng)日報》2008年1月4日）