吉姆·哈里遂

學(xué)習(xí)說(shuō)一個(gè)好故事能增加你的影響力，用你的故事和影響力為每個(gè)人改善生活，釋放壓力，增加健康和生活樂(lè)趣，就等于保護(hù)自己。當(dāng)你真心地想要改善自己和身邊所有人的生活，你就能活在一個(gè)更幸福的生活故事中。然而，說(shuō)故事和任何其他的藝術(shù)一樣，可以做得很好，也能表現(xiàn)得很糟。能否說(shuō)出一個(gè)好的故事，最重要的不是你說(shuō)的內(nèi)容，而是你表達(dá)的方式。你的溝通行為不只是透過(guò)字句，還包括了你的語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、身體以及姿態(tài)。

口語(yǔ)表達(dá)

說(shuō)話時(shí)，字句只占聽(tīng)眾“聽(tīng)到”的15％左右，聽(tīng)眾還會(huì)從你的表情、姿勢(shì)、手勢(shì)、服裝、眼光移動(dòng)、時(shí)機(jī)、音調(diào)和其他難以預(yù)料的因素——如你使用哪一種筆、誰(shuí)似乎喜歡或不喜歡你說(shuō)的話和你的發(fā)型來(lái)接收訊息。

有些人會(huì)根據(jù)你的服裝下結(jié)論、有些人會(huì)記得某個(gè)關(guān)于你的八卦、有些人會(huì)注視你的眼睛，其他人則會(huì)相信他們對(duì)你的“直覺(jué)”反應(yīng)。

不幸的是，你無(wú)法選擇他們采用哪一些因素來(lái)形成你在他們心中的印象。然而，你還是可以潤(rùn)飾、改善你傳出的所有訊息。你的雙手就是個(gè)好起點(diǎn)——他們可以說(shuō)出許多東西。

手勢(shì)

事實(shí)上，對(duì)大多數(shù)人而言，越細(xì)微的手勢(shì)越有說(shuō)服力。適度地使用手勢(shì)能為你的故事增色，強(qiáng)化你的訊息，并創(chuàng)造一個(gè)演出故事的舞臺(tái)。技巧在于用你的手勢(shì)去創(chuàng)造一個(gè)畫(huà)面，讓聽(tīng)眾看到那幅畫(huà)面而非你的手勢(shì)。手勢(shì)的感覺(jué)和樣子必須自然，否則它們反而會(huì)成為干擾。

下面是一個(gè)幫助你訓(xùn)練雙手的運(yùn)動(dòng)：掌心向上伸出手，就像你要拿給別人一枚鉆戒。想象掌中有一枚戒指，或許裝在一個(gè)天鵝絨的盒子里。如果你能清楚地看到那枚戒指，其他東西也會(huì)出現(xiàn)?，F(xiàn)在用另一只手伸進(jìn)盒子里取出戒指，把它遞給另一個(gè)人。

把雙手甩出去，接著再次伸出手，掌心向上，但這一次想象一只青蛙。花幾秒鐘在腦中呈現(xiàn)一只惡心青蛙的形象，然后再把青蛙換成鉆戒，注意兩者的差異。如果你花時(shí)間讓想象力真正在手中創(chuàng)造這兩個(gè)形象，你的手指和手掌將自動(dòng)記錄角度、密度和姿勢(shì)這些你絕對(duì)無(wú)法有意識(shí)創(chuàng)造的細(xì)微差異。用雙手傳達(dá)影響的能力幫助你在聽(tīng)眾的心中創(chuàng)造印象，讓你的故事深入他們的潛意識(shí)。

臉部表情

你的臉是一個(gè)超越語(yǔ)言和文化界線的溝通工具，你可以在轉(zhuǎn)瞬間傳達(dá)情感內(nèi)容，不需要言語(yǔ)。對(duì)大多數(shù)人而言，說(shuō)出一個(gè)有說(shuō)服力的故事的最大障礙，是挫折感或絕望擊敗他們故事的情感內(nèi)容。如果你對(duì)達(dá)到目標(biāo)感到憂慮，不要再花任何一分鐘準(zhǔn)備對(duì)別人說(shuō)的故事，直到你找出一個(gè)讓自己真正感到希望、激勵(lì)和熱誠(chéng)的故事。不能說(shuō)服自己，自然無(wú)法說(shuō)服別人。

試著觀賞自己說(shuō)故事的錄影，然后把聲音關(guān)掉，你將會(huì)看到自己的表情傳達(dá)出什么，培養(yǎng)有意識(shí)地使用情感和表情。能增進(jìn)你的說(shuō)故事能力，尤其是你的臉將會(huì)有意或無(wú)意的，成為你的故事的情感溝通工具。

身體語(yǔ)言

你也可以設(shè)計(jì)一個(gè)場(chǎng)景，在說(shuō)故事前找一個(gè)平面斜靠著，往下看、緊扣雙手，撅起嘴再望向遠(yuǎn)方回想。當(dāng)我把目光拉回時(shí)，我的聽(tīng)眾已經(jīng)準(zhǔn)備好聽(tīng)到一個(gè)有意義的故事。如果我跳起來(lái)，拍合雙手并向前靠，聽(tīng)眾就知道這將是個(gè)較有活力的故事。你的姿勢(shì)會(huì)傳達(dá)某些情感狀態(tài)。好好選擇，不論你要扮演其他人或是自己，都要讓你的身體說(shuō)出你要說(shuō)的話。

你也可以利用身體去減緩或加快故事的步調(diào)，你可以左右移動(dòng)顯示兩個(gè)不同的時(shí)間和地點(diǎn)，也可以用有節(jié)奏地連續(xù)動(dòng)作顯示次序。如果你說(shuō)的故事有前、中、后三個(gè)階段，何妨分別用站在左邊、中間和右邊代表，接下來(lái)你只要走到特定的位置，就能把聽(tīng)眾拉回那個(gè)時(shí)間點(diǎn)。利用位置的遠(yuǎn)近、前傾的程度和身體的放松或拘謹(jǐn)，你也能增加或減少故事的親密度。這些都需要練習(xí)，事先訓(xùn)練你的身體，讓它在下一次說(shuō)故事時(shí)派上用場(chǎng)。

聲音、氣味和滋味

說(shuō)故事的目的是讓聽(tīng)眾看到、聽(tīng)到、聞到、感受到且嘗到故事的成分，到足以引發(fā)他們自己想象的程度。如果你的故事里有風(fēng)，你則撅起嘴裝出風(fēng)聲。就算你不會(huì)裝聲音，也可以在聽(tīng)眾心中喚起某種聲音。對(duì)于警笛、嬰兒啼哭、汽車相撞、狗叫等日常聲音，你只需要提醒就能引發(fā)聽(tīng)眾的想象。

氣味和滋味也可以是非常有力的工具，兩者都能激起聽(tīng)眾強(qiáng)烈的情感記憶，甚至生理反應(yīng)。邀請(qǐng)他們想象剛出爐的巧克力脆片餅干的味道，你將會(huì)看到他們吸吸鼻子，咬一口剛切好的檸檬片——如果你形容得很好——會(huì)讓人酸得口水直流。由于你的目的是讓他們對(duì)你的故事有身臨其境的感受，利用氣味和滋味，可以幫助聽(tīng)眾的身體在內(nèi)心深處經(jīng)驗(yàn)?zāi)愕墓适隆?/p>

時(shí)間節(jié)奏與適時(shí)停頓

停頓和速度能為你的故事增添不同的意義，沉默的語(yǔ)言和時(shí)間節(jié)奏的掌握，可以產(chǎn)生超越口語(yǔ)的力量。有時(shí)候無(wú)聲反而勝有聲，停頓讓你的聽(tīng)眾有時(shí)間參與、思考并處理你的故事，時(shí)間、節(jié)奏掌握得好，則能激起聽(tīng)眾與你共舞。

在快步調(diào)的會(huì)議中，用沉默得到的注意力遠(yuǎn)超過(guò)一連串的話。例如，一個(gè)充滿男子氣概的業(yè)務(wù)經(jīng)理說(shuō)：“昨天發(fā)生了一件事讓我想給馬丁一個(gè)大號(hào)的擁抱(停頓)……”會(huì)比直接說(shuō)：“馬丁昨天又賣出一套系統(tǒng)。”得到更多注意。

語(yǔ)調(diào)

你可以用各種不同的語(yǔ)調(diào)對(duì)一位同事說(shuō)：“你可以把報(bào)告拿給我嗎?”意義將大不相同，你可以說(shuō)：“你這個(gè)懶鬼，我上星期就跟你要了?！被颉叭绻唤橐?，請(qǐng)您惠賜您的報(bào)告供在下參考?！被颉皠e浪費(fèi)我的時(shí)間告訴我你的問(wèn)題——把報(bào)告拿來(lái)就對(duì)了?！蓖瑯拥淖志鋾?huì)引發(fā)聽(tīng)眾想象那個(gè)人趕忙把報(bào)告拿給你，或是沉默地響應(yīng)然后讓你等到世界末日。你的音調(diào)傳達(dá)出情感，并從而去塑造故事的場(chǎng)景。

最重要的是，故事的整體音調(diào)能創(chuàng)造或破壞你的影響力。你的整體音調(diào)若傳達(dá)出怨恨、自以為是、憤怒、傲慢或自尊低落，人們會(huì)對(duì)你豎起高墻。

現(xiàn)在你腦中的記憶容量或許已經(jīng)超載了，別忘記說(shuō)故事的時(shí)候要把這些都忘記，你必須在一種“無(wú)意識(shí)”的狀態(tài)下“進(jìn)入”故事中，才能說(shuō)得好。

最后請(qǐng)記住，生命是充滿缺陷的，消除所有的缺陷就等于奪去了故事的生命，一個(gè)有瑕疵但活生生的故事遠(yuǎn)比一個(gè)“完美”的故事更加有力量。