邱 琳
摘 要:分析江西旅游業(yè)的國際客源市場,探討江西旅游產(chǎn)品的國際目標(biāo)市場選擇。
關(guān)鍵詞:旅游;江西;市場
1 國際客源市場分析
由于地理的遠(yuǎn)近,文化的差異以及各國人民生活水平的高低都有可能影響各國或地區(qū)人民對旅游目標(biāo)國的選擇,從而影響國際目標(biāo)市場選擇的結(jié)果,所以我們應(yīng)該先對全球世界進(jìn)行細(xì)分,以便找準(zhǔn)目標(biāo)市場。
1.1 細(xì)分變量Ⅰ:地理位置
由所處地理位置距離我國的遠(yuǎn)近,可將全球目標(biāo)市場分為以下幾塊:歐美地區(qū)、亞太地區(qū)、非洲市場與中東市場。
1.2 細(xì)分變量Ⅱ:國民財(cái)富和人均收入水平
在分析目標(biāo)市場時(shí),也要對一國的國民收入水平進(jìn)行考慮,因?yàn)樽鳛槁糜萎a(chǎn)品,同樣應(yīng)該考慮到一國國民的實(shí)際購買力。較富有的國家對旅游產(chǎn)品的購買能力相應(yīng)更強(qiáng),相對的消費(fèi)也就更多。
因此,我們根據(jù)財(cái)富水平和工業(yè)化程度,可將國家劃分為下列八個(gè)戰(zhàn)略群體:工業(yè)巨人國、冉冉新星國和地區(qū)、拉美國家、泱泱人口大國、前社會主義國家、工業(yè)小國、商品小國和維持生計(jì)國。
1.3 細(xì)分變量Ⅲ:文化因素
一個(gè)國家國民對一國的文化認(rèn)同度越高,則這個(gè)國家越有可能成為目標(biāo)市場細(xì)分的對象。往往在某一地區(qū)的華人比例越高、與中國漢唐文化有一定的淵源的國家與地區(qū),其人民接受我省旅游文化的程度越高。江西旅游文化集合著紅色文化和道教文化之長,所以對我國古代文化接受程度愈高的國家越容易選擇我省作為旅游目的地。按照對我國文化認(rèn)同程度的高低,可細(xì)分為:歐美市場、東南亞市場、日韓市場。
2 目標(biāo)市場選擇
根據(jù)以上對于地理因素、國民收入水平因素及文化因素的考量,我們可以對目標(biāo)市場作出選擇。
2.1 一級市場:我國香港、澳門、臺灣及其他亞太地區(qū)市場
2.1.1 港澳臺地區(qū)
入境旅游市場將會繼續(xù)擴(kuò)大,亞洲是最大客源市場,隨著東南亞金融危機(jī)的過去,東南亞、日本的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,亞洲客源肯定有較大的發(fā)展。近年來,中國香港、澳門和臺灣地區(qū)到中國內(nèi)地旅游人數(shù)又有大幅度增加,據(jù)材料顯示,截至九月底,江西省接待香港同胞12.98萬人次,比去年同期增長48.4%;澳門同胞4.53萬人次,比去年同期增長44.2%;臺灣同胞7.60萬人次,比去年同期增長20.2%。隨著江西經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及旅游資源的開發(fā),該部分市場仍有極大潛力。
2.1.2 其他亞太地區(qū)市場
隨著中國在亞太地區(qū)經(jīng)濟(jì)地位提升和該地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展,東南亞、東北亞、北美地區(qū)將是江西入境旅游最具活力的客源市場。
2.2 二級市場:日本、韓國、泰國、俄羅斯、美國及海外華人
其中一些國家主要是由于在地理環(huán)境方面與中國毗鄰,且由于國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人民生活水平的提高,促使這些國家的國民很多會出于探親、觀光、度假、商務(wù)旅游等多方面因素選擇中國為旅游目的國。而美國客源分布在東、西海岸主要州(市),東部海岸北部的新英格蘭地區(qū)、大西洋中部和南部地區(qū)占全美出境人數(shù)51 % ,西部太平洋地區(qū)占17 %。家庭出游比例高,兒童受重視。這部分同樣也是整個(gè)中國地區(qū)的主要潛在市場。能否吸引該部分市場客戶到江西來旅游,將成為決定江西旅游國際目標(biāo)市場營銷成功與否的重要因素之一。
2.3 三級市場:法、英、德等歐洲國家
路途遠(yuǎn),待開拓。游客文化素質(zhì)高,對民俗風(fēng)情、歷史文化、自然生態(tài)等情有獨(dú)鐘。在中國國際旅游市場上,來自歐美的游客只是一個(gè)全球的平均水平,歐美來華旅游的潛力顯然很大。據(jù)《2020 年旅游展望》,到2020年國際游客將達(dá)15.6億以上,歐洲游客7.17 億,應(yīng)強(qiáng)勢特色營銷。國際游客來江西省旅游的主要目的是貿(mào)易及會議(70%) ,購物、貿(mào)易結(jié)合觀光的旅游日益受歡迎。
通過以上對各個(gè)地區(qū)市場的分析,可以看出江西省旅游市場還存在極大的潛力。旅游資源開發(fā)不完全,省內(nèi)旅游交通設(shè)施配置不足,旅游營銷中法律觀念薄弱,對自身資源的宣傳廣告力度不足,未能充分將文化因素融入到旅游產(chǎn)品中等因素,都將成為制約江西旅游產(chǎn)品推向國際市場的絆腳石。如何克服這些營銷問題,使江西國際旅游市場做大做強(qiáng),亦將成為提高我省國民生活,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段之一。所以在經(jīng)過對國際市場的細(xì)分及選擇后,將針對各個(gè)市場的特點(diǎn)及消費(fèi)者的喜愛,做出適合各個(gè)細(xì)分市場的營銷計(jì)劃。