領(lǐng)導(dǎo)干部在群眾中“回頭率”不高，不僅是領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)問題，也關(guān)系到群眾對領(lǐng)導(dǎo)干部的信任危機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)要想在群眾中有一定的“回頭率”，關(guān)鍵是要先“心理整容”，拆除擋住與群眾情感交融的“心墻”
　　
　　一位群眾感言：“如今我們一些領(lǐng)導(dǎo)，官不大架子大，也不為大家辦實事，在群眾中沒有威信，群眾見到了都不愿瞅一眼”?？梢?，為官者在群眾心中也有“回頭率”。
　　然而，為什么有的領(lǐng)導(dǎo)表面上耀武揚威，聲嘶力竭，背后卻遭人們議論，在人們心目中卻沒有威信可言；而有的領(lǐng)導(dǎo)雖然溫和可親，從不擺架子，卻在人民群眾中得到較高的贊譽(yù)，享受很高的“回頭率”呢？筆者以為，領(lǐng)導(dǎo)在人民群眾中的“回頭率”，不是靠整天盛氣凌人，擺架子，發(fā)脾氣，而是依如下幾方面而得。
　　品德高尚才有“回頭率”。常言道：“以德服人。”就是說一個人品德高尚，才令人敬仰，讓人折服。當(dāng)官是一陣子的事，而品德是一個人一輩子的財富。作為領(lǐng)導(dǎo)，眾人矚目，一言一行讓人效法，應(yīng)該是道德的楷模，成為群眾的表率，自覺修養(yǎng)個人品德，踐行家庭美德，恪守職業(yè)道德，遵從社會公德。所以，領(lǐng)導(dǎo)干部要以執(zhí)政為民的思想境界、海納百川的寬廣胸懷、誠實有信的個人修為、公而忘私的高尚品德、剛正不阿的人格魅力，在人民群眾中贏得“回頭率”。
　　廉潔自律才有“回頭率”。中國人民歷來對貪官污吏深惡痛絕，對清明廉潔之官肅然起敬，把清官喻為“青天”，奉為“父母”，足見其對清正廉潔之官的渴望和崇敬之情。究其原因，非常簡單，利令智昏，為官者一旦不廉，就會出自利益，辦些對不起黨和人民群眾的事情，因而失去了黨和人民群眾的信任，甚至被人民群眾所唾棄，更談不上有什么“回頭率”了。
　　敢于負(fù)責(zé)才有“回頭率”。責(zé)任感就是領(lǐng)導(dǎo)干部要把做好本職工作擺上首要位置，始終保持干不好工作就“寢不安席、食不甘味”的責(zé)任感。雖然一些領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在大會上作報告，但盡講空話、大話，搞一些鼓舞人心的“七大措施”、“十大工程”，但大都是“光承諾，不兌現(xiàn)”，或盡搞一些勞民傷財?shù)摹懊孀庸こ獭?，形象工程，不敢正視自己錯誤的領(lǐng)導(dǎo)干部又何來“回頭率”可言？還有一些領(lǐng)導(dǎo)干部，高高在上，對出現(xiàn)問題不理不睬，對工作敷衍了事，但對榮譽(yù)凡有必得，如此又怎能贏得群眾的擁護(hù)、贊譽(yù)與愛戴？
　　創(chuàng)造政績實業(yè)才有“回頭率”。工作崗位是領(lǐng)導(dǎo)干部施展才華和干事創(chuàng)業(yè)的舞臺，只有為人民做出了突出的實實在在的貢獻(xiàn)，才能真正讓人們信服，才能在群眾中建立自己的威信。不辜負(fù)黨的信任、組織的培養(yǎng)和人民的信賴。只要為黨和人民的事業(yè)做出了自己的奉獻(xiàn)，黨和人民是不會忘記的。
　　真情為民才有“回頭率”。領(lǐng)導(dǎo)干部對待人民群眾要像春天般的溫暖，在執(zhí)政為民中以感情為紐帶，時刻把老百姓的冷暖掛在心上，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，與人民群眾建立起血肉聯(lián)系，人民群眾就會以同樣的情感對待你，從而真正贏得人民群眾的擁護(hù)。否則，對人民群眾漠不關(guān)心，麻木不仁，以“官”自居，以勢壓人，靠耍威風(fēng)，擺架子，不僅不會得到人民群眾的信任和尊重，而且會越來越走向孤立，更談不上“回頭率”。
　　除此之外，領(lǐng)導(dǎo)干部要想提高在群眾心目中的“回頭率”，還應(yīng)做到說話深入淺出、通俗易懂；要在聯(lián)系過程中展現(xiàn)“親和”的魅力，做到平易近人；作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)精通業(yè)務(wù)，知識淵博，有足夠的知識和能力。否則，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，或是缺少應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)才能，人們是不會答應(yīng)的，也談不上有什么“回頭率”了。
　　從某種意義上說，干部在群眾心目中的“回頭率”是一面鏡子，也是一塊試金石。領(lǐng)導(dǎo)干部在群眾中“回頭率”不高，不僅是領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)問題，也關(guān)系到群眾對領(lǐng)導(dǎo)干部的信任危機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)要想在群眾中有一定的“回頭率”，關(guān)鍵是要先“心理整容”，拆除擋住與群眾情感交融的“心墻”。把自己置身于人民群眾之中，增強(qiáng)服務(wù)意識，腳踏實地地為群眾辦實事、辦好事，以實際行動在群眾中贏得好的口碑。（作者為媒體評論員）