居家創(chuàng)業(yè)成功者的２５個特點

成功的居家創(chuàng)業(yè)者總有很多共同特征，其中大多數(shù)都能在實踐中習得。

說也奇怪，不管你對成功的定義是怎樣的，成功的創(chuàng)業(yè)者總有很多共同的特質(zhì)。你可以看看自己擁有以下哪些特質(zhì)。即使你不具有其中任何一點，也不用著急，只要你抱有必勝的態(tài)度，這些特點中的大多數(shù)都可以在實踐中學習，尤其是當你為自己設定目標并通過戰(zhàn)略規(guī)劃付諸實施時，便會逐步達到這些目標。

就像你從事的任何活動一樣，居家(以家庭為基礎的)創(chuàng)業(yè)成功需要一些必要條件。想在公共道路上合法地駕駛交通工具，就必須有駕駛執(zhí)照；想在體育比賽中勝出，就必須經(jīng)過訓練與練習；想舒舒服服地退休，就必須成為見多識廣的投資者，并積極為退休進行投資。下面就是一些居家創(chuàng)業(yè)的成功要素。

1 做自己喜歡的事情

你從企業(yè)中獲得的個人滿意度、財務收益、穩(wěn)定性及樂趣，就是你對企業(yè)投入產(chǎn)生的回報。如果你對現(xiàn)在所做的事情沒有興趣，很可能會影響到企業(yè)的成功。事實上，如果你不喜歡現(xiàn)在所做的事情，壓根就不會成功。

2 認真對待所做的事情

你一定要對自己的企業(yè)以及所銷售的產(chǎn)品和服務有信心，否則不要期望成功。有些居家創(chuàng)業(yè)者沒能認真對待自己的生意，結(jié)果輕易地脫離正軌、失去激情，而不再埋頭苦干。他們還深受懷疑主義者所害，那些懷疑主義者由于居家創(chuàng)業(yè)者不在寫字樓、辦公園區(qū)工作而輕視他們。不過這些人并不知道，在家里工作，并獲得可觀年收入的人數(shù)近些年正在以飛快的速度增長。

3 計劃好每件事情

對居家企業(yè)的各個方面做好計劃不僅是獲得成功的必要條件，還可以幫助你養(yǎng)成每個居家創(chuàng)業(yè)者都應該發(fā)展、貫徹并保持的工作習慣。做好企業(yè)規(guī)劃非常重要，因為這要求你應分析各種情況、研究并搜集數(shù)據(jù)，并主要依據(jù)研究所揭示的事實得出結(jié)論。企業(yè)規(guī)劃還有第二個作用，那就是把目標及達到目標的方法記錄下來。你可以把它當作指導你從起點到終點的地圖，或者是衡量每一項計劃或討劃中的每個步驟是否成功的標準。

4 精明地管理資金

現(xiàn)金流是所有企業(yè)的命脈。你需要購買存貨、支付服務費用、進行促銷活動、維修及更換工具和設備，并獲得利潤以繼續(xù)發(fā)展。因此，每一個居家創(chuàng)業(yè)者都必須精于管理資金，保證現(xiàn)金流的健康并支付賬單。我們可以從兩方面強化資金管理。

(1)通過提供產(chǎn)品和服務從客戶那里換來的資金(收入)；

(2)用于維持企業(yè)運營需要花費的存貨費用、供給費用、工資支出以及其他項目(支出)。

5 主動進行銷售

居家創(chuàng)業(yè)者一定要牢記，不管你的點子有多聰明、花費多高的代價、目標客戶多么精準，如果不能主動進行銷售，那么所有的營銷、廣告、促銷活動都完全沒用。這并不是說出色的業(yè)務員、廣告文案撰寫者或者公共關系專家不是公司的巨大財富。不過，如果你不主動要求人們購買產(chǎn)品，所有這些技巧都是徒勞的。

6 記住以客戶為中心

企業(yè)不是以產(chǎn)品或服務為中心，不是以產(chǎn)品或服務的定價為中心，也不是以你和對手的競爭以及怎樣打敗他們?yōu)橹行模鴳撘钥蛻魹橹行?。畢竟，客戶是企業(yè)能否快速發(fā)展的最終決定因素。你所做的任何事情，包括業(yè)務政策、保證、付款方式、運營時間、贈品、廣告、促銷活動及促銷網(wǎng)頁，都要圍繞著客戶進行。另外，必須清楚哪些人是目標客戶。

7 做不害羞的自我推銷者

關于成功人士或成功企業(yè)最大的神話是，人們會發(fā)現(xiàn)并接受你的企業(yè)、個人能力、產(chǎn)品或服務，并爭先恐后的購買。但如果他們不知道你是誰、賣的是什么，他們?yōu)槭裁匆I這些東西，他們還會這樣爭先恐后嗎?自我推銷是大多數(shù)居家創(chuàng)業(yè)者可以隨時用到的、但還未被充分利用的最有利的營銷工具。

8 打造積極的企業(yè)形象

你只有一次向目標客戶展示積極、難忘的企業(yè)形象的機會。居家創(chuàng)業(yè)者必須費盡心思，自覺地努力構建最專業(yè)的企業(yè)形象。大多數(shù)居家創(chuàng)業(yè)者并不具備精致的辦公室、高雅的店面和陳列室來展示企業(yè)前景，給顧客留下印象。相反，他們在建立及保持企業(yè)的專業(yè)形象時必須依賴于對細節(jié)的想象力、創(chuàng)造力和注意力。

9 了解客戶

居家創(chuàng)業(yè)者最大的特點，往往也是最重要的競爭優(yōu)勢，就是可以提供個性化的服務。這也是對目前所謂高科技服務方式的一種顛覆?？蛻魝兇_實已經(jīng)厭倦了聽到他們的信息存在某個地方的電腦上，必須進行檢索：或被告知鍵入一大堆號碼以轉(zhuǎn)接到相關部門，最后卻以語音信箱結(jié)束，而且之后收不到任何回饋電話。

居家創(chuàng)業(yè)者則可以自己接聽電話，了解客戶，提供個性化服務并由此獲得更多的交易機會。一項研究顯示，大多數(shù)生意(80％)都來自老客戶而不是新客戶。所以，在吸引新客戶的同時，更要服務好老客戶。從長遠來看，個性化服務越好，就越會被高科技的現(xiàn)代世界接受和記住。

10 善用技術

你應該避免過分陷入高科技世界，但也應該知道怎樣去利用它。互聯(lián)網(wǎng)的一個最神奇的特點就是可以讓一家位于地下室的、只有1～2個人的企業(yè)網(wǎng)站可以比一家資產(chǎn)5，000萬美元的公司網(wǎng)站更好，沒人知道到底有什么區(qū)別。確保自己能跟上高科技世界的步伐，而它也能滿足你的需求。最好的技術是能夠切實幫助自己的技術，而不是只能給別人留下深刻印象的技術。

11 建立優(yōu)秀的團隊

任何人都不能靠自己建立起成功的企業(yè)，企業(yè)的成功需要和你一樣關心這個企業(yè)的團隊。企業(yè)團隊可以包括家庭成員、朋友、供應商、商業(yè)聯(lián)盟、雇員、分包商、行業(yè)及企業(yè)協(xié)會、當?shù)卣?、社區(qū)。當然，最重要的團隊成員就是客戶，他們對你的企業(yè)該怎樣運行具有發(fā)言權并關系到企業(yè)未來的發(fā)展。

12 成為專家

當你有問題需要解決時，你是會隨便聽取一個人的建議還是會尋求該領域?qū)＜业膸椭?顯然，你希望得到自己能力范圍內(nèi)最準確的信息和幫助，會很自然地去尋求專家的幫助。熱水器漏水時你會打電話給管道工，想賣房子時你會找房地產(chǎn)經(jīng)紀人，牙疼時會去找牙醫(yī)。如果你在所處領域越有名氣，就會有越多的人來找你，這樣便建立了更多的銷售及推薦機會。實際上，成為專家是開辟新客戶的另一種方式，與你到處找新客戶銷售產(chǎn)品相反，人們會主動找你尋求幫助。

13 建立競爭優(yōu)勢

以家庭為基礎的企業(yè)必須有清楚、獨到的銷售定位。這無非是問自己這個至關重要的問題：“為什么人們要選擇與你做生意，購買你的產(chǎn)品或服務，而不是你的競爭對手?”換句話說，有哪些方面可以將你的企業(yè)和其他競爭者區(qū)分開呢?是更好的服務、時間更長的質(zhì)量保證、更好的選擇、更長的營業(yè)時間、更靈活的付款方式、更低的價格、個性化的服務、更好的售后服務還是更方便的退換政策呢?

14 對自己投資

頂尖的創(chuàng)業(yè)者會購買并閱讀商業(yè)及營銷書籍、雜志、報道、期刊、通訊、網(wǎng)站及行業(yè)出版物，他們知道這些資源會改善他們對商業(yè)及營銷功能與技巧的理解。他們會參加商業(yè)協(xié)會及俱樂部，與其他有經(jīng)驗的商人進行交流，學習他們成功的秘訣，并清晰自己的目標。即便已經(jīng)掌握了事件的主題，優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者還是會參加商業(yè)及營銷研討會、學習班和培訓課程。因為他們知道，教育是持續(xù)的過程。把事情做好通常有很多種方法，他們要用更省時、更省力的方法。優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者從未停止過在他們自己身上進行投資。

15 更方便易得

現(xiàn)在，人們都希望從免下車快餐窗口購買的午飯可以在幾分鐘內(nèi)準備好，送去干洗的衣服可以在約定取回的時間洗好，提款機中不會沒錢，比薩在30分鐘內(nèi)送到而且超時免費。你可以看到正在形成這樣的趨勢，必須讓客戶更方便。

你必須清楚，沒人會穿越重重困難、費盡心思或克服眾多不便把他們辛辛苦苦賺來的錢送給你。選擇權在客戶的手中。要想讓客戶感覺更方便，你必須對產(chǎn)品和服務了如指掌，必須隨時為客戶提供他們需要的服務。

16 建立堅實的信譽

良好的信譽無疑是創(chuàng)業(yè)者最具營銷價值的資產(chǎn)之一。你無法買到良好的信譽，只能通過信守承諾來積累。如果你承諾貨物將在周三送達客戶，就沒有理由讓客戶屆時收不到貨。如果你承諾提供維修服務，就必須履行。連貫性是另一個關鍵因素。如果你經(jīng)常無法向客戶提供承諾的服務和產(chǎn)品，他們就無法相信你；沒有了信任，你就會失去良好的信譽。

17 想清楚給客戶帶來的好處

缺乏經(jīng)驗的或模仿型創(chuàng)業(yè)者通常推銷的就是產(chǎn)品的特點和功能。而銷售專家們關注的是產(chǎn)品和服務能夠給客戶帶來的好處，并以此刺激購買，進行銷售。與產(chǎn)品相關的廣告、銷售陳述、營銷材料、產(chǎn)品包裝、網(wǎng)站、新聞、貿(mào)易展覽以及標識都很重要。每一次通過任何媒體與目標受眾進行的交流，都應該圍繞著產(chǎn)品或服務能夠給客戶帶來的好處進行。

18參加社團組織

經(jīng)?；ㄐ┬乃技尤肽軌蚪o予你企業(yè)支持的團體。有很多種方式，比如幫助當?shù)卮壬茩C構，參與組織社區(qū)活動，參與當?shù)卣蔚?。你可以加入那些專注于改善當?shù)厣鐓^(qū)項目和政策的協(xié)會和俱樂部。人們更愿意與認識的人或者社區(qū)里曾幫助過他們的人做生意。

19 吸引注意力

對于小企業(yè)主來說，如果把時間、金錢和精力都浪費在通過長期、重復的曝光建立知名度的促銷活動上，是極不可取的選擇。如果你非要這么做，那么很有可能在達到這一目標前便宣告破產(chǎn)。而且，你進行的每項促銷活動都必須獲得回報，這樣才能繼續(xù)吸引更多的注意力以發(fā)展企業(yè)。

20 掌握談判的藝術

有效的談判能力無疑是每一個創(chuàng)業(yè)者必須掌握的技能，其重要性可能僅次于“主動進行銷售”。在商業(yè)交往中，每天都要用到談判技巧。掌握談判藝術意味著你的技巧已經(jīng)相當嫻熟，可以達成雙贏局面。這意味著參與各方均感覺自己獲得了利益，從而建立起長期、有利的商業(yè)關系。

21 設計工作空間

居家創(chuàng)業(yè)者要認真規(guī)劃、設計工作空間，保證將個人績效和生產(chǎn)率最大化，并為來訪的客戶營造出專業(yè)氛圍。如果可能的話，不要把起居室或臥室的一角辟為辦公室，理想的環(huán)境是一個獨立的房間。

22 變得組織化

保持組織化的關鍵不是你使用什么類型的文件或者是否將一兩摞紙放在桌子上，而是怎樣管理企業(yè)以及建立完善的制度。因此，你要建立起一套程序，保證可以在一個工作日內(nèi)完成盡可能多的工作。你應該制定出適用于各種商業(yè)活動的制度和程序。

23 抽出時間休息

很多居家創(chuàng)業(yè)者都馬不停蹄的工作。畢竟，沒有經(jīng)理人會告訴你現(xiàn)在可以下班了。每個在家里工作的人都要建立起有規(guī)律的工作計劃，包括什么時候舒展筋骨，什么時候吃午飯，再加上幾天休息和度假。你不應該把自己的時間安排得太滿，給自己留一兩個小時的機動時間。只工作不休息很快就會把你累垮，也會讓你的脾氣變壞。

24 不要自己一力承擔

大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都喜歡凡事親歷親為，他們在公司里總是嘗試盡可能做更多的事，承擔更多的任務。具有多方面工作能力確實是成功創(chuàng)業(yè)者們的共同特征，但是，你要不時冷眼旁觀，決定怎樣做才對企業(yè)的長期發(fā)展更有利。很多成功的創(chuàng)業(yè)者會告訴你，從他們退休的那刻起才知道自己擅長什么，而哪些任務可以交給別人來完成。

25 持續(xù)跟進

對客戶、潛在客戶和企業(yè)聯(lián)盟的聯(lián)系、跟進和堅持是每個居家創(chuàng)業(yè)者都應遵循的信條。持續(xù)跟進可以幫助你將潛在客戶變成客戶，提高現(xiàn)在客戶的購買量和購買頻率，并與供應商及企業(yè)核心團隊建立更強的商業(yè)關系。跟進服務對現(xiàn)有客戶尤其重要，產(chǎn)品銷售出去之后，真正的工作才剛剛開始。賣掉一件產(chǎn)品或服務很容易，但是留住客戶并成為回頭客需要更多努力。