創(chuàng)建一家新公司,進行市場調(diào)研是必不可少的步驟,對此你要做到心中有數(shù)。
1 想清楚具體目標(biāo)
Viva La Brand公司的總裁勞拉·謝里丹(Laura Sheridan)說:“詳細說明你的目標(biāo)并考慮清楚你為什么要做市場調(diào)查?!笨s小你的關(guān)注點并且使之具體化,這樣可以節(jié)省你的時間與成本。
2 了解競爭對手
Brownstein集團的首席品牌策略分析師喬·溫里克(Joe Weinlick)說:“很多時候人們說著同樣的事情,而市場調(diào)研則可以幫助你進行品牌差異化。”你可以閱讀相關(guān)評論、購買產(chǎn)品并了解售后體驗。
3 跟蹤潛在客戶
通過對潛在客戶的跟蹤,了解他們在微博客站點、博客站點或者論壇上的行為,以此發(fā)揮在線渠道的作用。溫里克說,“你可能觀察到許多人不愿做某些事,這是因為他們認為自己已經(jīng)參與到市場調(diào)查中。這樣你便可以獲得他們是誰以及他們?nèi)绾巫鰶Q定的所有信息?!?/p>
4 運用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
Surveymonkey.com網(wǎng) 站和Zoomerang.com網(wǎng)站可以讓你創(chuàng)建調(diào)查項目,獲得調(diào)查報告并且可以購買目標(biāo)客戶列表。謝里丹說,“對于每個問題,你都必須要求被調(diào)查者回答‘這種方式怎么樣?’和‘你將怎樣使用它們?’這樣的問題?!?/p>
5 進行深入訪談
為了了解市場需求,你還是需要做一些深入訪談。謝里丹建議,可以詢問一些開放性的問題,并從潛在客戶口中得到反饋,“你所有的營銷材料都應(yīng)該用客戶習(xí)慣的表達方式呈現(xiàn),而不是自說自話?!?/p>