摘要:多媒體教學(xué)是21世紀(jì)教育教學(xué)改革的發(fā)展趨勢,多媒體教室是學(xué)校實現(xiàn)多媒體教學(xué)的平臺,多媒體教室的運行與管理是一個較為復(fù)雜的工作。論文通過對高校多媒體教室的運行機制和管理模式研究進(jìn)行分類總結(jié),將該問題分解為多媒體教室建設(shè)的理論依據(jù)及配置原則研究、多媒體教室管理模式及歸口管理研究、多媒體教室管理內(nèi)容研究、多媒體教室的信息化建設(shè)四個專題,并就各類專題近年內(nèi)的應(yīng)用及研究進(jìn)展進(jìn)行了綜述。

關(guān)鍵詞:多媒體教室 運行機制 管理模式 歸口管理

中圖分類號:G482 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1673-8454(2009)23-0041-04

多媒體教室是計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)和現(xiàn)代教學(xué)方法相結(jié)合的產(chǎn)物。在多媒體教室里,教師可以通過操作計算機和實物展示臺等設(shè)備隨心所欲地運用圖畫、文字、投影、錄音、錄像等現(xiàn)代教學(xué)媒體與學(xué)生交互,整個教學(xué)過程都可直觀地顯示在大屏幕上,學(xué)生接受和理解知識的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)教學(xué)方式。這種教學(xué)方法作為教學(xué)方法與手段改革的一個重要組成部分,已大量運用于教學(xué)實踐中,并被列為本科教學(xué)評估的觀測點之一。[1]

多媒體教室的運行與管理是學(xué)校教學(xué)管理工作的重要組成部分,它需要協(xié)調(diào)各種人員進(jìn)行項目建設(shè)及設(shè)備器材采購的論證、計劃、招標(biāo)、訂貨、施工、驗收、應(yīng)用、維護(hù)、檢修、直至報廢全過程參與,是一項技術(shù)性很強、經(jīng)濟性突出、服務(wù)性明顯的綜合性工作。因此,正確認(rèn)識多媒體教室的運行機制及管理模式工作、采取有效措施保障多媒體教學(xué)設(shè)施更好地服務(wù)于教學(xué),對推動教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量和效益具有重要意義。

目前,高校多媒體教室運行機制和管理模式方面的研究主要集中在以下的幾個方面:

一、多媒體教室建設(shè)的理論依據(jù)及配置原則研究

按照其使用功能、各種儀器設(shè)備硬件配置水平、先進(jìn)程度劃分,高校的多媒體教室建設(shè)大致可分為三個階段,包括基本視聽建設(shè)、本地中控統(tǒng)一管理和2003年起網(wǎng)絡(luò)中控配置進(jìn)入多媒體教室等的三個階段。高校多媒體教室建設(shè)經(jīng)過上述三個階段的發(fā)展,其功能越來越先進(jìn),操作越來越簡易,管理越來越方便,為多媒體教學(xué)創(chuàng)造了條件,提高了教師應(yīng)用多媒體教學(xué)手段的積極性,保證了教學(xué)質(zhì)量的提高。

一段時間內(nèi),高校多媒體教室建設(shè)存在一些認(rèn)識誤區(qū),主要表現(xiàn)在:1)在數(shù)量上認(rèn)為多媒體教室越多越好。原因在于其一受上級政策的影響,二是潛意識中將現(xiàn)代教育技術(shù)等同于多媒體教室的數(shù)量建設(shè),故各高校都在較短的時間內(nèi)完成了數(shù)量可觀的多媒體教室建設(shè);2)在設(shè)備配置上認(rèn)為越多越強越好。有些學(xué)校在多媒體教室的設(shè)備配置上不考慮實際需要,一律按高配置建成統(tǒng)一模式的多媒體教室,似乎只有這樣才是真正的多媒體教室。因此對多媒體教室建設(shè)的理論依據(jù)及配置原則進(jìn)行研究很有必要。

參考文獻(xiàn)[4][5]從傳播學(xué)理論出發(fā)分析了多媒體教室建設(shè)的相關(guān)理論,以及科學(xué)、合理選擇設(shè)備的配置原則,為教師使用多媒體教室進(jìn)行實際教學(xué)提供了相應(yīng)理論知識和實際經(jīng)驗。參考文獻(xiàn)[6][7]對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教育理論“建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論”進(jìn)行了充分的闡述,認(rèn)為基于多媒體技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的多媒體及多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)為建立新型的教學(xué)模式提供了契機,為這種理論提供了實踐的場所,為教育功能的全方位擴展創(chuàng)造了條件。參考文獻(xiàn)[8]通過從多媒體教室運行經(jīng)費不足角度,討論了多媒體教室建設(shè)先期調(diào)研及經(jīng)濟實現(xiàn)建設(shè)多媒體教室的重要性。

參考文獻(xiàn)[9][10][11]等,討論了多媒體教室的構(gòu)建原則,主要包括:實用性、可靠性、兼容性、先進(jìn)性、擴展性、安全性、便捷性和經(jīng)濟性等。

二、多媒體教室管理模式及歸口管理研究

當(dāng)前,高校在多媒體教室管理模式上主要有三種:一是采用教育技術(shù)人員(原電教人員)+合同工技術(shù)人員+后勤人員共同管理模式。[12][13]如清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、北京交通大學(xué)等學(xué)校;二是采用教育技術(shù)人員+臨時工進(jìn)行管理模式。如重慶大學(xué)、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)等學(xué)校;三是采用基于商業(yè)化的社會服務(wù)體系管理模式。如中央民族大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、中國人民大學(xué)都根據(jù)不同需求采取不同方式與合作集成公司簽定了駐校外聘專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)的合同,進(jìn)行學(xué)校多媒體教室的日常管理與維護(hù)。以上三種管理模式各有利弊,主要是要探索出最適合本學(xué)校實際情況的管理模式。

管理歸口方面。[14][15][16] 由于各院校的教育技術(shù)中心、網(wǎng)絡(luò)中心、計算機中心與教務(wù)處的設(shè)置和管理不同,多媒體教室建設(shè)和使用的歸屬也不同,造成管理方式千差萬別。一般存在以下一些情況:有的院校建設(shè)歸教育技術(shù)中心或網(wǎng)絡(luò)中心或計算機中心,使用歸教務(wù)處;有的院校使用歸教務(wù)處和教育技術(shù)中心等;有的院校多媒體教室的排課歸教務(wù)處,維護(hù)和管理歸教育技術(shù)中心。由于是幾個部門共同管理多媒體教室,在實際管理中,往往會因為缺少溝通而造成脫節(jié)現(xiàn)象,或者在互相配合上會出現(xiàn)漏洞,從而影響到教學(xué)工作的正常進(jìn)行。

總體而言,高校多媒體教室宜采取集中管理的辦法。又由于多媒體教室的管理以技術(shù)服務(wù)為主,物業(yè)后勤服務(wù)為輔,所以多媒體教室的管理集中到現(xiàn)代教育技術(shù)中心比較合適。

管理隊伍方面。參考文獻(xiàn)[15]提出了平均每人不超過10個多媒體教室管理工作量的編制觀點,并以此確定多媒體管理人員人數(shù)。參考文獻(xiàn)[17]等提出多媒體教學(xué)管理人員不僅要懂得教室設(shè)備器材的操作使用、維修、維護(hù)、教學(xué)軟件的維護(hù)管理等,還應(yīng)懂得現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù),使之能夠幫助教師運用多媒體教學(xué)的理論和技能,以最優(yōu)化的教學(xué)方案完成教學(xué)任務(wù)。認(rèn)為學(xué)校應(yīng)制定一定的激勵政策,吸引和穩(wěn)定技術(shù)維護(hù)人員。

參考文獻(xiàn)[18]提出了開放式多媒體教室的運行模式觀點,即對多媒體教室實行全天候完全開放,改變以往多媒體教室上完課就鎖起來的管理運行模式,只有這樣,才能確保高校多媒體教學(xué)的正常運行和持續(xù)發(fā)展。

多媒體教室管理制度方面。主要包括:施工要求、培訓(xùn)制度、巡視制度、維修保養(yǎng)制度和教室的借用制度等。當(dāng)然,制度的制定要具有可操作性,手續(xù)繁瑣的制度其結(jié)果就只能是一紙空文。

三、多媒體教室管理內(nèi)容研究

多媒體教室是學(xué)校實現(xiàn)多媒體教學(xué)的平臺,其使用主體是教師,服務(wù)對象是課堂教學(xué)。多媒體教室管理的核心是管理與維護(hù)好這些教學(xué)設(shè)備,使之更好地為教學(xué)服務(wù)。從多媒體教室管理的內(nèi)涵分析,多媒體教室管理主要包括計劃管理、技術(shù)管理、安全管理、物業(yè)管理、經(jīng)濟管理和效果反饋等幾個部分。

參考文獻(xiàn)[19]提出了多媒體教室的管理策略,認(rèn)為培訓(xùn)教師、升級裝備、優(yōu)化服務(wù)是行之有效的多媒體教室的管理策略。多媒體教室優(yōu)良的管理目標(biāo)應(yīng)該是使用方便、穩(wěn)定可靠、高效低耗三個方面。參考文獻(xiàn)[20]將多媒體教室的技術(shù)管理進(jìn)行細(xì)化,提出包括網(wǎng)絡(luò)管理、計算機管理、IC卡管理、安防管理等問題,并介紹用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、監(jiān)控報警技術(shù)、控制技術(shù)等幾種對多媒體教室行之有效的技術(shù)管理方法。

參考文獻(xiàn)[21]通過將群控多媒體教室與普通多媒體教室相比,得出群控多媒體教室在教室管理、設(shè)備管理、故障處理、多媒體設(shè)備安全等方面較普通多媒體教室占有一定優(yōu)勢,但其建設(shè)經(jīng)費較為高昂,同時其管理對網(wǎng)絡(luò)和中央控制器的依賴性太高,制約了其大規(guī)模擴展。參考文獻(xiàn)[22][23]介紹了對多媒體教室主要設(shè)備如計算機、投影機、屏幕進(jìn)行維護(hù)的一些切實可行的技術(shù)措施。

教育技術(shù)培訓(xùn)方面。[24][25] 高校教育技術(shù)培訓(xùn)主要包括多媒體設(shè)備操作培訓(xùn)、教育技術(shù)理論和課件制作培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容包括多媒體教學(xué)特點、多媒體教學(xué)設(shè)備功能、設(shè)備連接和使用、故障排除和課件制作等教師亟需掌握的知識。通過學(xué)習(xí),旨在培養(yǎng)教師的信息素養(yǎng),使之具備獲取、分析和加工教育教學(xué)信息的能力,成為具有開拓、創(chuàng)新能力的現(xiàn)代化教師。

教育技術(shù)培訓(xùn)工作得到全國高校教育技術(shù)協(xié)作委員會的大力支持。協(xié)作委員會早在2004年即發(fā)布了《高等學(xué)校教育技術(shù)等級培訓(xùn)大綱》、《高等學(xué)校教育技術(shù)等級培訓(xùn)計劃》等文件,并于2005年1月起向全國各高校推廣,取得了良好的效果。[26][27]

四、多媒體教室的信息化建設(shè)

目前,多媒體教室的信息化建設(shè)主要表現(xiàn)在兩個方面,一是包括多媒體設(shè)備生命全周期管理的信息化管理;二是現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)的信息化管理。當(dāng)然,一般情況下,這里面還應(yīng)該有包括課件管理在內(nèi)的教學(xué)資源信息化及共享部分,但教學(xué)資源等的管理主導(dǎo)人員應(yīng)是各課程教研組,屬于另一范疇,故本文從略。

多媒體設(shè)備管理信息化。[28][29][30] 當(dāng)前,高校在多媒體設(shè)備管理上主要存在兩點不足,其一是未充分體現(xiàn)多媒體設(shè)備管理規(guī)律。多媒體設(shè)備與其他設(shè)備管理不同,主要表現(xiàn)在:大型儀器較少、多媒體設(shè)備配件更換頻繁、使用地點經(jīng)常變化。第二個方面是管理方法和手段上還基本停留在憑經(jīng)驗辦事、靠定性分析的傳統(tǒng)型管理模式,沒有充分運用信息化手段進(jìn)行規(guī)范,其后果一是造成設(shè)備的技術(shù)管理與設(shè)備的效益管理相分離;二是原始文檔散亂。項目立項書、招標(biāo)文件、技術(shù)要求、合同書、施工報告、驗收報告、采購發(fā)票、付款憑證、經(jīng)費請示等文檔只能散件存放,既不利于歸檔保存,也不利于查閱。而一旦經(jīng)辦人員離崗,所有的文檔有可能被人遺忘或丟失。

重慶大學(xué)對多媒體設(shè)備的數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)做了有益的嘗試。[29][30] 通過對多媒體設(shè)備的數(shù)字化,實現(xiàn)對包括多媒體項目建設(shè)、設(shè)備招標(biāo)、入庫、使用、維護(hù)、試用、借用、異動、報廢等業(yè)務(wù)面進(jìn)行動態(tài)跟蹤管理,同時兼顧資金計劃和合同管理,使實物與財務(wù)有機結(jié)合,保證各種綜合查詢、報表匯總、數(shù)據(jù)傳送等管理工作科學(xué)化、信息化、規(guī)范化、高效化。該系統(tǒng)主要包括設(shè)備的信息化管理、項目建設(shè)及文檔管理、統(tǒng)計報表管理系統(tǒng)三個部分。

參考文獻(xiàn)[31]介紹了自主開發(fā)的網(wǎng)上設(shè)備招投標(biāo)系統(tǒng)的整體架構(gòu)、系統(tǒng)配置及安全設(shè)計。該系統(tǒng)功能分為用戶管理、信息管理、招標(biāo)管理、投標(biāo)管理、評標(biāo)管理和中標(biāo)管理六個部分。通過該系統(tǒng),招投標(biāo)各方可以迅速、便捷地獲取有關(guān)信息,如在網(wǎng)上發(fā)布招標(biāo)公告、下載標(biāo)書、網(wǎng)上投標(biāo)、網(wǎng)上開標(biāo)、履約保證金支付、投標(biāo)保證金返還、發(fā)布中標(biāo)結(jié)果等,從而確保了整個招投標(biāo)工作的公開、公平和公正,對整個招投標(biāo)系統(tǒng)起著舉足輕重的作用。

參考文獻(xiàn)[32]用Excel電子表格的形式做成一張二維表,其中主要的字段名包括:教室編號、品牌型號、投影面積、照度值、亮度值、換燈泡數(shù)、整機時間、單位成本、課程量、運行狀態(tài)、技術(shù)措施、預(yù)期壽命等,并定時對它們進(jìn)行分析對比,從而能找出各種投影機在使用中存在的問題,為選擇性價比較高的投影機提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)信息化管理。[33][34] 華南理工大學(xué)在廣東省高等學(xué)?，F(xiàn)代教育技術(shù)“151”工程支持下,將現(xiàn)代教育技術(shù)手段用于教育技術(shù)培訓(xùn)的實施及管理過程,開發(fā)出相應(yīng)的教育技術(shù)培訓(xùn)網(wǎng)站(http:// 222.16.42.183/peixun/),實現(xiàn)教育技術(shù)培訓(xùn)的網(wǎng)上報名、培訓(xùn)資源點播、課程管理等網(wǎng)上一條龍服務(wù)體系,相關(guān)經(jīng)驗已多次在國家會議上推廣。[33][34] 北京工業(yè)大學(xué)根據(jù)實際培訓(xùn)管理的工作流程,自主開發(fā)出“教育技術(shù)培訓(xùn)管理系統(tǒng)”(http://ets.bjut.edu.cn/sign/index.jsp),實用性強,投入使用后對培訓(xùn)起到了積極的作用。[35]

五、結(jié)束語

總之,多媒體教學(xué)是21世紀(jì)教育教學(xué)改革的發(fā)展趨勢,多媒體教室是學(xué)校實現(xiàn)多媒體教學(xué)的平臺,多媒體教室的管理與維護(hù)是一個較為復(fù)雜的工作,并得到各地高校的充分重視。[36][37] 論文對高校多媒體教室的運行機制和管理模式研究進(jìn)行了分類總結(jié),為下一步的研究做充分的準(zhǔn)備。?筅

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(編輯:于黎明)