王 娟 田辛玲

摘要:本文介紹了信息推送服務在數(shù)字圖書館發(fā)展中的研究背景及信息推送技術原理,詳細論述了信息推送系統(tǒng)各個子系統(tǒng)的功能特點及技術實現(xiàn),明確了信息推送系統(tǒng)在數(shù)字圖書館發(fā)展中的重要作用。

關鍵詞:信息推送 信息推送系統(tǒng) 數(shù)字圖書館

中圖分類號:G250.7 文獻標識碼:A 文章編號:1673-8454(2009)23-0088-02

一、信息推送服務在數(shù)字圖書館發(fā)展中的研究背景

隨著信息技術和網(wǎng)絡技術的發(fā)展,信息資源越來越豐富且多樣化,高校用戶群的信息需求不僅越來越豐富,越來越專門化,而且具有不確定性特征。同時,資源多維互動、智能化管理技術也為數(shù)字圖書館開展服務創(chuàng)新展現(xiàn)了寬廣的可操作平臺。

信息推送服務作為一種主動性和個性化較強的信息服務方式,一方面具有新穎、及時性強的特點,另一方面不要求讀者有專門的技術,普遍適用于一般用戶。該服務方式在數(shù)字圖書館中的實現(xiàn)不僅能夠滿足高校教師、科研人員及在校大學生的個性化信息需求,而且可以大大減輕高校用戶群的學習負擔,便于圖書館服務的大眾化及服務效率和質(zhì)量的提高。

高校圖書館開展信息推送服務有多種方式,例如特色數(shù)據(jù)庫服務、在線咨詢服務、定題服務等等。但是,所有服務方式的有效開展都是基于信息推送系統(tǒng)的技術實現(xiàn),因此,本文謹對信息推送技術在系統(tǒng)應用層面做以下探討,具體服務內(nèi)容不再贅述。

二、信息推送技術

信息推送技術,其基本思想就是用戶通過用戶界面定制所需信息,服務器根據(jù)信息源提供的信息將能滿足用戶需求的信息推送到用戶計算機上,用戶可以隨時去查看信息。從圖書館的角度來看,信息推送技術是一種信息發(fā)布技術,是圖書館通過一定的協(xié)議,從服務器上的信息源或信息提供商那里獲取信息,再通過固定的頻道向用戶發(fā)布信息的技術。

1.信息推送的工作原理

從理論上講,推送技術是指服務方“不需要”客戶方的請求即可主動地把數(shù)據(jù)送至客戶端,但實際應用中,這種服務的主動性是有一定的限度的,即在用戶許可的范圍內(nèi)提供主動服務。信息推送的工作原理如圖1所示。

2.時間驅(qū)動推送和事件觸發(fā)推送技術原理

常用的信息推送技術包括時間驅(qū)動推送技術和事件觸發(fā)推送技術,兩者的工作原理是相似的,都是達到某個條件(指定的時間或某個觸發(fā)事件)后服務器啟動推送機制,將信息推送給用戶。其工作原理如圖2所示。

不同點在于,時間驅(qū)動推送技術指信息發(fā)送方按照預先設定的時間自動推送用戶需要的信息;事件驅(qū)動技術以規(guī)則為基礎,信息發(fā)送方判斷預先設置的規(guī)則是否發(fā)生,如發(fā)生則將相關信息或內(nèi)容提交給用戶。

三、信息推送系統(tǒng)

信息推送服務系統(tǒng)邏輯上包含三個子系統(tǒng):用戶管理子系統(tǒng)、后臺處理子系統(tǒng)及服務子系統(tǒng)。

1.用戶管理子系統(tǒng)

用戶管理子系統(tǒng)是該系統(tǒng)的重要組成部分,是實現(xiàn)個性化和主動信息服務的關鍵環(huán)節(jié)之一。它是用戶獲取信息推送服務的入口,連接下層的兩個子系統(tǒng)。簡單來講,用戶管理子系統(tǒng)是一個用戶Agent,或者說智能用戶接口,它在很大程度上幫助用戶擺脫繁雜的操作,方便快捷的提交需求。

用戶管理子系統(tǒng)主要功能包括有效地址收集,以及用戶需求的獲取、分析。

以本館信息推送系統(tǒng)為例,系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)。用戶管理子系統(tǒng)與本館OPAC無縫結(jié)合,系統(tǒng)合法用戶無需安裝額外客戶端程序,亦不需要注冊,即可在任何網(wǎng)絡連接的計算機上使用瀏覽器直接登錄系統(tǒng)。用戶在自愿的前提下,提交有效的信息接收方式,在需求與信息推送之間建立連接。系統(tǒng)將實時刷新頁面,顯示用戶提交的地址。團體用戶可以集體提交地址列表通過后臺程序批式導入。

該子系統(tǒng)另外一個重要功能即為用戶需求行為提供觸發(fā)環(huán)境,并將所有用戶行為報告給處理子系統(tǒng)。系統(tǒng)觸發(fā)環(huán)境由具有個性化服務功能的不同的系統(tǒng)控件體現(xiàn)。這些控件則由系統(tǒng)后臺相應的應用程序?qū)崿F(xiàn)。所有程序可通過后臺參數(shù)實現(xiàn)個性化配置,滿足系統(tǒng)管理員的動態(tài)調(diào)用。以上配置均在Solaris中實現(xiàn),通過VI編譯調(diào)試。

從用戶的直觀體驗來講,在該子系統(tǒng)中,可以隨時提交接收推送信息的有效地址,表示愿意接受數(shù)字圖書館的推送信息。另外,每當用戶在數(shù)字圖書館的行為需求觸發(fā)了相應的條件之后,讀者就會收到信息推送系統(tǒng)發(fā)送的提醒通知或其他定制信息。例如用戶在使用過程中,可以隨時對感興趣的數(shù)字資源或者相關單冊進行預約、預約修改或者預約取消。

2.后臺處理子系統(tǒng)

該模塊主要負責用戶地址有效性篩選,用戶特征數(shù)據(jù)庫的建立,并將用戶需求分類分批轉(zhuǎn)發(fā)給服務子系統(tǒng)。

通過篩選程序先自動過濾讀者提交的地址,對內(nèi)容空白或者不合法的地址字段進行篩選形成帶有合法有效地址的用戶列表,建立用戶特征數(shù)據(jù)庫。接著,當上述地址列表中的校內(nèi)合法用戶在數(shù)字圖書館系統(tǒng)提交需求之后,或者其行為觸發(fā)了推送條件之后,后臺處理系統(tǒng)就其行為進行條件判斷,生成不同的服務請求列表,并將這些任務發(fā)送到服務子系統(tǒng)相應的程序模塊等待執(zhí)行。

例如,用戶提交地址,并預約某單冊之后,處理子系統(tǒng)得到用戶管理子系統(tǒng)的報告。首先,系統(tǒng)判斷用戶此次觸發(fā)行為屬何種類型,確定為預約之后就將該事件移交給預約處理程序。然后,預約程序檢查該用戶是否屬于合法用戶,若為合法用戶,再檢查其是否具有預約權限,若有權限再檢查用戶特征數(shù)據(jù)庫中是否有該用戶的合法地址,若地址合法,則將該讀者地址發(fā)往預約確定程序的地址列表中等待處理。

3.服務子系統(tǒng)

服務子系統(tǒng)負責處理前一子系統(tǒng)移交過來的任務。該系統(tǒng)由不同的程序模塊組成,各模塊按照不同定義響應處理子系統(tǒng)移交的任務。接口程序通過SHELL腳本檢查待推送信息內(nèi)容的文件及待發(fā)送對象的地址列表文件,按照JOB_LIST的定義,在每天系統(tǒng)負荷較輕的時間段定時發(fā)送相應信息至用戶提交的有效地址列表。例如,根據(jù)JOB_LIST定義,服務子系統(tǒng)于每天凌晨12點鐘發(fā)送預約成功信息,凌晨12∶30發(fā)送預約取消信息。

4.系統(tǒng)優(yōu)勢

信息推送系統(tǒng)需要有明確的需求分析和大量的后臺技術處理,它的實現(xiàn)不是一朝一夕就能夠完成的,但系統(tǒng)功能的實現(xiàn)與運行會從多方面提升數(shù)字圖書館的服務和管理。首先,能大大減輕高校用戶群的學習負擔?？梢詫崿F(xiàn)到期單冊提前一周自動催還、預約單冊到館通知、新書通報定時發(fā)送等方便快捷的信息推送服務;其次,能大大提高圖書館服務的及時性。針對本科生、教師或者科研人員等不同用戶的不同信息需求,實現(xiàn)分類分批自動推送;第三,館員能夠從大量的重復勞動中解放出來,把更多的精力投入更深層次的服務拓展中去;最后,成熟的推送系統(tǒng)對系統(tǒng)管理員也是一種解放,使得很多事務性、臨時性的系統(tǒng)工作常規(guī)化、自動化。系統(tǒng)不僅可以將工作量統(tǒng)計等信息推送給相關人員,而且針對系統(tǒng)管理員這一特定用戶,也可以實時推送日志等系統(tǒng)安全相關信息。綜上所述,信息推送系統(tǒng)從各個層面切實加深了數(shù)字圖書館工作。

四、結(jié)束語

數(shù)字圖書館是高等院校綜合性的信息服務平臺,這個平臺應該有助于整個學校信息化的建設,形成學校自己經(jīng)過整合的信息環(huán)境與信息系統(tǒng)。因此,圖書館采用信息推送技術建立適合本館的信息推送系統(tǒng),不僅能將新技術對圖書館的威脅轉(zhuǎn)變?yōu)闄C遇,而且能使圖書館更新服務觀念,改善服務模式,全方位多層次的為學?？蒲?、教學和管理服務,促進數(shù)字圖書館事業(yè)的發(fā)展。

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(編輯:隗爽)