劉曦葳 實(shí)習(xí)生 王維夏

記者:您能否介紹一下華東師范大學(xué)的信息化建設(shè)和運(yùn)行體制?

盧蓓蓉:學(xué)校自2003年1月創(chuàng)建信息化辦公室(下文簡稱“信息辦”)至今,就由校長助理來兼任信息化辦公室的主任,信息化建設(shè)重大事務(wù)在校長辦公會(huì)上直接決定,在協(xié)調(diào)具體事務(wù)上具有優(yōu)勢。

另外,信息辦設(shè)一名專職副主任,兩名兼職副主任(由校辦副主任和黨辦副主任兼任),兼職副主任參與學(xué)校最高的兩個(gè)決策會(huì)議——黨委倡導(dǎo)會(huì)和校長辦公會(huì)。通過參與會(huì)議,信息辦能夠及時(shí)掌握學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃和方向。

信息員制度的建設(shè)也是運(yùn)行體制的重要組成部分。人事處對(duì)每一個(gè)院系甚至每個(gè)部處室進(jìn)行定崗定編,各院系處室有一個(gè)編制專門負(fù)責(zé)和管理這個(gè)部門的信息化工作,方便跟信息辦聯(lián)絡(luò)溝通、協(xié)調(diào)處理所在部門的信息化工作,這樣就建立了一個(gè)從上到下的信息化工作體系。

記者:過去信息化只是單純地提高了工作效率,今天通過信息化的技術(shù)解決方案實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享、工作流程的規(guī)范、制度的執(zhí)行等環(huán)節(jié),這樣看來,信息化不僅提高了工作效率,更是提升管理的必由之路。

盧蓓蓉:談到管理,將來教育信息化的發(fā)展可能有三個(gè)方向,包括數(shù)據(jù)中心的建設(shè)、資源中心的建設(shè)和電子政務(wù)中心的建設(shè)。電子政務(wù)中心的建設(shè),一旦開始就不能中斷,所以其可靠性和安全性尤為重要。

2004年,華東師大面臨著一校兩區(qū)的狀況,在這樣的背景下,我校開始使用電子政務(wù)中心,改變了以往人工往返兩個(gè)校區(qū)發(fā)放和收轉(zhuǎn)文件的狀況,既節(jié)省了時(shí)間,又減少了文件丟失等事件的發(fā)生,大大提高了工作效率。

要高效利用電子政務(wù)平臺(tái),提高管理水平,一是要領(lǐng)導(dǎo)高度重視;二是要了解需求,在一個(gè)領(lǐng)域使用電子政務(wù)后,信息辦會(huì)去各個(gè)部門做調(diào)研,按照管理的功能需求研發(fā)相關(guān)的系統(tǒng),包括對(duì)可能跨部門的業(yè)務(wù)做調(diào)研,在這些跨部門業(yè)務(wù)的整合上,電子政務(wù)的作用就顯得更加明顯。

記者:各高校的信息化建設(shè)基本都是從管理信息化起步,逐步實(shí)現(xiàn)從管理信息化到教學(xué)信息化、科研信息化的跨越,但發(fā)展到一定程度后,一定會(huì)遇到一些瓶頸,華東師大是怎么統(tǒng)一這些平臺(tái),同時(shí)服務(wù)管理和科研?

盧蓓蓉:信息化建設(shè)起初是要提升工作效率,但真正使用起來的時(shí)候,不但希望工作效率提高,更要考慮直接用戶,即教師和學(xué)生的需求。

信息辦定期組織召開學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)的師生座談會(huì),參會(huì)教師和學(xué)生代表會(huì)反映使用過程中的實(shí)際問題。師生也可以通過校長信箱、公共數(shù)據(jù)庫等討論和反映在學(xué)校學(xué)習(xí)、生活、工作中所遇到的各類問題。信息辦收集整理這些問題,邀請(qǐng)相關(guān)師生和部處領(lǐng)導(dǎo)一起座談,既解決了實(shí)際問題,也提升了服務(wù)水平。

記者:我們欣喜地看到華東師范大學(xué)信息辦沈主任被評(píng)為上海市2009年度優(yōu)秀CIO(信息主管),請(qǐng)介紹一下華東師大的經(jīng)驗(yàn)。

盧蓓蓉:今年上海市評(píng)了10個(gè)優(yōu)秀CIO,7項(xiàng)優(yōu)秀應(yīng)用成果。華東師大是教育系統(tǒng)里唯一的一家,這是非常不易的。專家點(diǎn)評(píng)說華東師大的數(shù)據(jù)庫不僅建設(shè)得早,而且它的實(shí)際應(yīng)用效果也非常好。我們是全國高校中較早與企業(yè)合作建立數(shù)字校園的示范院校,整個(gè)數(shù)字化校園全功能數(shù)據(jù)庫從2002年開始與東軟共同建設(shè)。原來我們也有自己的一些校務(wù)管理系統(tǒng),當(dāng)時(shí)建立公共數(shù)據(jù)庫的時(shí)候,建設(shè)的目標(biāo)之一就是要實(shí)現(xiàn)校內(nèi)各種公共信息的統(tǒng)一利用,它是一個(gè)整體的解決方案。這方面東軟的專家提供了非常好的解決方案。

華東師大2002年就開始啟動(dòng)了數(shù)據(jù)庫建設(shè),建立了數(shù)據(jù)中心,所有的數(shù)據(jù)都在信息辦,不同的部門根據(jù)不同的身份來管理不同的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)又可以使相應(yīng)部門在授權(quán)范圍內(nèi)共享,公共數(shù)據(jù)庫是我們學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)的一個(gè)核心項(xiàng)目。

公共數(shù)據(jù)庫于2005年完成一期驗(yàn)收,之后每一年都在不斷地追加后續(xù)的開發(fā)和建設(shè)。目前已經(jīng)得到廣泛的認(rèn)可,盡管可能依然有問題存在,但是它的認(rèn)可度是非常高的。在這個(gè)公共數(shù)據(jù)庫中,每個(gè)教師都有自己的帳號(hào),對(duì)于郵箱、校園卡系統(tǒng)等,我們都做了SSO(單點(diǎn)登錄),也做了一些個(gè)性化的東西,比如每個(gè)老師和學(xué)生以自己的身份登錄上去,所看到的界面是不一樣的。對(duì)老師和學(xué)生們最關(guān)注的一些信息,我們也做了一些底層的數(shù)據(jù)抽取,包括管理的信息、教學(xué)的信息、科研的信息、綜合服務(wù)的信息等。下一步我們主要做的是對(duì)每個(gè)系統(tǒng)的進(jìn)一步延伸和完善。

在全國高校中,華東師大是較早地跟東軟合作來完成數(shù)字化校園整體解決方案的一家,這對(duì)于學(xué)校有比較重要的意義,對(duì)于東軟也有戰(zhàn)略意義,我們與東軟的合作伙伴關(guān)系會(huì)長期維持下去。