企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之淺見

薄 斌

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念、內(nèi)涵及特征

(一)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨(dú)具的,支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。

(二)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

核心競(jìng)爭(zhēng)力,是通過(guò)企業(yè)文化力以及在企業(yè)文化力作用下產(chǎn)生的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力三者的有機(jī)結(jié)合表現(xiàn)出來(lái)的、分布于企業(yè)組織中的、持續(xù)支撐企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能量源。在核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)部,企業(yè)文化力位于其中心,也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的最基層,它為學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力提供精神動(dòng)力源;學(xué)習(xí)力位于文化力和創(chuàng)新力之間,是它們的橋梁和紐帶,它使企業(yè)獲得知識(shí)的積累,也為創(chuàng)新力提供了知識(shí)基礎(chǔ);創(chuàng)新力在核心競(jìng)爭(zhēng)力的最外層,它能使企業(yè)形成核心專長(zhǎng),使企業(yè)最終在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(三)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性

1.價(jià)值性。核心競(jìng)爭(zhēng)力富有戰(zhàn)略價(jià)值,它能為企業(yè)創(chuàng)造超過(guò)同業(yè)平均利潤(rùn)水平的超值利潤(rùn)。2.獨(dú)特性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)獨(dú)自擁有。為該企業(yè)員工所共同擁有,難以被其他企業(yè)所模仿和替代。3.延展性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素分析

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有以下五部分構(gòu)成:

(一)人才競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小及其構(gòu)筑和培育的關(guān)鍵取決于人,其中的關(guān)鍵之關(guān)鍵是企業(yè)家。

(二)制度競(jìng)爭(zhēng)力

制度競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)的制度設(shè)計(jì)和實(shí)施給企業(yè)帶來(lái)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其大小取決于制度設(shè)計(jì)的合理性和制度實(shí)施的有效性。

(三)文化競(jìng)爭(zhēng)力

文化競(jìng)爭(zhēng)力主要指企業(yè)文化的系統(tǒng)建設(shè)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)。包含以下三個(gè)方面:

1.企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是指由企業(yè)創(chuàng)始人或經(jīng)營(yíng)管理者倡導(dǎo)的,并被企業(yè)全體員工廣泛認(rèn)同和接受的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則等的總和。它決定著企業(yè)的宗旨和經(jīng)營(yíng)管理理念,是企業(yè)文化最核心的內(nèi)容。

2.企業(yè)精神。企業(yè)精神同樣是由企業(yè)創(chuàng)始人或經(jīng)營(yíng)管理者倡導(dǎo)并且應(yīng)該由他本人率先垂范。

3.員工意識(shí)。人的行動(dòng)總是受人的意識(shí)支配。這就是說(shuō),有什么樣的意識(shí)就會(huì)有什么樣的行動(dòng)。

(四)信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)力

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是契約經(jīng)濟(jì),也是信譽(yù)經(jīng)濟(jì),不講信譽(yù)的人和組織是無(wú)法在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中立足的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)信譽(yù)不僅是企業(yè)的一筆寶貴的無(wú)形資產(chǎn),而且也是企業(yè)保持相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(五)學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)學(xué)習(xí),尤其是經(jīng)營(yíng)管理人員和核心技術(shù)人員的學(xué)習(xí),對(duì)形成和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂和精髓,只有不斷的學(xué)習(xí)才會(huì)有不斷的創(chuàng)新。

三、從海爾企業(yè)文化看企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

改革開放以來(lái),企業(yè)文化越來(lái)越受到企業(yè)界的廣泛關(guān)注和重視,企業(yè)逐漸意識(shí)到企業(yè)文化是企業(yè)增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的有力保障,企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的保障,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是由人創(chuàng)造的,而企業(yè)文化又是企業(yè)和企業(yè)員工的精神力量。若沒(méi)有企業(yè)文化,企業(yè)就像一盤散沙。企業(yè)文化在不知不覺中影響著企業(yè)員工的價(jià)值觀、思維方式,進(jìn)而改變他們的行為。因此,海爾要進(jìn)一步提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須實(shí)行企業(yè)文化戰(zhàn)略,構(gòu)建更強(qiáng)的文化競(jìng)爭(zhēng)力。第一,努力打造有創(chuàng)新力的企業(yè)文化。比如,“寧可損失上萬(wàn)元,也不給用戶添麻煩”是海爾實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題”具體體現(xiàn),同時(shí)它也很好地體現(xiàn)了企業(yè)文化的創(chuàng)新力。第二,培育具有凝聚力的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化使企業(yè)上下一心、同舟共濟(jì),這便是一種強(qiáng)大的文化凝聚力。有了這種凝聚力,企業(yè)就會(huì)有堅(jiān)強(qiáng)的精神后盾。第三,重視企業(yè)文化激勵(lì)力的培育。調(diào)動(dòng)與激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,把人們潛在的力量和智慧激發(fā)出來(lái),使員工的能力得到全面發(fā)展,創(chuàng)造出更高的競(jìng)爭(zhēng)力。

海爾以其獨(dú)特的企業(yè)文化在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得了可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)能力——核心競(jìng)爭(zhēng)力。海爾的企業(yè)文化主導(dǎo)著海爾核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)揮。例如,海爾在人力資源的開發(fā)上,創(chuàng)造了一種以人為本的文化,提出“賽馬不相馬”的人才觀念:你是一個(gè)普通工人,但你的命運(yùn)不是領(lǐng)導(dǎo)賜予的,而是掌握在你自己手中。有了這個(gè)核心文化,不僅極大地激活了人的內(nèi)在潛能,而且還能全天候地激發(fā)員工“經(jīng)營(yíng)自我,挑戰(zhàn)自我”的活力,最終使其釋放所有的才能。海爾重視企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培育與創(chuàng)造,是該企業(yè)得以在國(guó)際大市場(chǎng)中生存與發(fā)展的根本。

(作者單位:中國(guó)傳媒大學(xué)媒體管理學(xué)院)