胡艷萍

中國(guó)企業(yè)有中國(guó)企業(yè)的套路，中國(guó)企業(yè)管理有自己獨(dú)特深?yuàn)W的道道。

市里組織民營(yíng)企業(yè)到沿海參觀學(xué)習(xí)，以提高本市民營(yíng)企業(yè)的管理水平，張總帶著黃濤參加。長(zhǎng)三角跑了一圈，張總和黃濤見(jiàn)識(shí)到各行各業(yè)的排頭兵，很是受了一番刺激：同時(shí)起步，同樣面對(duì)火爆的市場(chǎng)，人家已經(jīng)長(zhǎng)成了巨無(wú)霸，張馬還在本地發(fā)展，何時(shí)張馬集團(tuán)才能有人家那么強(qiáng)大的實(shí)力呢?巨無(wú)霸是如何把動(dòng)輒幾千、上萬(wàn)名員工管理得井井有條的?

晚飯就安排在參觀企業(yè)，張總和黃濤很快吃完了飯，到餐廳外的廠區(qū)散步。初冬時(shí)節(jié)，南方還不是太冷，四處依然樹(shù)影婆娑，綠草茵茵，花園般的工廠里又是小橋流水，又是假山?jīng)鐾ぃ諝庵型钢还山咸赜械臏貪?rùn)。

“走，往里多走走?！睆埧偪纯磿r(shí)候尚早，對(duì)黃濤說(shuō)道。

黃濤正在想：這廠子處處是景，到底有多大?一聽(tīng)張總的話，當(dāng)然同意。豈料沒(méi)走幾步，一個(gè)保安橫在了他們面前：

“對(duì)不起，這是我們的工廠區(qū)，請(qǐng)您留步?！?/p>

黃濤不禁一愣，這里離車(chē)間怕是有50米吧，不至于吧?正要張嘴說(shuō)話，張總搶在了前面：“好的，不好意思，不好意思，參觀是有規(guī)定的是吧?”

“是的?！北０灿糜?xùn)練有素的培訓(xùn)語(yǔ)言答道。

張總拉著黃濤往回走，黃濤說(shuō)：“搞得這么嚴(yán)于嘛?!”

“有些企業(yè)是這樣的，你看。”張總指著路邊的櫥窗，櫥窗顯眼的位置用大大的字寫(xiě)著：

“未經(jīng)總裁批準(zhǔn)，不得隨意參觀”、“嚴(yán)禁攝影、攝像設(shè)備進(jìn)入廠區(qū)和辦公區(qū)域”、“保護(hù)公司秘密是每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)!”

“你再看上面?！睆埧傆种钢娋€桿，一個(gè)攝像頭安靜地在高處俯瞰著周?chē)?。黃濤四處看了看，一看不得了，目光所極，一下子就找到了五個(gè)!

張總和黃濤回到餐廳，與企業(yè)老總的秘書(shū)聊了起來(lái)，秘書(shū)說(shuō)沒(méi)錯(cuò)，我們這里是設(shè)了很多攝像頭，珠寶行業(yè)都這樣，廠區(qū)和辦公區(qū)域攝像頭密布，有違反管理?xiàng)l例者，重罰。公司還有一個(gè)設(shè)備先進(jìn)的監(jiān)控室，有專(zhuān)人值守，工作內(nèi)容只有一個(gè)：觀看錄像。

哦，珠寶行業(yè)嘛，周潤(rùn)發(fā)和張國(guó)榮的《縱橫四?！吠档牟痪褪敲?huà)、珠寶么。

黃濤剛剛理解地點(diǎn)了點(diǎn)頭，秘書(shū)忽又說(shuō)道：“咱們這里的公司都這樣，也是沒(méi)有辦法的事?！?/p>

出于禮貌，張總和黃濤謝過(guò)秘書(shū)，來(lái)到廠外散步。見(jiàn)秘書(shū)已走遠(yuǎn)，黃濤向張總說(shuō)道：“咱們張馬雖然是內(nèi)地企業(yè)，還不至于這樣管人吶。”

張總笑笑：“這里的安防這么嚴(yán)密，也的確讓人吃驚，不過(guò)，就像剛才秘書(shū)講的，可能也是沒(méi)有辦法的辦法?！?/p>

張總給黃濤講了他一個(gè)做日化的朋友的事。

樹(shù)大招風(fēng)，企業(yè)每年銷(xiāo)售旺季都會(huì)遇上訛詐的事兒，有時(shí)候是借著“打假”的名義，有時(shí)候隨便找個(gè)晃子來(lái)敲詐。有一年，為公司貢獻(xiàn)銷(xiāo)量和利潤(rùn)最大的河南市場(chǎng)出了事：一封匿名信寄來(lái)了企業(yè)銷(xiāo)售偽劣食品的證據(jù)，“2月2日12點(diǎn)前將十萬(wàn)元現(xiàn)金放進(jìn)XX超市儲(chǔ)物箱里，否則將把信寄到XX報(bào)。”

身在暗處的黑手握有很實(shí)在的汪據(jù)，國(guó)家又正在打擊春節(jié)前市場(chǎng)的假冒偽劣，如果抓了企業(yè)當(dāng)?shù)湫汀?dāng)年的XX鈣就是被人捅了簍子，花了多少錢(qián)做危機(jī)公關(guān)都救不活。

這次，不同于以往捉只蒼蠅放瓶里的耍無(wú)賴，這次的麻煩有點(diǎn)大。

久經(jīng)戰(zhàn)場(chǎng)的老手們拿著信仔細(xì)分析：

這塊“利基市場(chǎng)”的銷(xiāo)量占到全公司的六成，旺季的銷(xiāo)量占到全年的八成，節(jié)前十五天的銷(xiāo)量又占到旺季的六成。選擇這個(gè)時(shí)機(jī)下手，看來(lái)，是摸準(zhǔn)了企業(yè)的“水性”。

證據(jù)很清晰，拿出去一般人都不會(huì)懷疑它的真實(shí)性。這樣的證據(jù)，外人如何仿制得出來(lái)。一定是對(duì)企業(yè)很了解的人干的。

有內(nèi)奸!

會(huì)是誰(shuí)呢?銷(xiāo)售工作會(huì)議上消息一傳開(kāi)，所有人都猜測(cè)起來(lái)。兇手就在周?chē)?，?lái)點(diǎn)黑色幽默的話，真是場(chǎng)“殺人”游戲。

時(shí)間不容許大家一直猜下去。報(bào)案。刑警來(lái)調(diào)查，刑偵技術(shù)派上了用場(chǎng)，不到一周，兇手抓住了。

誰(shuí)也沒(méi)有想到是個(gè)性沉穩(wěn)、業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理小付。是他在敵派的慫恿下溜進(jìn)工廠拍了相片，伙同同黨偽造了看似高明的證據(jù)。他的作案動(dòng)機(jī)是“多年的付出，收入太少?！?/p>

“我還在考慮讓小付接我的位置啊!”銷(xiāo)售經(jīng)理心有余悸地嘆道。

出了這樣的事兒，就不難理解老板那些嚴(yán)格的規(guī)定了：在中國(guó)這樣的社會(huì)和市場(chǎng)環(huán)境下，相比較泄密可能帶來(lái)的滅頂之災(zāi)，一點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備的投入和員工心理上的不適算得了什么?

你以為這些老板都是心胸狹隘的井底之蛙嗎?非也。他們幾乎都具備的另一個(gè)特征是：真正的愛(ài)企業(yè)如愛(ài)家(當(dāng)然，企業(yè)本來(lái)就是他們自己的)，天天想的是做大、做大、做得更大。

“濤子，你說(shuō)我雖然出身貧寒，我自問(wèn)不是小肚雞腸的人吧?別看我以前不在企業(yè)呆著，我在外面轉(zhuǎn)的時(shí)候，心里總裝著張馬，我的根在那兒啊!我跟今天這里的吳董事長(zhǎng)說(shuō)的一樣：如果哪個(gè)企業(yè)比我們做得好，我一定向它學(xué)習(xí)，然后超過(guò)它!”

“你說(shuō)我不想向國(guó)外企業(yè)學(xué)習(xí)?人家就沒(méi)有裝攝像頭，為什么我們裝?做企業(yè)的環(huán)境不一樣。濤子，你一定要記住：你的A計(jì)劃、B計(jì)劃我很贊同，也很欣賞，但是你一定不能把書(shū)讀成了鉆牛角尖，中國(guó)企業(yè)有中國(guó)企業(yè)的套路，這個(gè)里面的道道是很深的?！?/p>

黃濤鄭重地“嗯”了一聲。出來(lái)這一趟真很值得，見(jiàn)了這許多世面，得到這么多啟示。黃濤想，回去整理一下思路，可能以前的很多想法、很多自己認(rèn)為很對(duì)的，現(xiàn)在要重新來(lái)看、來(lái)思考了。

張總接著給黃濤談了他對(duì)監(jiān)督的理解：沒(méi)有老板不重視監(jiān)督。以上是看得見(jiàn)的監(jiān)控，還有看不見(jiàn)的。

A企業(yè)已發(fā)展為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)支柱，它的辦法是：老婆的外甥的老婆、表弟的同學(xué)的二哥、大伯的堂姐的兒子，七大姑八大姨們，下到底下的分子公司去，每筆付款都給我盯著!

B企業(yè)的老總很勤奮，干脆自己上手：上班前五分鐘陪著門(mén)衛(wèi)站崗，誰(shuí)遲到盡收我眼底，想加工資?連按時(shí)上班都做不到還想加錢(qián)?下班前五分鐘到各辦公室巡視，不好好工作還聊天、早退者，一律記入老板心中黑名單，永世不得升職!

C企業(yè)的老板很喜歡親近各級(jí)員工。喜歡員工們給他寫(xiě)EMAIL，發(fā)短信，他也給員工們寫(xiě)EMAIL，發(fā)短信。但企業(yè)不允許干部們聚眾會(huì)餐搞小團(tuán)體，違例者，罰款!

A企業(yè)管得還可以，款子都安全了，就是七八姑八大姨不懂業(yè)務(wù)，不懂管理，扣下了一些不該扣的款子，經(jīng)過(guò)老板協(xié)調(diào)，也就順了。不過(guò)，有幾個(gè)人被分公司的頭收買(mǎi)了，這可不好。

B企業(yè)也不錯(cuò)。老板是絕對(duì)的權(quán)威，員工見(jiàn)了老板就像老鼠見(jiàn)了貓。吩咐的事，執(zhí)行效率很高。

c企業(yè)也管得很好。幾乎沒(méi)有出過(guò)“廉政”方面的事兒。

管理并不是新鮮事務(wù)，它遵循這兩條哲理：

其一，如已駕鶴西去的鄧小平同志所言：黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓。

其二，如今之國(guó)家元首胡錦濤同志所言：和諧。

“監(jiān)督是讓權(quán)力有一個(gè)制衡，監(jiān)督要達(dá)到的效果，打個(gè)比方，就是要讓孫悟空跳不出如來(lái)佛的手心。這個(gè)世界沒(méi)有什么是無(wú)邊無(wú)界的，一切都有限制，監(jiān)督不是因?yàn)檎l(shuí)心眼小，而是組織有效運(yùn)行的必需手段，只是方式各有不同，力度各個(gè)不一罷了?！?/p>