“戰(zhàn)略是骨；產(chǎn)品是肉；資金是血；品牌是臉；文化是魂”——

幾個(gè)企業(yè)家好友在辦公室里都掛著我送給他們的一個(gè)條幅,并不是因?yàn)槲业拿麣舛啻?，值得他們炫耀；并不是我的字寫得多好，值得他們珍藏，完全因?yàn)槲覀冞_(dá)成的共識：既然金、木、水、火、土在宇宙間相生相克，臉、魂、血、肉、骨在人體上相輔相成，那么作為一個(gè)健全的、優(yōu)秀的企業(yè)，相對應(yīng)的也有五大要素，就是品牌、文化、資金、產(chǎn)品和發(fā)展戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略是指在一定的時(shí)期內(nèi)，指導(dǎo)全局的發(fā)展的總方針、總計(jì)劃、總安排、總部署。一個(gè)企業(yè)，特別是完成了原始資本積累之后的企業(yè)，當(dāng)然不再允許“盲人騎瞎馬，走哪就算哪”的隨機(jī)發(fā)展。把“戰(zhàn)略”比作企業(yè)之骨，應(yīng)當(dāng)是不難理解的。產(chǎn)品是肉，就更加直白了。哪個(gè)企業(yè)家不珍愛自己的產(chǎn)品？我們在報(bào)端常?？吹揭恍﹥?yōu)秀的企業(yè)家把稍有瑕疵的產(chǎn)品當(dāng)眾銷毀的報(bào)道，他們不僅視產(chǎn)品為身上一般的“肉”，簡直當(dāng)成了“心頭肉”。資金是血，貧血就會面黃肌瘦，血脈不周，就會百病齊發(fā)。企業(yè)之身是否缺血，血脈的流通是否順暢？不僅在會計(jì)的賬冊里表現(xiàn)出來，企業(yè)的老總應(yīng)該年年月月、日日時(shí)時(shí)心知肚明。

品牌是臉的重要性，是這些年來才逐漸被企業(yè)家們接受、認(rèn)識、認(rèn)同和重視起來的，其實(shí)道理是再淺顯不過的了：我們上身穿著褂子、下身穿著褲子、腳下穿著鞋子，在一般情況下，周身都被嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地包裹著，唯獨(dú)四季不變地將臉展示給人。人們就是通過這張臉認(rèn)識了我們，進(jìn)而評論著我們的美丑！

以上四個(gè)方面，企業(yè)家們在長期的創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營之中，積累的經(jīng)驗(yàn)，形成的認(rèn)識，要比我深刻得多。

“魂”之說，就復(fù)雜得多了。因?yàn)榛戤吘共幌裱庵|那樣看得見、摸得著、覺得到的，它是一個(gè)虛無縹緲的東西?！肮芾怼倍嘧⒛坑凇肮芪铩焙汀袄碡?cái)”?！肮苋恕保迅行牧淮?；“管魂”，豈非天方夜譚？不對！我對企業(yè)“管理”學(xué)沒有任何涉獵，只是在與企業(yè)的接觸中悟出一個(gè)道理：

低等的管理者，管物。將大串的鑰匙別在褲帶上叮叮當(dāng)當(dāng)，對企業(yè)的細(xì)軟如數(shù)家珍。中等的管理者，管錢?！耙恢ЧP”的權(quán)威決不動(dòng)搖，算盤打得噼噼啪啪，一分鋼兒也要掰成兩半用。高等的管理者，管人。選拔人、使用人、理解人、尊重人、相信人，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。最高明的管理者，管魂。他們知道，人沒有魂，就是行尸走肉；企業(yè)沒有魂，必然行之不遠(yuǎn)。

企業(yè)文化就是企業(yè)之魂！企業(yè)文化是企業(yè)老板和全體員工的精神家園。它是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中逐步形成的一種價(jià)值觀，一種思維和行為的原則和方式。它無時(shí)不在、無處不在地影響著和制約著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)生活和精神生活，決定著企業(yè)的興衰和成敗，因而被形象地比喻為“企業(yè)的靈魂”。

企業(yè)文化原本是20世紀(jì)80年代由日本提出來的，日本企業(yè)的“和”文化之魂一旦附著在“日本造”的產(chǎn)品之體上，立即表現(xiàn)出生命的活力，對西方發(fā)達(dá)國家的工業(yè)產(chǎn)品造成大軍壓境、兵臨城下之勢。接著，日本的企業(yè)文化被美國吸納，推出了一系列“人本文化”、“共同價(jià)值觀”、“團(tuán)隊(duì)精神打天下”、“學(xué)習(xí)型企業(yè)”等概念，很快成為各界的共識，風(fēng)靡全國。20世紀(jì)90年代以來，高舉企業(yè)文化旗幟的美國經(jīng)濟(jì)一路高歌，捷報(bào)頻傳，引領(lǐng)全球的潮流。

企業(yè)文化這個(gè)詞語、這個(gè)概念，傳入我們中國不過是最近20年的事，不少企業(yè)家對它的認(rèn)識還不深刻，對它的理解還有偏頗。有人認(rèn)為，企業(yè)文化既然是“文化”，那便是文化人的事，特別是那些“儒商”的事。有些企業(yè)的老板文化程度不是很高，卻大談建立什么企業(yè)文化，豈不可笑？

這就是偏頗。須知，這里說的文化，并不單指文化程度、文憑、學(xué)歷，而是“大文化”的境界，包含哲學(xué)、智慧、價(jià)值觀，是人們對客觀世界的認(rèn)知力，包括想象力、創(chuàng)造力、價(jià)值創(chuàng)新、思維方式，以及由此而來的行為方式。

我認(rèn)識的一些企業(yè)家學(xué)歷不高，能力不低；識字不多，知識不少；沒有上過大學(xué)，卻在辦著大事。所以，建立企業(yè)文化不僅是儒商的事，而是所有企業(yè)不可或缺的。有的人自以為自己的企業(yè)文化已經(jīng)建立起來了，寫了標(biāo)語，有了口號，請了名人題詞，建了閱覽室、圖書館、展覽廳，開展了唱歌、拔河、旅游的活動(dòng)，辦了廠報(bào)、廠刊、光榮榜……這也是偏頗。須知，上述這些都可以說成是企業(yè)文化的內(nèi)容，而決不能認(rèn)為這些花花草草的東西就是企業(yè)文化了。小計(jì)謀不能代替大智慧，理理發(fā)、吹吹風(fēng)可以使人更漂亮，但很難讓人更聰明。有人說，我是商人，商人天經(jīng)地義地是最大限度地追求利潤，賺錢才是實(shí)實(shí)在在的，搞什么虛頭巴腦的“文化”？這就更加偏頗了。人世間的萬事萬物，無不有虛有實(shí)：天為虛，地為實(shí)；魂為虛，體為實(shí)。眾所周知，21世紀(jì)乃是一個(gè)無形勝有形的世紀(jì)，“實(shí)”的有形的經(jīng)濟(jì)與“虛”的無形的政治、文化相結(jié)合，在增強(qiáng)綜合國力之中能夠發(fā)揮的作用越來越顯現(xiàn)出來。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，依然要“兩手抓，兩手硬”。一手抓經(jīng)濟(jì)，一手抓文化。以往人們說過“今天的文化就是明天的經(jīng)濟(jì)”，現(xiàn)在看來，今天的文化就是今天的經(jīng)濟(jì)！在企業(yè)界，只搞“虛”的，不搞“實(shí)”的，往往是騙子；而只搞“實(shí)”的，不搞“虛”的，一定是傻子。通常人們會譴責(zé)騙子而同情傻子，而我卻認(rèn)為，“騙子”和“傻子”同樣需要譴責(zé)，因?yàn)樗麄儚牟煌嵌绕茐牧似髽I(yè)的和諧，難能讓現(xiàn)代企業(yè)健康發(fā)展，做強(qiáng)、做大！文化是企業(yè)的靈魂，有魂則生。

（李永田教授系當(dāng)代中國研究所研究員，中華人民共和國國史學(xué)會副秘書長，國家有突出貢獻(xiàn)的專家，獲國務(wù)院“政府特殊津貼”。北京博采企業(yè)形象研究中心高級顧問。本文選自李永田教授新近出版的著作《和諧萬歲》一書）

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