鄭曉芳

創(chuàng)維集團(tuán)董事局主席兼總裁張學(xué)斌自認(rèn)是個(gè)溫和的人，他的下屬也多以“友善、低調(diào)”來形容他。張學(xué)斌很少直接下達(dá)命令，總是先召集大家討論，待達(dá)成一致意見后，再吩咐執(zhí)行?！斑@會(huì)影響一些效率，但討論的過程是達(dá)成共識(shí)的過程。否則，步調(diào)不一致，難以形成合力?！睆垖W(xué)斌說。

正是這樣一位溫和、低調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)創(chuàng)維集團(tuán)在競爭已然白熱化的中國電視機(jī)市場披荊斬棘、戰(zhàn)功卓著。根據(jù)創(chuàng)維今年7月發(fā)布的2008財(cái)年業(yè)績公告，在截至2009年3月31日止的2008財(cái)年，創(chuàng)維營業(yè)額為153.29億港元，比2007財(cái)年的營業(yè)額增加了12.5％；凈利潤5.03億港元，比2007財(cái)年增長4％。其中，來自中國內(nèi)地市場的營業(yè)額占總營業(yè)額的87.4％，比2007財(cái)年增加了10.3％；內(nèi)地市場的彩電年?duì)I業(yè)額為123.45億港元，比上年度增長9.7％。

另據(jù)北京奧維營銷咨詢有限公司發(fā)布的數(shù)據(jù)，在截至2009年3月底的12個(gè)月里，在中國市場的所有電視品牌中，創(chuàng)維液晶電視的銷售量和銷售額分別占市場的12.5％和15.7％，雙雙排名第一。

“等我們2009年中期公告出來，你會(huì)看到，創(chuàng)維正處于歷史上最好的時(shí)期?！睆垖W(xué)斌說。他更斷言，今年將是創(chuàng)維的拐點(diǎn)之年，有望實(shí)現(xiàn)電視機(jī)總銷售量820萬臺(tái)、國內(nèi)市場液晶電視銷售480萬臺(tái)。

這位溫文爾雅的總裁，何以率領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)在群雄并起的中國彩電市場拔得頭籌?“幾年來，創(chuàng)維一直在修煉內(nèi)功，以應(yīng)對和迎接行業(yè)變革?！睆垖W(xué)斌用其一貫的溫和語氣概括道。

預(yù)見并引領(lǐng)趨勢

作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，前瞻性思維是一項(xiàng)重要能力。而看到趨勢后，應(yīng)對和迎接趨勢，則是更大的挑戰(zhàn)。與其他電視機(jī)企業(yè)老總一樣，張學(xué)斌也早早預(yù)見到了液晶電視取代傳統(tǒng)CRT電視的趨勢。但是，他比同行早走了一步。

張學(xué)斌認(rèn)為，液晶電視帶有半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)和IT產(chǎn)業(yè)的明顯特征，隨著液晶電視時(shí)代的來臨，這些新的產(chǎn)業(yè)特征必將主導(dǎo)電視產(chǎn)業(yè)，從而對企業(yè)管理提出新的要求。首先，液晶電視前端的顯示屏完全是一種半導(dǎo)體工藝，而半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)就是：技術(shù)、資金密集，產(chǎn)業(yè)波動(dòng)大；一旦新增一條生產(chǎn)線，投資巨大，產(chǎn)能也擴(kuò)張得很快；產(chǎn)能上去，而市場沒有起來，價(jià)格將迅速下降；市場需求一旦起來，產(chǎn)能又很快被消化，導(dǎo)致供不應(yīng)求，價(jià)格繼而上漲。這樣的產(chǎn)業(yè)特征要求企業(yè)具有非?？焖俚姆磻?yīng)能力。同時(shí)，張學(xué)斌也看到，液晶電視時(shí)代，技術(shù)升級(jí)、產(chǎn)品更新的速度會(huì)更快，技術(shù)融合和全球范圍內(nèi)技術(shù)整合的趨勢將更明顯。這對企業(yè)的研發(fā)效率提出了更高的要求。

為此，從2003年起，創(chuàng)維集團(tuán)圍繞著如何提高系統(tǒng)的運(yùn)作效率，進(jìn)行了整個(gè)系統(tǒng)的改造，包括組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、硬件設(shè)施、產(chǎn)能布局、倉庫布局的調(diào)整，設(shè)立了供應(yīng)鏈管理部、物流部，新增了三個(gè)生產(chǎn)基地，將原來各地辦事處的倉庫全部砍掉，在全國設(shè)立了60"J"RDC(區(qū)域配送中心)倉庫。改造過后，存貨周轉(zhuǎn)率從原來的一年3次提升至一年8～10次。與此同時(shí)，創(chuàng)維主動(dòng)進(jìn)軍上游產(chǎn)業(yè)，整合產(chǎn)業(yè)鏈，以提高系統(tǒng)效率。去年，創(chuàng)維與韓國LGD公司合作，進(jìn)軍液晶模組，并配合液晶模組廠就近在廣州建設(shè)了一個(gè)產(chǎn)能100萬臺(tái)的平板整機(jī)廠。

為了提升研發(fā)效率，創(chuàng)維對研發(fā)部門進(jìn)行了結(jié)構(gòu)重組，成立了產(chǎn)品部和創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心，將新產(chǎn)品的引入和研發(fā)制度化。

一系列為迎接產(chǎn)業(yè)升級(jí)而做的準(zhǔn)備，使創(chuàng)維實(shí)現(xiàn)了從CRT電視向平板電視(包括液晶電視和等離子電視)的轉(zhuǎn)身：通過“以舊換新”政策，加大向城市用戶銷售LCD產(chǎn)品；利用“家電下鄉(xiāng)”政策，在農(nóng)村推廣CRT電視。目前創(chuàng)維的國內(nèi)銷量中，70％是液晶電視，30％是CRT電視。

張學(xué)斌對產(chǎn)業(yè)的前瞻認(rèn)知與提前布局，為創(chuàng)維贏得了先機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)者如何錘煉前瞻力?張學(xué)斌回答：“一定要認(rèn)真研究產(chǎn)業(yè)，善于從一些細(xì)小的變化中，去發(fā)現(xiàn)未來的趨勢。發(fā)現(xiàn)了規(guī)律和趨勢后，就要提前想辦法應(yīng)對，冬天之前一定要織好棉衣，才不致凍死?！?/p>

徹底的產(chǎn)品主義者

創(chuàng)維的出色業(yè)績，不僅源于其對產(chǎn)業(yè)升級(jí)的提早布局，也得益于其層出不窮的新產(chǎn)品。這些年來，創(chuàng)維的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新能力在業(yè)界有目共睹。動(dòng)態(tài)背光技術(shù)、USB技術(shù)、3C融合技術(shù)，都是由創(chuàng)維首先推出，現(xiàn)在已經(jīng)成為業(yè)界標(biāo)配。創(chuàng)維最新推出的酷開電視系列，將KTV和電影院搬到了客廳，再次引領(lǐng)了“電視個(gè)性娛樂”潮流。為酷開電視提供內(nèi)容支持的酷開網(wǎng)站，會(huì)員已突破100萬。

對于創(chuàng)新，張學(xué)斌有他自己的理解?！皠?chuàng)新是什么?有管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，但對我們來講，最關(guān)鍵的就是產(chǎn)品創(chuàng)新，我們將創(chuàng)新凝聚到一點(diǎn)，叫做‘徹底的產(chǎn)品主義者。”高技術(shù)、高附加值的創(chuàng)新產(chǎn)品，加上強(qiáng)勢的營銷能力，為創(chuàng)維帶來了持續(xù)的贏利。

作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，如何在企業(yè)內(nèi)部引領(lǐng)創(chuàng)新風(fēng)潮?張學(xué)斌總結(jié)過三條管理之道：文化是根基、制度是保障、人才是關(guān)鍵。在產(chǎn)品創(chuàng)新管理方面，他也遵循這三條原則。

首先，在企業(yè)內(nèi)部推行創(chuàng)新文化，將“創(chuàng)新”寫入公司文化綱要里，時(shí)刻告訴員工，“創(chuàng)維推崇創(chuàng)新，如果你創(chuàng)新能力強(qiáng)，你在創(chuàng)維發(fā)展空間就大”?！耙粋€(gè)組織如果沒有明確的主張，是很難打勝仗的，你的目標(biāo)、價(jià)值觀是什么，你鼓勵(lì)什么，倡導(dǎo)什么，一定要很清晰?！睆垖W(xué)斌說。

其次，在組織設(shè)立和激勵(lì)制度上保障創(chuàng)新。公司設(shè)立了專門定義新產(chǎn)品的產(chǎn)品部和創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心，規(guī)定每年必須推出一定數(shù)量的新產(chǎn)品，并且根據(jù)新產(chǎn)品對公司利潤的貢獻(xiàn)，來獎(jiǎng)勵(lì)新產(chǎn)品的研發(fā)者。

第三點(diǎn)，也是關(guān)鍵的一點(diǎn)，吸引和激勵(lì)創(chuàng)新人才。在人才管理上，張學(xué)斌相信“共贏”理念：創(chuàng)維首先是為員工創(chuàng)造事業(yè)和成功的平臺(tái)，投資和培養(yǎng)員工，讓員工獲得成就感；在員工個(gè)人獲得成長的同時(shí)，公司也必能從中受益；在此基礎(chǔ)上，根據(jù)“徹底的業(yè)績導(dǎo)向”原則，對骨干成員予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

創(chuàng)維對產(chǎn)品創(chuàng)新是有野心的。張學(xué)斌希望，三年以后，創(chuàng)維的產(chǎn)品能達(dá)到世界一流水平。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，張學(xué)斌設(shè)立了一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品體系，這里面包括了三個(gè)層級(jí)：生產(chǎn)未來一年內(nèi)將要上市的產(chǎn)品；儲(chǔ)備未來兩三年內(nèi)可能上市的產(chǎn)品和技術(shù)；預(yù)測未來三到五年將會(huì)上市的產(chǎn)品，做好研發(fā)準(zhǔn)備。

“但我們推向市場的產(chǎn)品只要領(lǐng)先市場一年或者半年?！睆垖W(xué)斌說，“我們的原則是，技術(shù)上領(lǐng)先一步，產(chǎn)品上領(lǐng)先半步。要是現(xiàn)在將三年以后的產(chǎn)品推向市場，就會(huì)成為烈士?！?/p>