將文化元素融入療養(yǎng)護理的幾點做法

116023 沈陽軍區(qū)大連療養(yǎng)院小平島療養(yǎng)區(qū) 嚴 蓉

將文化元素融入療養(yǎng)護理的幾點做法

116023 沈陽軍區(qū)大連療養(yǎng)院小平島療養(yǎng)區(qū) 嚴 蓉

療養(yǎng)護理有別于治療護理，其特點：①療養(yǎng)護理的對象為健康、亞健康、慢性病、老年病、職業(yè)病以及傷病恢復期等多種人員。②療養(yǎng)護理的手段是以全面調養(yǎng)為主，以治療為輔。③療養(yǎng)護理的方式更趨于多樣化。上述這些特點決定著療養(yǎng)護理工作者應突破“病人”、“病護”、“治療”等傳統(tǒng)意義上的護理概念，圍繞著療養(yǎng)環(huán)境、健康教育、心理疏導、娛樂效應等方面拓展思路，讓更多的文化元素融入療養(yǎng)護理中，借助豐富多彩的“療養(yǎng)文化”，更有效地實現(xiàn)療養(yǎng)康復的目的。為此，我們結合實際工作進行了相關的嘗試。

1 廣辟學路，培植護理人員文化素養(yǎng)

欲將更多的文化元素滲入療養(yǎng)護理，首先要提高護理人員的文化素養(yǎng)。我們主要的做法：①吸納先進的交際與禮儀技巧。不定期請星級賓館禮儀教員為護理人員授課，自購影音資料并安排相關教學，重點了解和掌握交際常識、文明用語、接待禮儀等內容。②學習房間布設藝術。組織護理人員到星級賓館參觀，學習客房管理、室內清潔、房間布設、物品擺放、插花藝術等常識。③掌握導游專業(yè)知識。為充分利用當?shù)芈糜钨Y源，請導游專業(yè)教師進行講解和演示，并利用療養(yǎng)淡季組織護理人員進行“現(xiàn)場導游”比賽。④通過開展各種活動培養(yǎng)文體骨干。每年利用“五一二”護士節(jié)、“十一”國慶節(jié)等時機，集中組織包括歌舞、小品等各類節(jié)目在內的小型文藝聯(lián)歡會；還利用春節(jié)、“八一”建軍節(jié)等時機，組織工休人員進行游泳、健身操和球類比賽，既活躍了療養(yǎng)生活，又提高了醫(yī)護人員的文體素質。⑤開展“護理服務形象大使”評選活動，在參考平時工作業(yè)績的基礎上，通過護理基本操作、才藝展示、綜合知識競賽等步驟，評選出本單位的“護理形象大使”，并積極支持和鼓勵其參加上級或地方組織的相關比賽。通過上述學習和培訓，提高了我們護理團隊的文化素養(yǎng)。

2 講求實效，積極營造療養(yǎng)護理文化氛圍

為打造“療養(yǎng)護理文化”特色，主動從設想和計劃入手，不斷追求形式與內容的巧妙結合。我們的主要做法：①圍繞著“溫馨提示”體現(xiàn)療養(yǎng)護理文化特色。先后設計、制作了精美的“護士對您說”、“療養(yǎng)生活服務指南”、“健康體檢早知道”等溫馨卡，并購買了當?shù)芈糜谓煌▓D，均免費奉送給每一位來院療養(yǎng)人員；針對療養(yǎng)員用電、用水、就餐、購物、通訊、尋人、指路、觀景、氣象、交通、治療等多方面需求，張貼、懸掛各類“溫馨小貼示”或設置“服務欄”。②展示文明形象。護士的形象不僅反映療養(yǎng)院整體形象，也影響著療養(yǎng)員在院期間的心境。我們對護士的發(fā)型、化妝、裝束和文明用語作出統(tǒng)一規(guī)定并嚴抓落實；還根據(jù)療養(yǎng)員可能咨詢的問題，自編了“療養(yǎng)生活小百科”，讓護士盡可能多的掌握相關知識，做到“百問不倒，百問不煩”和“笑臉相迎，笑臉相送”。③開展文體活動。為適合不同年齡、性別、愛好、特長的療養(yǎng)員娛樂，并在療養(yǎng)娛樂中享受快樂，在輕松愉悅的意境中增智、增體，設立了橋牌、棋類、書畫、臺球、乒乓球、卡拉OK、音樂療法室、健身等活動場所，適時組織各種小型比賽或聯(lián)歡會，極大地豐富了療養(yǎng)生活。④開展觀景旅游。我們主動與當?shù)貛滋幹包c建立了友好關系，根據(jù)療養(yǎng)員入院批次情況，適時組織觀景旅游；還結合療養(yǎng)院的院史人文，充分挖掘、整理出具有獨特風格的院內景觀供療養(yǎng)員參觀，很受療養(yǎng)員的歡迎。⑤進行健康教育。療養(yǎng)旺季，我們每周舉辦一次健康教育講座，預先發(fā)布講座內容，并由療養(yǎng)員自愿參加，如：亞健康與保健、心理調節(jié)、幼兒養(yǎng)育、飲食與營養(yǎng)、常見疾病防治、生理運動常識等；我們還幾次聘請地方中醫(yī)保健專家來院授課，對此，療養(yǎng)員給予了高度評價。⑥進行心理疏導。針對療養(yǎng)基層軍官平時戰(zhàn)備訓練緊張、生活環(huán)境艱苦和家庭負擔較重等實際情況，我們除了進行心理與健康講座和適時開展“一對一”心理輔導之外，還在充分準備的前提下，特意安排療養(yǎng)員相互之間進行交流，讓他們面對面暢談思想、回味人生、講述各自的工作與生活感悟等。

3 承前啟后，繼續(xù)求索療養(yǎng)護理文化新境

實踐證明，將更多的文化元素融入療養(yǎng)護理工作中，能夠起到事半功倍的效果。①深受療養(yǎng)員贊許。通過經(jīng)常性問卷調查統(tǒng)計，療養(yǎng)員滿意率一直保持在99%以上，其中非常滿意率保持在92%以上；多次收到各類表揚信；療養(yǎng)員對我們護士普遍的評價是：態(tài)度熱情，服務周到，技能嫻熟，多才多藝，積極向上。②激發(fā)了護理人員的工作熱情。由于更多地提供了展示護士風采的舞臺，加之護理人員普遍是“多面手”，分別兼任著各種授課、輔導、聯(lián)絡、組織的主角或骨干，極大地調動了護理人員的主動性和積極性，促進了護理隊伍愛崗敬業(yè)、嚴格要求、鉆研業(yè)務、苦練技能、發(fā)揮特長等良好風氣的形成。

在總結以往經(jīng)驗的基礎上，我們將繼續(xù)求索療養(yǎng)護理文化新境，進一步借鑒國內外先進的療養(yǎng)護理理念，找準療養(yǎng)護理工作與相關文化的結合點，在“療養(yǎng)文化”方面做文章，從理論上切實“搞懂”，在實踐中真正“搞活”，進而形成特色更加鮮明、實效更加顯著的文化型療養(yǎng)護理新模式。

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2009-06-08)