李永康

摘 要：企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略管理是企業(yè)發(fā)展中最重要的部分。是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力極其重要的環(huán)節(jié)。文章結(jié)合福建三鋼集團(tuán)公司(簡稱三鋼)的發(fā)展實(shí)踐，提出以“定位、到位、換位、前位”思考和“一體化滾動”為主要內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理基本思路。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 發(fā)展 戰(zhàn)略 思考

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2009）01-232-02

一、前言

企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略管理是企業(yè)發(fā)展中最重要的部分，是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力極其重要的環(huán)節(jié)。加入WT0后，企業(yè)面臨著新的機(jī)遇和前所未有的挑戰(zhàn)。經(jīng)過30年的改革開放我國的經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生了根本性的變化，企業(yè)需要自己在市場上尋找定位。長期的市場競爭環(huán)境，企業(yè)的兩極分化，優(yōu)勝劣汰格局逐漸形成。在短缺經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)都有自己的空間，都可以維持基本的生產(chǎn)經(jīng)營。在買方市場的格局下，各種生產(chǎn)要素和市場份額加速向優(yōu)勢企業(yè)集中，以獲得最佳的效益。經(jīng)營差的企業(yè)作為好的企業(yè)發(fā)展的養(yǎng)分被吸收。復(fù)關(guān)入世后對大多數(shù)企業(yè)來說，近期挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，長遠(yuǎn)則是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。對優(yōu)勢企業(yè)是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，對弱勢企業(yè)則是挑戰(zhàn)大于機(jī)遇。

面對當(dāng)前形勢，企業(yè)更需要從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度審視自身的發(fā)展戰(zhàn)略。結(jié)合三鋼集團(tuán)公司的發(fā)展實(shí)踐，提出以“定位、到位、換位、前位”思考和“一體化滾動”為主要內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理基本思路。

二、企業(yè)發(fā)展能力的定位思考

符合企業(yè)實(shí)際的定位思考，是企業(yè)適應(yīng)和滿足市場的理性要求。恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?，合理和科學(xué)的運(yùn)作思路，是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的前提。

三鋼圍繞總體發(fā)展戰(zhàn)略，適時提出營造一流環(huán)境、培育一流人才，爭創(chuàng)一流指標(biāo)、做出一流貢獻(xiàn)的“四個一流”的工作方針。幾年來廣大職工齊心協(xié)力，共同奮斗，生產(chǎn)經(jīng)營取得了顯著成效。

l.產(chǎn)品生產(chǎn)定位。三鋼結(jié)合所處地域遠(yuǎn)離資源、遠(yuǎn)離市場，交通運(yùn)輸困難，銷售半徑較大的現(xiàn)實(shí)情況，在自己熟悉的領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)營自己熟悉的產(chǎn)品，堅持走低成本，高效益戰(zhàn)略的路子。對主導(dǎo)產(chǎn)品棒材、高線，做精做細(xì)，千方百計降低物料消耗，想方設(shè)法降低生產(chǎn)成本，實(shí)實(shí)在在提高產(chǎn)品質(zhì)量，誠心誠意做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由于產(chǎn)品定位準(zhǔn)確，主攻方向明確，創(chuàng)出了自己的品牌。

2.營銷戰(zhàn)略定位。成功的銷售不僅需要超越自身的價值鏈，更重要的是進(jìn)入其供應(yīng)商、分銷商和最終顧客價值鏈中尋求競爭優(yōu)勢。三鋼根據(jù)福建省地域的特點(diǎn)和鋼材產(chǎn)品銷售特點(diǎn)，采用以分銷商為主渠道，直銷重點(diǎn)工程為輔，建立自己多點(diǎn)銷售經(jīng)營為輔的營銷策略。分銷商可以通過與三鋼的合作獲得穩(wěn)定的貨源和強(qiáng)大的銷售支援，而三鋼則可以取得忠實(shí)和可信賴的銷售點(diǎn)，二者利益上可共享?戰(zhàn)略上可互動。管理上優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。降低客戶的物流和資金成本，為客戶提供增值服務(wù)。在整個產(chǎn)品的生產(chǎn)營銷和物流的流轉(zhuǎn)過程中，充分考慮顧客讓渡價值，確保產(chǎn)的出，銷得動，賣的好為原則，以產(chǎn)品價格為杠桿，近幾年建材產(chǎn)品在福建市場的銷售占有份額達(dá)到了50％以上，“三鋼閩光，擎天一方”已為廣大消費(fèi)者所認(rèn)可。

3.產(chǎn)品質(zhì)量定位。三鋼的質(zhì)量目標(biāo)十分明確，就是建立：以高效能的管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，為營銷提供堅實(shí)的支撐平臺：以高信譽(yù)的產(chǎn)品不斷拓展市場，提高企業(yè)知名度和形象，贏得顧客的青睞，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有份額；以高水平的服務(wù)滿足顧客的各種需求，在售前、售中、售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量服務(wù)工作，大大提高了顧客的滿意度，每年的用戶反饋調(diào)查表，顧客滿意度均在95％以上，客戶普遍反映買三鋼的鋼材買的省心，用的放心，又無后顧之憂。

4.技術(shù)改造能力定位。三鋼在各項(xiàng)技術(shù)改造中充分考慮滾動發(fā)展的效益，“四新技術(shù)”的運(yùn)用對企業(yè)發(fā)展能力的促進(jìn)作用如何?實(shí)觀經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益、質(zhì)量效益等綜合效益的可行性如何?資金籌集牽涉到擴(kuò)大再生產(chǎn)的能力，其渠道通暢與否?

5.管理基礎(chǔ)能力定位。企業(yè)管理的軟件、硬件是否匹配到位?配套的設(shè)施及其維護(hù)管理是否到位?制度管理與各方面的要求是否協(xié)調(diào)、適應(yīng)?能否滿足企業(yè)發(fā)展能力的要求等。

其他方面如機(jī)械設(shè)備能力定位：能否適應(yīng)高節(jié)奏生產(chǎn)，滿足市場對產(chǎn)品質(zhì)量的性能要求；職工素質(zhì)覺悟定位；能否適應(yīng)高水平管理、高質(zhì)量要求的環(huán)境?對企業(yè)機(jī)制改革的承受能力如何；創(chuàng)新水平能力定位：企業(yè)擁有什么樣的專業(yè)人才，能否滿足企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)不斷擴(kuò)張，市場競爭日益劇烈的需求；領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作協(xié)調(diào)能力定位：個人領(lǐng)導(dǎo)才能，集體協(xié)作精神、事業(yè)心和責(zé)任感等處于什么水平，能否勝任企業(yè)不斷發(fā)展的需求等等。

三、企業(yè)發(fā)展決策的到位思考

到位思考，是健全和完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，發(fā)揮民主決策和科學(xué)決策效益的基本條件。任何正確的決策和好的思路，必須依靠廣大職工貫徹和實(shí)施才能實(shí)觀，也只有實(shí)施到位才能體觀決策的正確與否，才能發(fā)揮決策效益。民主決策和科學(xué)決策必須與職工的切身利益結(jié)合起來，必須與市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展結(jié)合起來，必須與企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來。只有把職工的積極性發(fā)揮出來了，企業(yè)的管理才能說是到位了。

想到了就要做到，要干就要干好。三鋼這幾年經(jīng)濟(jì)效益連上臺階說明，許多好的決策，快干、早干才能出效益。針對各生產(chǎn)廠與輔助部門設(shè)備能力間的平衡、各工序間生產(chǎn)能力的平衡、物料供應(yīng)和銷售能力的平衡、生產(chǎn)總量與效益體現(xiàn)的平衡、技術(shù)改造與資金籌措能力的平衡等矛盾，通過廠情和市場信息發(fā)布，依靠廣大職工發(fā)揚(yáng)主人翁精神，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，管理上不斷地做精做細(xì)；在技術(shù)改造和更新改造上，科學(xué)決策與民主決策相結(jié)合不斷地把企業(yè)做圓。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的凸現(xiàn)表明，廠部領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的。職工的聰明才智和積極性被充分調(diào)動起來了，職工隊伍素質(zhì)水平在實(shí)踐中不斷提高。三鋼的政治思想工作，精神文明建設(shè)以及管理機(jī)制、激勵機(jī)制其中包括利益分配制度、用人制度、用工制度等各方面是比較到位的。

四、企業(yè)發(fā)展需要的換位思考

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快車道上，時時進(jìn)行全方位的換位思考，必然能夠換來豐厚的經(jīng)濟(jì)效益回報。萬物萬事，有比較才能夠鑒別，有比較才能夠發(fā)展。與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己的長處和短處，揚(yáng)長避短，知己知彼，更利于在激烈的市場競爭中占據(jù)主動；在企業(yè)內(nèi)部，處處站在職工的切身利益，想職工所想，急職工所急，努力創(chuàng)造一個良好的企業(yè)文化環(huán)境，有助于處理好企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定三者間的關(guān)系。

三鋼經(jīng)常性地組織各級領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)、外先進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考察，拓寬眼界，學(xué)人之長，攻己之短。借用他人先進(jìn)的管理、技術(shù)、機(jī)制等優(yōu)勢，把自己的事情辦好。

加大銷售創(chuàng)新力度，在市場經(jīng)濟(jì)的商海中了解對手，琢磨對方，剖析自己的優(yōu)勢和劣勢，采取正確的應(yīng)對措施，在競爭中占據(jù)主動。

充分利用內(nèi)部管理優(yōu)勢，出臺鼓勵重用、吸引人才機(jī)制，在實(shí)踐中放手、任用、鍛煉和創(chuàng)造人才，最大限度地發(fā)揮職工的聰明才智。企業(yè)關(guān)愛職工，職工才能敬業(yè)，只有當(dāng)職工認(rèn)可企業(yè)之后，個人的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)一致，才能同心同德，步調(diào)一致。

五、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的前位思考

鎖定企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)，進(jìn)行前位思考，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本保證。沒有遠(yuǎn)慮必有近憂，知識經(jīng)濟(jì)時代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展瞬息萬變，必須要有超前意識。市場經(jīng)濟(jì)的超前意識，源于企業(yè)自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和運(yùn)用，源于調(diào)查市場運(yùn)行現(xiàn)狀，分析研究經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，預(yù)測經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走勢，在此基礎(chǔ)上決策本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作思路。

企業(yè)在遠(yuǎn)、近期發(fā)展規(guī)劃的制定方面，必須切合省情、區(qū)情和廠情實(shí)際現(xiàn)狀。三鋼集團(tuán)公司每個五年計劃都提出發(fā)展的總體目標(biāo)。2000年至2005年末提出三大目標(biāo)：年產(chǎn)鋼300萬噸、建立現(xiàn)代企業(yè)制度。并以三大目標(biāo)凝聚人心，激勵斗志，使企業(yè)的整體管理素質(zhì)和技術(shù)水平跨上了新臺階，各個目標(biāo)提前實(shí)現(xiàn)，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。2006年又制訂了“十一五”規(guī)劃，再建一個1000立方米級高爐，再增加100萬噸鋼的產(chǎn)量，達(dá)到年產(chǎn)400萬噸鋼的規(guī)模。2007年，面對原燃材料價格持續(xù)上漲，鐵路運(yùn)輸日益緊張，國內(nèi)鋼鐵市場競爭加劇等一系列不利因素，三鋼上下團(tuán)結(jié)一心，堅持科學(xué)發(fā)展觀，矢志攻堅克難，搶抓發(fā)展機(jī)遇，推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快新產(chǎn)品開展，企業(yè)整體實(shí)力和活力顯著增強(qiáng)，是呈現(xiàn)又好又快態(tài)勢，年產(chǎn)鋼449．64萬噸，國有資產(chǎn)保值增值率達(dá)149．09％，鋼的綜合產(chǎn)能達(dá)500萬噸水平，開創(chuàng)了三鋼發(fā)展史上的又一個里程碑。職工的收入水平逐年提高，人均年收入從2001年的1．78萬元增長到2007年3．7萬元，年平均增長12．5％。預(yù)計2008年職工人均年收入將達(dá)到4．2萬元。

分析和預(yù)測市場發(fā)展方向，確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，統(tǒng)一思想。針對一段時期的市場經(jīng)濟(jì)形勢，提出具體階段性對策和措施：

牽涉到提高企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力時，公司提出必須(1)通過技術(shù)進(jìn)步解決企業(yè)做大做強(qiáng)的問題；(2)通過加強(qiáng)管理解決企業(yè)做精做細(xì)問題；(3)通過深化改革解決機(jī)制問題。

當(dāng)省外鋼材和沿海國外鋼材大舉進(jìn)入福建市場，三鋼鋼材銷售市場面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)時，廠部及時調(diào)整營銷戰(zhàn)略，提出沿海打阻擊戰(zhàn)，周邊打滲透戰(zhàn)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，通過增加莆田、廈門等銷售網(wǎng)點(diǎn)，采取讓利不讓地，擴(kuò)大覆蓋影響等具體措施，鞏固擴(kuò)大了三鋼鋼材在福建省內(nèi)市場的占有份額。

六、企業(yè)發(fā)展一體滾動思考

加強(qiáng)企業(yè)管理是提高經(jīng)濟(jì)效益的永恒主題，企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步都是從實(shí)干起步，從管理開始。尤其在當(dāng)前，企業(yè)管理存在著與市場經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的許多突出問題急需解決。面對市場化和國際化的激烈競爭，需要企業(yè)從挖掘內(nèi)部潛力為主轉(zhuǎn)向加強(qiáng)管理與技術(shù)進(jìn)步并重，以集約型的生產(chǎn)方式和管理方式，在更高的技術(shù)層面上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。理想的企業(yè)應(yīng)當(dāng)是個球體，利于前進(jìn)，便于發(fā)展。市場競爭的法則及其客觀規(guī)律要求企業(yè)在內(nèi)部的營銷管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、成本管理、資金管理、人事勞動管理和分配體制管理等各方面的運(yùn)作，能夠充分發(fā)揮各自的積極因素，之間相互適應(yīng)，相互借力，相互融聚，像滾雪球一樣，不斷做大做強(qiáng)，做精做細(xì)，增強(qiáng)企業(yè)抗御市場風(fēng)險的能力。適應(yīng)國內(nèi)、外市場經(jīng)濟(jì)競爭需要。在企業(yè)發(fā)展的前進(jìn)道路上，才能夠同心協(xié)力，攻之無堅不摧，守則強(qiáng)如金盾。

“一體滾動”是企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)要素運(yùn)動產(chǎn)生的合力的結(jié)果，而企業(yè)的經(jīng)營活動以及發(fā)展和進(jìn)步，總是受到各種外部因素的制約和影響，尤其是我國現(xiàn)正處于向市場轉(zhuǎn)化的攻堅時期，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的變化，每一個政策的變動都將在計劃價格和市場價格之間形成一個巨大的利潤空間。因此著力研究和跟進(jìn)國家及地方政策、法規(guī)，制定切合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展戰(zhàn)略，是企業(yè)步入市場，捕捉商機(jī)，獲取經(jīng)濟(jì)效益，發(fā)展擴(kuò)張的切入點(diǎn)。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，注重政策研究和分析，用足和用好現(xiàn)行政策，是企業(yè)實(shí)施“一體滾動”的助推劑。

七、結(jié)束語

“四位一體”內(nèi)容的思考，是一種方法論，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究的基本思路和企業(yè)管理的制導(dǎo)系統(tǒng)：“四位”思考是過程，也是前因，“一體滾動”是要求，又是后果。只有企業(yè)發(fā)展能力的定位準(zhǔn)確，發(fā)展目標(biāo)的決策管理實(shí)施到位，根據(jù)發(fā)展進(jìn)程需要，時時進(jìn)行換位思考，把企業(yè)這個球做圓做大，鎖定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行前位思考，企業(yè)的“一體滾動”效應(yīng)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。而企業(yè)“一體滾動”效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)，必將使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入良性循環(huán)，越滾越大，越做越強(qiáng)。這符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的基本要求。

“四位一體”內(nèi)容的思考，其系統(tǒng)性和科學(xué)性可以延伸到各個領(lǐng)域及具體工作的方方面面。對于企業(yè)來說，無論是生產(chǎn)管理、技術(shù)進(jìn)步、精神文明建設(shè)及各方面的工作，都可以把“四位一體”的思考內(nèi)容作為工作的基本思路。

（作者單位：福建三鋼(集團(tuán))公司 福建三明 365000）（責(zé)編：呂尚）