朱　磬

我們如果每天夜里能夠注意收看CCTV二套“今日觀察”節(jié)目，就總能看到評論員何帆直截了當?shù)囊恍┰u論。他在翻譯《世界是平的》（湖南科技出版社）一書時，后記里卻恰恰要講：世界仍然是崎嶇不平的。理由是，歷史的演變是緩慢的，盡管技術的進步可以呈現(xiàn)指數(shù)型增長，但是決定歷史變遷的仍然是海面下的激流。我們與其贊嘆技術進步給我們帶來的無限機會，不如探討事件急劇變化給不同人群、不同國家所帶來的沖擊、困惑和挑戰(zhàn)。

在機械工業(yè)出版社最新出版的未來管理系列叢書中，何帆與人合著的《下一代企業(yè)》，就是由上述觀點出發(fā)，提出了：世界變平了，中國怎么辦？并從三個角度向讀者展示了思考的軌跡：未來的產業(yè)、未來的企業(yè)、未來的消費者。從企業(yè)層面看，有十大因素左右企業(yè)未來，而未來企業(yè)的架構也會出現(xiàn)三個新特點，這是我們應當特別關注的。

十大因素左右企業(yè)未來

對于未來企業(yè)的管理，書中認為將會受到十種因素影響：１. 越來越快的全球化。２. 消費者的YOU時代。在這里，消費者與企業(yè)之間的信息不對稱被徹底打破，網(wǎng)絡社會里，他們越來越能獲得“權威”性的民主權利。３. 技術進步和ＩＴ與企業(yè)管理密不可分。４. 把一切都鏈接起來的互聯(lián)網(wǎng)。５. 不斷整合的行業(yè)演變。６. 日益復雜和脆弱的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)更易遭到經(jīng)營失敗與安全風險的襲擊。７. 不斷縮小的利潤率。８. 無法回避的社會責任，這已經(jīng)成為企業(yè)的底線。９. 決定企業(yè)生產的生活方式。１０. 多元化人的行為與價值體系。

未來企業(yè)架構三個特點

第一，全球化組織。這是說，未來企業(yè)的架構一定是一個能夠應對全球化發(fā)展的架構。無論企業(yè)的核心職能，如制造、供應鏈管理、銷售、市場，還是非核心職能，如財務、會計、人力資源，還是ＩＴ支持系統(tǒng)，都需要全球整合并達成標準化和保持靈活性。通過這樣的流程改造，企業(yè)管理能夠得以實現(xiàn)規(guī)模效益、加強管控能力、合理分配成本并提高對全球用戶的服務水平。

第二，無邊界組織。企業(yè)打破了傳統(tǒng)企業(yè)組織結構的界限和層次，一般既沒有辦公中心，也沒有組織圖，不存在層級和縱向一體化。一些具有不同資源及優(yōu)勢的獨立企業(yè)為了共同的利益或目標組成虛擬企業(yè)，這些企業(yè)可能是供應商，可能是顧客，也可能是同業(yè)中的競爭對手。一家企業(yè)出于某種戰(zhàn)略考慮，以不同方式與眾多企業(yè)同時建立特定關系，形成“你中有我，我中有你”的網(wǎng)絡。

第三，技術型組織?，F(xiàn)在所有的企業(yè)架構變革已經(jīng)不可能離開技術的支持，而且技術正在引領企業(yè)變革的方向。信息技術的發(fā)展會促使企業(yè)組織重新設計、企業(yè)工作重新分工和企業(yè)職權重新劃分，從而進一步提高企業(yè)的管理水平。信息技術的應用從根本上改變了組織的目標、結構、形態(tài)和習慣，可以說，信息技術已經(jīng)成為影響企業(yè)組織結構的一個重要因素。管理

責任編輯：王 纓