劉知遠

“金融危機，生意難做啊!”，顯然金融危機已經(jīng)成為當今熱門詞匯，而在網(wǎng)絡(luò)、電視等新聞媒體上，專家們越來越多地為大家分析，使中國人更加明白一點，此次由美國次貸危機而產(chǎn)生的金融危機已經(jīng)嚴重影響到世界每一個國家，而它必將轉(zhuǎn)化成實體經(jīng)濟危機，那么面對看似與網(wǎng)吧無關(guān)的金融危機和看似有著密切關(guān)系的經(jīng)濟危機，到底對我們普通的網(wǎng)吧有著哪些影響，作為普通網(wǎng)吧經(jīng)營者該如何選擇應對之法呢?相信這個問題是所有中小型企業(yè)經(jīng)營者的共同困擾，因為幾乎所有發(fā)生過的經(jīng)濟危機無論地域或是全球性的，都有一個共同特點，就是人們對經(jīng)濟的悲觀預期，這種悲觀的心理將使危機進一步惡化，并使它無處不在，所以我們現(xiàn)在幾乎可以聽到任一個人將金融危機掛在嘴邊，甚至街邊的美發(fā)店里，老板也會不時說“金融危機呀，生意難做啊”，難道金融危機使頭發(fā)生長的速度變慢了嗎?其實應該說更多的女士不愿意再花更多的錢打理頭發(fā)了，因為美發(fā)店不是靠剪發(fā)賺錢的，而是靠各種高端的服務(wù)項目賺錢的。通過美發(fā)店的例子，我們可以清楚看到，網(wǎng)吧并沒有什么高端服務(wù)，網(wǎng)吧歷來是靠廉價上網(wǎng)而吸引顧客的，很多網(wǎng)吧業(yè)主也都將生意難做歸于危機，我更多的感覺是危機已經(jīng)成為一種經(jīng)營不善的借口，或者說是為了在激烈的市場競爭中無法繼續(xù)生存找個原因罷了。

直面危機東莞網(wǎng)吧不失信心

如果說此次金融危機第一波對中國網(wǎng)吧影響有多大，廣東省東莞市的網(wǎng)吧企業(yè)是感受最直接的了，東莞市是中國典型的制造名城，所有經(jīng)濟體系均建立在全市3萬多家工廠及這些工廠所養(yǎng)活的工人之上，所以東莞所有的網(wǎng)吧所依靠的主要客戶就是工廠工人，而此次金融危機第一波就是東莞的制造工廠，當?shù)厮芯W(wǎng)吧在2008年國慶之后就開始切實感覺到了經(jīng)營上的壓力。我曾通過電話向東莞飛騰網(wǎng)吧朱水源了解到了實際情況，他向我介紹說：“報道說工廠其實沒有倒閉太多，基本與往年持平，但實際情況是許多小型工廠已經(jīng)名存實亡了，而更多仍在經(jīng)營的工廠也在大幅度縮減規(guī)模，裁員和將廠房出租是普遍的現(xiàn)象，這也直接影響到我自己網(wǎng)吧的生意，和去年同樣相比，我網(wǎng)吧每月減少營業(yè)額30％以上，而且我網(wǎng)吧420臺電腦開銷很大，國慶以后感覺街上的人都少了很多，然后就是11月和12月份，一天不如一天，圣誕節(jié)的時候更奇怪了，去年都會爆滿的，今年卻和平時沒任何區(qū)別，感覺大家都沒心情過什么圣誕節(jié)了。現(xiàn)在馬上就要過年了，我感覺情況更糟糕了，一方面是今年附近的工廠都提早放假，留守人工人也少了許多，而且由于工廠工人減少，附近美發(fā)店、超市、餐館的都倒閉了不少，平常這些店里也有很多人來上網(wǎng)，現(xiàn)在都回家了，這樣下去我網(wǎng)吧肯定不能把今年的成本與管理費賺出來，都不知道明年該怎么辦。”

據(jù)我了解，東莞網(wǎng)吧經(jīng)營成本與我國北方有很大差別，單上寬帶費用10M光纖每月就要1萬多元，這相當于北方同等城市一年的費用，再加上其他年審費用，將使東莞網(wǎng)吧更加艱難。為此，當?shù)鼐W(wǎng)吧聯(lián)誼會已經(jīng)組織了所有業(yè)主向上級管理部門審請減免管理費等。

其實東莞網(wǎng)吧現(xiàn)在的處境可以說明一個問題，因為當?shù)鼐W(wǎng)吧是完全依靠工廠工人這個顧客群體的，那么當出現(xiàn)危機的時候當然不能避免發(fā)生現(xiàn)在的情況，這也是經(jīng)營風險之一。雖然相比2008年，2009年才是東莞所有工廠企業(yè)最困難的一年，但正如東莞市副市長江凌所講：“危機對東莞既是挑戰(zhàn)也是一次機遇，機遇來自哪里7些因政策實施帶來的問題在危機中得以解決，同時危機也促進行業(yè)洗牌，此外也是東莞進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的大好機遇，處理好了危機應對與結(jié)構(gòu)調(diào)整，東莞未來發(fā)展的風險會降低”。在經(jīng)濟狀態(tài)良好的時候網(wǎng)吧都是大賺特賺的，所以我們相信東莞網(wǎng)吧業(yè)能夠挺過這一關(guān)，現(xiàn)在沒有任何一家網(wǎng)吧申請倒閉，這說明網(wǎng)吧經(jīng)濟實力普遍良好。而從另一個方面來說，經(jīng)濟發(fā)展的周期性是每個人都應該清楚的，如今的冬天意味著春天必將到來。

新牌照使網(wǎng)吧市場回歸理性

東莞網(wǎng)吧業(yè)的困境是一個有著特殊地域性的特例，對于直接受到全球金融危機影響的東莞網(wǎng)吧人也認識到，真正的挑戰(zhàn)在“2009年”，而許多沒有切實感覺到第一波的內(nèi)地網(wǎng)吧，也會在2009年切實感覺到第二波和第三波甚至更多的危機。現(xiàn)在大家正在感覺到的是激烈競爭的高峰，一些地方上網(wǎng)吧客源明顯減少也大都是由于消費人群對經(jīng)濟形勢的預期不好，導致消費能力縮減而造成的，而即將到來的新一輪危機影響將使大家感覺到的是實實在在的經(jīng)濟滑落與消費減弱，這一點在網(wǎng)吧業(yè)內(nèi)隨著全國各地開放網(wǎng)吧牌照審請，將會真正讓每一家網(wǎng)吧切實感覺到理性網(wǎng)吧市場帶來的競爭與沖擊。

全國各省都將按需求發(fā)放一定的新網(wǎng)吧牌照，有人說這不是什么好事，因為原本網(wǎng)吧就已經(jīng)很難賺到錢了，再發(fā)等于讓更多的網(wǎng)吧倒閉。其實理性的市場是不會同情退出者，市場競爭的一個首要原則就是優(yōu)勝劣汰，對于反對開放網(wǎng)吧牌照的人來說可能目的是好的，但想要一個理性的網(wǎng)吧市場，就需要自由競爭的市場環(huán)境。2009年中國網(wǎng)吧行業(yè)應該說是一個危、機并存的狀態(tài)，也可以理解為一個洗牌階段的開始，在2007年末全國一大批新網(wǎng)吧開業(yè)以來，持續(xù)一年的激烈競爭已經(jīng)使20-30％的網(wǎng)吧成為市場當中的勝者，而大部分網(wǎng)吧賺少或不賺錢的事實也是市場競爭的一個必然結(jié)果，就像股市的二八理論一樣，勝利永遠是掌握在少數(shù)人手中，中國股市已經(jīng)不厭其煩證實了這一理論，中國的網(wǎng)吧市場只不過才剛剛開始走向理性而已。同樣在如今的股評人和理財專家們也為大家指出了一個現(xiàn)今的理財座右銘就是“捂緊口袋，別亂花錢”，有人將這理解為不要再投資了，把錢都存銀行吧，所以現(xiàn)在就要說的就是，風險與機遇是并存的，網(wǎng)吧的洗牌也是市場發(fā)展的必經(jīng)階段，而機會往往就存在于當中，認清危機的本質(zhì)，才能掌握真正的機會，或者說投資最好的機會莫過于此時，再把機會分析更明白，就是只有在洗牌期才能完成劣汰，將市場重新格局，為新一輪持續(xù)發(fā)展打基礎(chǔ)。

機遇只留給有準備的人

有人說網(wǎng)吧業(yè)全新的機遇是在農(nóng)村市場，因為不少農(nóng)民工在城市找不到發(fā)展機會，只有回家，但他們在城市都已經(jīng)養(yǎng)成了上網(wǎng)的好習慣，回家以后當然需要大量的網(wǎng)吧了。顯然農(nóng)村網(wǎng)吧在現(xiàn)階段仍然有著良好的發(fā)展預期，但絕對不是現(xiàn)階段網(wǎng)吧業(yè)的機會之一，原因大致就是農(nóng)村網(wǎng)吧仍不具備足夠的市場環(huán)境，人口少、分散面大是最難解決的問題，所以拋開不實際的幻想，由于一線城市電腦普及率不斷提高，導致二、三線城市以及一些縣級市成為新一年網(wǎng)吧發(fā)展的主要陣地，作為新一代網(wǎng)吧人應該將目光轉(zhuǎn)向更需要網(wǎng)吧的地方，拋開地域觀念將投資方向做出轉(zhuǎn)變，將人才觀念做出轉(zhuǎn)變，將是把握全新市場機會的重要法寶。

2009年在復雜的經(jīng)濟環(huán)境下中國網(wǎng)吧行業(yè)將面臨更多外部壓力，在這種半開放的市場中站穩(wěn)腳根需要的不只是堅強的毅力，更需要高效的經(jīng)營策略，而積極參與市場競爭得到唯一的好處就是經(jīng)營品質(zhì)與人才素質(zhì)提升。從這方面來講中國網(wǎng)吧提升的重任必將依賴不斷提升競爭力的網(wǎng)吧，因為只有他們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，他們在不斷提升中得到了更多成功的經(jīng)驗，創(chuàng)新與探索也使他們掌握到了更多網(wǎng)吧經(jīng)營本質(zhì)，而這一切都可以理解為把握機會的準備工作，如何把握機遇也許只有一個真理，面對機會準備好了就抓住它。