吳海燕

摘要:當前,高校學生教育管理工作面臨難度很大,班主任工作作為學生教育管理的一個重要組成部分,在這種時代背景下,起初的剛性管理與班主任工作的性質(zhì)、任務、方法、職能等同樣出現(xiàn)了許多不協(xié)調(diào)的地方。本文以自己的實際工作體會為出發(fā)點探討班級管理工作的柔性管理。

關鍵詞:教育管理;柔性管理

1班級工作柔性管理問題的起源

高校班主任作為學生工作的直接組織者和領導者,和學生朝夕相處,是學生教育管理的一個重要組成部分。長期以來,班主任工作普遍以剛性管理為主,人性化的東西少了些,即以制度和規(guī)章為條件,利用約束、監(jiān)督、強制、懲罰等手段進行管理,這種管理模式嚴格規(guī)范學生的行為,但它忽視學生的尊嚴和情感,壓抑學生的個性,造成學生對制度的不滿,甚至產(chǎn)生逆反、抵觸的心理。

2柔性管理的含義及特征

管理學中的“柔性”一詞,源于東方管理文化,它以儒家文化為核心,強調(diào)以人為本、以德為先、人為為人。柔性管理是相對于傳統(tǒng)的剛性管理而言的,是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎上,采用非強制方式,在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力,從而把組織的意志變?yōu)槿藗兊淖杂X行動的管理。[1],柔性管理“以人為中心”,充分尊重學生的感情需求、人格獨立與個性自由,從內(nèi)心深處來激發(fā)每位學生對班級的向心力、凝聚力與歸屬感。從而創(chuàng)造一種良好的和諧的積極向上的班級氛圍的管理活動。[2]主要采用說服教育、感情投入、關心體貼、形象影響、心理溝通、傳統(tǒng)輿論、激勵尊重等,以潛在的、潤物無聲的方式,在大學生心目中形成深刻持久

的影響,從而把管理者的心愿和組織的目標變?yōu)樗麄冏杂X的行動。[3]

3班級實施柔性管理的新思路

3.1班主任要善于換位思考,及時與學生溝通,了解學生群體的需求。班主任是學生工作的組織者、學生群體的領導者,同學生保持及時溝通有助于激發(fā)班級的凝聚力和向心力,彼此之間才會產(chǎn)生心貼心、心交心的效果。班主任要關心學生的思想、學習、生活、就業(yè)等問題,全方位、全過程地開展工作,營造一種家庭般的溫暖和親情,把關愛融化在學生學習生活的點滴之中,關心學生勝過關心自己,平時的一個電話、一條短信、一句問候、一個微笑都會在學生心中激蕩,使學生對學校產(chǎn)生認同感和歸屬感。[4]

3.2班主任要善于和學生交朋友,以情動人。班主任作為學生群體的管理者和領導者,在生活中對待學生要熱情、友善,要隨時隨地能夠喊出每一個學生的名字,跟學生坦誠相見,設身處地為對方考慮,重視同學生的感情交流,實現(xiàn)人與人之間的相互理解。班主任要經(jīng)常深入學生宿舍、班級中,經(jīng)常和學生一起參加社會實踐和文體活動,多和學生談心。因為談心是縮短同學心靈、感情距離的重要手段,班主任要多與學生交流,多接觸,身臨其境,準確地掌握學生的心理脈搏。一般來講,班主任老師自身的成長經(jīng)歷和所感是學生最愛聽的,通過追憶自己在學生位置上的一些感受和體驗,獲得他們的現(xiàn)實感受,一方面可以從中進一步了解學生思想情況,另一方面可以折射出自己工作中的不足,及時加以糾正。更重要的是通過這種以心交心的談話,會迅速消除彼此之間的距離。使學生感到溫暖而把班級當作自己的“家”,從而形成一個充滿溫情的組織。在這樣的班級中,學生容易接受老師的教育。

3.3班主任要尊重和信任學生。作為一名班主任,尊重學生最終才會贏得學生的尊重。信任能使人的自尊感得到滿足。對于學生來說,他們渴望被承認,教師的信任與否,對學生的學習和工作的積極性將起到關鍵的作用。[4]在學生工作中,重視信任每一個學生,并充分發(fā)揮他們個體的特點,就可以使學生在愉快、主動、活潑的環(huán)境中,自然發(fā)展成才。作為班主任,一旦學生犯了錯誤,首先應該想到的是學生為什么會犯這樣的錯誤,自己作為班主任有沒有責任?出了問題先從自身找原因的話,問題就會好解決得多,學生也會心悅誠服的理解、尊重、配合工作,從而為今后更好的杜絕此類問題的發(fā)生奠定基礎。

3.4班主任要理解寬容學生,每個學生都有不同的個性、志向、能力和知識潛能,如果不看學生個體的特殊情況,簡單套用規(guī)章制度,就不能及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在的矛盾,導致一些本不該發(fā)生的事情。因此要了解他們的真正需要,有的放矢地做好每個個體工作,以柔性的手段預見矛盾、發(fā)現(xiàn)矛盾和解決化解矛盾。在平時的學習生活中,學生不可能每一件事都做得盡善盡美,一旦學生犯錯,也不應過分追究,而應幫助其分析犯錯的原因,并給以改正的機會和時間。理解學生,寬容學生的過錯,保護他們的自尊心,學生也會竭盡全力來回報老師的理解和寬容。作為班主任,應放下架子,設法融人到學生中去,和他們推心置腹,誠懇相待,把學生當成自己的弟妹、朋友來看待,以兄長和朋友的姿態(tài)出現(xiàn)在他們面前,關注他們的一切。在平時的學生教育管理工作中,要始終把自己置身于學生當中:要求學生做到的,自己首先做到;要求學生不做的,自己堅決帶頭不做。以“誠”引導學生,學生才能遵規(guī)守紀。學生們熱情、活潑、遇事易沖動、自主意識、叛逆性較強。這就要求我們在工作中要有充分的耐心,要學會寬容,不要將學生的錯誤通通看成是有意違紀,要兼顧主客觀:要允許他們有反復;不要只是簡單地用紀律、制度約束學生,應多做說服教育。遇事避免感情沖動,避免粗暴訓斥、嚴厲批評、無情數(shù)落甚至諷刺挖苦。

3.5班主任要激勵感召學生,柔性管理中的形象感召是至關重要的,班主任應注意自己的理論修養(yǎng)。塑造良好的人格,以高尚的師德,深厚的專業(yè)素養(yǎng)去感化、影響、激勵學生。身教勝于言教,這是任何教育手段都無法與之相抗衡的。,通過對學生的激勵,達到鼓舞其熱情、增強其活力、鞭策其斗志、挖掘其潛力、激發(fā)創(chuàng)造性、提高使命感,從而更好、更有效地實現(xiàn)學校培養(yǎng)目標。

在高校管理中,“學生”才是最主要的因素。因此,我們要堅持以“學生”為中心,尊重學生、關心學生,滿足學生在物質(zhì)和精神、生理和心理等方面的各種需求,建立和諧的人際關系,始終把學生的因素放在首位。班主任作為學校最基層的管理者要能夠體諒學生,對學生不求全責備,不吹毛求疵。“要知心、關心、真心”。贊揚、友愛、關懷、信任對于每一個學生都是非常重要的,也是非常需要的。這種人性化的管理方法既是科學有效的管理方法,也是構(gòu)建和諧校園的捷徑。柔性管理具有獨特的作用和功能,但強調(diào)柔性管理并不是意味著要否定或削弱剛性管理,兩者是相輔相成的。只有在合適的環(huán)境下,把兩者有效地結(jié)合起來,堅持適度原則,才是一種最佳的管理。在遵循一定的規(guī)章制度的前提下,輔之以柔性管理,充分調(diào)動人的積極性,發(fā)掘人的內(nèi)在動力,才能使學生得到健康的發(fā)展。

參考文獻:

[1]鄭其緒.柔性管理的辯證法[J].石油大學學報(社會科學版),1995,(4):59-61.

[2]論班級的柔性管理.教學與管理,2001,2.

[3]彭向陽.柔性管理對大學生思想政治工作的啟示.濟南市社會主義學院學報,2000,4.

[4]高校學生工作中的柔性管理.嘉興學院學報,2005,6(17).

[5]高等教育大眾化呼喚柔性管理.遼寧教育研究,2004,l0.

[6]洪志鈞.柔性管理對高校學生管理工作的啟示.江蘇高校,2005,4.

[7]柔性管理在班級教育管理中的應用.福建高教研究,2006,5.

[8]張作儉.管理心理學.科學技術文獻出版社,2004,11(1).

[9]馮周卓.走向柔性管理.中國社會科學出版社,2003,4(1).