闞世華

2004年下半年的一天，孫陶然與聯(lián)想投資總裁朱立南相約某咖啡廳，他不會想到自己的命運將因老朋友再次轉折。

“你還想做點什么嗎？”朱立南閑談間問到孫陶然。

“還沒有想過，不過到是想退休?！?5歲的孫陶然笑著說，此時的孫已經(jīng)離開恒基偉業(yè)常務副總裁的位置有一段時間。

“退休？你不能退休。你還是在做一番事業(yè)吧，我來投資你?！敝炝⒛险f。

“我現(xiàn)在暫時沒有什么好的想法，給我點時間?！?/p>

3天后，孫陶然突然接到時任金山軟件總裁雷軍的電話?！奥犞炜傉f你要創(chuàng)業(yè)？你要是創(chuàng)業(yè)我也給你投資！”雷軍問。當時，雷軍剛剛把卓越網(wǎng)賣給亞馬遜，拿出一筆錢準備做一個天使投資基金，但還沒有投資任何項目。

孫陶然愣了一下，“哦，我還沒有想好要做什么。這樣你也投？”

“對，只要你做，我就投資?！崩总娬Z氣肯定的對孫陶然說。

當孫陶然、雷軍、朱立南三人坐到一起后，兩位投資人——雷軍和朱立南決定馬上投資孫陶然。而身為風險投資的聯(lián)想投資，這回可是破天荒的以天使投資的角色投資孫陶然的。“柳（傳志）總得知我要做項目時，立刻同意朱總給我投資?！痹诮邮堋吨袊聲r代》專訪時拉卡啦董事長孫陶然告訴記者。

沒有項目，沒有想法，百萬投資在短時間內(nèi)就已經(jīng)打入到孫陶然的帳戶中。也許眾多的創(chuàng)業(yè)的人很少能有這樣的經(jīng)歷，聽起來似乎有點傳奇。用雷軍的話就是：“我非?？春盟^去的成績?！?/p>

2005年初，孫陶然創(chuàng)建了北京拉卡啦信息咨詢有限公司，即拉卡啦（北京）電子賬單技術服務有限公司的前身。

三次融資

拉卡啦信息咨詢有限公司是專業(yè)提供電子賬單支付服務的公司。依托自主開發(fā)的拉卡啦電子賬單處理系統(tǒng)及遍布全國的便利支付網(wǎng)點，為用戶提供還款、付款、繳費、充值等便利帳單支付服務。

拉卡啦便利支付網(wǎng)點被孫陶然稱為“百步以內(nèi)、萬能便利網(wǎng)點”，分布于辦公區(qū)、住宅區(qū)的便利店、雜貨店等店內(nèi)，具備自助銀行服務（包括銀聯(lián)卡跨行轉賬、信用卡自助還款等）、公共事業(yè)繳費服務（包括電費、煤氣費、自來水費等），還有網(wǎng)上購物、郵購等帳單的刷卡支付。

“目前已經(jīng)有近2萬臺自助刷卡終端，現(xiàn)在每個月都在以1000臺以上的數(shù)量增長?！睂O陶然得意地介紹說。

此外，拉卡啦公司還聯(lián)合淘寶網(wǎng)和支付寶等公司，推出了一整套“產(chǎn)品目錄－呼叫中心－賬單支付”的銷售方式，孫陶然解釋道：“主要是為了電子商務與傳統(tǒng)便利店的無縫對接。消費者在便利店內(nèi)看到淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品目錄只需撥打免費電話，再到附近的便利店刷卡，產(chǎn)品就可以直接送到家。其實，目前B2C的網(wǎng)上銀行支付比例都不高，國人的付費模式還存在著慣性。”孫陶然表示。

據(jù)孫陶然介紹，到目前為止，拉卡啦已經(jīng)開通了16個城市、近2萬多家便利店支付網(wǎng)點的各類支付服務，比如煤水電、交通罰款、轉賬、信用卡還款、網(wǎng)購賬單支付等便民服務，2008年12月交易筆數(shù)就超過120萬筆。一年間，業(yè)務量增長了12倍。投資人雷軍表示，“我相信金融服務在中國的前景，我看好孫陶然和拉卡啦‘便民支付的夢想?！?/p>

在支付方式日益多元化的今天，人們一般的選擇方式會是現(xiàn)金、卡和數(shù)字，“目前中國消費者還處于從第二種方式向第三種方式過渡階段?！睂O陶然稱。

2004年底，聯(lián)想和金山軟件CEO以200萬美元注資拉卡啦，同時孫陶然及其合作伙伴湊了1000萬元人民幣，開始了創(chuàng)業(yè)之路。2007年3月，富鑫創(chuàng)投再為其注資800萬美元。

目前，拉卡啦的成本主要集中在三個方面：第一，電子賬單服務系統(tǒng)的研發(fā)和維護；第二，高昂的網(wǎng)點進入成本及刷卡終端成本；第三，遍布全國16個城市，300多人的網(wǎng)點維護隊伍。目前北京和上海各有40多人的維護隊伍，人力資本開支是一筆不小的花銷。

“我引進的是戰(zhàn)略投資者而不是單純的財務投資者，畢竟我們做的便民金融服務事業(yè)是一個需長期投入的行業(yè)。”孫陶然說。

在經(jīng)歷了多次創(chuàng)業(yè)歷程后，孫陶然對創(chuàng)業(yè)頗有感觸：“一是我創(chuàng)建每個企業(yè)都是和最強的搭檔合作，團隊意識特別強，因為現(xiàn)在已進入綜合競爭時代，創(chuàng)業(yè)已不是個人英雄主義打天下的時候了；二是創(chuàng)業(yè)期企業(yè)與成功期企業(yè)的運作方式是不一樣的，因此，必須把握好創(chuàng)業(yè)期的運作特點；三是現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)要整合資源才能取得更大成功?！?/p>

如今，孫陶然的拉卡啦正在穩(wěn)步地擴張網(wǎng)點中。在孫陶然看來，只有奠定好網(wǎng)點基礎及設備功能，賺錢其實很容易?！斑€需要兩年時間，我們才能完成計劃內(nèi)的網(wǎng)點布置。到那時，我們將開始逐步贏利?！睂O陶然肯定地說。

最近，雷軍接到孫陶然的電話：“你一天到晚掛在嘴邊，不是VANCL就是UCWEB，難道我們做得不好嗎？”雷軍說，“其實，拉卡啦是我的第一筆個人投資，我一直非?？春脤O陶然和拉卡啦。因為孫陶然一直比較低調(diào)，所以我也不太提起他?！?/p>

奧運會開幕的前一天，雷軍收到了孫陶然的短信：“C輪融資完成”。雖然僅幾個字，里面卻洋溢著他無盡的喜悅?！皬?月中旬他和我商量準備融資，到7月中旬收到4份Term，再到8月初正式簽約，短短一個多月，拉卡啦完成了第三輪2000多萬美元的融資！投資方是聯(lián)想控股、晨興等四家機構。正是這輪融資，使得拉卡啦可以不受‘冬天的影響，開足馬力加速擴張?！崩总娬f。

在融資完成后的新一屆拉卡啦董事會上，孫陶然怡然自得地幽默了一下：“現(xiàn)在我們是穿著三件‘棉襖在過冬”。

顯然，孫陶然是指在這個全球的經(jīng)濟寒冬中，“寒冷”根本威脅不到他的拉卡啦。

經(jīng)歷“商務通”

早年在恒基偉業(yè)時，“商務通”就成就了孫陶然營銷事業(yè)的巔峰。

1999年，孫陶然和他的伙伴，“無中生有”地制造了一個叫做“商務通”的東西，并且把這個東西變成了一個叫做PDA的行業(yè)，因而在中國市場上書寫了一個神話。

1996年，孫陶然又一次與伙計們密謀成立了后來著名的本土公關公司——藍色光標，目前該公司正計劃上市。

在PDA市場“紅得發(fā)紫”的時候，孫陶然卻以“休假”的名義，悄然隱退。孫陶然的與眾不同，不由得成了人們關注的焦點。

1991年，孫陶然從北京大學畢業(yè)后放棄戶口只身留在北京闖天下，進入民政部下屬的四達集團，到1998年七年間，他從一個普通員工做到集團副總裁。其間四達廣告公司于1993年成立，孫陶然1994年出任總經(jīng)理，他接手時公司賬上只有3萬元，而公司一個月的開支也就是3萬元。

幸好1994年有個機會?！侗本┣嗄陥蟆废霐U版增加電腦、汽車、房地產(chǎn)等經(jīng)濟方面的內(nèi)容，在每周三8個版基礎上再增加8個版，其中4個版為“電腦”，4個版為“汽車”，并準備找廣告公司合作。巧的是，孫陶然正好認識報社的相關負責人，兩人最后商定：由四達廣告公司負責編“電腦”的4個版廣告及內(nèi)容編輯。

這一干就是三年。

1997年底，三年合作期滿《北京青年報》提高了續(xù)約買斷的價格，孫陶然于是終止了合作，當時孫有兩個選擇：一是去公關公司，藍色光標當時由孫陶然的朋友管理，在國內(nèi)已有較高的知名度；二是創(chuàng)辦一本直投(DM)雜志，以刊登廣告為主，定向免費發(fā)行到北京所有的高檔小區(qū)、寫字樓、餐飲娛樂等場所。

孫陶然選擇了第二種，其間，四達集團開發(fā)出了一個PDA產(chǎn)品，想單獨成立一個公司來運作，這個公司就是現(xiàn)在的恒基偉業(yè)。當時張征宇在四達集團56個公司的老總里選人，他看中了孫陶然。

2001年下半年，在PDA行業(yè)高歌猛進的鼎盛時期，孫陶然黯然離開商務通，作為商務通神話的締造者之一，孫陶然的急流勇退，業(yè)外的人看來都覺得很不理智，但現(xiàn)在回想PDA行業(yè)2001、2002連續(xù)兩年來的市場滑坡和不景氣，孫陶然在PDA行業(yè)的巔峰時悄然引退可謂是適逢其時。

直到現(xiàn)在，孫陶然有時仍然會玩電腦游戲，這是他的愛好，“有時候還真能悟出一些道理來呢?！?孫陶然笑言。

當時外界猜測孫陶然的退出是被迫的，是資本力量使然，孫陶然并不認可。他說：“我跟張總的關系非常好，而且他一直要留住我，我猶豫了一年，還是決心離開。退出的原因其實也很簡單：一方面，2000年初開始，公司在管理上對我的全權授權開始發(fā)生變化。有很多東西我不太認同，但無能為力；另一方面，董事會越來越形同虛設，有想法也無法實施。所以，我也就沒興趣再做下去。其實，我自己對此看得挺淡。我認為人生就是一種體驗，所以，我碰到失敗、挫折，沒有特別沮喪，成功也不會趾高氣揚?！?

其實，在孫陶然離開恒基偉業(yè)后首先面臨著另外一種選擇——做高級職業(yè)經(jīng)理人。在他休假期間，有近20家國內(nèi)知名企業(yè)找過他，邀他加盟。其中有家大企業(yè)曾讓他非常心動，為此他還去過其總部兩次，但最后還是放棄了。在他準備加盟這家企業(yè)時，他在恒基偉業(yè)的一些老部下們找到了他。老部下們有理有據(jù)地告知孫陶然，萬事俱備，只欠資金這個東風。他被老部下說服了，由此再次以投資人身份踏上了創(chuàng)業(yè)之路。

孫陶然與職業(yè)經(jīng)理人生涯擦肩而過，但他表示，如果要聘用職業(yè)經(jīng)理人，他最看重的是對方的人品和職業(yè)操守，其次才是能力，“一定要用其強項，最好是強過自己”，孫陶然出人意料地說。