闞志東

為了做到有效的客戶服務，企業(yè)必須有能力快速響應客戶的特殊業(yè)務需求。為了減少庫存，提高訂單履約率，采取有選擇的發(fā)貨渠道顯得尤為重要。受到地理等因素的影響，從企業(yè)的供應商直接發(fā)貨給客戶是常用的一種經(jīng)營業(yè)務方式。在這種情況下，充分利用資源及空間進行倉儲物流的優(yōu)化管理開始受到企業(yè)的普遍關注。

條碼技術

如今，條碼技術的應用已經(jīng)十分成熟，在制造、零售、醫(yī)藥、物流等幾乎所有的行業(yè)都能或多或少找到一些應用點。其中，以倉儲物流領域最為突出。通過將條碼技術與數(shù)據(jù)存儲、傳輸、智能軟件、計算機平臺以及通訊網(wǎng)絡等相結合，實現(xiàn)倉庫中的到貨檢驗、入庫、出庫、調(diào)撥、移庫移位、庫存盤點等各個作業(yè)環(huán)節(jié)的自動化數(shù)據(jù)采集，可以保證倉庫管理各個作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準確性，確保企業(yè)及時準確地掌握庫存的真實數(shù)據(jù)。合理保持和控制企業(yè)庫存。

條碼技術在倉儲及配送中心的典型應用包括入庫、出庫和盤點三個環(huán)節(jié)。入庫時，通過手持終端掃描商品包裝上的條碼，就可將商品的到貨和庫存位置等數(shù)據(jù)信息傳到后臺管理系統(tǒng)。出庫發(fā)貨時，利用手持終端掃描商品條碼并確認出庫數(shù)量。再將數(shù)據(jù)傳送至后臺管理系統(tǒng)。庫存盤點時，使用手持終端依次掃描貨架上的商品條碼，并輸入實際庫存數(shù)量，操作完成后將實際庫存數(shù)傳送至后臺管理系統(tǒng)，由系統(tǒng)進行處理，生成各種庫存損益報告和分析報告。

條碼技術的應用價值主要體現(xiàn)在：

第一，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動化采集，大大提高工作效率；

第二，解決手工單據(jù)信息不準確的問題，減少人工操作，提高生產(chǎn)率，改善服務質(zhì)量；

第三，準確、實時掌握庫存信息，提高資金利用率；

第四，電子數(shù)據(jù)便于盤點和查詢。

RF與倉庫管理系統(tǒng)的結合

倉庫管理系統(tǒng)(WMS)包括軟件、計算機硬件、RF設備及其它外圍設備。其中RF設備(主要包括無線手持／車載終端、掃描器)起到了樞紐作用，即進行數(shù)據(jù)采集和系統(tǒng)指令的傳達。結合了條碼掃描和無線網(wǎng)絡技術后，倉庫管理系統(tǒng)便能最大限度地實現(xiàn)實時、快速、準確地輸入、查詢和更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)，獲得快速的系統(tǒng)響應。在這種應用過程中，要充分考慮倉庫管理系統(tǒng)的功能，以及RF設備在倉儲、配送、生產(chǎn)等方面的應用。

在倉庫管理系統(tǒng)中部署RF設備時，方案設計需要結合應用企業(yè)已有的條碼系統(tǒng)、現(xiàn)有的網(wǎng)絡條件，進行具體環(huán)境和業(yè)務分析處理。從以往的成功經(jīng)驗中，我們也總結了幾個設計原則：

1、集中統(tǒng)一性原則：條碼系統(tǒng)要集中統(tǒng)一，各分公司的庫存條碼業(yè)務方案要統(tǒng)一；

2、簡化實用原則：在技術手段可行和功能實用、易用的前提下，盡量精簡開發(fā)工作；

3、成本原則：應基于現(xiàn)有的硬件設備和所貼的條碼標簽，設計經(jīng)濟實用的技術方案：

4、維護和可擴展原則：即系統(tǒng)設計要充分考慮系統(tǒng)將來的維護問題，同時在新增倉庫時，要便于實施。

充分利用系統(tǒng)功能

從目前企業(yè)應用的物流信息系統(tǒng)來看，倉庫管理系統(tǒng)是其中一個重要的組成部分。倉儲管理是物流鏈條的開始，主要有兩種方式。一種是通過ERP系統(tǒng)直接進行管理，一種是通過專門的WMS系統(tǒng)進行管理。這種區(qū)別的產(chǎn)生主要源于用戶的關注度不同。比如，物流企業(yè)對倉儲管理的應用程度更深，就需要選擇專門的WMS系統(tǒng)；而生產(chǎn)制造型企業(yè)的倉庫管理多是和物流一起外包出去的，在這種情況下，使用ERP系統(tǒng)中的一些相應模塊，如SAPMM自帶的IM功能模塊具有采購、庫房與庫存數(shù)量管理、MRP、供應商評價等管理功能，而WM模塊的主要功能包括貨位管理、倉庫管理、貨物移動、盤點、在架有效期管理等，可將庫存管理精確到每一個架位。與專業(yè)的WMS系統(tǒng)相比，SAPMM的功能模塊比較適用于物流管理規(guī)模不大的制造業(yè)倉儲管理，結合ABAP語言的開發(fā)可以實現(xiàn)大量個性化管理并且投入成本較小。

但對于零售、第三方物流等對倉儲管理有較高、較復雜要求的企業(yè)來說，他們的應用需求已經(jīng)遠遠超過了SAP自帶模塊的功能范圍。與進行大量的二次開發(fā)相比，單獨上一套WMS系統(tǒng)更適宜。

總而言之，系統(tǒng)應用的選擇關鍵是結合企業(yè)自身的實際業(yè)務需求、投入能力等因素進行綜合考慮，或購買成熟、專業(yè)的產(chǎn)品?；蜻M行定制化開發(fā)等。但即使是定制化開發(fā)，也需要有成熟、完善的產(chǎn)品核心。并經(jīng)過眾多實踐證明其可靠性。

系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸層

企業(yè)在進行精細化、信息化的倉儲物流管理時。需要實現(xiàn)ERP系統(tǒng)與WMS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)和無線數(shù)據(jù)采集終端間等的各種數(shù)據(jù)傳輸。其中，企業(yè)在ERP系統(tǒng)和無線數(shù)據(jù)采集終端間的數(shù)據(jù)遠程傳輸普遍采取的是中間件的方式。產(chǎn)生這種應用方式的原因是多方面的，以SAP ERP系統(tǒng)為例，實際上，SAP ERP系統(tǒng)本身就帶有數(shù)據(jù)錄入的功能，但國內(nèi)企業(yè)對條碼技術的應用多是與企業(yè)信息化建設脫節(jié)的，很過企業(yè)在上ERP系統(tǒng)時沒有考慮其他系統(tǒng)應用層面的需要。這也是造成SAP ERP系統(tǒng)在中國應用不理想的原因之一。

當企業(yè)面臨庫房較大、數(shù)量較多，庫房分散，無法實現(xiàn)實時的數(shù)據(jù)錄入時。他們就會需要實現(xiàn)ERP系統(tǒng)和無線數(shù)據(jù)采集終端間的數(shù)據(jù)遠程傳輸。如果是應用SAP系統(tǒng)的企業(yè)，就可以通過SAP ERP系統(tǒng)特有的WebConsole技術來解決。

在SAPMM模塊中，RF終端可以通過WebConsole實現(xiàn)IM和WM的數(shù)量和倉位的管理，從而減少倉儲業(yè)務中的誤操作，提高倉儲管理效率。RF終端與SAP系統(tǒng)業(yè)務應用層表現(xiàn)(見圖1)。

系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)業(yè)務邏輯層

無線數(shù)據(jù)采集終端設備通過WebConsole應用服務器，應用SAP ERP系統(tǒng)與WebConsole之間的系統(tǒng)接口關系，實現(xiàn)RF與SAPERP系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換。具體包括：利用RF實施貨位管理、出入庫控制、貨物盤點；庫內(nèi)憑RF指令進行作業(yè)，實現(xiàn)庫內(nèi)作業(yè)無紙化。該方案的優(yōu)點在于采用SAP ERP系統(tǒng)的標準功能，可以和目前已有的SAP系統(tǒng)實現(xiàn)無縫化管理(見圖2)。

如果應用RF設備。則有兩種方式可選：

1、SAP Console

此種方式可以充分利用SAPWM的強大功能，憑借SAP系統(tǒng)提供的一攬子解決方案，在R／3與RF設備之間實時進行數(shù)據(jù)傳遞。

2、SAP WebConsole+ABAP開發(fā)

此種方式可以在SAP ERP系統(tǒng)沒有實施WM的框架下，利用SAP提供的中間件SAPConsole，在SAP系統(tǒng)中利用ABAP語言進行開發(fā)客戶的定制，突出靈活的功能需求。

WebConsole技術本身使用SAP的ABAP語言開發(fā)，保證了系統(tǒng)的強大以及系統(tǒng)間的無縫連接和穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)傳輸安全性高。同時，當企業(yè)在日后發(fā)展過程中出現(xiàn)業(yè)務流程的改變時，采用WebConsole技術還有方便后期維護的好處。

最后，企業(yè)在進行物流信息系統(tǒng)建設時要選對實施方。好的系統(tǒng)實施商必須有成熟的軟件產(chǎn)品和一定數(shù)量的成功應用客戶。項目經(jīng)理必須熟悉不同行業(yè)的特點，因為行業(yè)間物流信息系統(tǒng)實施存在著很大的差異，其系統(tǒng)的規(guī)劃設計和實施要考慮相關的存儲、運輸要求及管理方式。比如。醫(yī)藥行業(yè)在GSP、低溫冷藏庫等方面存在的特殊要求，能源行業(yè)對設備防爆、防腐、安全性能等方面的特殊要求。系統(tǒng)實施商甚至要十分了解立體庫中的各種物流設備。以做好相應的接口。當然。客戶企業(yè)的配合也很重要。特別是對于那些管理流程不明確的企業(yè)而言，能否做到下決心調(diào)整將直接關系到信息系統(tǒng)建設的成敗。