楊霞清

席卷全球的金融危機(jī)之下，用戶紛紛捂緊了口袋；削減了的IT預(yù)算怎樣才能花在刀刃上？

"一個(gè)用戶本來(lái)預(yù)算用300萬(wàn)元做一個(gè)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的項(xiàng)目，但現(xiàn)在被老板削減為150萬(wàn)元了，項(xiàng)目還得做，而且各項(xiàng)指標(biāo)也沒(méi)有降低。IT項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人問(wèn)我，該怎么去做？”甲骨文公司大中華區(qū)Oracle融合中間件產(chǎn)品策略總監(jiān)每周至少要見(jiàn)兩個(gè)客戶，最近他碰到類似用戶削減IT預(yù)算的已不是個(gè)例。在席卷全球的金融危機(jī)之下，IT費(fèi)用怎么花，怎樣才能花在刀刃上？成了很多用戶和眾多的廠商需要共同面對(duì)的問(wèn)題。

危機(jī)下IT更重要

走訪多個(gè)客戶，劉松估摸到了在金融危機(jī)下用戶的需求?！坝脩?009年的需求主要集中在以下三點(diǎn)：第一，別犯錯(cuò)，即所謂合規(guī)，比如說(shuō)要符合薩班斯法等相關(guān)法律法規(guī)；第二，繼續(xù)支撐業(yè)務(wù)，不能因金融危機(jī)丟失了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。第三，要安全生產(chǎn)，不要出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露等安全問(wèn)題。”因此，IT的投資和建設(shè)對(duì)很多用戶來(lái)講仍然至關(guān)重要。

根據(jù)Garner 2009年1月的數(shù)據(jù)，金融危機(jī)后大多數(shù)企業(yè)的IT項(xiàng)目重點(diǎn)都有了變化，其中最為重要的兩點(diǎn)是: 第一，流程要求更加透明，業(yè)務(wù)流程變得特別重要; 第二，信息的可視化。

劉松解釋說(shuō)，在流程方面，比如在金融危機(jī)之前，中國(guó)企業(yè)的各種執(zhí)照、稅務(wù)等流程周期都非常長(zhǎng)，現(xiàn)在政府要更快速地幫助企業(yè)，給服務(wù)的流程方面提出了很大的要求。

而在信息可視化方面的變化則更為明顯，比如有一些央企下轄著十幾個(gè)不同業(yè)態(tài)的企業(yè)，這些企業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)是動(dòng)態(tài)的，但領(lǐng)導(dǎo)希望知道各個(gè)企業(yè)每天的動(dòng)態(tài)情況，了解到底是賺錢還是賠錢?！霸仁窃聢?bào)，現(xiàn)在是每天。數(shù)據(jù)的可視化有助于決策。這就是數(shù)據(jù)集成的需求，得靠中間件來(lái)解決問(wèn)題?！?劉松說(shuō)。

在金融危機(jī)之下，IT成為中國(guó)企業(yè)進(jìn)行海外拓展的工具。很多歐洲和美國(guó)的企業(yè)尋找更廉價(jià)的供應(yīng)商，中國(guó)的成本優(yōu)勢(shì)凸現(xiàn)出來(lái)，海外市場(chǎng)的拓展成為部分企業(yè)的目標(biāo)所向。而且經(jīng)濟(jì)的衰退期也為中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)收購(gòu)海外企業(yè)提供了好時(shí)機(jī)，因?yàn)槭召?gòu)的成本會(huì)更低?！笆召?gòu)后，IT有助于企業(yè)做大做強(qiáng)，比如收購(gòu)一個(gè)巴基斯坦的公司或者菲律賓的公司，怎么能讓它的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)納入到你的管理范圍內(nèi)，這需要IT來(lái)支持?！眲⑺山邮懿稍L時(shí)說(shuō)。

架構(gòu)搭建：

磨刀不誤砍柴工

在老板捂緊錢袋的情況下，很多IT項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)說(shuō)：“我就這么點(diǎn)預(yù)算，你給我個(gè)偏方，幫我解決問(wèn)題?！庇龅竭@樣的客戶，劉松會(huì)根據(jù)用戶的類型來(lái)分析，如果用戶只需要解決當(dāng)前某個(gè)問(wèn)題，他會(huì)給他一個(gè)方案; 如果需要構(gòu)建一個(gè)長(zhǎng)期的IT項(xiàng)目，他會(huì)耐心給用戶解釋，進(jìn)行架構(gòu)的咨詢。

“其實(shí)SOA有一個(gè)很重要的趨勢(shì)，就是客戶越來(lái)越愿意為架構(gòu)咨詢付錢。”劉松說(shuō)，IT項(xiàng)目實(shí)施之前，需要有人幫助他們梳理一下業(yè)務(wù)，根據(jù)現(xiàn)有項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)，給出參考架構(gòu)規(guī)劃，標(biāo)明3年內(nèi)大概做幾個(gè)事，先做哪個(gè)、后做哪個(gè)等。

對(duì)于架構(gòu)的重要性，劉松做了一個(gè)形象的比喻。如果把應(yīng)用開(kāi)發(fā)比喻為蓋一座樓，做技術(shù)的開(kāi)發(fā)者是建筑師，那么架構(gòu)師就是城市規(guī)劃師?！白黾軜?gòu)可以讓錢花得更值，比如說(shuō)原來(lái)5000萬(wàn)元的預(yù)算，現(xiàn)在降到了3000萬(wàn)元，為了讓這3000萬(wàn)元達(dá)到原來(lái)5000萬(wàn)元的效果，花幾十萬(wàn)元，做個(gè)架構(gòu)咨詢是很值得的。因?yàn)檫@等于把業(yè)務(wù)需求找了出來(lái)，通過(guò)架構(gòu)設(shè)計(jì)告訴用戶，未來(lái)3年做幾件事的先后次序?！?/p>

“企業(yè)的IT架構(gòu)應(yīng)該像大樹(shù)一樣，本身是可以生長(zhǎng)的?！?劉松用大樹(shù)來(lái)比喻企業(yè)的架構(gòu)，樹(shù)干如同“應(yīng)用網(wǎng)格”，每一個(gè)樹(shù)葉如同一個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)，比如支付服務(wù)、網(wǎng)上下訂單、客戶的信息查詢等，理想的狀態(tài)是樹(shù)葉可以隨著季節(jié)變化顏色，可以落掉又長(zhǎng)出來(lái)，如同開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)服務(wù)可以隨用戶的需求而變更。