人肉搜索及其背后的心理原因

王佳蕾

2008年5月4日上午，被稱為“人肉搜索第一案”的由網(wǎng)絡事件而上升到司法程序的女白領“死亡博客”案，在北京朝陽法院亞運村法庭進行了審理。此案件引起了社會各界的關注。不僅各大媒體進行了報道，在一個知名公共論壇上還進行了網(wǎng)絡直播。至此，“人肉搜索”正式走進社會大眾的視線，引起各界的關注和討論。

什么是人肉搜索

如果你愛他，那么就把他放到人肉搜索引擎上去，因為你很快就會知道關于他的一切；如果你恨他，那么也請把他放到人肉搜索引擎上去，因為那里是地獄。

人肉搜索，顧名思義，是指利用人工參與的方式來提純搜索引擎所提供的信息的一種機制。人們利用現(xiàn)代信息科技，變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡信息搜索為人找人、人問人、人碰人、人擠人、人挨人的關系型網(wǎng)絡社區(qū)活動，變枯燥乏味的查詢過程為“一人提問、八方回應，一石激起千層浪，一聲呼喚驚醒萬顆真心”的人性化搜索體驗。

記得在網(wǎng)絡誕生之初，人們曾笑言“在網(wǎng)上，沒有人知道你是一條狗”。但是自從人肉搜索出現(xiàn)后，這句關于網(wǎng)絡特性的名言便已不再正確。如果你一旦被放上了人肉搜索引擎而被“人肉”，那么你的姓名、家庭住址、電話、照片、工作經(jīng)歷、工作單位或?qū)W校班級、家人的信息等都會被一一在網(wǎng)上公布。這就好比是一張無邊無際的“通緝網(wǎng)絡”，讓你無處可逃。

從人肉搜索誕生以來，關于其結果所帶來的正面和負面影響一直進行著討論。有人稱其為“網(wǎng)絡暴力”，也有人認為它其實是一種“價值共享”；有人說人肉搜索侵犯了個人的隱私權，卻也有人將其視為一種大眾的“道德約束”。從2006年的“虐貓事件”，到2007年的“華南虎”、“很黃很暴力”、“3377”事件，再到2008年的“北飛候鳥”、“保護圣火”、“辱罵災民”事件，無不折射出人肉搜索這一社會現(xiàn)象的兩面性。

利用人肉搜索，人們可以很快地找到一些事情的真相，例如“華南虎”事件；利用人肉搜索，人們對一些超越道德底線的事件進行自發(fā)的“道德審判”，例如“3377”事件；利用人肉搜索，人們表達著自己在關于國家民族大是大非問題上的立場，例如“辱罵災民”事件；但同樣是利用人肉搜索，人們卻只是出于好奇與好玩而對他人的生活造成了影響，例如“很黃很暴力”事件。

一次次的事件證明，人肉搜索是一柄雙刃劍。我們不能因為其牽涉了個人隱私而盲目地對其進行抨擊、批判、禁止，但也不能因為其積極的作用而對其放任自流。應對其進行控制以防止矯枉過正，從“道德審判”蔓延為“網(wǎng)絡暴力”。

“人肉搜索”的心理原因

在一些著名的人肉搜索事件中，我們可以發(fā)現(xiàn)一個很重要的共同點，那就是這些活動都是無償?shù)?，卻有無數(shù)人自發(fā)地爭相參與其中。那么，究竟是什么推動了這些人主動參與人肉搜索引擎，愿意在此之上花費相當多的時間和精力卻又沒有任何物質(zhì)上的回報呢？

第一，人們社會認同的需求。網(wǎng)絡世界是一個小小的社區(qū)，也存在著人與人之間的互動和交流。那么，在現(xiàn)實生活中存在的社會比較、社會認同等，也必然會在網(wǎng)絡世界中存在。網(wǎng)絡從一定意義上反映了人們的價值取向，人們在網(wǎng)絡上和人交流溝通時，也同樣希望自己的言論、所體現(xiàn)的價值觀，能夠得到其他人的認同，獲得積極的個人評價以及社會評價，即社會認同。所以在人肉搜索中，我們可以發(fā)現(xiàn)，大部分的人都是對同一件事情持有同樣的觀點和價值取向，他們在搜索的過程中相互表達、交流自己的觀點看法以獲得其他人的支持。在此過程中，如果有人提出質(zhì)疑或反對，那么他必然受到大部分人的抨擊，獲得消極的評價。由此可見，人肉搜索是共同價值觀的分享，提供了滿足社會認同需求的一條途徑。

第二，人們的窺私欲。不可否認，窺私欲是人肉搜索的社會心理基礎。即使是出于道德審判目的的人肉搜索，它所依賴的心理基礎仍舊是窺私欲。在人肉搜索的過程中，會面對大量的搜索信息，參與的人員需要對這些信息進行提純和篩選。通過種種信息來找到確切相關的真實資料，這過程即是對他人隱私的挖掘、組織、分析。人們在人肉搜索的過程中，通過對陌生人信息的檢索，滿足了自己的好奇心、窺私欲。

第三，人們的從眾心理。個體具有跟從群體行為的傾向。即當個體發(fā)現(xiàn)自己的行為或觀點與群體不一致或與群體中大多數(shù)人有分歧時，就會感受到一種壓力，而這壓力促使他采取與群體一致的行為。被人肉搜索的事件或人物，通常都會是那段時間的社會焦點。于是我們能夠發(fā)現(xiàn)，有些人原先不了解這件事情，但當他發(fā)現(xiàn)周圍的群體都在討論或參與這件焦點事件的時候，他也會選擇關注、了解甚至參與；而有些人原本已經(jīng)了解這件事情，但他發(fā)現(xiàn)他所持的觀點與大多數(shù)人相悖時，他會迫于由于與群體不一致而產(chǎn)生的心理壓力來改變自己的觀點或行為，也參與到搜索的行動中。無論是上述哪種情況，都是人們的從眾心理在影響著他們的行為，通過和群體進行相同的行動來獲得心理上的平衡與和諧。

第四，人們的道德觀。被人肉搜索的對象，通常都是與社會公義相悖的人物、事件。其中有些違反了主流的道德規(guī)范，如“北飛候鳥”；有些挑戰(zhàn)了社會的公信力，如華南虎；而有些則與民族命運、社會利益相違背，如圣火事件、辱罵災民等。這些事件都與人們所擁有的道德觀相抵觸，于是引起了人們的不滿甚至憤怒。他們希望通過人肉搜索的這種方式，將社會大眾聚集起來，形成強大的社會輿論壓力和情緒能量，對當事人進行道德審判，以維護社會的道德秩序。通過這樣的方式，個體抒發(fā)了自己的情緒，也使得自己被打破的道德觀、價值觀重新獲得平衡。

第五，人們的孤獨感和情緒的傳染性。當今社會人與人之間的關系已不如從前那么親密和熱烈，這為個體在現(xiàn)實生活中的人際交往帶來了一定的孤獨感。于是當一件事情或一個人在虛擬世界中成了公眾觀察、議論的焦點時，個體與陌生人之間就有了共同的話題、更多的交流，從而彌補了現(xiàn)實生活中所經(jīng)歷的孤獨感。另外，情緒也有其傳染性。當面對違背傳統(tǒng)道德觀、價值觀的事情出現(xiàn)的時候，個體會產(chǎn)生不滿的情緒。而當擁有憤懣情緒的人聚集在一起時，這種消極的情緒在彼此之間傳遞、累積，聚合了巨大的能量，從而導致個體說出極端的話或做出極端的行為，“人肉搜索”轉(zhuǎn)變成了“網(wǎng)絡暴力”。

第六，人們現(xiàn)實生活中的壓力。網(wǎng)絡世界常被稱為是虛擬的世界，但是人肉搜索的對象卻是在現(xiàn)實生活中實際發(fā)生的。所以，這些事件具有現(xiàn)實生活的典型性。由于網(wǎng)絡本身的隱蔽性，個體往往能夠通過網(wǎng)絡來釋放其在現(xiàn)實生活中所面對的壓力。那么同樣，在人肉搜索過程中，個體也借此來釋放對現(xiàn)實生活中所遭遇的類似事件的不滿以及體驗到自己維護社會道德而產(chǎn)生的“自我實現(xiàn)”感。

人肉搜索背后反映的是復雜的社會心理，包括從眾心理、社會認同需求、道德觀、價值觀，甚至是窺私欲、暴力欲等。絕大多數(shù)人肉搜索的初衷都是善意的，都是基于正義感。但是，由于網(wǎng)絡的隱蔽性和人們復雜的心理因素，往往那些善意的初衷，到最后由于沒有受到很好的控制而矯枉過正。所以，面對人肉搜索，我們不應當一味地抨擊和制止，而是應當加以適當?shù)乜刂坪鸵龑?。如對人肉搜索的范圍進行界定，強調(diào)對他人隱私和權利的尊重等，以避免對無辜的非當事人造成騷擾或者避免“網(wǎng)絡暴力”的產(chǎn)生。

據(jù)《大眾心理學》