楊慶華　呂彥俠

“四卡在手，服務(wù)全有?！边@句話來(lái)自巴南區(qū)魚(yú)洞街道沿河村村民之口。

村民廣為傳頌的“四卡”，就是沿河村黨委發(fā)給群眾的支部聯(lián)線卡、黨群連心卡、工農(nóng)聯(lián)姻卡、社團(tuán)牽手卡。卡上印有村黨委和結(jié)對(duì)聯(lián)系的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和“兩新”黨組織班子成員的聯(lián)系電話和便民服務(wù)電話。

這是巴南區(qū)為暢通群眾訴求開(kāi)設(shè)的“直通車(chē)”。

魚(yú)洞街道沿河村五組村民譚代國(guó)提及“黨群連心卡”，忍不住淚流滿(mǎn)面：“‘連心卡讓我感受到了黨的溫暖！”譚代國(guó)臥病在床多年，家徒四壁。

一次，譚代國(guó)病情加重，他按照“黨群聯(lián)系卡”上的號(hào)碼給村黨委書(shū)記王明德打了個(gè)電話。當(dāng)天，王明德就帶領(lǐng)村班子成員到他家，“家里冷鍋冷灶，王書(shū)記他們來(lái)了，不僅幫我把漏風(fēng)的門(mén)窗修好了,擔(dān)來(lái)了過(guò)冬的柴火，還不嫌我臟，燒水幫我洗澡、倒屎盆子，硬是比親人還親啊!”談到當(dāng)時(shí)的情景，譚代國(guó)仍記憶猶新。隨后，村班子成員還多方籌措資金為他解決了醫(yī)療費(fèi)和生活費(fèi)。

根據(jù)活動(dòng)要求，機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、“兩新”組織黨員自愿選擇1至多名困難群眾結(jié)對(duì)，簽訂承諾書(shū)，通過(guò)上門(mén)、電話、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)QQ、書(shū)信等方式，為群眾暢通訴求搭建平臺(tái)。目前，全區(qū)已有近萬(wàn)名黨員簽訂了聯(lián)系幫扶承諾書(shū)，承諾事項(xiàng)1.6萬(wàn)余項(xiàng)，收集群眾意見(jiàn)、建議萬(wàn)余條。

巴南區(qū)還實(shí)行三級(jí)書(shū)記定期接待制度。截至目前，區(qū)委書(shū)記已定點(diǎn)接待群眾12人（次），154個(gè)村黨組織書(shū)記通過(guò)趕場(chǎng)設(shè)點(diǎn)接待群眾1386次，村、社區(qū)黨組織書(shū)記開(kāi)展院壩接待277次，突發(fā)事件開(kāi)展一線現(xiàn)場(chǎng)接待67次，解決了一大批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。

三級(jí)班子成員還入戶(hù)走訪，實(shí)現(xiàn)上門(mén)聯(lián)系“全覆蓋”，短短兩個(gè)月，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)走訪了216戶(hù)困難群眾，鎮(zhèn)（街）班子成員家訪重點(diǎn)戶(hù)819戶(hù)，在重病臥床、住院治療、紅白喜事、意外事故、家庭受災(zāi)群眾中，都能看到村、社區(qū)書(shū)記的身影。