志在3G IBM打出電信“組合拳”

原詩(shī)萌

2004年1月中旬,IBM軟件集團(tuán)1.6萬(wàn)名銷售和技術(shù)人員齊集美國(guó)拉斯維加斯,舉行規(guī)?？涨暗摹肮揪蹠?huì)”。IBM公司CEO彭明盛及軟件集團(tuán)的負(fù)責(zé)人SteveMills親臨現(xiàn)場(chǎng),向員工們闡釋軟件集團(tuán)轉(zhuǎn)型的價(jià)值和意義——IBM軟件產(chǎn)品的營(yíng)銷將不再以產(chǎn)品為中心,而是以行業(yè)為中心,提供整合五大中間件品牌的綜合性解決方案。

2009年2月IBM“智慧地球”戰(zhàn)略的提出,無(wú)疑是對(duì)5年前這次轉(zhuǎn)型很好的總結(jié)。在IBM看來(lái),智慧的地球是由一個(gè)個(gè)智慧的行業(yè)組成的,而智慧行業(yè)的實(shí)現(xiàn),則需要將IBM的軟件產(chǎn)品進(jìn)行組合和搭配,提供綜合性解決方案,這更像是在打“組合拳”。

發(fā)布“智慧的地球”戰(zhàn)略后,IBM經(jīng)過(guò)一番籌備和醞釀,開(kāi)始面向行業(yè)推出新的戰(zhàn)略舉措,并發(fā)布一系列的解決方案。繼4月9日宣布成立“IBM醫(yī)療行業(yè)解決方案實(shí)驗(yàn)室”并發(fā)布智慧醫(yī)療解決方案后,IBM又在6月16日宣布成立“IBM電信行業(yè)解決方案中心”,并推出了面向三個(gè)方向的八大重點(diǎn)解決方案。

全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下的用戶需求

根據(jù)工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)奚國(guó)華在“2009年世界電信和信息社會(huì)日大會(huì)”上公布的數(shù)字,到2009年第一季度,中國(guó)電話用戶已超過(guò)10億,其中移動(dòng)電話用戶達(dá)到6.7億。作為信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的電信業(yè),無(wú)疑是中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎之一。而3G牌照的發(fā)放,則為中國(guó)電信業(yè)的增長(zhǎng)打開(kāi)了一扇大門。“未來(lái)三年將有4000億元用于3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和優(yōu)化,預(yù)計(jì)將會(huì)帶來(lái)1萬(wàn)億元的經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)。”奚國(guó)華在會(huì)上表示。

3G牌照發(fā)放后,三大運(yùn)營(yíng)商相繼推出各具內(nèi)涵的3G品牌,展開(kāi)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。3G時(shí)代,用戶對(duì)電信服務(wù)的要求將更加個(gè)性化,而全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的形成,則使用戶對(duì)服務(wù)的質(zhì)量有更高的要求。因此,電信服務(wù)商想要建立高忠誠(chéng)度的客戶群,必然需要在IT供應(yīng)商的幫助下,不斷向客戶推出差異化的產(chǎn)品及服務(wù)。在這種趨勢(shì)下,整個(gè)電信技術(shù)平臺(tái)也必然轉(zhuǎn)向更為開(kāi)放的體系,以客戶為中心、向客戶開(kāi)放、向開(kāi)發(fā)人員開(kāi)放將成為所有運(yùn)營(yíng)商必須思考的問(wèn)題。

基于SPDE 3.0的“組合拳”

6月16日,IBM軟件集團(tuán)舉行“智慧軟件電信日活動(dòng)”,宣布了一系列面對(duì)快速增長(zhǎng)的電信行業(yè)的舉措。一方面,IBM成立了“IBM電信解決方案中心”,該中心擁有IBM的軟硬件資源、電信行業(yè)框架及解決方案,還匯集了眾多電信行業(yè)運(yùn)營(yíng)和支撐系統(tǒng)部署方面的專家。另一方面,IBM繼續(xù)加強(qiáng)與合作伙伴的聯(lián)系,針對(duì)電信合作伙伴發(fā)布了“電信戰(zhàn)略合作伙伴計(jì)劃”。根據(jù)該計(jì)劃,IBM大中華區(qū)軟件集團(tuán)將聯(lián)合IBM電信解決方案中心,向中國(guó)的合作伙伴提供一系列培訓(xùn)、研討會(huì)和軟件服務(wù)支持。

IBM最新的服務(wù)供應(yīng)商交付環(huán)境框架——SPDE 3.0的推出,也是幫助合作伙伴加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重要舉措。基于SPDE 3.0,IBM發(fā)布了面向“加速服務(wù)創(chuàng)新、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程”及“提升用戶體驗(yàn)”這三個(gè)方向的八個(gè)解決方案。每個(gè)方向均有相應(yīng)的解決方案支持。比如,在“加速服務(wù)創(chuàng)新”方面,提供了Web 2.0增值業(yè)務(wù)解決方案和SDP融合業(yè)務(wù)加速器解決方案;在提升用戶體驗(yàn)方面,則提供了移動(dòng)購(gòu)物解決方案。

客戶采用新的解決方案框架進(jìn)行開(kāi)發(fā),那么,舊有的系統(tǒng)該如何處理呢?對(duì)此,IBM提倡采取雙軌并行的制度,以保護(hù)客戶的投資。

“我們一般建議客戶把原來(lái)的系統(tǒng)留著,新的業(yè)務(wù)則在我們提供的行業(yè)解決方案框架基礎(chǔ)上進(jìn)行開(kāi)發(fā),然后建議用SOA的形式把二者連接起來(lái)。這樣既能保障原有投資,又不影響用戶用新的觀念和架構(gòu)開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用?！?IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)行業(yè)解決方案業(yè)務(wù)總經(jīng)理陳永生表示。

中國(guó)電信業(yè)的成功轉(zhuǎn)型,對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步成長(zhǎng)具有重要意義。同時(shí),快速增長(zhǎng)的中國(guó)電信行業(yè)對(duì)于IT廠商來(lái)說(shuō),也是難得的市場(chǎng)機(jī)遇。在談到舉辦此次“智慧軟件電信日”活動(dòng)的初衷時(shí),IBM大中華區(qū)首席執(zhí)行總裁錢大群表示:“今天的電信日是一扇窗口,我們向客戶和合作伙伴展示IBM最新的技術(shù)和解決方案,表達(dá)我們的信心。中國(guó)電信行業(yè)具有非常輝煌的前景,而IBM可以為中國(guó)電信行業(yè)的成功轉(zhuǎn)型做出重要貢獻(xiàn)?！?/p>