黃智軍

盡管安全性依舊是推動網(wǎng)上銀行發(fā)展的最大障礙,但隨著用戶自我防范意識和能力的增強,提升網(wǎng)上銀行易用性和普及度的呼聲漸高。

近日,中國金融認證中心(簡稱CFCA)發(fā)布了《2009中國網(wǎng)上銀行調(diào)查報告》?！秷蟾妗凤@示:中國網(wǎng)上銀行總體上依然保持了向上發(fā)展的態(tài)勢,尤其是個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù),過去的一年內(nèi)逆市而上,展現(xiàn)了強勁的發(fā)展勢頭。

網(wǎng)銀普及仍需促進

根據(jù)《報告》顯示,在網(wǎng)銀用戶量進一步攀升的同時,個人用戶使用網(wǎng)銀的活躍度在迅速提升。惟一受金融危機影響的是企業(yè)網(wǎng)銀的用戶數(shù), 2009年,全國企業(yè)網(wǎng)銀用戶的比例為40.5%,比2008年略有下降。CFCA總經(jīng)理曹小青指出,盡管我國網(wǎng)上銀行比例逐步增加,2009年城鎮(zhèn)居民網(wǎng)銀用戶比例達20.9%,可是與歐美國家相比,我國網(wǎng)銀普及率還有不小的差距。

可喜的是,一度制約個人網(wǎng)銀發(fā)展的安全問題已大為緩解。根據(jù)調(diào)查,2009年,個人用戶對于網(wǎng)銀安全的信心已經(jīng)提升,3/4以上潛在用戶認為網(wǎng)銀是“安全”的。用戶對網(wǎng)銀的需求已經(jīng)開始轉(zhuǎn)移到體驗上來,尤其是在應(yīng)用層面。目前,雖然各家銀行都已開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),但仍處于各自為政狀態(tài)。

打通壁壘迫在眉睫

目前,打通網(wǎng)銀間分隔的壁壘,實現(xiàn)業(yè)務(wù)資源共享,迫在眉睫。

據(jù)中國人民銀行支付結(jié)算司司長歐陽衛(wèi)民透露,央行將在2010年6月前建立起網(wǎng)銀互聯(lián)平臺。屆時,網(wǎng)銀用戶登錄任何一家銀行的網(wǎng)站,將可查詢到該用戶在其他銀行的銀行卡信息。互聯(lián)平臺建成后,網(wǎng)銀用戶有望實現(xiàn)跨行轉(zhuǎn)賬和實時到賬。

所謂的網(wǎng)銀互聯(lián)平臺,其實是中國人民銀行啟動的第二代支付系統(tǒng)的組成部分。擬于2010年6月底前上線運行,第二代支付系統(tǒng)的其他應(yīng)用系統(tǒng)和ACS系統(tǒng)(Accounting Data Centralized System,數(shù)據(jù)集中系統(tǒng))于2011年6月底前上線運行。

據(jù)悉,目前包括深發(fā)展、光大等五六家銀行在內(nèi)的首批試點銀行,已經(jīng)開始試水網(wǎng)銀互聯(lián)平臺。一家試點銀行的人士透露,在網(wǎng)銀互聯(lián)平臺建成初期,暫時不會收費。

但一位銀行人士卻擔憂,像ATM機互通遇到的阻力一樣,網(wǎng)銀的互聯(lián)平臺也存在后來者將占用先行銀行已鋪設(shè)資源的問題。